印象收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)交流物業(yè)-在線瀏覽
2025-07-17 03:01本頁(yè)面
【正文】 的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的專業(yè)技能之外，還要講究禮節(jié)禮貌，注意儀表儀容。每一個(gè)員工都有尊重自我的需要，也想獲得他人的關(guān)注與尊重。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒，只能讓他人認(rèn)為是生活懶散、作風(fēng)拖沓、責(zé)任感不強(qiáng)、不尊重別人的人。每個(gè)人的儀表儀容，無(wú)論有意無(wú)意，都會(huì)在對(duì)方心理上引起某種感覺(jué)，或使人輕松愉悅，或給人以美感，或使人感到別扭而不舒暢。儀表端莊大方，整齊美觀，就是尊重他人的具體體現(xiàn) ? 員工的儀表儀容美在服務(wù)中是禮貌、是尊重，能夠引起業(yè)主強(qiáng)烈的感情體驗(yàn)，在形式和內(nèi)容上都能打動(dòng)業(yè)主，使業(yè)主滿足視覺(jué)美的需要。 四、注重儀表儀容美，有利于調(diào)諧人際關(guān)系 ? “人不可貌相 ” 這句話雖有道理，但是人的外表在待人處事中所起到的作用，是不容忽視的。因此從某種意義上講，儀表儀容是成功的人際交往的 “ 通行證 ” ，在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。 五、注重儀表儀容美，反映了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量 ? 員工的儀表儀容反映出一個(gè)企業(yè)的管理水平和服務(wù)水平。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備等硬件已大為改善，日趨完美。而服務(wù)人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務(wù)人員的素質(zhì)。 ? 著名的希爾頓飯店董事長(zhǎng)唐納 ?希爾頓所提倡的 “ 微笑服務(wù) ” 就是一條管理酒店的法寶。由此可見員工的儀表儀容是酒店一個(gè)不可忽視的重要因素，員工的儀表儀容是反映物業(yè)管理水平和服務(wù)水平的重要組成部分。你能給他人留下好的第一印象嗎？試試你的印象分，只需加答（是）于（否）?？隙ㄔ~未能達(dá)到一半的，你就要訓(xùn)練自己以求改變你的第一印象 。就算是手紙我也認(rèn)了！你怎么著也得用剪子把邊剪齊了啊 ,這個(gè)用手撕的 ,毛邊太夸張了。但作為物業(yè)企業(yè)的使者、宣傳員，遇此情況，首先要想到的是肩負(fù)的任務(wù)、公司賦予的使命。做到遇事不卑不亢，不急不燥，胸懷寬廣，這也是客服主管應(yīng)具備的特有素質(zhì)。比如為什么要實(shí)行物業(yè)管理、物業(yè)管理的必要性、物業(yè)企業(yè)都做了哪些工作、物業(yè)費(fèi)都用在什么地方等。 啟發(fā)式收費(fèi) ? 實(shí)踐證明，上門收費(fèi)面對(duì)業(yè)主，多施以贊揚(yáng)和夸獎(jiǎng)的語(yǔ)言，的確能收到意想不到的收費(fèi)效果。 ? 并根據(jù)業(yè)主提問(wèn)做出耐心解釋。 溫
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1