【正文】 時(shí)，登錄 旅游客運(yùn)管理系統(tǒng) 申請(qǐng)延長(zhǎng)用車(chē)天數(shù)， 所延長(zhǎng)的時(shí)間不享受天數(shù)折扣； 延長(zhǎng) 2天（含 2 天）以內(nèi)用車(chē)天數(shù)的，承租人可以在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理。三亞地區(qū)的承租人到三亞分公司辦理； 介紹信、證明內(nèi)容：聯(lián)系電話、更改后離瓊具體時(shí)間、航班號(hào)（車(chē)、船次號(hào)）、航班起訖地、航空公司名稱(chēng)、航空公司聯(lián)系方式、游客姓名及身份證號(hào)。 5 第九 條、旅游客運(yùn) 管理系統(tǒng)不受理同一城市單趟接、送機(jī)（船）業(yè)務(wù)；接團(tuán) 后 有行程或行程結(jié)束后送團(tuán)的，駕駛員有義務(wù)完成 該團(tuán) 隊(duì) 的 接、送業(yè)務(wù) ； 一、進(jìn)入用車(chē)時(shí)間內(nèi)，旅行社因其他原因，在出團(tuán)第一天未使用該車(chē) 輛或團(tuán)隊(duì)行程的 最后一天未使用車(chē) 輛 的，可讓該車(chē)在當(dāng)天內(nèi)免費(fèi)執(zhí)行該團(tuán)隊(duì)的接或送機(jī)（ 車(chē)、 船）業(yè)務(wù)； 二、當(dāng)天內(nèi)不得超出 2 次接送業(yè)務(wù)及當(dāng)日 早上 6時(shí)至晚上 21 時(shí)；如超過(guò)接送次數(shù)或 當(dāng)日早上 6 時(shí)至晚上 21 時(shí) 的，旅行社應(yīng)按該車(chē) 所屬系列 的接、送機(jī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 及接送次數(shù) ， 支付接送機(jī)（船）費(fèi)給該車(chē) 輛 經(jīng)營(yíng)者； 三、團(tuán)隊(duì)的 接、送機(jī)（船）業(yè)務(wù)所行 駛里程將納入該團(tuán)次所行駛里程內(nèi)，如超出計(jì)費(fèi)天數(shù)所限的里程，旅行社應(yīng)按超公里計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付超公里費(fèi)。 一 、城市匹配定義：調(diào)派接團(tuán)出發(fā)點(diǎn)與車(chē)輛待命地點(diǎn)一致的； 6 二 、 旅行社需求系列在海口或三亞 有車(chē)可 調(diào)派時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)城市匹配；如旅行社更改實(shí)際接團(tuán)城市將該車(chē)調(diào)派到異地執(zhí)行出團(tuán)任務(wù)的，所產(chǎn)生的半天空駛費(fèi)由旅行社承擔(dān)； 三 、 旅行社需求系列在 ?？诨蛉?亞 無(wú)車(chē)可派時(shí)， 管理公司車(chē)輛 管理 運(yùn)調(diào)部將根據(jù)某系列用車(chē)需求，在 每日 下午16:00 時(shí)至 20:00 時(shí)，對(duì)當(dāng)天回團(tuán)的車(chē)輛，啟動(dòng)異地調(diào)派功能 。 第十二 條、 旅行社跨系列租車(chē)享受優(yōu)惠運(yùn)價(jià)時(shí)，應(yīng)遵守 7 以下原則： 一、旅游客運(yùn)車(chē)輛的載客座位以《派車(chē)單》所注明的該車(chē)座位數(shù)為準(zhǔn)； 二 、 旅行社跨系列調(diào)派 ， 并享受優(yōu)惠運(yùn)價(jià)時(shí)，因 團(tuán)隊(duì) 臨時(shí)增加游客時(shí) ，旅行社應(yīng)及時(shí) 登錄 旅游客運(yùn)管理系統(tǒng)申請(qǐng)變更人數(shù)，并補(bǔ)足差額運(yùn)費(fèi) ； 旅行社申請(qǐng)變更游客人數(shù)，當(dāng)游客人數(shù)超出旅行社用車(chē)需求系列所限定的最高座位 時(shí)，旅游客運(yùn)管理系統(tǒng)將按變更人數(shù)后，還享受跨系列優(yōu)惠 政策內(nèi)的，按跨系列優(yōu)惠運(yùn)價(jià)收取 運(yùn)費(fèi) ，如 不在跨系列優(yōu)惠政策內(nèi)的，按該車(chē)所屬系列的運(yùn)價(jià)全額收取運(yùn)費(fèi)； 當(dāng)游客人數(shù)超出該車(chē)《派車(chē)單》所限定的該車(chē)載客量時(shí)，旅行社按違約取消用車(chē)； 三、跨系列調(diào)派的操作時(shí)間定為每日早上 10 時(shí)開(kāi)始實(shí)行 跨系列調(diào)派 。凡車(chē)上游客超出《派車(chē)單》上所注明限定的該車(chē)載客人數(shù)時(shí)，視為超員； 8 二、跨系列調(diào)派 并 享受跨系列優(yōu)惠運(yùn)價(jià)的；當(dāng)車(chē)上游客人數(shù)超出旅行社 需求系列的最高座位時(shí)，但未超出該 車(chē)所限定的座位，視為超員； 三、 跨系列調(diào)派未享受跨系列優(yōu)惠運(yùn)價(jià)的；當(dāng) 車(chē)上游客人數(shù)超出《派車(chē)單》上所注明的團(tuán)隊(duì)人數(shù)，但未超出該車(chē)《派車(chē)單》上所限定的座位人數(shù)時(shí)，不屬超員行為； 四、跨系列調(diào)派：車(chē)上游客人數(shù)超出《派車(chē)單》上所注明的團(tuán)隊(duì)人數(shù)，但未超出承租人需求系列的最高座位的，不屬超員行為； 第十 四 條、 有以下行為的， 視為違約 ： 一 、旅行社的 自助操作賬號(hào)及所租用的車(chē)輛不得轉(zhuǎn)讓他方使用，否則，由 旅行社承擔(dān)一切責(zé)任； 二 、租車(chē)業(yè)務(wù)自助操作人必須嚴(yán)格遵守 《自助操作用車(chē)計(jì)劃管理規(guī)定》、 《旅游汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)調(diào)派管理規(guī)定》、 《業(yè)務(wù)須知》 ； 因操作錯(cuò)誤所造成的損失，由承租人負(fù)責(zé)承擔(dān)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)損失。 9 四、旅行社 因人數(shù)增加，距用車(chē)時(shí)間 前 24 小時(shí)內(nèi)取消用車(chē)，確認(rèn)變更車(chē)型繼續(xù)租用車(chē)的， 管理公司暫 按所調(diào)派車(chē)輛 的運(yùn)費(fèi)總額的 15%收取 違約金 ； 經(jīng)確認(rèn)旅行社重新所租用的車(chē)型大于原車(chē)型，而且《海南省旅游行程表》編號(hào)一致 ，并在用車(chē)期 間內(nèi) 未變更行程編的，旅行社可在該團(tuán)隊(duì)結(jié)束后，向管理公司申請(qǐng)退還違約金（黃金周不適用本條 規(guī)定）； 五、 旅行社進(jìn) 入用車(chē)時(shí)間后，申請(qǐng)取消用車(chē)的， 將 按運(yùn)費(fèi) 總額的 15%支付違約金，并根據(jù)實(shí)際使用車(chē)輛的時(shí)間（天數(shù)）或行車(chē)?yán)锍逃?jì)收租金。 進(jìn)入用車(chē)時(shí)間后申請(qǐng)取消用車(chē)時(shí)，車(chē)輛行駛往返里程未超過(guò) 50 公里的，按調(diào)派所屬系列的接機(jī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取一個(gè)接機(jī)費(fèi)；超過(guò) 50 公里， 未超 125 公里的，按半天計(jì)；超出 125 公里的，未超 250 公里的，按一天收費(fèi)（ 所行駛里 程含空駛里程）。 七、 旅行社在用車(chē)期間內(nèi)申請(qǐng)取消用車(chē)，管理公司將根據(jù)用車(chē)天數(shù)（時(shí)間）及車(chē)輛行駛里程計(jì)收運(yùn)費(fèi)及按當(dāng)團(tuán)次運(yùn)費(fèi)的總額收取 15%的違約金，駕駛員應(yīng)按實(shí)際計(jì)費(fèi)天數(shù)完成當(dāng)天 該團(tuán)隊(duì) 最后 的 運(yùn)輸任務(wù)。 九、超員行為，視為違約，管理公司將對(duì)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者（駕駛員） 、旅行社做出以下處理； 車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者（駕駛員）在接到游客后，未核對(duì)車(chē)上實(shí)際載客人數(shù)時(shí)，擅自發(fā)車(chē)的，視為同意承租人超員；經(jīng)運(yùn)政部門(mén)（管理公司稽查隊(duì)）查處或 GPS 監(jiān)控核實(shí)的，每超一名游客，該車(chē)經(jīng)營(yíng)者須向管理公司支付 1000 元違約金； 臨時(shí)增加游客，承租人未申請(qǐng)變更游客人數(shù)，造成超員的，經(jīng)運(yùn)政部門(mén)（管理公司稽查隊(duì)）查處或 GPS 監(jiān)控核實(shí)的，每 被 查處一次，管理公司將刪除該承租人的自助調(diào)派操作賬號(hào)一個(gè)，并暫停其自助調(diào)派計(jì)劃管理權(quán)限 30天； 11 旅行社自助調(diào)派全省旅游車(chē)輛時(shí)，在使用期間內(nèi)，導(dǎo)游所出示的《海南省旅游行 程表》與《派車(chē)單》的用車(chē)單位不相符的， 經(jīng)運(yùn)政部門(mén)（管理公司稽查隊(duì)）查處或 GPS 監(jiān)控核實(shí)的，每被查處一次， 將視為未經(jīng)管理公司調(diào)派，并 按《 自助操作用車(chē)計(jì)劃管理規(guī)定》處理； 第十五條 、駕駛員在接到游客未出車(chē)前，應(yīng)核對(duì)實(shí)際用車(chē)單位與《派車(chē)單》是否相符；如與《派車(chē)單》上的用車(chē)單位不相符的，駕駛 員有權(quán)拒絕出車(chē)。 第十六條 、 旅行社網(wǎng)上操作租車(chē)業(yè)務(wù)時(shí)，所錄入的團(tuán)隊(duì)行程必須與省旅發(fā)委備案的《海南省旅游行程表》一致，出團(tuán)前，導(dǎo)游必須將一份《海 南省旅游行程表》交與駕駛員，否則視為違約。 第十八 條、申請(qǐng)退款管理規(guī)定 一、關(guān)于刷卡成功未能確認(rèn)車(chē)輛的 :經(jīng)過(guò)確認(rèn)該單 交易失敗后，申請(qǐng)人提供身份證復(fù)印件、 POS 機(jī)小票（銀行簽購(gòu)單）、填寫(xiě)《違約（變更 ）退款申請(qǐng)單》并蓋 上 申請(qǐng)單位公章，手續(xù)備齊后到 車(chē)輛管理運(yùn)調(diào)部 辦理 登記 。刷卡交易的，可提供 身份證復(fù)印件、 POS 機(jī)小票（銀行簽購(gòu)單）、派車(chē)取消交易單、填寫(xiě)《違約（變更）退款申請(qǐng)單》并蓋 上 申請(qǐng)單位公章，手續(xù)備齊后到運(yùn)調(diào)部登記辦理退還租車(chē)余額。 14 四、使用 POS 機(jī)支付運(yùn)費(fèi)的，在辦理退款時(shí)，管理公司將扣除 5‰的手續(xù)費(fèi)后，余額退還到旅行社的公司賬戶或預(yù)付款的賬戶中。 第 二十二 條、 旅行社錄入用車(chē)計(jì)劃后，如因其他原因取 15 消計(jì)劃的，應(yīng)在用車(chē)時(shí)間前一天的 19 時(shí)前刪除該計(jì)劃，否則，管理公司將視為 有效計(jì)劃，按計(jì)劃給予調(diào)配車(chē)輛。 第 二十三 條、 當(dāng)月 已 被暫停自助操作用車(chē)計(jì)劃管理權(quán)限5 次的，管理公司將暫停該旅行社自助操作用車(chē)計(jì)劃管理及“綠色通道（ VIP）”的權(quán)限 30 天。 第二十五 條、 對(duì)于租用“黑車(chē)”或未經(jīng)管理公司調(diào)派車(chē)輛的旅行社，管理公司將刪除該旅行社的自助調(diào)派操作賬號(hào)一個(gè)。 條 二十七 條 、 年終將對(duì)旅行社的用車(chē)量或運(yùn)費(fèi)總額進(jìn)行年度評(píng)比，如用車(chē)量或運(yùn)費(fèi)總額比去年減少的，管理公司將相應(yīng)減少該旅行社的自助調(diào)派操作賬號(hào)。 取消用車(chē) 后，旅行社重新租車(chē)所產(chǎn)生的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)， 并暫停該 旅行社 申請(qǐng)“綠色通道”權(quán)限 6 個(gè)月 。調(diào)派后，管理公司不在受理該團(tuán)隊(duì)延長(zhǎng)用車(chē)業(yè)務(wù)；如有延長(zhǎng)天數(shù)業(yè)務(wù)的