【正文】 改進、應用和推廣提供科學依據(jù)。 52. 技術(shù)評價的原則：（ 1）技術(shù)先進性、經(jīng)濟合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合。經(jīng)濟合理性包括保證用戶在實用技術(shù)成果過程中的經(jīng)濟合理，能夠為生產(chǎn)企業(yè)帶來生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟效益。（ 2）當前需要和長遠需要相結(jié)合。（ 3）局部利益與整體利益相結(jié)合。二是指規(guī)模較大的技術(shù)開發(fā)項目與其中的若干較小課題相結(jié)合。 54. 技術(shù)評價的方法：（ 1）經(jīng)濟評價法。 55. 價值工程：是通過相關(guān)領域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，旨在提高所研究對象價值的思想和管理技術(shù)。公式表達了價值、功能、成本之間的關(guān)系。產(chǎn)品功能是指產(chǎn)品的用途，即產(chǎn)品所負擔的職能和應起的作用。產(chǎn)品壽命周期是指 產(chǎn)品從研制、生產(chǎn)、銷售、使用、直到報廢為止的整個時期。它包括兩部分，一是生產(chǎn)制造成本；二是使用成本。 59. 價值工程的主要特點：（ 1）以提高產(chǎn)品價值為準則；（ 2）以功能分析為核心；（ 3）以集體的智慧進行改革和創(chuàng)新為基礎的有組織的活動。它由四個部分組成：生產(chǎn)技術(shù)準備過程、基本生產(chǎn)過程 、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務過程。 61. 生產(chǎn)過程組織的基本要求：是使產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的行程最短，時間最省，占用和耗費最少，效率最高，能取得最大的生產(chǎn)成果和經(jīng)濟效益。 62. 流水線生產(chǎn)的優(yōu)點：（ 1）能使產(chǎn)品的生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性以及均衡性的要求；（ 2）它的生產(chǎn)效率高，能及時地提供市場大量需求的產(chǎn)品；（ 3）由于是專業(yè)化生產(chǎn)，流水線上采用專用的設備和工藝設備，以及機械化的運輸裝置，所以可以提高勞動生產(chǎn)率，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品占用量和運輸工作量，加速獎金周轉(zhuǎn)，降低生產(chǎn)成本；（ 4）還可以簡化生產(chǎn)管理工作促進企業(yè)加強生產(chǎn)技術(shù)準備工作和生產(chǎn)服務工作。 64. 流水線的生產(chǎn)條件：（ 1）產(chǎn)品品種穩(wěn)定，是社會長期大量需要的產(chǎn)品；（ 2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)先進，設計定型，產(chǎn)品是標準化的，并具有良好的結(jié)構(gòu)工藝性；（ 3）原材料、協(xié)作件是標準的、規(guī)格化的，并能按時供應；（ 4）機器設備能經(jīng)常處于完好狀態(tài)，實行計劃預修制度；（ 5）各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作能穩(wěn)定地達到工作質(zhì)量標準，產(chǎn)品檢驗能隨生產(chǎn)在流水線上進行。 66. 對象專業(yè)化：又稱對象原則，就是以產(chǎn)品為對象設置生產(chǎn)單位的一種生產(chǎn)組織方式。 68. 定員：是企業(yè)勞動計劃工作的基礎，有了用人標準，就可以根據(jù)標準來進行勞動力的調(diào)劑和平衡。 70. 企業(yè)定員的要求：（ 1）定員水平要先進合理；（ 2）定員依據(jù)要科學；（ 3）合理安排各類人員的比例關(guān)系；（ 4）定員標準既要相對穩(wěn)定，又要不斷提高。按崗位定員具體表現(xiàn)為以下兩種方法：①設備崗位定員。②工作崗位定員。（ 4）按比例定員，按照與企業(yè)職工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算定員人數(shù)。零基定員法最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務等。 73. 制定勞動定額應滿足的要求：（ 1）確定一個產(chǎn)品或者一項工作的工時消耗，必須要有科學的依據(jù)；（ 2）要總結(jié)和推廣節(jié)約勞動的先進經(jīng)驗，挖掘提高勞動生產(chǎn)率的潛力，保證定額水平的先進性；（ 3）要保證相同工作定額的統(tǒng)一和不同工作定額水平的平衡。 75. 編制生產(chǎn)計劃的步驟如下：（ 1）調(diào)查、掌握編制生產(chǎn)計劃的依據(jù)；（ 2）統(tǒng)籌安排，初步提出生產(chǎn)計劃指標；（ 3）綜合平衡，確定生產(chǎn)計劃指標；（ 4）報請上級主管部門批準或備案，最后確定生產(chǎn)計劃指標。其目的是檢查生產(chǎn)能力對生產(chǎn)任務的保證程度；檢查各季各月設備的負荷是否均衡。 78. 搞好品種搭配，要注意下列問題：（ 1）對企業(yè)經(jīng)常生產(chǎn)、數(shù)量較大的主要產(chǎn)品，采用細水長流等方式；（ 2）對于同類型產(chǎn)品要采用集中輪番的安排方式；（ 3）新老產(chǎn)品交替要有一個交叉時間；（ 4）尖端產(chǎn)品與一般產(chǎn)品，復雜產(chǎn)品與尖端產(chǎn)品，應合理搭配；（ 5）各種產(chǎn)品輪番生產(chǎn)時，誰先誰后，應當考慮生產(chǎn)技術(shù)準備工作的完成期限、關(guān)鍵材料和外協(xié)件的供應期限等因素。 80. MRP 法：是指用電子計算機編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的一種方法，這種方法是根據(jù)反工藝順序法原理，從最終產(chǎn)品的數(shù)量和期限計劃出發(fā)，按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)展開，再按照存儲量，以及提前期等，推算出各種零部件的投入、出產(chǎn)的數(shù)量和期限。 81. MRP 系統(tǒng)的目標：（ 1）保證按時供應用戶所需產(chǎn)品，及時取得生產(chǎn)所需原材料及零部件；（ 2）保證盡可能低的庫存水平；（ 3）計劃生產(chǎn)活動、交貨進度與采購活動，使各車間生產(chǎn) 的零部件、外購配套件與裝配的要求在時間和數(shù)量上精確的銜接。 83. 網(wǎng)絡計劃技術(shù)的基本原理：是利用網(wǎng)絡圖表示計劃任務的進度安排，并反映出組成計劃任務的各項活動之間的相互關(guān)系；在此基礎上進行網(wǎng)絡分析，計算網(wǎng)絡時間，確定關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路；利用時差，不斷改善網(wǎng)絡計劃，求得工期、資源與成本和綜合優(yōu)化方案。 84. 生產(chǎn)作業(yè)控制的主要內(nèi)容：（ 1） 檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零件、半成品的投入和產(chǎn)出進度，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施解決；（ 2）檢查督促有關(guān)部門做好各項作業(yè)準備工作；（ 3）根據(jù)生產(chǎn)需要合理配備勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應情況和廠內(nèi)運輸工作；（ 4）做好作業(yè)核算，對輪班、晝夜、周、月等計劃完成情況進行統(tǒng)計分析工作。 86. 生產(chǎn)作業(yè)核算的要求是：經(jīng)常、系統(tǒng)、及時、準確和簡便易行。 87. 生產(chǎn)作 業(yè)核算的方法：進行作業(yè)核算，首先要把生產(chǎn)作業(yè)完成的有關(guān)情況記載在原始憑證上。 88. 生產(chǎn)作業(yè)計劃：是生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃，它是把企業(yè)的全年生產(chǎn)任務，具體分配到各車間、班組以至每個工作地和個人，規(guī)定他們在每月、每旬、每周、每日以至每個輪班和小時內(nèi)的具體生產(chǎn)任務，從而保證按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限和成本完成企業(yè)的生產(chǎn)任務。 90. 編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的作用：（ 1）編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，是建立企業(yè)正常生產(chǎn)秩序和管理秩序的一項主要手段；（ 2）編制生產(chǎn)作業(yè)計劃是企業(yè)計劃管理的重要環(huán)節(jié)；（ 3）生產(chǎn)作業(yè)計劃是組織均衡生產(chǎn)的重要保證；（ 4）編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，是規(guī)定全體職工的奮斗目標，調(diào)動職工積極性的重要手段。 92. 全面質(zhì)量管理：是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織全體職工及有關(guān)部門參加，綜合運用一整套質(zhì)量管理體系、管理技術(shù)、科學方法，控制影響質(zhì)量全過程的各種因素，結(jié)合改善生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)濟地制造和生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動。 94. 企業(yè)質(zhì)量體系建立和運行應抓好以下五個環(huán)節(jié)：（ 1）明確質(zhì)量方針和目標；（ 2）分配和落實質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件；（ 3）建立專職的質(zhì)量管理機構(gòu)；（ 4）建立一套高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)；（ 5）按照“計劃 — 執(zhí)行 — 檢查 — 處理”管理循環(huán)組織質(zhì)量體系的運轉(zhuǎn)。 96. PDCA 循環(huán)（管理循環(huán)）步驟：⑴分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；⑵分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因；⑶從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因；⑷針對主要原因提出改進措施，制訂措施執(zhí)行計劃，并預計其效果；⑸嚴格按照計劃組織各項措施的實施；⑹把實際執(zhí)行的工作結(jié)果同預定目標對比，檢查執(zhí)行過程中的情況和問題，看是否達到預計效果；⑺總結(jié)經(jīng)驗教訓，把成功的經(jīng)驗、行之有效的方法納入有關(guān)標準和規(guī)章制度，用來指導以后再干，以鞏固成績，把失敗的教訓記錄在案，再干時引以為 戒，以防止同類問題的發(fā)生；⑻把這以循環(huán)未能解決的問題提出來，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)繼續(xù)解決。這是指由權(quán)威的、公正的，具有獨立第三方法人資格的認證機構(gòu)（由國家管理機構(gòu)認可并授權(quán)的）、派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。 99. 質(zhì)量體系認證的程序：大體可分為兩個階段。其主要任務是受理申請并對接受申請的供方質(zhì)量體系進行檢查評價，決定能否批準認證和予以注冊，并頒發(fā)合格證書；二是對獲準認證的供方質(zhì)量體系進行日常監(jiān)督管理，目的是使獲準認證的供方質(zhì)量體系在認證有效期內(nèi)持續(xù)符合相應質(zhì)量體系標準的要求。 100. ISO9000 系列標準的結(jié)構(gòu)：（ 1） ISO9000《質(zhì)量標準和質(zhì)量保證標準 ——選擇和使用指南》，是這套標準的導則；（ 2） ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 —— 指南》，是指導企業(yè)建立和運行內(nèi)部質(zhì)量體系的文件；（ 3） ISO900ISO900 ISO9003 三 個標準規(guī)定了三種質(zhì)量保證模式，適用于合同環(huán)境，也適用于第三方認證的模式。設備的使用方針，總的是愛護使用。 102. 設備維護保養(yǎng)的目的：是及時地處理設備在運行中，由于技術(shù)狀態(tài)的發(fā)展變化而引起的大量、常見的問題，隨時改善設備的使用狀態(tài)，保證設備正常運行，延長使用壽命。 104. 計劃預修制中的定額標準主要有：（ 1）修理周期及其結(jié)構(gòu)。修理周期結(jié)構(gòu)是指在一個修理周期內(nèi)，大修、中修、小修的次數(shù)和排列順序。它是用來表示不同機器設備修理復雜程度，計算修理工 作量的假定單位；（ 3）修理勞動量定額。通常以完成一個修理復雜系數(shù)所需的勞動時間來表示。簡稱計劃預修制度，它的基礎是設備的磨損理論與規(guī)律。它是由一定類別的保養(yǎng)和一定類別的修理所組成的設備維修制度。把操作工人參加設備的管理具體化、 制度化。這是我國從 80 年代開始，逐步研究、吸取的一種設備維修制度，它的基礎是設備的故障理論和規(guī)律。 107. 市場營銷工作的內(nèi)容：（ 1）市場調(diào)研工作；（ 2）目標市場選擇工作；（ 3）產(chǎn)品開發(fā)工作；（ 4）產(chǎn)品定價工作；（ 5）銷售渠道選擇工作；（ 6）產(chǎn)品促銷工作；（ 7）產(chǎn)品儲存和運輸工作；（ 8）承接定貨和銷售服務工作。 109. 企業(yè)進入市場的策略：（ 1）產(chǎn)品市場定位策略：產(chǎn)品的市場定位，是指在目標市場上針對競爭對手的產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，確立其在目標市場的位置。有三種策略可供選擇：①先近后遠策略；②先遠后近策 略；③齊頭并進策略；（ 3）進入市場的時間策略：①提早進入市場；②適中進入市場；③較晚進入市場；（ 4）進入市場的方法策略：廣告策略、服務策略、公關(guān)策略、商標策略、包裝策略、人員推銷策略、營業(yè)推廣策略等。 111. 產(chǎn)品定價應遵循的原則：科學合理的原則；遵紀守法的原則；適當適度的原則；文明競爭的原則。 113. 定價程序：確定定價目標；測算單位產(chǎn)品成本；了解競爭對手的產(chǎn)品價格和產(chǎn)品特點；預測在不同價格水平下的需求量，了解顧客對產(chǎn)品不同價格的承受能力；選擇定價戰(zhàn)略和策略，確定定價方案。 115. 營業(yè)推廣：是一種輔助性的，以喚起短期需求為目的的各種促銷形式所組成的活動。 117. 企業(yè)營業(yè)推廣策略決策的主要內(nèi)容：（ 1）營業(yè)推廣對象策略選擇。二是以中間商為對象的推廣策略；（ 2）營業(yè)推廣形式策略選擇。 118. 企業(yè)公共關(guān)系策略選擇的主要內(nèi)容：（ 1）以政府為對象的公關(guān)策略；（ 2）以相關(guān)企業(yè)為對象的公關(guān)策略；（ 3）以社會團體、事業(yè)單位為對象的公關(guān)策略；（ 4）以廣大公眾為對象的公關(guān)策略；（ 5）以顧客為對象的公關(guān)策略；（ 6）以本企業(yè)職工為對象的公關(guān)策略。 120. 企業(yè)為實現(xiàn)定價目標和價格戰(zhàn)略，應選擇定價策略如下：⑴厚利定價策略；⑵薄利定價策略；⑶保本定價策略；⑷賠本定價策略；⑸提價策略；⑹降價策略；⑺質(zhì)量差價策 略；⑻時間差價策略；⑼批量差價策略；⑽地區(qū)差價策略；⑾心理定價策略。即由銷售人員直接與潛在顧客接觸，以談話的方式作口頭說明，通過示范和表演，達到推銷商品的目的。具有特點：（ 1）推銷的直接性；（ 2）感情的交融性；（ 3）成交的及時性；（ 4）人員推銷成本的昂貴性。 124. 營銷計劃：就是企業(yè)對選擇的營銷戰(zhàn)略與策略決策方案加以具體化，對方案的事實所進行的統(tǒng)籌安排。 126. 綜合營銷計劃包括內(nèi)容：除包括產(chǎn)品營銷計劃、市場調(diào)研計劃、市場開拓計劃、分銷渠道計劃、銷售服務計劃、促銷計劃、產(chǎn)品儲存和運輸計劃、營銷費用預算計劃等外，還需包括：（ 1）市場動態(tài)分 析；（ 2）營銷的指導思想、營銷方針；（ 3）營銷的目標和指標。它是根據(jù)實現(xiàn)企業(yè)營銷職能和完成營銷目標的要求，在對企業(yè)全體營銷人員分工和職能分配；使每個營銷人員具有不同的職責和權(quán)力的基礎上，通過制度和信息，使企業(yè)各項營銷工作和營銷活動形成一個有機的整體。執(zhí)行這一職能，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的市場營銷組織，也就成為企業(yè)的一個核心職能部 門，在企業(yè)職能機構(gòu)中，處于十分重要的地位。 130. 營銷組織的特點：具有系統(tǒng)性、適應性和靈活性。 132. 企業(yè)在建立營銷機構(gòu)時，應考慮以下因素：（ 1）企業(yè)規(guī)模；（ 2）市場地理分布；（ 3）企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的特點；（ 4）企業(yè)的類型。由于資金具有時間價值的特性，所以生產(chǎn)經(jīng)營者借用資本所有者的資本，需要從資金增值額中分出一部分給資本所有者作為報酬，即支付利息。也可用于不同方案的選擇，選出凈現(xiàn)值最大者為最優(yōu)方案。 135. 資金時間價值的計算方法有：單利法計算資金終值和資金現(xiàn)值，復利法計算的資金終值和資金現(xiàn)值，年金終值和年金現(xiàn)值。風險報酬可用風險收益額和風險收益率來表示。資金的時間價值率是不經(jīng)過風險得到的價值，故又叫做無風險收益或無風險收益率。資金成本通常以資金成本律來表示。 139. 企業(yè)資金籌集：是指企業(yè)通過 資金渠道，利用籌資方式，籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需要資金的財務活動。 140. 企業(yè)籌集資金的渠道：國家財政投資，專業(yè)銀行貸款，非銀行金融機構(gòu)資金，其他企業(yè)投資，職工居民投資，外商投資，企業(yè)自留資金等。 142. 股票發(fā)行程序：（ 1）訂立企業(yè)章程；（ 2）報請銀 行審批；（ 3）銀行代理發(fā)行。 144. 流動資產(chǎn)的特點：（ 1）流動資產(chǎn)流動性大，不