消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)mba-在線瀏覽
2025-07-14 07:17本頁(yè)面
【正文】 和欲望， 并有效的和他們溝通 以便 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須了解以下問(wèn)題 ? Who: 哪些人構(gòu)成了目標(biāo)市場(chǎng) ? what： 他們購(gòu)買(mǎi)什么商品 ? why： 他們?yōu)槭裁促?gòu)買(mǎi)這些商品 ? who else：還有誰(shuí)參與了購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 ? how： 他們以什么方式購(gòu)買(mǎi)商品 ? when： 他們什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)該商品 ? where： 他們?cè)谀睦镔?gòu)買(mǎi)該商品 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 刺激反應(yīng)模式 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 的刺激 其他方面 的刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 促銷(xiāo) 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買(mǎi)者 特征 購(gòu)買(mǎi)者 決策過(guò)程 文化特征 社會(huì)特征 個(gè)人特征 心理特征 確認(rèn)需要 信息收集 方案評(píng)價(jià) 購(gòu)買(mǎi)決策 買(mǎi)后行為 購(gòu)買(mǎi)者 的決策 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷(xiāo)商選擇 購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī) 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 參照群體 家庭 角色與地位 年齡與人生階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性與自我觀念 動(dòng)機(jī) 感覺(jué) 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 文化因素： ? 兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)家庭和主要社會(huì)機(jī)構(gòu)獲得基本的價(jià)值、觀念、喜好和行為。 ? 在亞洲長(zhǎng)大的兒童會(huì)會(huì)受到如下價(jià)值觀的影響：家庭與個(gè)人的關(guān)系、服從、忠誠(chéng)、尊敬長(zhǎng)輩的孝順。 影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 社會(huì)因素 ? 參照群體： ? 主要群體：個(gè)人所歸屬且互相影響
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