大客戶營銷管理規(guī)定-在線瀏覽
2024-11-10 12:00本頁面
【正文】 a) 參加行業(yè)展覽會收集資料 b) 行業(yè)報刊收集企業(yè)信息 c) 通過互聯(lián)網(wǎng)收集 d) 通過行業(yè)協(xié)會介紹龍頭企業(yè) e) 報刊品牌摘抄 f) 合作伙伴介紹 意向大客戶資料整理 業(yè)務(wù)員根據(jù)獲得的大客戶資料和信息，整理歸納后填寫《意向客戶信息檔案》，并定期對 客戶信息進(jìn)行分類、整理和匯總，并根據(jù)客戶類別制定拜訪計劃，大客戶資料的收集、整理、分類和匯總納入部門考核制度。 大客戶檔案管理 開創(chuàng)中國重卡新紀(jì)元 重卡營銷部內(nèi)部管理文件 3 對于已購買格爾發(fā)產(chǎn)品的用戶， 及時的 根據(jù)用戶的影響力和購買數(shù)量對大客戶進(jìn)行分類管理， 整理歸納后填寫《大客戶檔案卡》，并對 客戶檔案進(jìn)行分類、整理和匯總，并根據(jù)客戶類別制定售后回訪計劃，大客戶檔案的收集、整理、分類和匯總納入部門考核制度。 B 類：此類客戶的影響力較大， 但購買數(shù)量較少，這些客戶具有很大的購買潛力，要花大精力與這些客戶建立更穩(wěn)固的合作，加強(qiáng)溝通和交流，可以通過介紹生意給客戶等方法建立起兄弟般的友誼； C 類：此類客戶的影響力一般，購買數(shù)量一般，但在自身擁有的車輛中， JAC的占有率較大，這 些用戶往往對 JAC 的品牌認(rèn)知度較高，通過和這些單位的往來和平常的問候，而不需要花很大精力就能加大彼此之間的友誼，為什么不做呢？ 客戶關(guān)系維護(hù)是能否創(chuàng)造業(yè)績的關(guān)鍵，正確的客戶分類是客戶關(guān)系維護(hù)能否奏效的關(guān)鍵 . 大客戶聯(lián)絡(luò)和拜訪規(guī)定 初次聯(lián)絡(luò)大客戶方式 在收集和整理大客戶資料的基礎(chǔ)上，針對目標(biāo)大客戶開展?fàn)I銷工作，與大客戶建立初步聯(lián)系。 可以通過電話聯(lián) 系，確認(rèn)對方是否收到我方的宣傳資料，約定見面時間。也可以通過電話方式邀請大客戶參加研討會、車展等活動。 對于規(guī)模較大或開發(fā)難度較大的大客戶，預(yù)計獨(dú)立拜訪有困難的，可以通過地方汽車協(xié)會組織、經(jīng)銷商或私人等引薦，與大客戶重要領(lǐng)導(dǎo)人見面。 依據(jù)初次拜訪獲得的信息，分類管理， 認(rèn)真填寫《意向客戶跟蹤單》，制定再次拜訪的計劃， 要利用一些恰當(dāng)?shù)慕杩诙啻闻c客戶接觸，要能夠獲得客戶的信任，建立朋友式的關(guān)系，最終能升華到兄弟般的情誼 ， 同時，要注意回訪的頻率，不要給客戶的工作帶來不便，恰當(dāng)?shù)刭浰鸵恍┬《Y品能讓其對你的好感倍增。 與大客戶面談時多談大客戶，少談自己。設(shè)法引發(fā)大客戶介紹企業(yè)當(dāng)前的營銷情況，尤其是大客戶當(dāng)前所面臨
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