【正文】 他們是 通過集團(tuán)的目標(biāo)來滿足自我的要求。 高不確定性回避的國家有如下準(zhǔn)則和價值觀： （ 1） 避免沖突 （ 2） 不能容忍不正常的人和思想 （ 3） 法律非常重要 ， 應(yīng)被遵守 （ 4） 專家和權(quán)威通常是正確的 （ 5） 統(tǒng)一思想是重要的 不確定狀態(tài)回避傾向低 不確定狀態(tài)回避傾向高 不確定性狀態(tài)是生活中應(yīng)有之主題， 指須隨遇而安，不要緊張，聽其自然 不確定性狀態(tài)是人生的大敵，應(yīng)當(dāng)盡量消除高度緊張和不安感強(qiáng)。 女性化是指在社會中占統(tǒng)治地位的價值是關(guān)心他人和生活質(zhì)量 。 男性化文化 女性化文 化 成功是人生的真正尺度 人生重要的是生活質(zhì)量 金錢和物質(zhì)導(dǎo)向 人情導(dǎo)向、有誼和環(huán)境更重要 人最理想的狀態(tài)是獨立 同舟共濟(jì)，相互依賴最理想 敬慕成功的強(qiáng)者 同情生活中的弱者和不幸者 美在規(guī)模、速度之中 美在小巧、緩慢之中 男人要有主見，女人應(yīng)當(dāng)關(guān)懷 體貼 男人也應(yīng)體貼關(guān)心 人生在于工作 工作是為了生活，而不是相反 收入比閑暇更重要 閑暇比收入更重要 相信 X理論（人生厭惡工作） 相信 Y理論（人生樂在勞作之中） 性別角色的文化差別 若干國家文化差異的表現(xiàn)（ 100=最高） （一） 國家（地區(qū)） 權(quán)力化程度 不確定性回避 個人主義 男性化 澳大利亞 25 32 98 72 英國 21 12 96 84 美國 30 21 100 74 中國 89 44 39 54 新加坡 77 2 26 49 奧地利 2 56 68 98 德國 21 47 74 84 瑞士 17 40 75 93 墨西哥 92 68 42 91 法國 73 78 82 35 若干國家文化差異的表現(xiàn)（ 100=最高）（二） 國家（地區(qū)） 權(quán)力化程度 不確定性回避 個人主義 男性化 加拿大 28 24 93 57 意大利 38 58 89 93 希臘 50 100 45 67 丹麥 6 6 85 8 挪威 12 30 77 4 瑞典 12 8 82 2 巴西 75 61 52 51 印度 82 17 62 63 以色列 4 66 66 47 日本 32 89 55 100 環(huán)境分析 （ 2）環(huán)境分析的構(gòu)成 環(huán)境分析涉及對外部環(huán)境的掃描 (scanning)、監(jiān)測(monitoring)、預(yù)測 (forecasting)和評價 (assessing)。） 環(huán)境分析 （ 3）環(huán)境分析的方法 A 信息來源 (一般公開出版物、限制公開出版物、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部資料、與企業(yè)外部的人事交流、非印刷型資料等） 一般公開出版物 企業(yè)內(nèi)部資料 專業(yè)技術(shù)雜志 一般報紙、行業(yè)報紙 統(tǒng)計資料 年鑒、手冊 指南、人名錄 公司、企業(yè)史 學(xué)術(shù)協(xié)會簡報、通訊 研究發(fā)展部門報告 調(diào)查報告 市場調(diào)查報告 索取賠償報告 公司內(nèi)部統(tǒng)計資料 限制公開出版物 與企業(yè)外部的人事交流 統(tǒng)計資料 企事業(yè)指南 工序說明書、設(shè)計圖 企業(yè)簡報 地區(qū)刊物 科研機(jī)構(gòu) 行業(yè)協(xié)會 用戶企業(yè)采購部門、銷售部門 用戶企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo) 同用戶及其他公司人員的會談 商品推銷會、展覽會、交易會 互聯(lián)網(wǎng) 非印刷型資料 根據(jù)主題詞檢索 討論會、演講會、學(xué)術(shù)討論會 科技電影、電視錄像帶 可以 借助 德爾菲法之類的專家法 和 外部因素評價（ EFE）矩陣。 德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用 匿名發(fā)表意見 的方式，即專家之間 不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系 ，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過 多輪次 調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。要盡量具體，可能時要采用百分比、比率和對比數(shù)字） ； 2． 賦予每個因素以權(quán)重，其數(shù)值由 (不重要 )到 (非常重要 ) ； 3. 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評 分，范圍為 1~4分； （ “ 4”代表反應(yīng)很好， “ 3”代表反應(yīng)超過平均水平，“ 2”代表反應(yīng)為平均水平，而 “ 1”則代表反應(yīng)很差。 外部因素評價（ EFE）矩陣 舉例： 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 機(jī)會 1 ．美加自由貿(mào)易協(xié)定正迅速實施 0. 08 3 0. 24 2 ．證券市場健康運行 0. 06 2 0. 12 3 ．可支配收入每年增長 30 % 0. 1 1 1 0. 1 1 4 ．用戶更樂于購買用可生物降解材料包裝的商品 0. 14 4 0. 56 5 ．新軟件可縮短產(chǎn)品的生命周期 0. 09 4 0. 36 威脅 1 ．日本對美國關(guān)閉很多產(chǎn)品市場 0. 10 2 0. 20 2 ．歐共體開征新關(guān)稅 0. 12 4 0. 4 8 3 ．俄羅斯共和國政治局勢不穩(wěn) 0. 07 3 0 .2 1 4 ．聯(lián)邦和州對商界的支持下降 0. 13 2 0. 26 5 ．失業(yè)率正在上升 0. 10 1 0. 10 總計 1. 00 2. 64 注釋： ( 1 ) 評分表示公司戰(zhàn)略是否對各因素做出了有效的反應(yīng)， 4= 反應(yīng)很好； 3= 反應(yīng)超過平均水平； 2= 反應(yīng)為平均水平； 1= 反應(yīng)很差； （ 2 ）總加權(quán)分?jǐn)?shù) 2. 64 高于平均值 2. 50 . 外部因素評價 （ EFE） 矩陣 存在缺陷： ? 列出哪些，不列出哪些因素，帶有相當(dāng)大的主觀性； ? 各因素權(quán)重和評分的確定取決于個人或集體主觀判斷，而且對結(jié)果影響很大； ? 不能辯識出關(guān)鍵環(huán)境因素； 怎么克服？ —— 是否可以考慮德爾菲法與 EFE法結(jié)合起來？ 國際商務(wù)環(huán)境的評估 國別冷熱比較法 多因素分析法 投資障礙分析法 動態(tài)分析法 國際商務(wù)環(huán)境的評估 一、國別冷熱比較法 將經(jīng)營環(huán)境概括為七大因素，據(jù)此來判定一國的經(jīng)營環(huán)境。 法令障礙 自然障礙 地理和文化與投資國的差距 政治穩(wěn)定性 市場機(jī)會 經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就 文化一元化程度 . Litvak和 P. M. Banting站在美國對外投資者的角度，對加拿大、英國、德國、日本等 10個國家的經(jīng)營環(huán)境運用這種方法進(jìn)行了比較與分析，發(fā)現(xiàn)對美國投資者而言，加拿大的經(jīng)營環(huán)境最佳，埃及最次。 國際商務(wù)環(huán)境的評估 二、多因素分析法 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Robert B. Stobaugh于 1969年提出的。 八個因素： 資本抽回 準(zhǔn)許外資股權(quán) 內(nèi)外資的差別待遇與控制 貨幣穩(wěn)定性 政治穩(wěn)定性 關(guān)稅保護(hù)程度 當(dāng)?shù)刭Y金的可供程度 近 5年的通貨膨脹率 評估步驟： 1 對八個因素規(guī)定具體的得分標(biāo)準(zhǔn) 2 根據(jù)目標(biāo)市場的具體情況，分門別類予以評分 3 計算出得分總和，以此作為商務(wù)環(huán)境的綜合評價 該方法缺陷與不足： “主觀判定” 謹(jǐn)慎使用，最好與其他方法結(jié)合使用，同時還要注意選擇八大因素之外的因素。 基本思路： 投資者根據(jù)投資環(huán)境應(yīng)具備的一般因素，分別列出對投資起阻礙作用的主要因素，并據(jù)此對若干潛在的投資地區(qū)進(jìn)行比較，投資障礙較少的地區(qū)即是投資環(huán)境較好的地區(qū)。 國際商務(wù)環(huán)境的評估 四、動態(tài)分析法 經(jīng)營環(huán)境因素并不是固定不變的，對規(guī)模巨大的跨國公司來說，對外投資往往期限比較長，因此，在考察投資國的環(huán)境時，希望能夠評估這些國家?guī)啄晟踔翈资旰蟮沫h(huán)境狀態(tài)。 道氏化學(xué)公司的盈利高峰一般為決策后的第 7年，故將 7年作為分析的時間段。 關(guān)貿(mào)總協(xié)定作為國際條約，其法律體系和爭端解決程序 缺乏完整性和統(tǒng)一性 。 作為解決國際貿(mào)易問題的談判場所，關(guān)貿(mào)總協(xié)定由于其 臨時性和松散性，日益受到國際政治、經(jīng)濟(jì)形勢變化的干 擾和影響。 1993年 2月 15日 對設(shè)立多邊貿(mào)易組織達(dá)成了一致。 1994年 4月 15日 在摩洛哥馬拉喀什部長會議上通過了世界 貿(mào)易組織協(xié)議。 1995年 1月 1日正式開始運作， 負(fù)責(zé)管理世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易秩序 ，總部設(shè)在瑞士 日內(nèi)瓦萊蒙湖畔。 （ 1）是永久的、正式的國際組織。這一點與關(guān)貿(mào)總協(xié)定不同，關(guān)貿(mào)總協(xié)定原是一個 “ 臨時適用 ” 的協(xié)定，而不是一個正式的國際性組織。 WTO繼承了 GATT的 合理內(nèi)核， 包括： 宗旨、職能、基本原則及規(guī)則 等。 （ 2）管轄范圍擴(kuò)大。而世界貿(mào)易組織 不僅 要管轄包括 農(nóng)產(chǎn)品、紡織品和服裝 在內(nèi)的各種貨物， 而且 還管轄 服務(wù)貿(mào)易、與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)、與貿(mào)易有關(guān)的投資措施 等眾多領(lǐng)域。 世界貿(mào)易組織有常設(shè)性的爭端解決機(jī)構(gòu)及上訴機(jī)構(gòu)。這個規(guī)則大大增強(qiáng)了爭端解決機(jī)構(gòu)解決爭端的效力。 世界貿(mào)易組織在爭端解決的各個程序上都作了最由誰負(fù)擔(dān)等，都需要買賣雙方通過交易磋商加以明確。 富人俱樂部到發(fā)展中國家占 80%。 世界貿(mào)易組織各成員方對世貿(mào)組織的各項協(xié)定必須 “ 一攬子 ” 接受 ，不同于關(guān)貿(mào)總協(xié)定的許多協(xié)定可以由成員方選擇性地參加或提出保留。 貿(mào)易政策審議機(jī)構(gòu)是總理事會。 區(qū)別 世界貿(mào)易組織 提高生活水平，保證充分就業(yè)和大幅度、穩(wěn)步提高實際收入和有效需求； 擴(kuò)大貨物和服務(wù)的生產(chǎn)與貿(mào)易； 堅持走可持續(xù)發(fā)展之路，各成員方應(yīng)促進(jìn)對世界資源的最優(yōu)利