【正文】 的適配 性，提高其工作效率，使其能勝任工作并達到一定績效水平。 第二章 培訓部門、崗位設置、職責和崗位任職條件 第五條 總公司培訓管理部門和崗位設置 一、總公司在人力資源部設培訓管理室，負責全公司培訓管理。 A/B/C 類分公司設置專職人員負責培訓管理工作。 第六條 職責 一、總公司培訓管理室職責 建立、完善公司培訓管理體系，制定公司培訓管理制度。 策劃、實施公司人才培養(yǎng)方案。 組織編寫培訓教材與開發(fā)培訓課程，建立公司內部教材庫。 負責外部培訓信息收集、課程采購，尋求培訓合作伙伴。 負責實施總公司新員工入司培訓。 二、總公司培訓管 理崗位職責 （一）人力資源部分管領導 負責制定培訓規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃； 2 組織編制年度培訓計劃和培訓費用預算； 制定培訓管理制度，推動制度的執(zhí)行、檢查； 負責建立分崗位、分層次培訓體系； 負責培訓項目、培訓教材的審核； 負責講師的管理、考試管理、專業(yè)技術人員任職資格管理； 負責與外部培訓機構的聯(lián)系與合作； 為分公司提供培訓指導和支持； （二）培訓管理 參與制定公司的培訓規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃； 企業(yè)大學網(wǎng) 本站獨家整理最新 30 萬大型管理、培訓資源庫共 80G，限量提供移動硬盤版 。 （三）講師 組織設計、編制培訓教材； 負責員工培訓相關課程的復制與開發(fā)； 負責培訓課程需求調查、培訓效果的評估以及課程的改進； 參與具體培訓項目的策劃與實施； 培訓技術、工具和方法的引進和推廣； 負責新員工培訓； 為分支機構提供培訓課程支持 （四）綜合管理 負責外部 培訓信息收集、統(tǒng)計和分類，尋找培訓合作伙伴； 參與培訓項目的組織與實施，培訓月報的匯總和統(tǒng)計； 培訓檔案和設備的管理和維護； 落實公司專業(yè)技術職務任職資格考試的具體組織工作和資格認定； 負責公司考試題庫的維護與更新，試卷的封存和管理。 第七條 總、分公司培訓管理崗位任職條件 大學?？埔陨蠈W歷，經(jīng)濟、管理、金融保險、中文等相關專業(yè)； 大、中型企業(yè)兩年以上培訓管理工作經(jīng)驗； 有較強的溝通、協(xié)調和現(xiàn)場組織能力，有較強的口頭和文字表達能力； 耐心細致，責任感強，熱愛培訓工作。 第八條 總、分公司各部門職責 提出本部門的培訓需求，與培訓部門確定 年度培訓計劃并落實項目的實施； 各部門指定人員作為培訓協(xié)調員與培訓部門溝通培訓項目落實的具體事宜，參與編 寫相關的培訓項目實施方案、培訓課程表； 推薦相關兼職授課講師，負責相關教案和教材的編寫和審核； 實施相關員工的實際崗位技能的實習； 評估、反饋員工培訓效果。 百萬資源免費下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 圍繞經(jīng)營、管理目標，突出關鍵崗位，優(yōu)先確立培訓項目，在時間和費用上予以重 點保證； 根據(jù)培訓需求調查，確定培訓立項；依據(jù)培訓立項，確定培訓預 算； 實用、可行。 四、編制的步驟 總、分公司培訓部門進行培訓需求調查，組織各部門（單位）填寫《 年度培 訓計劃申報表》（附件一）； 4 總、分公司培訓部門進行培訓需求分析，與各部門（單位）討論和確定培訓需求； 分公司如需總公司提供相應的培訓項目支持，可填報《 年 分公司培訓項 目申報表》（附件二）提出需求； 總、分公司培訓部門整合培訓需求，編寫年度培訓計劃，填制《 年度培訓課 程安排計劃表》（附件三）和《 年度培訓費用預算表》（附件四）。 第十一條 年度培訓計劃及預算的執(zhí)行 一、總公司、分公司培訓部門為年度培訓計劃的執(zhí)行單位。 三、總公司和分公司各部門培訓協(xié)調員每月與人力資源部門確定下月培訓項目的內 容、具體時間、培訓對象、講師、培訓方式等，以保證培訓計劃的落實； 企業(yè)大學網(wǎng) 本站獨家整理最新 30 萬大型管理、培訓資源庫共 80G，限量提供移動硬盤版 。 填報人應認真閱讀報表說明，填報的數(shù)據(jù)應真實、準確，每一欄必須填寫。 人力資源部每月匯總、統(tǒng)計全公司月報表，每季度進行培訓計劃完成和費用情況 的分析，并通報各機構。 第十二條 年度培訓計劃的修改 年度培訓計劃的修改指新增培訓項目、延后或取消實施計劃培訓項目。 延后實施計劃培訓項目，應在當月培訓報表中注明原因和擬實施時間。 第四章 培訓項目的實施 第十三條 具體培訓項目方案的制定 培訓實施單位根據(jù)年度培訓計劃于每月第二個周五下午召集本機構培訓協(xié)調會，確定下 月培訓組織具體事宜，并根據(jù)各部門提交的《培訓項目具體需求表》（見附件六）編制具體 培訓項目實施方案，內容包括人員、課程內容、時間、地點、培訓方式、授課講師、費用預 算和培訓要求等。 第十五條 具體培訓項目方案的實施 （一）培訓項目實施前有關事項的確定和組織 培訓實施單位根據(jù)批準的培訓方案，在課前一周以《培訓通知》形式通知相關機構 或單位，明確培訓時間、地點、學員對象、授課講師、培訓教材、費用分攤方式等事宜。學員如有特殊情況不能參加培訓，須履行請假手續(xù)。講師接到通知后，應認真準備教案，并制作成電腦幻燈片，保證課程質量。 （二）培訓項目實施 6 培訓實施單位根據(jù)培訓的需要布置現(xiàn)場，準備儀器； 學員應在考勤、著裝、上課及意見溝通等方面遵守《培訓紀律》（附件八）； 實施單位根據(jù)培訓的內容、特點等將培訓學員分組，每組推舉一名組長。 百萬資源免費下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 寫《培訓日志》（附件十一）；講師授課后要填寫《講師日志》（附件十二）； 培訓管理部門根據(jù)《培訓日志》和《講師日志》填寫《培訓評估表》（附件十三）， 并將評估結果和學員建議反饋給授課講師，以提高培訓課程安排的合理性，促進講師培訓水 平的提高； 培訓結束前，根據(jù)課程需要安排考試或考核的，其內容、形式、成績處理應遵循： (1)內容：遵循 “培訓什么考什么 ”原則 ； (2)形式：視不同培訓對象、不同培訓內容選擇以下幾種形式進行：閉卷考試、開卷考 試、現(xiàn)場操作考試、模擬考試、課后作業(yè)、培訓心得等； (3)紀律：學員應遵守《考試紀律》（附件十四）； (4)成績處理：培訓管理部門填寫《培訓考試成績單》（附件十五）并存檔，同時轉發(fā)學 員所在部門。 培訓結束后，實施單位應在當月培訓報表中按要求填報相關信息。重要 培訓指培訓項目總 課時 10 小時以上或人數(shù) 30 人以上的培訓。 第五章 在職培訓管理 第十七條 在職培訓包括新員工培訓、員工在崗培訓、后備干部培訓、學歷教育、外 派培訓等。 崗位實習的對象為分公司新招聘的業(yè)務部門負責人、人事部門負責人、財務部門負 責人。 （三）培訓內容 入職培訓的內容包括：公司簡介、公司環(huán)境介紹、公司企業(yè)文化、公司管理制度等； 上崗培訓的內容包括：部門和崗位職責、崗位工作流程及相關制度、崗位工作要求和工 作環(huán)境介紹等。 （五）培訓課時 入職培訓和上崗培訓不少于 20 課時。 百萬資源免費下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 實習內容分為兩個部分：基礎部分（由人力資源部實施）和專業(yè)部分（由實習接受 部門實施）。 專業(yè)部分包括：介紹部門同事和工作環(huán)境、部門主要工作職責、工作分工、專業(yè)管理模 式、流程及相關制度、崗位職責及其他有關內容?？偣救肆Y源部將實習小結和《員工實習鑒定》反饋給實習員 工所在單位，并存檔。 管理人員培訓：總公司人力資源部組織高級管理人員培訓；總、分公司人力資源部門組 織管理技能培訓；總、分公司職能部門組織其他管理人員崗位專業(yè)知識培訓。 （四）培訓方式 營銷人員培訓：講授、專題討論、案例分析、觀看影像資料等。 管理人員培訓：講授、專題研討會、觀看影像資料、案例分析、專題考察、實習、學歷 教育等。 第二十條 后備干部培訓管理 （一）培訓對象：《后備干部培養(yǎng)管理辦法》定義的后備干部 企業(yè)大學網(wǎng) 本站獨家整理最新 30 萬大型管理、培訓資源庫共 80G，限量提供移動硬盤版 。 第二十二條 培訓的組織、實施和培訓方式 籌建機構人員在籌建期的培訓分層次組織和實施： 總公司：組織籌建負責人、重要部門負責人（兩核負責人、財務負責人、人事行政負責 人）和重要崗位（行政人事培訓崗、電腦崗、出單員崗）的培訓。 籌建機構人員在籌建期的培訓采用集中 培訓和相關部門實習的方式進行 第二十三條 培訓內容 （一）籌建負責人的培訓實習內容 經(jīng)營思想： 1）企業(yè)文化 2）黨的建設 3）公司經(jīng)營管理模式 運營實務： 1）公司管理運營平臺 2）業(yè)務管理模式及制度、流程 3）人力資源管理與實務 4）財務管理與實務 5）管理風險防范 （二）重要部門負責人和崗位人員培訓實習內容 基礎部分： 1）公司簡介 2）企業(yè)文化 3）員工行為準則 4）公司工作環(huán)境介紹 專業(yè)部分： 1）總公司專業(yè)部門工作職責、工作分工 2）相關制度和流程 操作部分： 1）操作要求 2）操作流程 第二十四條 培訓預算 預算內容和額度 開業(yè)前培訓以公司管理平臺、管理制度、流程和崗位操作規(guī)范為主要內容，全部由內部 講師授課，并在公司內部進行，因此與培訓相關的費用為分公司派人到總公司進行培訓和實 10 習的差旅費。 預算額度＝ Σ人數(shù) 往返交通費＋ Σ人數(shù) 住宿費標準 天數(shù) 企業(yè)大學網(wǎng) 本站獨家整理最新 30 萬大型管理、培訓資源庫共 80G，限量提供移動硬盤版 。 分公司培訓預算只能用于培訓使用 。 參加總公司培訓和實習的人員應根據(jù)分公司和崗位的需要填報《培訓實習需求表》， 使培訓和實習更有針對性。 籌建機構其他人員培訓由機構做出具體的培訓實施方案報總公司人力資源部備案后 實施。 三級機構籌建培訓由分公司組織實施，并制定相應的管理辦法。 第二十八條 內部培訓講師的類別與級別 （一）內部培訓講師分三種： 講師：指經(jīng)總公司錄用為從事培訓課程開發(fā)和講授的員工。 特聘講師：指公司領導或從外部聘請的作為公司內部培訓顧問的人員。 第二十九條 內部培訓講師的評聘 （一）講師的資格條件 學歷 /專業(yè)：大學本科以上學歷；經(jīng)濟類、管理類、市場營銷、中文類相關專業(yè)。 能力： （ 1）具有較強的計劃能力、組織能力、資源分配能力、協(xié)調溝通能力、現(xiàn)場控制能力、 語言文字能力、邏輯思維能力、開拓創(chuàng)新能力、項目推動能力、策劃能力。 （ 3）語言：普通話流利；英語 4 級以 上水平。 （ 2）能熟練制作課件，使用各種培訓設備。 （ 2）性格開朗，充滿活力和激情，有親和力。 企業(yè)大學網(wǎng) 本站獨家整理最新 30 萬大型管理、培訓資源庫共 80G，限量提供移動硬盤版 。有較強的 事業(yè)心、責任心和激情，同時具備以下條件： 高級講師：具有中高級專業(yè)技 術職稱， 10 年以上相關工作經(jīng)驗，有豐富教學經(jīng)驗， 年授課課時不得低于 72 小時； 中級講師：具有中級以上專業(yè)技術職稱， 5 年以上相關工作經(jīng)驗，有較為豐富教學 經(jīng)驗，年授課課時不得低于 36 小時； 初級講師：具有初級以上專業(yè)技術職稱， 2 年以上相關工作經(jīng)驗，年授課課時不得 低于 24 小時。在同業(yè)擔任 中級以上兼職講師或在大學具有講師以上職稱的，可新聘中級兼職講師。 兼職講師聘任由員工填寫《培訓講師申報表》（附件十八），總公司或分公司培訓管 理部門提出聘任意見后報公司領導或分公司總經(jīng)理室審批聘任。 總公司和分公司下發(fā)聘文聘任兼職培訓講師，由各級培訓管理部門核發(fā)聘書，聘期 一年。 12 第三十條 培訓教研活動管理 （一）授課方向的申請 專、兼職講師立足崗位和專業(yè)，以一個方向為主要授課方向。業(yè)務類指兩核管理、財