規(guī)范護理行為防止護患糾紛護理學專業(yè)畢業(yè)設計畢業(yè)論-wenkub.com
2025-05-31 14:52 本頁面
【正文】 這樣，才能將護理缺陷消滅在萌芽狀態(tài)，減少和控制護患糾紛引發(fā)的不良后果，并維護自身的合法權(quán)益。遇有病人出口不遜時，應寬容忍讓，避免與病人發(fā)生爭執(zhí)。 ，提高語言的藝術(shù)性。在工作中護士應始終以同情、體貼、關(guān)心、尊重的態(tài)度與病人建立感情，使病人感受到親人般的溫暖，給病人以希望和力量。為此，護理人員應做到以下幾點： 。醫(yī)護人員首先要考慮病人對消費的承受能力，在必要使用價高的藥品及昂貴的檢查時，要向病人及家屬講明其必要性，要征得病人的同意并簽字。護理操作規(guī)程是預防差錯事故的要素，也是防范護患糾紛的準則和依據(jù)。 （四） 書 寫 護 理 文 書 要 規(guī) 范 護理文書是法律文書，護理文書把病人的生命體征及病情變化記錄在案，為醫(yī)生掌握病人的病情變化提供了第一手資料，規(guī)范的護理記錄也為醫(yī)療診斷提供了依據(jù)。規(guī)定科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量自檢，檢查醫(yī)療制度執(zhí)行情況、出院病歷質(zhì)量等，并將有關(guān)結(jié)果上報醫(yī)院；醫(yī)院每月考核一次各科室醫(yī)療質(zhì)量指標完成情況，將其結(jié)果作為科室提取留成資金和個人勞務補貼的重要依據(jù)；醫(yī)院還規(guī)定每季度、年度檢查、分析一次全院醫(yī)療護理及文書質(zhì)量，做好總結(jié)、講評，并及時通報全院醫(yī)護人員，將其優(yōu)劣情況作為考核醫(yī)護人員技術(shù)水平、晉升技術(shù)職務的依據(jù)之一。 2 、加強科學管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量 加強科學管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量就是要通過管理職能有效的發(fā)揮，開展質(zhì)量控制來提高醫(yī)院各項醫(yī)療工作的效率、質(zhì)量和其它服務工作的質(zhì)量，改善服務態(tài)度，避免出現(xiàn)醫(yī)療缺陷，防止發(fā)生差錯事故，以控制醫(yī)療預防過程的質(zhì)量處于最佳狀態(tài)，保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)，為人民的健康提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。只有深刻理解 以病人為中心 的內(nèi)涵，才能堅持把病人放到第一和最高的地位，樹立全心全意為病人服務的思想，做到想病人所想，急病人所急，幫病人所需，一切為了病人，一切方 便病人 。如當前引發(fā)護患糾紛的熱點之一就是住院病人的費用問題。因此，有必要依據(jù)以病例為確認醫(yī)療質(zhì)量的單 ， 區(qū)分醫(yī) 療質(zhì)量范圍與非質(zhì)量范圍，基本上將非質(zhì)量范圍的因素排除在質(zhì)量判斷之外；醫(yī)療質(zhì)量基本特性以預定的技術(shù)標準為判斷依據(jù)；采用相應的數(shù)據(jù)化方法。護理質(zhì)量水平的提高需要護理人員不斷地學習和充實專業(yè)知識，才能不斷地提高業(yè)務技術(shù)水平，在護理活動中努力做到：學習技術(shù)要精益求精，運用技術(shù)要規(guī)范操作，創(chuàng)新技術(shù)要科學求實。醫(yī)療行業(yè)所制定的各項規(guī)章制 度是規(guī)范護理人員的行為準則，更是保證醫(yī)療、護理安全，確保醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 ，嚴格執(zhí)行各項工作技術(shù)常規(guī)，言談舉止文明禮貌，經(jīng)常深入醫(yī)療第一線，堅持下送、下修、下收，送物上門，及時解決
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