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企業(yè)客戶(hù)信用管理的重要性-在線(xiàn)瀏覽

2024-11-10 08:31本頁(yè)面
  

【正文】 理或董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立的信用管理部門(mén),從而有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo),同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)制約機(jī)制,防止任何部門(mén)或各層管理人員盲目決策 所可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)。 一是資信調(diào)查和評(píng)估機(jī)制。比如,銀廣廈公司在案發(fā)前套了很多銀行的貸款,但是其中一家天津銀行在評(píng)估銀廣廈公司時(shí),發(fā)現(xiàn)該公司財(cái)務(wù)狀況存在很多疑點(diǎn),因此沒(méi)有把 2 億多元的資金貸給銀廣廈公司,結(jié)果,這家銀行避免了一次不良貸款。建立企業(yè)資信調(diào)查和評(píng)估機(jī)制,才能準(zhǔn)確區(qū)別信用風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)把握商機(jī)。就是在簽約時(shí)保障或轉(zhuǎn)嫁信用風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)是通過(guò)外部力量轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),比如銀行提供的擔(dān)保、保理,保險(xiǎn)公司提供的信用保險(xiǎn),擔(dān)保公司提供的信用擔(dān)保等;另一個(gè)是自身控制風(fēng)險(xiǎn),讓客戶(hù)簽署人的擔(dān)保、物的擔(dān)保,抵押等等。就是在應(yīng)收賬款發(fā)生后,通過(guò)一系列管 理措施監(jiān)控賬款,保障賬款按時(shí)回收。很多企業(yè)管理者都認(rèn)為,信用管理就是追賬。其實(shí),追賬只在信用管理中占很小的一部分。在賬款過(guò)期后,要根據(jù)程序不斷施加壓力,爭(zhēng)取早日回收賬款。實(shí)踐中,我們常常發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)收賬款是幾年前發(fā)生的,外國(guó)人對(duì)這一現(xiàn)象都很吃驚。逾期賬款率、賬款回收期、賬齡結(jié)構(gòu)、壞賬率、銷(xiāo)售未清賬期( d so)水平,這些方面的數(shù)據(jù)看起來(lái)枯燥乏味,卻是極為重要的,必須天天研究、月月分析。 企業(yè)為什么必須建立信用管理部門(mén)?不能讓其它部門(mén),比如業(yè)務(wù)部門(mén)或財(cái)務(wù)部門(mén)管理嗎?這是一個(gè)實(shí)踐性的問(wèn)題?,F(xiàn)在,在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,大中型企業(yè),都建有獨(dú)立的信用管理部門(mén),小型企業(yè)也都將信用管理業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的信用管理咨詢(xún)服務(wù)公司管理。 國(guó)內(nèi)過(guò)去幾乎還沒(méi)有企業(yè)建立了規(guī)范有效的信用管理部門(mén),個(gè)別企業(yè)即便建立了信用管理部門(mén),也只是停留在形式上。 企業(yè)信用管理是企業(yè)諸多管理中最有效的管理措施之一,同時(shí)也是一項(xiàng)立竿見(jiàn)影的管理活動(dòng)。據(jù)外經(jīng)貿(mào)部通過(guò)對(duì)全國(guó) 24 家建立“科學(xué)信用管理模式”的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查顯示,信用管理制度實(shí)施后的第一年,企業(yè)管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用占銷(xiāo)售收入比重就從 14%下降到 9%,賒銷(xiāo)額平均上升 13%,壞賬率平均下降 個(gè)百分點(diǎn),銷(xiāo)售未清賬期( dso)平均縮短 37 天,市場(chǎng)占有率不同程度上升,企業(yè)現(xiàn)金流量適當(dāng),綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)平均上升 21%。 二、培養(yǎng)企業(yè)信用管理人才 企業(yè)信用管理是一門(mén)非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù),對(duì)信用管理人員,尤其是信用管理經(jīng)理的要求非常高。西方有一句話(huà):信用人員是企業(yè)內(nèi)部少數(shù)工作責(zé)任大于工作權(quán)利的人員。因此,企業(yè)必須培養(yǎng)自己優(yōu)秀的信用管理人員。而在遼寧的高等 學(xué)府還沒(méi)有設(shè)立信用管理專(zhuān)業(yè)或課程,導(dǎo)致企業(yè)信用管理專(zhuān)業(yè)研究人員缺乏。因此,在高等院校設(shè) 立信用課程和專(zhuān)業(yè),培養(yǎng)信用管理人才已是大勢(shì)所趨。 中國(guó)加入 w to 和經(jīng)濟(jì)全球化,給國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一 種以信用交易為主的信用經(jīng)濟(jì),如何趨利避害,加快建立企業(yè)信用管理制度,保持國(guó)內(nèi)企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展,直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。關(guān)于客戶(hù)的信息,內(nèi)容非常廣泛,針對(duì)客戶(hù)信
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