【正文】 .......................................... 19 第 5 章 系 統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)評價 ....................................... 21 5． 1 系統(tǒng)維護(hù) ............................................... 21 5． 2 系統(tǒng)評價 ............................................... 22 結(jié) 論 ........................................................... 23 II 致 謝 ........................................................... 24 參考文獻(xiàn) ......................................................... 25 附錄 ............................................................. 26 摘 要 現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務(wù) 文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費場所，酒店組織龐大，服務(wù)項目多，信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理 。 該系統(tǒng)是運(yùn)用 Microsoft ACCESS2020 數(shù)據(jù)庫和Microsoft Visual 編程 工具開發(fā)實現(xiàn)的 。 本論文包括六章內(nèi)容，分別從緒論，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，系統(tǒng)實施，系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)評價，總結(jié)介紹了本酒店 管理系統(tǒng)的開發(fā)全過程。s ideal choice. This text includes seven parts. It introduces the aviation pany managem ent information system’s developing pleted procedure from the system’s intro duction and necessary of developing, the theory base of system’s development, the system’s an hotel management, the system’s designing, the system’s practice,kee ping and prospect . Key words： Hotel Management； Data； Obje 2 第１章 緒論 1． 1 工作背景及開發(fā)意義 近年來 ,隨著改革開放步伐的加快和中西方文化的交流與發(fā)展 ， 我國人民生活水平顯著提高 ， 全社會對餐飲業(yè)的需求量也越來越大 ， 伴隨著消費的持續(xù)增長 ， 酒店行業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中發(fā)展最快的行業(yè)之一 。而對酒店的經(jīng)營狀況起決定作用的是對酒店日常營業(yè)的管理。如何用先進(jìn)的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一家酒店的經(jīng)營者所面臨的重要課題。 一直以來人們 都采用傳統(tǒng)人工的方式管理 賬單以及菜表 ，這種管理方式存在著許多缺點 ， 如 :效率低、保密性差 ， 另外時間一長 ， 將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù) ， 這對于查找、更新和維護(hù)都帶來了 很多 的困難 ，同時，也加大了管理者的工作量和工作難度。這些優(yōu)點能夠極大地提高賓館管理的效率，也是賓館 的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。 3 1． 2 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 Visual Basic 簡介 Microsoft Visual Basic(簡稱 VB)是在原有的 BASIC 語言的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，至今已包含了數(shù)百條語句、函數(shù)和關(guān)鍵詞。 英文 Visual 的意思是 “ 視覺的 ”， “ 可視的 Basic” 這個名字可能抽象了點 ， 但實際上它卻是最直觀的編程方法，之所以叫做 “ 可視 ” ，你只要看到 VB 的界面就會明白，實際上你無需編程，就可以完成許多步驟。這樣你就可以像在畫板上一樣，隨意點幾下鼠標(biāo)，一個按鈕就完成了，這些在以前的編程語 言下是要經(jīng)過相當(dāng)復(fù)雜的工作的。 Visual Basic 是在 Basic 語言的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，是在 Windows 環(huán)境中廣泛應(yīng)用程序開發(fā)工具。 Visual Basic 最大的兩個特點是 “ 可視化 ” 和 “ 事件驅(qū)動 ” 。 “ 事件驅(qū)動 ” 是指 Windows 應(yīng)用程序的運(yùn)行是通過事件來驅(qū)動的，用戶或系統(tǒng)觸發(fā)了一個事件，就執(zhí)行程序員在此事件中編寫的一段代碼。它提供了表、查詢、窗體、報表、頁、宏、模塊 7 種用來建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的對象；提供了多種向?qū)?、生成器、模板，把?shù)據(jù)存儲、 數(shù)據(jù)查詢、界面設(shè)計、報表生成等操作規(guī)范化；為建立功能完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供了方便，也使得普通用戶不必編寫代碼，就可以完成大部分?jǐn)?shù)據(jù)管理的任務(wù)。面向?qū)ο蠓椒ò凑杖藗兞?xí)慣的思維方式建立問題的模型和構(gòu)造系統(tǒng)，使軟件系統(tǒng)更易于理解和維護(hù)，它的繼承和多態(tài)等技術(shù)為軟件復(fù)用和擴(kuò)充創(chuàng)造了條件。對象的狀態(tài)是該對象定義的屬性的值的集合，行為是代碼的集合。應(yīng)用 5 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法，用戶只需編寫很少的代碼，使開發(fā)工作變得簡單。 2．可靠性原則 本 系統(tǒng)有較高的可靠性，在系統(tǒng)設(shè)計及程序設(shè)計上 也考慮到了 系統(tǒng)可靠性。以便適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要，做出相應(yīng)的功能結(jié)構(gòu)上的調(diào)整。 第 2 章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析的目的是要明確應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)的目標(biāo)，即所有的功能。 2． 1 需求分析 需求分析是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)的第一步也是最重要的一步，是軟件需求的完整陳述，是開發(fā)者和用戶對最終軟件產(chǎn)品的功能和性能等方面達(dá)成的共識。研究表明，需求階段的錯誤如果不能及時得 6 到糾正，將在后續(xù)階段造成巨大代價。 以往的酒店管理都是以人工的方式進(jìn)行菜單的管理， 利用人工結(jié)賬和報表、賬單的統(tǒng)計工作，這樣做不僅工作效率不高而且很容易出錯 ， 基于上述種種弊端，要求有一個合理而有效的計算機(jī)管理系統(tǒng)對酒店的日常情況進(jìn)行管理。因此，為了提高工作效率，開發(fā)一個酒店管理系統(tǒng)既是可行的又是適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需求 。 登錄系統(tǒng)后進(jìn)入主界面如圖。只有管理員用戶才有權(quán)限進(jìn)入本界面。初始管理員用戶和密碼都為 admin。代碼實現(xiàn)請參考附錄程序源代碼。完畢。 刪除用戶：選中要刪除的用戶，直接點刪除、系統(tǒng)有提示是否真的刪除，點是，就刪除了此用戶。 修改密碼：在舊密碼輸入你的登錄密碼，在新密碼中輸入新密碼，在新密碼核實中再輸入一次新密碼。系統(tǒng)提示。這樣下一次再進(jìn)入本系統(tǒng)時本用戶的密碼就改為新密碼。代碼實現(xiàn)請參考附錄程序源代碼。 詳細(xì)設(shè)計階段的任務(wù)還不是具體的編寫程序，而是要設(shè)計出程序的 “ 藍(lán)圖 ” ，以后程序員將根據(jù)這個 藍(lán)圖寫出實際的程序代碼。 因此，詳細(xì)設(shè)計的結(jié)果基本上決定了最終的程序代碼的質(zhì)量，考慮程序代碼的質(zhì)量是必須注意的，程序的 “ 讀者 ” 有兩個，那就是計算機(jī)和人。因此，衡量程序的質(zhì)量不僅要看它的邏輯是否正確，性能是否滿足要求，更主要的是要看它是否易于閱讀和理解。 3． 1 登錄模塊設(shè)計 為了保證系統(tǒng)的安全，保證只有管理權(quán)的用戶才能正常使用和操作系統(tǒng)，登錄過程的設(shè)計必不可少 。 在系統(tǒng)登錄界面中， 使用了 ListView 控件以大圖標(biāo)的方式顯示操作員，使得界面更形象、更直觀。 登錄的數(shù)據(jù)流程如圖 41 所示 ： 登錄窗體的設(shè)計界面如圖 42 所示： 開 始輸 入 用 戶 名 和 密 碼用 戶 名 和 密 碼 是 否 正 確結(jié) 束 進(jìn) 入 系 統(tǒng) 12 3． 2 系統(tǒng)主界面的設(shè)計 在主界面的窗體中加入了一個 Label 控件、一個 Toolbar 控件、一個 ImageList 控件、一個 Adodc 控件和十個 Check 控件，通過系統(tǒng)菜單和 Toolbar控件按鈕來控制和調(diào)用其他子程序完成相關(guān)的操作 。 設(shè)置 ODBC 數(shù)據(jù)源完畢后，要使用 ADO 連接數(shù)據(jù)源，因此在 “ 工程 ” 菜單中的 “ 引用 ” 子菜單，進(jìn)入引用窗體，選中其中的 “ Microsoft Active Data Objects Library” 項，單擊 “ 確定 ” 按鈕。 3． 3 系統(tǒng)管理 模塊設(shè)計 系統(tǒng)管理 模塊下 主要實現(xiàn)顧客 預(yù)定 、 入住登記、預(yù)定信息查詢、登記信息 13 檢索、維修明細(xì)檢索等 功能。 3． 3． 1 顧客 預(yù)定房間 模 塊的設(shè)計 在系統(tǒng)主界面中單擊 [點菜管理 ]按鈕，進(jìn)入到點菜管理窗口中，首先要選中的一個房 間 ，然后單擊 [預(yù)定 ]按鈕，進(jìn)入到顧客 預(yù)定 設(shè)置窗體中，在窗體中輸入顧客姓名和人數(shù)之后，單擊 [預(yù)定 ]按鈕，系統(tǒng)自動填入房 房間 信息。如圖 44 所示： 3． 3． 2 入住登記 的設(shè)計 接下來顧客就可 以進(jìn)行 入住登記 操作了。 15 3． 3． 3 客房信息管理 的設(shè)計 在主界面中單擊 [客房信息管理 ]按鈕， 就可以 進(jìn)入到 客房信息管理 的 窗體中 了 。系統(tǒng)實施階段要繼承以前各階段的工作成果，將技術(shù)設(shè)計轉(zhuǎn)化為物理實現(xiàn)。系統(tǒng)實施作為系統(tǒng)的最后物理實現(xiàn)階段，對于系統(tǒng)的質(zhì)量、可靠性、可維護(hù)性等有著十分重要的影響。 操作系統(tǒng)： windows98 或者以上版本 。 4． 2 系統(tǒng)安裝說明 酒店管理系統(tǒng)的安裝說明： 1． 酒店管理系統(tǒng)的文件夾復(fù)制到桌面 。 在 ODBC 中建立數(shù)據(jù)源，并將其連接。 (2)單擊“用戶 DSN”選項卡，在此選項卡中單擊“ 添加”按鈕，打開“創(chuàng)建數(shù)據(jù)源”對話框，在此對話框中選定“ ACCESS”選項，然后單擊“完成”按鈕，打開“創(chuàng)建到 ACCESS 的新數(shù)據(jù)源”對話框。 (4)單擊“下一步”按鈕，在“ Microsoft ODBC ACCESS DSN 配置”對話框 20 中，選擇“使用用戶輸入登錄 ID 和密碼的 ACCESS 驗證”選項；“登錄 ID”文本框輸入“ sa”；“密碼”文本框為空，然后單擊“下一步”按鈕。 (6)單擊“下一步”按鈕，然后在彈出的對話框中再單擊“完成”按鈕。 運(yùn)行酒店管理系統(tǒng) .exe 文件，則該酒店管理系統(tǒng)軟件安裝成功，即可應(yīng)用。系統(tǒng)的 維護(hù)目的是保證它的正常而可靠地運(yùn)行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。 系統(tǒng)維護(hù)工作的內(nèi)容按維護(hù)對象的不同可以分為：系統(tǒng)應(yīng)用程序的維護(hù)，數(shù)據(jù)維護(hù)，代碼維護(hù)和硬件設(shè)備維護(hù)。 對于本酒店管理系統(tǒng)的維護(hù)。這些工作主要由系統(tǒng)運(yùn)行值班人員來完成。酒店管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況能反映出系統(tǒng)在大多數(shù)情況下的狀態(tài)和工作效率，對于系統(tǒng)的評價與改進(jìn)具有重要的參考價值。 22 5． 2 系統(tǒng)評價 管理信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，要在平時運(yùn)行管理工作的基礎(chǔ)上，定期地對其運(yùn)行狀 況進(jìn)行集中評價。 系統(tǒng)評價的主要依據(jù)是系統(tǒng)日常運(yùn)行記錄和現(xiàn)場實際監(jiān)測數(shù)據(jù)。通常，新系統(tǒng)的第一次評價與系統(tǒng)的驗收同時進(jìn)行，以后每隔半年或一年進(jìn)行一次。以后各次 的評價工作主要是系統(tǒng)管理 人員和用戶參加。 通過這次的畢業(yè)設(shè)計，使我認(rèn)識到了 在開發(fā)系統(tǒng)前， 一定要 按照軟件工程的要求按以下幾步進(jìn)行：可行性研究、需求分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、測試和維護(hù)。 軟件開發(fā)是一項嚴(yán)肅而艱苦的工作，做到十全十美很難，但應(yīng)盡量減少由于疏忽和考慮不周到 而 帶來的不足 。 經(jīng)過四年的理論 學(xué)習(xí) 結(jié)合實踐的演練，使我獲益匪淺。 而且在本系統(tǒng)中，界面的設(shè)計也并不是那么美觀，代碼的編寫也有很多不盡人意的地方，這都需要以后不斷的學(xué)習(xí)和改 進(jìn)。這將在日后的工作中給我很大的幫助。在這里我要感謝這 四 年來所有關(guān)心我，幫助我和支持 我 的老師和同學(xué)。在我整個的設(shè)計過程中， 指導(dǎo) 老師在教授我大量的知識的同時，還給予我各方面無私的幫助，讓我的畢業(yè)設(shè)計很順利的完成了。 同時，也感謝校領(lǐng)導(dǎo)和實驗室的老師給我們的關(guān)心和幫助，使我能在良好的環(huán)境中安心學(xué)習(xí)。 其次，要感謝圖書館的所有老師。 最后，我要感謝同班同學(xué)對我的鼓勵和幫助。 Begin frmLook ClientHeight = 5640 ClientLeft = 60 ClientTop = 345 ClientWidth = 9000 Icon = :0000 LinkTopic = Form1 ScaleHeight = 5640 ScaleWidth = 9000 StartUpPosition = 1 39。False Italic = 0 39。False EndProperty Height = 375 Left = 1440 Locked = 1 39。True Caption = 共有記錄條數(shù) : Height = 180 Left = 120