規(guī)范護(hù)理行為防止護(hù)患糾紛護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)論-閱讀頁
2025-06-24 14:52本頁面
【正文】 和護(hù)理質(zhì)量評定委員會，以負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理決策，組織實施全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的檢查、考核與評價；科室以科主任、護(hù)士長為首成立了質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)院質(zhì)量管理計劃，檢查本科室各級各類人員質(zhì)量責(zé)任制落實情況，分析各項質(zhì)量指標(biāo) 完成情況，并將有關(guān)信息及時反饋到醫(yī)院業(yè)務(wù)管理機(jī)關(guān)。規(guī)定科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量自檢，檢查醫(yī)療制度執(zhí)行情況、出院病歷質(zhì)量等，并將有關(guān)結(jié)果上報醫(yī)院；醫(yī)院每月考核一次各科室醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況，將其結(jié)果作為科室提取留成資金和個人勞務(wù)補(bǔ)貼的重要依據(jù)；醫(yī)院還規(guī)定每季度、年度檢查、分析一次全院醫(yī)療護(hù)理及文書質(zhì)量，做好總結(jié)、講評，并及時通報全院醫(yī)護(hù)人員，將其優(yōu)劣情況作為考核醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平、晉升技術(shù)職務(wù)的依據(jù)之一。做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié) 合，專項檢查與全面檢查結(jié)合，質(zhì)量檢查與考核評價相結(jié)合，努力做到質(zhì)量檢查制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)?；?。 （四） 書 寫 護(hù) 理 文 書 要 規(guī) 范 護(hù)理文書是法律文書，護(hù)理文書把病人的生命體征及病情變化記錄在案，為醫(yī)生掌握病人的病情變化提供了第一手資料，規(guī)范的護(hù)理記錄也為醫(yī)療診斷提供了依據(jù)。這就要求護(hù)理人員必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，客觀、及時、真實準(zhǔn)確、認(rèn)真詳細(xì)地記錄，使 書寫的護(hù)理文書成為科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)嚴(yán)密、全面完整、保存完好的護(hù)理資料，為醫(yī)療事故舉證提供重要依據(jù)。護(hù)理操作規(guī)程是預(yù)防差錯事故的要素，也是防范護(hù)患糾紛的準(zhǔn)則和依據(jù)。 （六） 尊重病人的權(quán)利 尊重病人的權(quán)利是護(hù)理人員要遵守的職業(yè)道德內(nèi)容之一，在護(hù)理 實踐中，護(hù)士如不謹(jǐn)慎行事，就可能侵犯病人的權(quán)利而導(dǎo)致護(hù)患糾紛。醫(yī)護(hù)人員首先要考慮病人對消費(fèi)的承受能力，在必要使用價高的藥品及昂貴的檢查時，要向病人及家屬講明其必要性，要征得病人的同意并簽字。對有隱私的病人，護(hù) 理人員不應(yīng)歧視病人，注意該保密的不要張揚(yáng)泄密，保密性治療須考慮病人的承受能力，可逐步穩(wěn)妥地向病人講明病情或只告訴家屬，以減輕病人的精神壓力，可讓病人及家屬在有心理準(zhǔn)備 的情況下選擇放棄或接受治療。為此，護(hù)理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 。 。在工作中護(hù)士應(yīng)始終以同情、體貼、關(guān)心、尊重的態(tài)度與病人建立感情，使病人感受到親人般的溫暖，給病人以希望和力量。護(hù)士的言行應(yīng)與病人所處的場合氣氛相協(xié)調(diào)。 ，提高語言的藝術(shù)性。要注意因人而異，運(yùn)用溝通技巧，提高語言的藝術(shù)性。遇有病人出口不遜時，應(yīng)寬容忍讓，避免與病人發(fā)生爭執(zhí)。同時，對防范和減少護(hù)患糾紛提 供 了 情 感 上 的 保 障 。這樣，才能將護(hù)理缺陷消滅在萌芽狀態(tài)，減少和控制護(hù)患糾紛引發(fā)的不良后果，并維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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