【正文】 制相關(guān)評估、可研項目報告； ◆按照部門內(nèi)部工作要求，負(fù)責(zé)相關(guān)辦公后勤銜接工作； 第二節(jié) 工程部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 一、工程部管理崗位架構(gòu) 二、崗位職責(zé) （一）工程部崗位職責(zé) 部門名稱：工程管理部 上級部門：項目部總經(jīng)理 下屬崗位：土建工程師、安裝工程師、園林工程師、裝修工程師 、造價工程師、資料管理員 職責(zé)范圍： ◆根據(jù)項目部確定的項目開發(fā)計劃，組織實施項目工程建設(shè)。 ◆負(fù)責(zé)工程項目建設(shè)場地的工程地質(zhì)及水文地質(zhì)勘察的委托、勘察過程的管理及勘察結(jié)果的驗收工作。 ◆負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計文件技術(shù)審查及各專項工程技術(shù)審查委托工作。 ◆對工程施工技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行全過程的管理、控制工作。 ◆負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的技術(shù)論證和確定工作。 ◆與協(xié)作單位的聯(lián)系接洽工作。 ◆負(fù)責(zé)工程預(yù) (結(jié) )算編制、審核和工程成本分析工作，根據(jù)實際情況，提出成 本控制意見。 ◆負(fù)責(zé)工程經(jīng)濟(jì)簽證的審核及管理工作。 （二）專業(yè)工程師崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：專業(yè)工程師 直接上級：工程部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作 直接責(zé)任： ◆認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑法律和法規(guī)，掌握相關(guān)專業(yè)知識，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，會同監(jiān)理、施工單位解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題。 ◆有效監(jiān)督施工質(zhì)量，對關(guān)鍵的工程質(zhì)量控制點要進(jìn)行跟蹤控制 監(jiān)測和質(zhì)量評定。 ◆負(fù)責(zé)對監(jiān)理單位的施工監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)督。 ◆負(fù)責(zé)對建筑工程日常巡查、參加隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收。 ◆負(fù)責(zé)對乙方報審的工程進(jìn)度進(jìn)行審核。 ◆嚴(yán)格監(jiān)督施工操作是否符合工程要求，堅決制止不 顧施工質(zhì)量、違規(guī)蠻干的行為。 ◆負(fù)責(zé)對施工單位工程的安全、質(zhì)量問題及時監(jiān)督糾正。 ◆充分熟悉和理解項目的結(jié)構(gòu)功能要求及裝修、裝飾與設(shè)備安裝工程的定位，對項目初步設(shè)計和施工圖設(shè)計提出合理化建議并實施全過程監(jiān)理。 ◆配合有關(guān)部門做好預(yù)估算及材料設(shè)備、施工單位的技術(shù)質(zhì)量考評工作，配合工程成本管理。 ◆辦理、參加各單項工程的竣工驗收及分部評定工作。 （三）資料管理員崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：資料管理員 直接上級：工程部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作 直接責(zé)任： ◆負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位工程文件形成、積累和立卷工作。 ◆收集施工全過程 中形成的其他技術(shù)文件并進(jìn)行立卷歸檔。 ◆工程部、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位之間的工作聯(lián)系單、簽證等工程技術(shù)信息的傳遞工作。 ◆工程竣工驗收前，聯(lián)系城建檔案管理機(jī)構(gòu)對工程檔案進(jìn)行預(yù)驗收。 ◆工程部內(nèi)文件的編寫、打印、復(fù)印及管理工作。 ◆上級交辦的其他工作 第三節(jié) 銷售部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 一、銷售部管理崗位架構(gòu) 二、崗位職責(zé) （一）銷售部崗位職責(zé) 部門名稱：銷售部 上級部門：項目部總經(jīng)理 下屬崗位：置業(yè)顧問、客服人員 職責(zé)范圍： ◆按照項目部的總體戰(zhàn)略部署，制定本部門的工作計劃，并且具體實施到位。 ◆根據(jù)市場需求確定每幢樓、每單元的戶型結(jié)構(gòu)、面積大小、分布情況等，負(fù)責(zé)整個設(shè)計方案的評審選定工作。 ◆負(fù)責(zé)房屋的銷售管理工作，廣告的費用預(yù)算、策劃、設(shè)計以及委托制作和發(fā)布工作。 ◆配合財務(wù)部做好銷售回款工作，并及時交納財務(wù)部。 ◆負(fù)責(zé)各類銷售資料和客戶資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。 ◆參與整個施工過程，根據(jù)市場消費需求及時調(diào)整項目設(shè) 計方案。 ◆有配合工程部工作的義務(wù)，對客戶反饋的寶貴建議，必須及時向工程部以書面形式反饋。 （二）、置業(yè)顧問崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：置業(yè)顧問（售樓員） 直接上級：銷售部總監(jiān) 本職工作：協(xié)助銷售部總監(jiān)做好銷售部的工作 直接責(zé)任： ◆高質(zhì)量做好房屋銷售工作。 ◆認(rèn)真填寫房屋銷售合同，達(dá)到規(guī)范化，符合法律程序，并耐心細(xì)致地向客戶解釋合同有關(guān)條款，準(zhǔn)確認(rèn)真地回答客戶提出的問題，并如實反映銷售中存在的問題。 ◆追蹤提示客服人員房產(chǎn)證及時辦理，規(guī)避項目部風(fēng)險。 ◆做好交房的一切工作。 ◆好市場調(diào)研工作。 ◆對現(xiàn)有市場進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研，隨時掌握市場動態(tài)。 ◆加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。 ◆接收客戶資料 。 ◆客戶檔案管理 。 第四節(jié) 綜合管理部管理崗位架構(gòu)及崗位職責(zé) 一、綜合 管理部管理崗位架構(gòu) 二、崗位職責(zé) （一）綜管部崗位職責(zé) 部門名稱：綜管部 上級部門：項目部總經(jīng)理 下屬崗位：文秘、廚師、保潔、保安、司機(jī) 職責(zé)范圍： ◆負(fù)責(zé)協(xié)助起草項目部內(nèi)部管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施； ◆負(fù)責(zé)組織項目部員工招聘、聘用、培訓(xùn)、評估、解聘以及勞動合同管理工作； ◆嚴(yán)格按照公司下發(fā)的員工績效管理考核辦法與薪酬管理制度的執(zhí)行并組織實施； ◆負(fù)責(zé)項目部后勤保障服務(wù)工作，包括項目部車輛、辦公環(huán)境、員工食堂和宿舍以及對外接待等； ◆嚴(yán)格控制辦公費用； ◆負(fù)責(zé)項目部辦公用品、低值易耗 品、固定資產(chǎn)的采購、保管、使用、維護(hù)等管理工作，并做財產(chǎn)物資管理登記等工作； ◆負(fù)責(zé)行政類文件的統(tǒng)一收發(fā)、登記、處理、分辦、傳遞、立卷歸檔等文書及檔案管理工作； ◆負(fù)責(zé)項目部會議、員工活動等的組織，以及項目部企業(yè)文化建設(shè)工作； ◆根據(jù)項目部授權(quán)參與有關(guān)調(diào)解、仲裁、訴訟活動，以及訴訟結(jié)果的跟蹤執(zhí)行工作； ◆負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、治安部門保持良好的關(guān)系。 （三）、廚師崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：廚師 直接上級：綜管部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助綜管部經(jīng)理做好相關(guān)工作 直接責(zé)任： ◆負(fù)責(zé)項目部員工用餐工作，按規(guī)定時間為員工提供早、中、晚餐服務(wù)； ◆每周對工作場所、設(shè)施、用具進(jìn)行一次大清潔、整理； ◆嚴(yán)把食品采購的衛(wèi)生關(guān)、質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)； ◆做好所加工食品的清潔和衛(wèi)生工作，確保食品衛(wèi)生達(dá)到要求； ◆精心加工每一種食品，保證食品出品質(zhì)量； ◆想方設(shè)法降低消耗、開源節(jié)流； ◆做好用餐服務(wù)以及日常工作記錄； ◆不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，提高廚藝和崗位技能； ◆定期做好設(shè)施、設(shè)備的檢查工作，如有損壞，及時報修或更換，以保證設(shè)施、設(shè)備的完好率和正常使用率； ◆完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （五）、保安崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：保安 直接上級：綜管部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助綜管部經(jīng)理做好相關(guān)工作 直接責(zé)任： ◆保持高度警惕性，預(yù)防突發(fā)性，災(zāi)害性事故及責(zé)任事故的發(fā)生，確保在管物業(yè)的全面安全； ◆按照部門定期或不定期安排在路線、方式和時間進(jìn)行巡邏； ◆熟悉物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備安置情況，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的消防設(shè)備及公共設(shè)施的情況，并詳細(xì)記錄在專用巡邏記錄簿上； ◆對公共區(qū)域內(nèi)的水、電表房、會所、步梯、通道、暗角等進(jìn)行檢查 ,確保并無歹人匿藏； ◆巡邏 時應(yīng)注意隨時將消防防火門處于正常狀態(tài) ,及時將故障或損壞情況報告行政領(lǐng)導(dǎo)； ◆確認(rèn)所有鎖、掛鎖及鎖具安全完整無缺； ◆在特定時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)單元門、閘無鎖好，應(yīng)立即通知有關(guān)項目部或住戶以確定是人為疏忽或遭人盜竊，并予詳細(xì)記錄； ◆巡視各主要防線，包括外圍、天臺、花園、平臺及低窗客戶等是否安全及關(guān)閉妥當(dāng)，以防賊人非法進(jìn)入或由鄰近小區(qū)攀爬入內(nèi)。 第二章 行政管理系統(tǒng) 第一節(jié) 考勤管理制度 一、考勤 ◆標(biāo)準(zhǔn)工作時間：星期一至星期五，上午 8： 30—— 12： 00；下午 14： 30—— 18： 00，星期六、星期日休息。 ◆遲到：員工晚于正常上班時間 30 分鐘（含）內(nèi)的視為遲到，超過 30 分鐘，綜管部未收到任何請假通知的視為曠工半天，扣除當(dāng)天日工資的 50%；特殊情況如天氣惡劣、政府交通管制等客觀原因造成遲到的，可酌情考慮延長推遲遲到時間。 ◆早退：員工因非工作原因，未向上級領(lǐng)導(dǎo)說明，私自在正常下班時間之前離開項目部的視為早退，早退時間超過 30 分鐘（含）視為曠工半天，扣除當(dāng)天日工資的 50%，早退 2 小時（含）以上的視為曠工一天，扣除當(dāng)日全天日工資。 ◆曠工：未請假或請假未獲得批準(zhǔn)而擅自離崗，請假后逾期不歸且未獲得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)均視為曠工；曠工一天記通報批評一次，扣除三天日工資；無故連續(xù)曠工二天按自動辭職處理；無故連續(xù)曠工三天以上的按開除處理，曠工期間 工資不予計發(fā)。 ◆加班：項目部文員（含）級別以上的員工，加班原則上只做出勤統(tǒng)計，不計發(fā)加班費，可根據(jù)加班統(tǒng)計時間申請補(bǔ)休，或與請假相抵消；是否加班由主管領(lǐng)導(dǎo)決定，加班員工需填寫《加班申請單》，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批，將《加班申請單》交綜管部保存；綜管部按月結(jié)算加班時間， 2 小時（含）以內(nèi)不計加班，超過 2 小時算半天，超過 6 小時算一天。如緊急情況不能事先請假，可電話向部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人請假，獲準(zhǔn)后按請假處理，同時返崗后，需及時補(bǔ)辦請假手續(xù)交綜管部備案。 2 天以上 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 2 天（含）內(nèi) 總經(jīng)理 2 天以上 總經(jīng)理 總經(jīng)理以下的總級人員 1 天（含）內(nèi) 總經(jīng)理 1 天以上 總經(jīng)理 總經(jīng)理 任何情況 執(zhí)行董事 含無總經(jīng)理項目部的副總經(jīng)理。 ◆病事假：每次請假時間 2 小時以內(nèi)，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)，并告之綜管部，不做請假時間累計；若時間超過 2 小時，則應(yīng)填寫《請假申請單》，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，交綜合管理部保存，于月末對請假時間做統(tǒng)計，無《請假申請單》，請假人員實際未到崗，按曠工處理。 ◆婚假：除填寫請假申請單交相關(guān)人員審批外，還需附結(jié)婚證復(fù)印件 員工結(jié)婚的，可請婚假 7 天，晚婚可請 15 天，外地員工路途時間另計，往返時間不超過 5天，在婚假規(guī)定期限內(nèi)，發(fā)放全額薪資。 ◆喪假：父母、配偶、子女、同胞兄弟姐妹或配偶父 母去世，可請假 7 天，（外地員工路途時間另計，往返時間不超過 5 天）。 ◆產(chǎn)假：在計劃生育范圍內(nèi)，女員工二十四周歲以下生育者，可享受九十天帶薪產(chǎn)假，年齡二十四周歲以上者，可延長三十天的帶薪產(chǎn)假。產(chǎn)假期間除基本工資全額發(fā)放外，津貼部分按 50%的比例發(fā)放。 —— 男職工配偶分娩的，可休假 5 天（外地員工路 途時間另計，往返時間不超過 5 天）。 公假主要包括以下情況： A、家長會，以學(xué)校通知為準(zhǔn)，時間為半天； B、項目部派出學(xué)習(xí)的，以項目部下發(fā)的培訓(xùn)單為準(zhǔn)； C、員工自修參加考試的，考試當(dāng)天可計公假，以考試通知為準(zhǔn)； D、女職工孩子一周歲前，孩子打預(yù)防針計 1 天公假； F、女職工孩子一周歲前，孩子生病可給 2 天 /月公假； G、女員工妊娠期間例行的各項檢查計公假。 請假人： 日期： 注：此單一式兩份，銷假前交綜管部存一份。 （四）加班申請單 加班申請單 申請部門 申請人 加班申請日期 加班原由及加班內(nèi)容 加班時間 主管部門 意見 簽字： 日期： 留存聯(lián)（由 考勤員填寫） 加班人員 審批人 加班時間 可輪休時間 處理結(jié)果 □已輪休 □已計發(fā)加班費 （五）調(diào)休申請單 調(diào)休申請單 申請部門 申請人 調(diào)休申請日期 調(diào)休原由及調(diào)休依據(jù) 調(diào)休時間 主管部門 意見 簽字： 日期： 留存聯(lián)（由考勤員填寫） 調(diào)休人員 審批人 調(diào)休時間 第二節(jié) 行為準(zhǔn)則 項目部提倡積極、主動和努力的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊作風(fēng)。 ◆員工要保守項目部機(jī)密，自覺維護(hù)項目部利益和形象，嚴(yán)禁員工做出有損項目部利益和不利于項目部的言行。 ◆嚴(yán)禁以權(quán)謀私的行為，不得利用工作之便收受賄賂，向業(yè)務(wù)單位索要回扣，業(yè)務(wù)單位或個人贈送的禮品，需及時上交項目部處理。 ◆員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)，按時完成本職工作，同事間要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相幫助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。 ◆工作期間員工離開座位或外出辦事，需向同部門的領(lǐng)導(dǎo)或同事提前說明。 ◆工作時間，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行非工作范圍的個人行為，包括飲酒、吸煙、打牌、賭博等，未經(jīng)允許，嚴(yán)禁將與工作無關(guān)的