【摘要】第一篇:客戶投訴處理相關(guān)細則 客戶投訴處理相關(guān)細則 ,提升客戶滿意度; ,提高應(yīng)對客戶投訴的能力; ; 、合法、公正、公開、平等的原則; 。 ,各部門負責(zé)人為客戶投訴的第一責(zé)...
2024-10-21 09:34
【摘要】現(xiàn)代廣告學(xué)第3版李東進秦勇著中國發(fā)展出版社第六章廣告信息處理過程本章導(dǎo)學(xué)?消費者接觸廣告時會在心理上引起各種不同的反應(yīng),對于同一則廣告訴求,消費者或是接受認同,或是否認拒絕,也可能是毫無反應(yīng)。對傳遞廣告信息的廣告主或廣告代理公司來說,有必要詳細地了解消費者究竟通過哪些心理過程來處理廣告信息,以便在有限的資源投入下獲得最大的廣告收益?!鹃_篇
2025-03-22 03:58
【摘要】控制通其變,天下無弊法;執(zhí)其方,天下無善教?!跬ā段闹凶印ぶ芄?組織目標決定了組織發(fā)展方向,進一步?jīng)Q定了組織計劃,但是由于組織內(nèi)部因素的改變和外部環(huán)境因素變化的影響,使得組織計劃的完成絕對不是順暢平滑、一帆風(fēng)順的。每一個組織在實現(xiàn)組織的目標和
2025-02-27 02:33
【摘要】有效地處理投訴及困難情況內(nèi)容大綱1.投訴的基本特質(zhì)2.處理投訴的普遍心態(tài)及心理障礙3.有效地處理投訴的好處及方法4.處理投訴四步曲5.處理投訴的要訣及避諱投訴的基本特質(zhì)一般異議頗高難度棘手情況極端事例一般情況投訴的基本特質(zhì)
2025-07-18 01:34
【摘要】1酒店意識職業(yè)餐飲網(wǎng)2意識指人的思維,內(nèi)在存在的認識.酒店意識對酒店的正確認識,規(guī)范員工的思維的一種認識.3品牌意識時間意識成本意識團隊意識制度意識質(zhì)量意識服務(wù)意識管理意識酒店意識4管理意識(管理者)服從意
2025-07-17 23:32
【摘要】?有顧客投訴是很正常的,因為店鋪每天都要面對各種各樣不同的顧客,要做到每一個環(huán)節(jié)都能讓每一個顧客都絕對滿意會比較困難,問題的關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创驼_處理顧客的投訴。應(yīng)有的心態(tài)?顧客抱怨該不該重視??為什么值得重視?會抱怨的顧客5%-10%不抱怨的顧客中
2025-07-14 00:24
【摘要】數(shù)據(jù)處理過程風(fēng)險控制分析 數(shù)據(jù)處理過程風(fēng)險控制分析 摘要:文章通過分析現(xiàn)階段市場主流大數(shù)據(jù)處理方式,及該流程下易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)失真原因和導(dǎo)致的后果,提出相應(yīng)的有針對性的處理方式,從而討論大數(shù)據(jù)...
2024-12-06 23:43
【摘要】第二章處理會計信息學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)完本章后,應(yīng)該能夠做到:1.使用關(guān)鍵會計術(shù)語2.分析會計事項3.理解復(fù)式記賬法的工作原理4.記錄會計事項5.制作和使用試算平衡表6.分析會計事項,以滿足快速做出決策的需要百事股份有限公司(PepsiCo,Inc.)收益表(節(jié)選)(單位:百萬美元)19981997凈銷售收入$22348$2
2024-08-03 03:05
【摘要】水處理相關(guān)知識介紹2021年01月05日凈水站?凈水站一般流程原水泵管道過濾器管道混合器一體化凈水器清水池加藥裝置管道過濾器?Y型過濾器具有結(jié)構(gòu)簡單,納污量大,流體阻力較小,排污方便的優(yōu)點。在需要清洗時,只要將可拆卸的濾筒取出
2025-07-13 06:46
【摘要】 建筑工程地基墊層處理過程詳解 墊層法是將基礎(chǔ)底面下一定范圍內(nèi)的軟弱土層挖去,然后分層填入強度較大的砂、碎石、素土、灰土以及其它性能穩(wěn)定和無侵蝕性的材料,并夯實(或振實)至要求的密實度。 墊層法...
2024-11-17 01:05
【摘要】第五章管理過程Ⅱ:組織域領(lǐng)基層:作業(yè)管理層高層:戰(zhàn)略管理層中層:戰(zhàn)術(shù)管理層組領(lǐng)控導(dǎo)制織劃計管財管管人務(wù)業(yè)理力理務(wù)理執(zhí)行執(zhí)行管理對象層理管
2025-02-27 04:16
【摘要】第七章管理過程Ⅳ:控制域領(lǐng)基層:作業(yè)管理層高層:戰(zhàn)略管理層中層:戰(zhàn)術(shù)管理層組領(lǐng)控導(dǎo)制織劃計管財管管人務(wù)業(yè)理力理務(wù)理執(zhí)行執(zhí)行管理對象層理管
2025-02-27 03:17
【摘要】第六章管理過程Ⅲ:領(lǐng)導(dǎo)域領(lǐng)基層:作業(yè)管理層高層:戰(zhàn)略管理層中層:戰(zhàn)術(shù)管理層組領(lǐng)控導(dǎo)制織劃計管財管管人務(wù)業(yè)理力理務(wù)理執(zhí)行執(zhí)行管理對象層理管
2025-02-27 22:48
【摘要】綠色植物的三大生理過程光合作用呼吸作用蒸騰作用蒸騰作用概念:過程:意義水分以狀態(tài)從植物體表面散發(fā)出去的過程。主要器官:葉(結(jié)構(gòu)?)氣體莖葉肉大氣土壤中的水分根毛
2024-09-14 23:43
【摘要】2024/10/22,1,項目管理,,2024/10/22,2,第一章項目管理概念,,2024/10/22,3,第一節(jié)項目特征,一、項目的概念,1.運作:,2.項目:,項目是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)...
2024-10-25 04:59