7星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流材料五篇-在線瀏覽
2024-09-26 21:06本頁面
【正文】 業(yè)資料管理工作的重視程度和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提升專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，及時(shí)記錄，保持精力充沛，提高工作效率；引導(dǎo)全站職工高度重視，充分認(rèn)識(shí)星級(jí)收費(fèi)站建設(shè)工作的重要意義，積極主動(dòng)地參與到星級(jí)收費(fèi)站建設(shè)工作中來。以高管局星級(jí)收費(fèi)站考核管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，從考核項(xiàng)目入手，進(jìn)行全面細(xì)致梳理，逐項(xiàng)開展自查自糾工作，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，穩(wěn)步推進(jìn)星級(jí)收費(fèi)站建設(shè)工作再上新臺(tái)階。召開周例會(huì)，總結(jié)上一周工作內(nèi)容和下一周的計(jì)劃，找準(zhǔn)方向，積極發(fā)掘亮點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，確保在每位職工的手頭上的事有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拈_展，促進(jìn)星級(jí)收費(fèi)站建設(shè)。 篇三 **收費(fèi)站被納入公司標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建計(jì)劃，**收費(fèi)站積極準(zhǔn)備，與收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作同部署同落實(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐一貫徹落實(shí)，收到較好效果。 **收費(fèi)站根據(jù)公司要求，借鑒兄弟單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的成功經(jīng)驗(yàn)，重新對(duì)文檔進(jìn)行分類整理，形成文書檔案標(biāo)準(zhǔn)化。首先是對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行流程化，根據(jù)崗位職責(zé)分別建立完善了站管理工作流程，做到人人職責(zé)明確，工作流程清楚。根據(jù)《高速公路收費(fèi)人員微笑服務(wù)規(guī)范》要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)文明服務(wù)不良作風(fēng)實(shí)行零容忍，納入員工績(jī)效考核中，并獎(jiǎng)罰分明，對(duì)本站的文明服務(wù)監(jiān)督管理具有較強(qiáng)的力度， 四、資源保障標(biāo)準(zhǔn)化 **收費(fèi)站投入大量人力物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)資源保障標(biāo)準(zhǔn)化。合理安排人員輪班及休班，確保崗上人員充足，車道開戶充足，收費(fèi)快速暢通。 五、環(huán)境監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化 **收費(fèi)站堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)環(huán)境監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化。 六、安全暢通標(biāo)準(zhǔn)化 **收費(fèi)站本著安全生產(chǎn)重在預(yù)防，道路保暢做在源頭的原則，嚴(yán)格管控，實(shí)現(xiàn)安全暢通標(biāo)準(zhǔn)化。二是嚴(yán)格執(zhí)行崗?fù)?、票?jù)室、監(jiān)控室、配電室及車輛的安全管理標(biāo)準(zhǔn)。四是按規(guī)定開展安全培訓(xùn)，對(duì)安全管理實(shí)行常抓不懈。 一系列措施的開展，促進(jìn)通行費(fèi)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。 【閃標(biāo)】創(chuàng)建促管理 管理在規(guī)范，規(guī)范在精細(xì)。 加強(qiáng)制度建設(shè)。二月為“制度宣傳月”，對(duì)制度設(shè)置、相關(guān)要求、職責(zé)劃分、工作內(nèi)容、考核辦法等進(jìn)行詳細(xì)解讀。四月為“制度考核月”，組織全線400名干部職工進(jìn)行了規(guī)章制度考試。 收費(fèi)人員輪崗。 提升隊(duì)伍素質(zhì)。 完善考評(píng)制度。 【閃標(biāo)】創(chuàng)建促服務(wù) **高速在全線開展“感恩**、情滿旅途”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，通過規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)塑造良好窗口形象。通過對(duì)收費(fèi)人員春季培訓(xùn)、養(yǎng)護(hù)工區(qū)綜合培訓(xùn)、指揮調(diào)度中心春季培訓(xùn)、機(jī)電員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，公司的軟實(shí)力和文明服務(wù)水平得到了很好地提升。以收費(fèi)廣場(chǎng)的“便民服務(wù)臺(tái)”為窗口，大力開展文明服務(wù)、延伸服務(wù)，建立了內(nèi)部測(cè)評(píng)與外部測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)體系，積極為司乘朋友提供政策咨詢、辦事指導(dǎo)、應(yīng)急救援等服務(wù)。各收費(fèi)站走進(jìn)周邊企業(yè)、村莊、敬老院、幼兒園，對(duì)空巢老人、留守兒童、殘障人士進(jìn)行生活救助、心理關(guān)懷，涌現(xiàn)出“**年感動(dòng)交通年度人物”李義超、小紅帽志愿
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1