【正文】 體會(huì) 今年九月份我學(xué)習(xí)了我區(qū)范湖小學(xué)獨(dú)臂教師劉志歡的感人事跡，這件發(fā)生在身邊的感人事跡深深的震撼了我，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，她的那種不怕苦、樂于奉獻(xiàn)的精神，很值得我們學(xué)習(xí)。她那光輝的形象時(shí)刻浮現(xiàn)在眼前，同在教務(wù)工作的崗位上，她在這平凡的崗位上做出了那么不平凡的 事跡，是我們學(xué)習(xí)的楷模。 劉志歡老師 15 歲那年，因一場(chǎng)意外永遠(yuǎn)失去了右臂，但她堅(jiān)強(qiáng)地完成了高中學(xué)業(yè)。劉志歡身為殘疾人，但她克服常人難以想象的困難，在平凡的農(nóng)村教育崗位上取得了不平凡的成績(jī)，受到學(xué)生、同事、家長(zhǎng)和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)他為廣大黨員干部樹立了光輝的榜樣，贏得了全國(guó)人民的衷心愛戴。劉志歡同志在她已經(jīng)走過的 33 年教學(xué)生涯中，身殘志堅(jiān)，心系學(xué)生，鞠躬盡瘁，忘我工作。 她曾說：“農(nóng)村教育基礎(chǔ)差，教師缺乏，自己能多教一天算一天。”一句樸實(shí)的話語，流露出她那為人民教育，為鄉(xiāng)村學(xué)生無私奉獻(xiàn)不斷耕耘的精神。為了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，她每天晚上步行 10 多里路到范湖中學(xué)練習(xí)上機(jī)，別人一個(gè)很簡(jiǎn)單的組合鍵動(dòng)作，她卻要用右手義肢頂住鍵盤，用左手去敲擊鍵盤和鼠標(biāo)，常常痛得滿頭大汗。 劉志歡，一位平凡的老師，在自己的工作崗位上，用“一只手”譜寫了新時(shí)期的園丁之歌，關(guān)愛學(xué)生如己出，獻(xiàn)身農(nóng)村無索取，正是黨和國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展所需要的精神所在。 劉老師是我們學(xué)習(xí)的典范。 江夏區(qū)學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)工作站朱世和 二〇一三年九月十五日 第三篇：銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 金融業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。 首先說說晨會(huì)，剛開始說要開展晨會(huì)時(shí)，大家還是有些情緒和意見的，但是最后的結(jié)果是我們都低估了自己的行動(dòng)力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，凝聚力很重要，而通過晨會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)、信貸和臨柜人員每天以這樣一種形式集合在一起溝通交流，增進(jìn)感情，很有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。但是事實(shí)證明，我們又一次低估了我們的行動(dòng)力和執(zhí)行力，督導(dǎo)組提出整改意見后，從領(lǐng)導(dǎo)到信貸再到我們臨柜人員都開始行動(dòng)起來，配合保潔人員，配合電腦維護(hù)人員，配合綠化公司，大家多層面多角度去整理整頓，在兩天時(shí)間內(nèi)，我們的工作環(huán)境就煥然一新。 為期五天的培訓(xùn)，并沒有大家想象的單調(diào)枯燥，反而是受益頗多，有照片的展示，有晨會(huì)和“五步法”的演練，有經(jīng)驗(yàn)的分享，在這個(gè)過程中，有歡笑也有深思，我們都從中得到了很多。有句話說得好“每人跨出一小步，世界將前進(jìn)一大步”，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督帶領(lǐng)下，在我們?nèi)w員工的努力下，我們每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我們的“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)”工程一定可以邁上一個(gè)新的臺(tái)階！ 第四篇：標(biāo)桿學(xué)習(xí)心得體會(huì) 學(xué)標(biāo)桿資料學(xué)習(xí)心得體會(huì) 通過學(xué)習(xí)傳棟主席在“學(xué)標(biāo)桿”總經(jīng)理工作會(huì)議的講話，我了解到了“ 1+2+3”的內(nèi)容及意義，就是“誠(chéng)信合規(guī)；行動(dòng)學(xué)習(xí)和精益管理；無邊界、 3c 領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)標(biāo)桿”。下面我將結(jié)合從中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的涉及到的工作聯(lián)系起來，談一點(diǎn)自己的體會(huì)。對(duì)于每一位員工來說，誠(chéng)實(shí)守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念；是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔(dān)、敢作敢為的職業(yè)品格。 我們應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)。工作中事無大小，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。每個(gè)人都是企業(yè)的子單元，員工做到誠(chéng)信合規(guī)與否將關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信程度，對(duì)于誠(chéng)信合規(guī)，每個(gè)人都是必不可少的重要組成部分。精益生產(chǎn)能幫助企業(yè)減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)和企業(yè)的庫存問題，這是大家都知道的。我們的企業(yè)管理也能實(shí)現(xiàn)精益管理，首先辦公室的精益管理要從我們一天的工作開始，我們要讓一天的工作可視化。就拿安裝人員來說，他們要對(duì)自己一天內(nèi)安裝的區(qū)域、工作時(shí)間有一個(gè)安排，要有自己的安裝目標(biāo)。這樣的要求也能讓我們的員工養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，這樣的工作習(xí)慣不管在哪個(gè)企業(yè)都會(huì)得到管理者的喜歡，對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展是有很大作用的。 我們讓自己每天的目標(biāo)清晰，有了清晰的目標(biāo)，我們才知道自己每天在企業(yè)中該怎么做，怎樣做才能更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們會(huì)去尋找方法，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。去除浪費(fèi)，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是我們需要結(jié)合實(shí)際情況。 三是無邊界方面，無邊界就是不再用邊界來分隔人員、任務(wù)、流程和場(chǎng)所，而是開始關(guān)注如何穿透這些邊界 —— 如何讓創(chuàng)意、信息、 決策、人才、報(bào)酬、和行動(dòng)順暢地流動(dòng)到最需要的地方。 個(gè)人認(rèn)為，無邊界是一種非?？茖W(xué)的管理、行為方式，自打有組織開始，人員所做事務(wù)都被“組織”和“界限”規(guī)定在一個(gè)方框之內(nèi)，使得其創(chuàng)意、價(jià)值都只能在這個(gè)方框內(nèi)體現(xiàn)，這很大程度地限制了價(jià)值的無限可能性。 四是學(xué)標(biāo)桿方面，“一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)盛水的木桶，能裝多少水取決于最矮的那塊板子”，如何讓最矮那塊板子和最高 板子一樣高？這就是學(xué)標(biāo)桿的意義所在。公司中，有動(dòng)手能力強(qiáng)的標(biāo)桿，有人際關(guān)系最好，與人為善的標(biāo)桿，有專業(yè)知識(shí)頂呱呱的標(biāo)桿，有甘于吃苦耐勞，任勞任怨的標(biāo)桿 ??我們要做的就是樹標(biāo)桿、找差距，互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，多去發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，敢于正視自己的不足，這樣我們才能夠共同成長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)才能逐漸壯大。 1+2+3，光紙上談兵不行，除了不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，還要把所學(xué)內(nèi)容放到實(shí)踐行動(dòng) 中，才會(huì)不斷的自我提升。 一、在全省系統(tǒng)爭(zhēng)先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實(shí) 施標(biāo)桿管理 一是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)正確評(píng)估在爭(zhēng)先進(jìn)位方面的差 距。要善于在全省系 統(tǒng)和 **同業(yè)這個(gè)大參考坐標(biāo)系內(nèi)，認(rèn)真選擇有可比性、可學(xué) 性的先進(jìn)目標(biāo)，向高的比、與強(qiáng)的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、 不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實(shí)現(xiàn) **市分 公司的跨越式發(fā)展。 — 2— 二是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)推動(dòng)全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識(shí)管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企 業(yè)的建設(shè)。學(xué)習(xí)是保持爭(zhēng)先進(jìn)位的重要手段，而標(biāo)桿管理的 精髓正在于必須隨時(shí)準(zhǔn)備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進(jìn)標(biāo)桿學(xué)習(xí)。標(biāo)桿管理是一個(gè)很嚴(yán)格 的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹 底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出 的標(biāo)桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)參觀和訪談，為市分公司各 經(jīng)營(yíng)單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)參照系，仔細(xì)研究分析本單位的實(shí)踐和 進(jìn)步情況，提出一系列改進(jìn)建議，并付諸實(shí)施。 學(xué)習(xí)無止境、改進(jìn)無終點(diǎn)，只要不斷運(yùn)用標(biāo)桿管理的方法進(jìn)行 自我完善、學(xué)習(xí)， **市分公司就能不斷實(shí)現(xiàn)新的超越。 在實(shí)施標(biāo)桿管理時(shí)，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標(biāo) 桿瞄準(zhǔn)對(duì)象，注重持續(xù)改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄 準(zhǔn)，樹立正確的標(biāo)桿管理理念。因?yàn)闃?biāo)桿管理也是相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的，從市場(chǎng)環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位看，各經(jīng)營(yíng)單位 的工作也在不斷地向前推進(jìn)。 四是要通過標(biāo)桿管理活動(dòng)培養(yǎng)“追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的 管理文化。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的 視野內(nèi)尋找 基準(zhǔn)，重視標(biāo)桿管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 二、在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標(biāo)桿思 維 1996年分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來， **市分公司憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì) 與網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，再加上成功引入營(yíng)銷機(jī)制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng) 份額一度高居 80％甚至 90％以上，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于主導(dǎo)地位。現(xiàn)在看來，這種縱向比較的管理思維實(shí) 際上是一種相對(duì)封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿情緒，容易造 成固步自封，容易放松對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的緊密關(guān)注，從而失去主動(dòng) 應(yīng)對(duì)的良機(jī)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下，市分公司的市場(chǎng)份額也一定程 度有所下降，目前 **市分公司的市場(chǎng)份額為 60％左右，總體 上保持了穩(wěn)定，特別是與市場(chǎng)份額排名第二的公司拉開了明顯 的差距。 2021 年以來，總、省公司對(duì)市場(chǎng)份額首次實(shí)施目標(biāo)考核，并且與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)并列考核。這就需要建立多維考核評(píng)價(jià)機(jī)制，在 評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時(shí)，不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行縱向比較，而要更多 地進(jìn)行橫向比較，既要分析系統(tǒng)總體發(fā)展態(tài)勢(shì)和 **在全省的 經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況，找出市分公司在系統(tǒng)內(nèi)的合理排名；又要分析行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，最主要的就是看市場(chǎng)份額是否保持穩(wěn)定， — 5— 市場(chǎng)占比是否有明顯波動(dòng)。 基于以上認(rèn)識(shí)，加快發(fā)展首先必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維，也就是 說要立標(biāo)，要將發(fā)展的眼光拉長(zhǎng)，將管理的視野放寬，找到行 動(dòng)的方向。同時(shí)，還要樹立反向標(biāo)桿的思維，也就是要 從別人的失敗教訓(xùn)中借鑒學(xué)習(xí)、啟發(fā)教育。 三、實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個(gè)重要環(huán)節(jié) 目標(biāo)是行動(dòng)的指南。如何站在歷史的高度和時(shí)代的前列來把握市 分公司先進(jìn)的時(shí)代 坐標(biāo)，是先進(jìn)性建設(shè)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。精 細(xì)化管理的核心理念是“計(jì)劃”、“崗位流程”、“執(zhí)行力”，在原 —6— 有管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都要做得更細(xì)致、更準(zhǔn)確有效。它要求公司的每一個(gè)人都要到位、盡職，人人都 管理，處處有管理，事事見管理。 實(shí)施精細(xì)化管理，就是要從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益 求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時(shí)時(shí)有計(jì) 劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提 高管理效能。正如《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中所 說，“中國(guó)絕不缺少雄韜 偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制 度不折不扣的執(zhí)行。根據(jù)崗位職責(zé)和本工作任務(wù)，將