【摘要】1物流管理供應(yīng)鏈管理客戶服務(wù)管理一.客戶服務(wù)的概念客戶服務(wù)是發(fā)生在買方、賣方和第三方之間的活動.它導(dǎo)致交易產(chǎn)品或服務(wù)的價值增值.客戶服務(wù)以節(jié)約成本的方法使供應(yīng)鏈獲得價值增值收益.客戶服務(wù)為企業(yè)在客戶心目中樹立良好的形象,對"創(chuàng)造需求和保持客戶(對企業(yè))的忠誠"有極大的影響."使(客戶)得到所
2024-09-08 19:09
【摘要】供應(yīng)鏈管理與競爭戰(zhàn)略龍軍生北京大學(xué)光華管理學(xué)院從一個物流服務(wù)消費者的角度來看中心論點?用有效的供應(yīng)鏈管理獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢–向供應(yīng)鏈管理要生產(chǎn)率優(yōu)勢–向供應(yīng)鏈管理要顧客價值優(yōu)勢?物流企業(yè)的機會–為顧客創(chuàng)造價值的同時為自己贏得價值供應(yīng)鏈/物流概念?對象?物料,部件和產(chǎn)品?相關(guān)信
2024-08-05 07:25
【摘要】....作業(yè)1一、名詞解釋1、“縱向一體化”管理模式經(jīng)濟學(xué)上,沿產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)若干環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)布局叫做縱向一體化??v向一體化是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略,它包括前向一體化和后向一體化。2、計算機集成制造(CIM)IMS是英語ComputerInte
2025-05-25 23:42
【摘要】物流與供應(yīng)鏈管理龍軍生北京大學(xué)光華管理學(xué)院主要內(nèi)容?產(chǎn)品與供應(yīng)鏈管理設(shè)計?管理全球化的供應(yīng)鏈?顧客價值與供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品與物流設(shè)計?為什么要談物流設(shè)計?–產(chǎn)品和物流設(shè)計能影響運輸成本與庫存費用?常用手段–包裝和運輸?shù)慕?jīng)濟性–并行和平行工藝–延遲產(chǎn)品差異化–產(chǎn)品開發(fā)時的
2024-08-05 07:13
【摘要】物流與供應(yīng)鏈管理龍軍生北京大學(xué)光華管理學(xué)院主要內(nèi)容?配送戰(zhàn)略?戰(zhàn)略聯(lián)盟配送戰(zhàn)略要解決的問題及手段1.如何選擇配送決策機構(gòu)?–集中控制戰(zhàn)略與分散控制戰(zhàn)略2.如何做出配送決策的方式?–直接運輸?shù)膽?zhàn)略–倉庫的戰(zhàn)略–直接轉(zhuǎn)運的戰(zhàn)略3.如何選擇生產(chǎn)和儲倉?–中心機構(gòu)與地方機構(gòu)
2024-08-05 07:17
【摘要】物流及供應(yīng)鏈管理課件制作人:倪衛(wèi)紅物流及供應(yīng)鏈管理第八章預(yù)測供應(yīng)鏈需求物流及供應(yīng)鏈管理課件制作人:倪衛(wèi)紅物流決策的三角形客戶服務(wù)目標(biāo)?產(chǎn)品?物流服務(wù)?信息系統(tǒng)運輸戰(zhàn)略:?運輸基礎(chǔ)知識?運輸決策庫存戰(zhàn)略:?預(yù)測?倉儲基礎(chǔ)知識?庫存決策?采購和供應(yīng)決策?倉儲決策選址戰(zhàn)略:?選址決策?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程
2025-03-22 14:34
【摘要】物流與運籌管理第二章物流、運籌與供應(yīng)鏈概論?前言?物流的績效週期?物流與運籌定義?整合的物流?物流的種類?企業(yè)物流作業(yè)的目標(biāo)?企業(yè)物流的簡介?供應(yīng)鏈管理簡介?企業(yè)物流的主要功能?供應(yīng)鏈整合架構(gòu)?物流總成本觀?供應(yīng)鏈能耐與能力1物流與運籌管理?前言物流、運籌與供應(yīng)
2025-02-12 16:24
【摘要】用友ERP軟件供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)“中良貿(mào)易”模擬賬套資料第一部分實驗一系統(tǒng)管理實驗要求:1.增加操作員2.建立核算單位賬套(暫時不啟用任何系統(tǒng))3.對操作員進(jìn)行授權(quán)4.啟用供應(yīng)鏈及其相關(guān)子系統(tǒng)5.賬套備份實驗資料:1.建賬信息賬套號:666;賬套名稱:供應(yīng)鏈賬套;啟用會計期間;
2024-11-12 12:43
【摘要】物流管理信息系統(tǒng)總體平臺內(nèi)容:在物流管理平臺中,通過整合訂單、倉儲、運輸、貨代等多個信息系統(tǒng),模擬物流企業(yè)上下游之間的業(yè)務(wù)運作。各模塊的設(shè)計應(yīng)符合國際或國內(nèi)的通行標(biāo)準(zhǔn),或與標(biāo)準(zhǔn)相匹配。應(yīng)具備開放靈活的結(jié)構(gòu),采用模塊化架構(gòu)。各模塊既相對獨立,又可以無縫整合。用戶可以隨需選用,分期部署,確保系統(tǒng)穩(wěn)定性強、維護(hù)簡便,從而降低投資的費用和風(fēng)險。安全與可靠性系統(tǒng)應(yīng)能夠提供健壯的安全
2025-06-10 05:51
【摘要】《現(xiàn)代物流叢書》《物流與供應(yīng)鏈管理》高等教育出版社第1章物流與供應(yīng)鏈管理概述現(xiàn)代物流叢書-《物流與供應(yīng)鏈管理》第一章物流與供應(yīng)鏈管理概論概論1.1物流與供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景1.2物流與物流管理的概念1.3供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念
2025-04-11 08:24
【摘要】畢業(yè)論文(設(shè)計)基于物流供應(yīng)鏈管理的大連水產(chǎn)品批發(fā)市場的改善ImprovementofDalianAquaticProductsWholesaleMarketBasedonSupplyChainandLogisticsManagement學(xué)生姓名:
2025-07-16 18:57
【摘要】物流&供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈面面觀 當(dāng)面對企業(yè)生產(chǎn)、銷售流程中的諸問題,觸及眾多管理新觀念,究竟哪個是你真正需要的--實時企業(yè)信息、全面集成供應(yīng)鏈管理還是先進(jìn)的排程計劃?此時一個企業(yè)級管理系統(tǒng)肯定可以幫你忙。當(dāng)然問題或許全出自你的供應(yīng)商;或只因生產(chǎn)廠的能力并未被你充分利用起來。為解決上述疑難,首先你必須理解何謂供應(yīng)鏈管理。各種用于制造業(yè)的現(xiàn)代管理思想,都融合了供應(yīng)鏈的概念,
2025-06-04 23:46
【摘要】教案課程名稱《物流與供應(yīng)鏈管理》學(xué)年學(xué)期2014-2015學(xué)年第二學(xué)期教師姓名李文婧所屬部門財經(jīng)信息工程系73/75課程教學(xué)基本信息課程名稱《物流與供應(yīng)鏈管理》授課單位信息管理與信息系統(tǒng)教研室授課總學(xué)時45學(xué)時(3學(xué)時/周×15教學(xué)周)課程性質(zhì)專業(yè)課
2025-06-18 02:25
【摘要】導(dǎo)論一物流與物流機能1.物流機能與物流(1)物流機能與流通市場經(jīng)濟的發(fā)展是由社會分工所支持,(國富論)中指出社會分工的廣度依存于市場的擴大,進(jìn)而市場的擴大又是由以運輸為中心的物流活動所支撐。由此看來,以運輸為中心的物流活動不僅推動了市場范圍的擴大,而且促進(jìn)了社會分工的深入發(fā)展。反之,社會分工的發(fā)展又進(jìn)一步擴大了市場廣度,促進(jìn)物流活動的高度發(fā)展?,F(xiàn)實的經(jīng)濟活動可以劃分為生產(chǎn)
2025-05-31 11:25
【摘要】物流與供應(yīng)鏈管理答案第一章?答:物流是指物料或商品在空間與世界上的位移,而現(xiàn)代物流管理就是將在這一過程中發(fā)生的信息、運輸、庫存、搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理。供應(yīng)鏈管理是指在由原材料加工為成品并送到用戶手中這一過程中涉及的合作企業(yè)和部門所組成的網(wǎng)絡(luò)。?答:
2024-11-12 08:36