【正文】 來掛職鍛煉的時(shí)間里 ,我會(huì)與接訪處全體同志一道 ,繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,克難奮進(jìn) ,問津求真 ,愛崗敬業(yè) ,踏石留印 ,努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) ,做出應(yīng)有的成績(jī)！篇三 根據(jù)市委組織部安排，我于 20xx 年 xx 月至 11 月到市 信訪局進(jìn)行為期 xx 個(gè)月的掛職鍛煉，我十分珍惜這次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。 一、端正思想，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。做好群眾工作，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)公平正義，提高社會(huì)治理水平，促進(jìn)社 會(huì)和諧穩(wěn)定的重大意義。尤其是當(dāng)前體制下，信訪部門為社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮的作用，是其它任何部門所不能取代的，為很多屬于法理之外、情理之中以及政策調(diào)整中引發(fā)的各類社會(huì)矛盾暢通了反映訴求的渠道，化解了大量問題，使群眾的情緒能夠得到疏導(dǎo)，使社會(huì)更加和諧穩(wěn)定。我深切感受到，信訪工作很苦，但苦中有樂；信訪工作不好做，但最能增長(zhǎng)才干；信訪干部不好干，但最值得尊敬。掛職期間，正值我市全面開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，市信訪局為我提供了直面群眾、服務(wù)群眾、實(shí)踐鍛煉的平臺(tái)。信訪工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，必須通曉政策法規(guī)，具備較高 的政策理論水平。 三、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題。我始終將“群眾利益無小事”、“民情就是火情”作為工作準(zhǔn)則，作為掛職干部，我深深感到信訪工作不依法不行，對(duì)群眾沒有感情也不行，必須學(xué)會(huì)換位思考，要設(shè)身處地為百姓著想，特別是對(duì)那些弱勢(shì)群體、困難群眾更要真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事、解難事。上訪群眾大多情況較為復(fù)雜，他們往往都是帶著情緒來反映問題的，怨氣很大。 四、嚴(yán)格要求，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。使我在黨性修養(yǎng)、群眾觀念、思想和工作作風(fēng)等方面有了新的提高，在應(yīng)對(duì)緊急事態(tài)、處理復(fù)雜疑難問題等方面得到了全面鍛煉和提升，使我豐富了閱歷、拓寬了視野、增長(zhǎng)了才干、磨煉了意志，也使我能更加注重站在全局角度創(chuàng)新思路、謀劃工作，更加注重以群眾工作為基礎(chǔ)統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)工作，更具大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，為今后更好地在本職崗位上踏踏實(shí)實(shí)地為需要幫助的弱勢(shì)群體做好服務(wù)篇四 根據(jù)市委組織部的安排，受市旅游發(fā)展委員會(huì)的委派，我于 20xx年 xx 月至 11 月到市委市政府信訪局進(jìn)行為期 xx 個(gè)月的跟班鍛煉。通過信訪跟班鍛煉，我對(duì)信訪工作從茫然不知到自然接訪再到坦然面對(duì)，完成了人生一次重要的心理歷練，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)群眾宗旨意識(shí)，提高了處理復(fù)雜問題的能力。召開協(xié)調(diào)會(huì) 10次，參加 領(lǐng)導(dǎo)接訪日 3 次，撰寫重要訪情、會(huì)議紀(jì)要、交轉(zhuǎn)辦件等 15件?！肮び破涫?，必先利其器”。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉政策法規(guī)，具備較高的政策理論水平。多向職能部門溝通學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解政 策信息；另一方面虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們工作態(tài)度、接訪辦事的處置技巧。在“學(xué)”的過程中，我體會(huì)到：信訪工作政策性強(qiáng)，需要深入研究和學(xué)習(xí)；信訪工作復(fù)雜、艱辛、清貧，需要忍得住性子、耐得住清貧、守得住寂寞。 二、用“情”干，幫助群眾解困。群眾利益無小事，民情就是火情。在每次接訪的過程中，我都以認(rèn)真的態(tài)度、專注的眼神傾聽來訪人傾訴，讓上訪人一吐為快，使上訪人有一種到家的感覺；我們?cè)谡J(rèn)真傾聽的同時(shí)，更要設(shè)法幫助他們解決合理的訴求，對(duì)一些職能部門的不作為或亂作為行為要堅(jiān)決予以糾正，還上訪人一個(gè)公道。我們要敢于為正當(dāng)?shù)脑V求主持正義，要善于在復(fù)雜的訪情中理清頭緒，要勤于實(shí)地調(diào)研了解真情。通過信訪鍛煉，我認(rèn)為要做好信訪工作，必須始終堅(jiān)持做到察民情、聽民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。今年，中央出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》以及關(guān)于執(zhí)行訴訪分離的相關(guān)政策，明確要求上訪人應(yīng)逐級(jí)上訪，屬司法部門案件應(yīng)交司法部門處理。我認(rèn)為，正當(dāng)合理的訪情應(yīng)當(dāng)受理，對(duì)一些越級(jí)訪或司法部門管轄的案件，我們信訪人要旗幟鮮明的按照信訪程序和政策規(guī)定來辦理。在確保信訪渠道暢通無阻，保障信訪人上訪權(quán)利的同時(shí)，我們信訪部門也要守住自己的管理底線。在信訪局的跟班鍛煉，使我增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)才干，磨煉了我的品格意志，提高了我的工作能力，也使我能更加注重站在全局角度創(chuàng)新思路、謀劃工作，更加注重以群眾工作為基礎(chǔ)統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)工作。篇五 在掛職鍛煉中，我被縣信訪局安排到信訪接待 室工作，三個(gè)月以來，先后赴延安市接訪兩次、縣政府辦公室接訪 x 次，接待室接訪 x次，在政府招待所、 xx 招待所、 xx 公園、 xx 經(jīng)濟(jì)房值班共 x 次，督辦信訪案件 x 個(gè)。 **年 x 月 x 日，因天然氣井征地施工起糾紛， xx 鎮(zhèn) xx 村民 xx母親攜兩傻兒媳和不足兩個(gè)月大的孫子在縣政府堵門上訪事件。頓時(shí)我感到不知所措，腦子一片空白。到單位后看到信訪局干部正與鬧訪的人員在溝通、勸說。在這種情況下，信訪局干部沉著面對(duì)，耐心穩(wěn)定上訪人情緒、聯(lián)系 xx 鎮(zhèn)政府、請(qǐng)求公安系統(tǒng)協(xié)助，所有人員各司其職，有條不紊。 因交通事故賠償不及時(shí)， xx 鄉(xiāng) xx 村村民六十余人群體上訪。當(dāng)時(shí)，死者的父母、爺爺、奶奶、外公外婆情緒非常激動(dòng)，連哭帶鬧，其他村民也是議論紛紛。這時(shí)公安人員也到位了，可死者直系 親屬情緒穩(wěn)定不下來，滿大院的上訪群眾公安人員也無法將其勸離。我對(duì)死者的父母首先進(jìn)行心理疏導(dǎo)，耐心勸導(dǎo)，很快勸到了接待室，之后又對(duì)死者的爺爺、奶奶、外公外婆一一勸到接待室，穩(wěn)住他們的情緒，信訪局干部送上熱茶、遞上香煙，總算進(jìn)入到正常的上訪程序了。 xxxx 年 x月 x 日，二人帶著行李又到 賈縣長(zhǎng)辦公室門口上訪。我感到不好，此人要服毒自殺。衣服上的農(nóng)藥味再也沒有辦法去掉，只能丟棄，可慶幸的挽救了一個(gè)人的生命。信訪局的工作是直接面對(duì)來訪的群眾，遇到的問題是錯(cuò)綜復(fù)雜的，情況也千變?nèi)f化的，要干好此項(xiàng)工作不是紙上談兵。干部張擁軍在基層工作多年，熟悉鄉(xiāng)村民俗，了解農(nóng)村人情世故，掌握依法行政程序，接訪處訪有條不紊?？稍诠ぷ髦泻侠斫忉?，耐心疏導(dǎo)，將激情的上訪者一一穩(wěn)定下來，根據(jù)問題合理的交辦到有關(guān)部門單位。局長(zhǎng)茹官林，遇事沉穩(wěn)，周密安排，巧妙周旋，一一解決了不良上訪問題，沒有形成太大的不良影響。一是信訪局的工作比較繁瑣，接觸到的人形形色色，常遇到蠻不講理的上訪戶，出言不遜，可我們信訪干部還得耐心的勸導(dǎo)，不能發(fā)火，真是忍辱負(fù)重；二是工作沒有規(guī)律。還有在上邊來領(lǐng)導(dǎo)值班時(shí)，到得比領(lǐng)導(dǎo)還要早，走的要比領(lǐng)導(dǎo)遲，吃飯等領(lǐng)導(dǎo)吃完后才能簡(jiǎn)單用餐，等領(lǐng)導(dǎo)休 息了才能睡。信訪局不是具體的業(yè)務(wù)辦理部門，直接解決不了問題，主要是把來訪群眾的訴求搞清楚，聯(lián)系涉及到的部門尋求解決問題，屬于二者之間的“導(dǎo)體”和“中轉(zhuǎn)站”。信訪干部根本沒有“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。 經(jīng)過鍛煉，我對(duì)依法行政有了進(jìn)一步的了解，遇到突發(fā)事件再不誠(chéng)惶誠(chéng)恐，能沉著面對(duì)，理想處置。同時(shí)，同事們的豐富經(jīng)驗(yàn)，嫻熟技巧、處理問題上的方式方法也給了我很大的啟發(fā)，尤其是疏導(dǎo)和化解矛盾時(shí)的一些思路給我留下了深刻的印象。三個(gè)月來，我對(duì)能夠接觸到的信訪案件進(jìn)行分析研究，對(duì)其中存在的一些問題進(jìn)行了思考。 （一）加強(qiáng)信訪督辦、處訪監(jiān)督力度，杜絕纏訪、鬧訪事件的發(fā)生?！伴L(zhǎng)痛不如短痛”，建議對(duì)全縣的信訪積案、 案件主動(dòng)地進(jìn)行一次大評(píng)估，由信訪部門牽頭、政府支持，對(duì)那些困擾各部門的“老、大、難”信訪案件逐一進(jìn)行排查、限期進(jìn)行解決。 （二）依法行政，依法辦事，從源頭上減少和防止信訪事件的產(chǎn)生。比如說，上訪人反映的交通事故處理不及時(shí)不到位、群眾糾紛處理不及時(shí)不到位不公平等情況，如果相關(guān)部門 當(dāng)初在涉及這些事件的時(shí)候能夠從當(dāng)事人的切身利益出發(fā)著想，采取正確的行政行為，給當(dāng)事人一個(gè)合理的說法，一定程度上就可以減少和防止信訪案件的發(fā)生。 四、今后的努力方向 短暫的學(xué)習(xí)鍛煉結(jié)束，但這段特殊的經(jīng)歷我終身難忘。 “三月信訪人，一 生信訪情”。在此，我謹(jǐn)向三個(gè)月來關(guān)心和幫助過我的縣委組織部、信訪局的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以誠(chéng)摯的謝意！ 第二篇：信訪局掛職鍛煉心得體會(huì) 市民防局辦公室主任 根據(jù)市委組織部的安排，我于 **年 8 月到市信訪局進(jìn)行為期 6 個(gè)月的掛職鍛煉。通過掛職鍛煉，進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)，豐富了人生閱歷，提高了處理復(fù)雜問題的能力?！肮び破涫?，必先利其器”。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉政策法規(guī)，具備較高的政策理論水平。本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的原則，在一批批的接訪、一次次的辦案中鍛煉和提高自己。 二、用心“聽”，摸實(shí)情。群眾利益無小事，民情就是火情！作為掛職干部，我深深感到信 訪工作不依法不行，對(duì)群眾沒有感情也不行，必須學(xué)會(huì)換位思考，要設(shè)身處地為百姓著想，特別是對(duì)那些弱勢(shì)群體、困難群眾更要真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事、解難事。我們只有認(rèn)真對(duì)待，親人般地對(duì)待他們，“魚與水”般的感情才會(huì)更加堅(jiān)固。通過掛職，我認(rèn)為要做好信訪工 作，必須始終堅(jiān)持做到察民情、聽民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。在實(shí)際工作中，從日常接訪勸訪、轉(zhuǎn)辦交辦，乃至實(shí)地調(diào)查，每一次、每一項(xiàng)具體工作，我都努力做到盡心盡力、盡職盡責(zé)，絕不能因一己之過、一時(shí)疏忽而影響工作大局、影響黨群關(guān)系、影響政府公信力。在處理人民來信時(shí)，認(rèn)真做好督查督辦工作，確保回復(fù)質(zhì)量，按時(shí)答復(fù)，跟蹤回訪，樹立黨委、政府良好形象。 四、用心“品”，促工作。信訪工作貼近群眾，聯(lián)系黨群，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，各種社會(huì)矛盾在短時(shí)間不可能完全消除，作為信訪工作者，不可有“厭戰(zhàn)”情緒，要對(duì)自己所干的事業(yè)充滿信心，因?yàn)槊芤惶觳幌?，社?huì)就不可能安定；問題一天不解決，群眾就不會(huì)息訴罷訪。他們就像“包公”那樣，仗義執(zhí)言，為民請(qǐng)命；像“愚