【正文】 搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 (11)教育訓練情況及其效果；人力資源診斷 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準 備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 (13)部門之間、人員之間的情報交流情況； 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜 露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 (15)領(lǐng)導(dǎo)及從業(yè)人員的素質(zhì)狀況； 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃 簽黑耙簧食 (17)從業(yè)人員的工作熱情； 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人 力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。調(diào)查問卷要根據(jù)專題進行設(shè)計，切忌勉強套用 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。還需要收集內(nèi)外資料，包括企業(yè)所屬行業(yè)的特點，面臨的市場競爭和勞動力市場狀況等有關(guān)信息。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 人力資源管理診斷，主要包括人力資源方針和人力資源管理組織診斷；確保勞動力的診斷；人力資源考核診斷；能力開發(fā)和教育培訓診斷；保護勞動力診斷；工資管理診斷和人際關(guān)系診斷等。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 一、人力資源方針和人力資源管理組織診斷 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。因此，重視人的作用，加強人事管理，大力開發(fā)人才是企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率和增加收益的重要途徑。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 1）對問題的認識是否敏感、正確、靈活 ?必須從了解企業(yè)內(nèi)部發(fā)生事情的能力和了解企業(yè)外部產(chǎn)生事情的能力這兩方面來考慮。所謂了解企業(yè)外部發(fā)生事情的能力，是指對銷售條件的變化、購買條件的變化、勞動市場的變化等這些直接的環(huán)境變化是否敏感，對法律的變化、產(chǎn)業(yè)界的動向、技術(shù)動向這些間接的環(huán)境變化是否敏感。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 2）對哪些方面的信息關(guān)心 ?其范圍有多大 ?必須分為企業(yè)目前所關(guān)心的領(lǐng)域和企業(yè)將來要關(guān)心的領(lǐng)域并進行調(diào)查。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰 不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 4）是否謀求加快事務(wù)處理的速度 ? 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之 母。哈佛模式 人力資源管理 人 力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 6）單據(jù)、轉(zhuǎn)賬、報表種類是否齊全 ? 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 8）是否經(jīng)常研究事務(wù)工作手續(xù) ? 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻 食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 10）是否作了適當?shù)臋z查 ? 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 12）是否為減少需要熟練的工作量而推行了標準化 ? 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 14）必要的資料、機器、儀器是否齊全 ? 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .tx t51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 16）有無提案制度 ?如有，應(yīng)調(diào)查是職員自己對問題有所意識而提出建議，還是針對企業(yè)提出的問題提建議。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 17）對于采納的建議是否發(fā)給獎金 ?如有，應(yīng)調(diào)查獎金數(shù)目是否有助于促進其積極性。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 18）一年提出多少項建議 ?被采納多少項 ?此外，還應(yīng)計算出采用的建議所占的比例。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 19）是否向建議者說明了不采納其建議的理由。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 20）有無職員入股制度 ?如有，應(yīng)調(diào)查職員持有股票總數(shù)相當于總資本的百分比。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 21）對職員取得股份是否有限制。哈佛模式 人力 資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 二、人力資源考核診斷 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。考核的目的，主要是為了教育和培訓，促進從業(yè)人員素質(zhì)的提高。其診斷要點是： 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信 是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內(nèi)容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東