【正文】 隨機(jī)調(diào)查中：有 53 位有寄包裹的經(jīng)歷，其中有 45 位是過中國(guó)郵政寄包裹的，有 5 位是在外地通過其他快遞公司郵寄，另外 3 位則是通過親人或朋友捎帶的形式； 有 67 位有過寄掛號(hào)信和快遞的經(jīng)歷，一般都是通過郵政公司，只有一為是在外地工作的市民，為家里郵寄快遞時(shí)用了“申通快遞”； 快遞物流的發(fā)展現(xiàn)狀： 對(duì)價(jià)格這塊的調(diào)查， 87%市民反應(yīng)：中國(guó)郵政的“ EMS”價(jià)格太高！就算寄一張紙 都要 22元左右，而對(duì)寄信的價(jià)格 94%是絕對(duì)可以接受的； 市民的價(jià)格滿意度情況： 服務(wù)態(tài)度上，只有 15%的調(diào)查市民對(duì)物流公司的服務(wù)態(tài)度投了“態(tài)度很好”， 23%表示“態(tài)度一般”， 36%的市民選了“態(tài)度太差了”， 26%表示“態(tài)度應(yīng)該改進(jìn)”； 服務(wù)態(tài)度滿意度情況： 在基礎(chǔ)設(shè)施方面，去年剛開通的“龍麗 麗龍”高速公路為我們縣打開了通向外面世界的快速通道，而在掃尾工作的一級(jí)進(jìn)城公路可以有效的溝通幾個(gè)大城鎮(zhèn)，另外在交通廳我了解到：這兩年國(guó)家用于農(nóng)村公路改造的金費(fèi)不下千億，萊州的 89%的農(nóng)村 都了水泥路。在這次國(guó)家第二次農(nóng)業(yè)農(nóng)村調(diào)查中，農(nóng)村的人均收入在 35004500，家中對(duì)各種服務(wù)性的消費(fèi)已經(jīng)有相當(dāng)?shù)男枨?。而?gòu)買家具、電器等后，物流的需求也是很大的，妙高鎮(zhèn)的六個(gè)自然村中：只有不超過 100家沒大型的家用電器和家具。而且制約快遞物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)備和交通基礎(chǔ)設(shè)施問題已經(jīng)得到解決。在現(xiàn)有的情況下，中國(guó)郵政幾乎壟斷了萊州的快遞物流業(yè)，但是其價(jià)格和服務(wù)上的缺陷，使其他公司的進(jìn)入相當(dāng)?shù)妮p松。要開拓好這個(gè)極具潛力的市場(chǎng)，使快遞物流的市場(chǎng)覆蓋率延伸到廣大的農(nóng)村市 場(chǎng)。 附注：物流調(diào)查問卷： 一：您曾經(jīng)寄過包裹嗎？ A．有寄過 二 :請(qǐng)問您寄包裹的方式是什么 ? :是否有過寄掛號(hào)信和快遞的經(jīng)歷 ? 四 :你寄掛號(hào)信和快遞的方式 : 五 :你對(duì)這些快遞服務(wù)公司的價(jià)格的評(píng)價(jià)是 ? ,不會(huì)特別高 六 :你對(duì)公司的服務(wù)態(tài)度怎么看 : 七 :你是否經(jīng)常的有需要物流服務(wù) ? ,經(jīng)常需要 八 :你認(rèn)為物流公司是怎么樣的 ? ,為客戶考慮 滿足服務(wù)就行了九 。為此，今年 2 月至 3 月分別對(duì)鴻達(dá)小區(qū)、金海岸小區(qū)和白洲小區(qū)三個(gè)小區(qū)的情況進(jìn)行調(diào)研。因此，我此次的調(diào)研也是有目的的。 （二）調(diào)研對(duì)象 根據(jù)計(jì)劃的安排，本次調(diào)研的對(duì)象，包括以下幾個(gè)地方： 在鴻達(dá)小區(qū)的調(diào)研； 在金海岸小區(qū)的調(diào)研； 在白洲小區(qū)的調(diào)研。小區(qū)內(nèi)的停車位是占用業(yè)主共有的道路而劃定的，每月租金為 70 元左右，但現(xiàn)有的停車位數(shù)量已經(jīng)不能滿足業(yè)主的需要，小區(qū)也沒有規(guī)劃新的停車區(qū)，所以導(dǎo)致車輛亂停的現(xiàn)象特別嚴(yán)重。大部分業(yè)主由于日常工作繁忙，沒有時(shí)間和盡力投入到小區(qū)的管理工作中來(lái)，業(yè)主委員會(huì)的部分負(fù)責(zé)人員和物業(yè)公司擁有某些公共利益，這些都一定程度上導(dǎo)致了業(yè)主委員會(huì)不能切實(shí)維護(hù)業(yè)主的利益。在對(duì)該小區(qū)進(jìn)行調(diào)研時(shí)，是該小區(qū)物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人接待了我，調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)該小區(qū)目前存在的問題主要有： （ 1）物業(yè)費(fèi)的收繳問題。物業(yè)公司認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)的收取應(yīng)當(dāng)遵循“先繳費(fèi)，后服務(wù)”的原則，如果認(rèn)為物業(yè)公司的服務(wù)不符合物業(yè)協(xié)議要求，業(yè)主可以以違約為由要求物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 ②業(yè)主因與開發(fā)商存在糾紛而遷怒于物業(yè)公司，某些業(yè)主因?yàn)榕c開發(fā)商存在糾紛，而自己又沒有太多的給開發(fā)商施壓的手段，并想當(dāng)然的認(rèn)為既然前期物業(yè)是由開發(fā)商選定的，所以拖欠物業(yè)費(fèi)就可以給開發(fā)商帶來(lái)一定的壓力。物業(yè)公司認(rèn)為，業(yè)主支付多高的物業(yè)費(fèi)自己便提供多高的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，而業(yè)主認(rèn)為自己繳納了物業(yè)費(fèi)，卻沒有享受到一定檔次的服務(wù)。物業(yè)公司認(rèn)為，地下車庫(kù)雖然屬于小區(qū)的配套設(shè)施，但是并不必然屬于業(yè)主共有。業(yè)主卻認(rèn)為地下車庫(kù)應(yīng)當(dāng)屬于全體業(yè)主共有。由于價(jià)格、方便程度等原因，部分業(yè)主不愿意按照規(guī)劃的車位停車 ，而是只考慮自己的方便，在小區(qū)內(nèi)亂停車，甚至出現(xiàn)了阻塞消防通道的情況，物業(yè)公司沒有權(quán)利進(jìn)行制止（如拖車），雖能進(jìn)行勸阻或采取其他方式（如該小區(qū)采取了在路上加裝護(hù)欄以使行車通道變窄而無(wú)法在路上停車的方式）但業(yè)主的車輛仍然在其他地方亂停。有些業(yè)主在沒有經(jīng)過相關(guān)業(yè)主的同意，也沒有經(jīng)過該小區(qū)的物業(yè)管理單位和相關(guān)部門同意。 （ 4）違章搭建問題，在白洲小區(qū)違章搭建的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，物業(yè)公司對(duì)這種現(xiàn)象沒有權(quán)利強(qiáng)制拆除或者申 請(qǐng)強(qiáng)制拆除。如白洲小區(qū)位于思南縣兩個(gè)辦事處的交界處，小區(qū)的行政管轄問題長(zhǎng)期沒有確定，導(dǎo)致了居民委員會(huì)遲遲不能成立，并且白洲小區(qū)屬于新開發(fā)的小區(qū)，業(yè)主委員會(huì)也一直沒有成立，所以，一方面，物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾得不到及時(shí)有效的溝通；另一方面，在面對(duì)三者加住改商違章搭建等問題時(shí)，缺少行使請(qǐng)求權(quán)的主體。如對(duì)地下車庫(kù)的歸屬問題，法律沒有作出明 確的規(guī)定，因此造成了物業(yè)公司和業(yè)主的不同理解，產(chǎn)生了矛盾。例如，白洲小區(qū)的物業(yè)公司屬于前期物業(yè)，物業(yè)合同是由該公司與開發(fā)商簽訂的，業(yè)主購(gòu)房時(shí)必須遵守，然而，業(yè)主并沒有就合同條款和物業(yè)公司進(jìn)行過協(xié)商，又很難對(duì)合同條款進(jìn)行修改，業(yè)主的意志在合同中得不到體現(xiàn)，難免會(huì)產(chǎn)生糾紛。（ 2）向相關(guān)政府部門反映情況。 三、解決調(diào)研中存在的問題的對(duì)策及建議 （一）對(duì)策： 1 針對(duì)業(yè)主。相關(guān)部門要指導(dǎo)業(yè)主選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識(shí)水平的人員主持、參與業(yè)主委員會(huì)工作，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到橋梁作用，建立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的信任。對(duì)于熱難點(diǎn)問題，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)駐小區(qū)時(shí)，要與業(yè)主簽訂公約，對(duì)違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養(yǎng)寵物和亂停車等問題約法三章，共同維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定。做到知法、 2 懂法、守法、維法的好公民，好業(yè)主。（ 1）大力普及物權(quán)法的宣傳力度，通過張貼海報(bào)、墻刊、視頻、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信以及傳單等模式大力加強(qiáng)業(yè)主以及人們的法律意識(shí)宣傳。（ 3）物業(yè)管理公司要加強(qiáng)自身發(fā)展規(guī)劃，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)服務(wù)理念，改善好與業(yè)主的關(guān)系，多跟業(yè)主交流，隨時(shí)反映問題，解決問題。（ 2）以多種形式多種方法讓全民都對(duì)物權(quán)法做到了解、認(rèn)識(shí)、熟悉。目前，規(guī)范業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)公司的主要法規(guī)是《物業(yè)管理?xiàng)l例》，但《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉、業(yè)主委員成員資格審查以及具體職責(zé)、監(jiān)督辦法、 對(duì)物業(yè)公司的管理等方面規(guī)定不夠詳細(xì)，給政府部門的管理和協(xié)調(diào)增添了較大難度。 二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)。請(qǐng)市政府相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的專題培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作的指 導(dǎo)，規(guī)范業(yè)主委員會(huì)的行為，既要及時(shí)化解矛盾糾紛，又要早打招呼，早作提醒，做到防患者于未然。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范，業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)交由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)負(fù)責(zé)，但街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)工作人員由于對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不熟，加之對(duì)物業(yè)公司缺乏約束力，導(dǎo)致協(xié)調(diào)矛盾時(shí)，有些力不從心，達(dá)不到理想效果。 四、調(diào)研感受及下一步計(jì)劃 通過與物業(yè)公司的接觸，我發(fā)現(xiàn)，有的物業(yè)公司還是很歡迎我調(diào)研的，因?yàn)槲飿I(yè)公司本身對(duì)法律的理解存在模糊之處，希望能通過我們能夠做深一步的了解。在適當(dāng)時(shí)候運(yùn)用法律保護(hù)自己的利益，充分行使自己作為物業(yè)主人的權(quán)利，同時(shí)宣傳使他們的工作也更加容易開展。如果調(diào)研涉及這些問題有可能引發(fā)業(yè)主的維權(quán)行為，損害物業(yè)公司的利益；二是擔(dān)心我們的 一些調(diào)研所涉及的一些問題會(huì)誤導(dǎo)業(yè)主產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解和認(rèn)識(shí)。 參考文獻(xiàn)： 《人民司法（應(yīng)用）》作者北京市第一人民法院， 2021 年 中國(guó)法律圖書有限公司《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》，法律出版社 賈邦俊、民商法律的活力在于應(yīng)用（ 20211226） 程嘯，論抵押權(quán)的實(shí)現(xiàn)程度 20211113 第五篇：實(shí)地調(diào)研報(bào)告格式 澄江縣第四中學(xué)實(shí)地調(diào)查報(bào)告 調(diào)查人員：周啟林 調(diào)查時(shí)間： 2021 年年 10 月 12日到 2021 年 10 月 22日 學(xué)校聯(lián)系人：丁光慶 調(diào)查對(duì)象：澄江縣第四中學(xué) 一、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介 調(diào)查對(duì)象所在地基本情況 澄江縣位于云南省中部，昆明市東南面。29′～ 24176。 47′～ 103176。東隔南盤江與宜良、石林縣相望，西與晉寧、呈貢縣接壤，南跨撫仙湖與江川、華寧兩縣為鄰，北 銜陽(yáng)宗海與宜良毗連。總?cè)丝?16 萬(wàn)人（ 2021 年）。 學(xué)校情況介紹： 學(xué)校創(chuàng)建于 1975 年 9 月，創(chuàng)辦初期是所具有中師培訓(xùn)、職業(yè)高中與初級(jí)中學(xué)功能的綜合型學(xué)校。 澄江四中的特點(diǎn)，它是縣辦寄宿制初級(jí)中學(xué)?，F(xiàn)學(xué)校共有 24個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生 1100 余人，住校生 1000 余人；學(xué)校師資力量雄厚，有教職工 105 人，其中專任教師 96 人，本科學(xué)歷 21 人，?？?72 人；高級(jí)教師 8 人，一級(jí)教師 44 人，中、高職教師占全校教師總數(shù)的 54%，教師學(xué)歷合格率達(dá) %。學(xué)生多數(shù)來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū)，有少部分是學(xué)校周圍的。 二、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施 （一）調(diào)查目 的 通過對(duì)澄江縣四中實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)保管室的實(shí)地調(diào)查分析，了解全日制縣辦寄宿制初級(jí)中學(xué)物理實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用情況，分析出現(xiàn)這些情況的原因，反應(yīng)出全日制 縣辦寄宿制初級(jí)中學(xué)的物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本情況。 各類設(shè)備利用情況，能夠反應(yīng)教師對(duì)物理實(shí)驗(yàn)的重視水平。 自制實(shí)驗(yàn)設(shè)備，能夠反應(yīng)教師對(duì)物理實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)新，也能夠反應(yīng)學(xué)生的動(dòng)手能力。 對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)清單，直接反應(yīng)學(xué)校物理實(shí)驗(yàn)設(shè)備的多少，設(shè)備的多少，也影響了教師和學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)設(shè)備。 設(shè)備的配置情況，實(shí)驗(yàn)設(shè)備配置齊全與否，直接影響實(shí)驗(yàn)設(shè)備的利用情況。 （四）調(diào)查組織實(shí)施 2021 年 10 月 12 日至 20 日，設(shè)計(jì)調(diào)查方案； 2021 年 10 月 21 日，就相關(guān)問題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，記錄調(diào)查報(bào)告。篇二：調(diào)研報(bào)告 (格式 )《》調(diào)研報(bào)告 中國(guó)石油大學(xué)（北京） 200x年 xx 月 目錄 1 調(diào) 研 概述 ..................................................(轉(zhuǎn)載于 :實(shí)地調(diào)研報(bào)告格式 )..................................................