【正文】 ...................................................................... 114 『學習改變人生178。做成功物業(yè)管理人！』 第 1頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 A. 從公司的總體戰(zhàn)略目標出發(fā)，本著房地產業(yè)務可持續(xù)成長的原則，建立健全“質量第一”的項目管理制度，即建立健全對發(fā)展項目質量管理的動 態(tài)監(jiān)控體系，及時進行發(fā)展項目的質量后服務工作及經驗總結與交流，不斷提高發(fā)展項目的質量管控水平，不斷提升企業(yè)的市場競爭力和品牌價值。 C. 本手冊內各項規(guī)定及表格由上海公司發(fā)展管理部在公司項目發(fā)展領導小組的指導下負責制訂，項目發(fā)展部和公司職能部門均應遵守。 公司項目發(fā)展領導小組擁有對本手冊的解釋和修改權，各項目發(fā)展部和相關部門在執(zhí)行本手冊時如發(fā)現(xiàn)任何不 足或需要補充之處，請及時以書面形式向公司發(fā)展管理部提出建議。做成功物業(yè)管理人！』 第 2頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 D. 項目經理 項目副經理 項目助理經理 項目文員兼檔案員 總經理 分管副總經理 物業(yè)公司 合約管理部 設計管理部 發(fā)展管理部 項目發(fā)展部 電氣工程師 水暖工程師 景觀工程師 土建工程師 主任工程師 電氣監(jiān)理工程師 水暖監(jiān)理工程師 景觀監(jiān)理工程師 土建監(jiān)理工程師 總監(jiān)理工程師 設計 管理部 合約 管理部 發(fā)展 管理部 物業(yè) 公司 主管建筑師 合約主管 配套主管 管理處主任 專業(yè)建筑師 工料測量師 配套工程師 工程部主任 項目發(fā)展部 ?? 『學習改變人生178。 公司質量安全檢查小組負責每月對公司各在建項目進行工程質量及安全文明施工檢查，以監(jiān)督施工工藝流程和工程質量是否滿足設計和合同要求；核查各項目安全文明施工措施是否滿足國家和公司要 求，并對整個施工過程中的工程質量和安全文明施工管理水平進行客觀評估。 對各項目進行月度工程質量和安全文明施工檢查時，項目發(fā)展部經理、副經理、主任工程師、主管工程師；監(jiān)理單位總監(jiān)；主分包單位的項目經理、技術質量負責人、土建及安裝主管、安全員等人員需參加檢查活動。 『學習改變人生178。 現(xiàn)場工程質量檢查分為基礎工程、主體結構、裝飾裝修工程、門窗工程、配套工程及室外工程等六個檢查分項進行。 “樣板先行 ”內容是否完備，檢查各樣板驗收手續(xù)。 內業(yè)資料檢查包括現(xiàn)場簽證聯(lián)系單、資料設備合格證及試驗報告、施工記錄、隱蔽工程驗收記錄等。每次檢查結果由發(fā)展管理部負責匯總整理，就檢查評分表 (附表：《工程項目月度綜合檢查評分表》 )做出評分，并將檢查結果以檢查情況通報的形式于次日抄報公司領導，抄送項目發(fā)展部，由項目發(fā)展部轉發(fā)監(jiān)理和施工等相關單位。做成功物業(yè)管理人！』 第 5頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 月度工程質量、安全文明施工檢查以加強各項目發(fā)展管理部之間的交流、溝通為主，對項目工程質量、安全文明施工管理優(yōu)秀的項目發(fā)展部，提請公司領導進行表揚或獎勵；對項目工程質量、安全文明施工管理較差的項目發(fā)展部，提請公司領導進行通報批評或相應處罰，對于相關責任人提出批評或處罰。 在本管理程序中，主要涉及的標準文本有： ? 《項目工程質量管理月度檢查評分表》 ? 《項目安全文明施工管理月度檢查評分表》 ? 檢查人員簽到表 『學習改變人生178。做成功物業(yè)管理人！』 第 7頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 確 定 組 織 架 構發(fā) 布 檢 查 通 知（ 提 前 3 天 ）檢 查 前 會 議（ 安 排 檢 查 內 容 ）內 業(yè) 外 業(yè)講 評（ 現(xiàn) 場 ， 發(fā) 展 部 記 錄 ）檢 查 通 報整 改（ 整 改 報 告 報 發(fā) 展 部 ）復 檢（ 視 實 際 情 況 ）評 分（ 結 合 講 評 及 評 分 表 ）分 組 檢 查公 司 領 導獎 懲 措 施項 目 發(fā) 展 部監(jiān) 理 、 施 工 單 位現(xiàn) 場 簽 證 聯(lián) 系 單 、材 料 設 備 合 格 證 及試 驗 報 告 、 施 工 記錄 、 隱 蔽 工 程 驗 收記 錄 等 。樣 板 先 行 工 作 ；現(xiàn) 場 安 全 、 文 明 施工 ， 腳 手 架 、 標識 、 模 板 、 支 護等 。做成功物業(yè)管理人！』 第 8頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 項目工程質量管理月度檢查評分表（一） 項 目 名 稱 ： 檢 查 人 員 ： 年 月 日 序號 檢查項目 扣分標準 應得分數(shù) 扣減分數(shù) 實得分數(shù) 1 基礎工程施工階段 基坑開挖未按規(guī)定分段分層控制，開挖的基坑工作面未與支護工程施工形成有機搭接，扣 2 分； 軟土基樁挖土，未在打樁完成后間隙合理時間，未對稱挖土，土體高差超過 米，扣 3 分； 回填土料不合格，夯實密實度達不到要求，扣 2 分； 地下室出現(xiàn)多處裂縫，露筋，大面麻面，蜂窩，抗浮措施存在施工質量問題，扣 3 分； 后澆帶部位保護措施不規(guī)范，鋼筋變形、銹蝕 嚴重，扣 2 分； 天然地基基坑四周無排水溝，無集水坑及抽水泵，扣 1分； 地下室穿墻螺桿孔未進行專項封堵或封堵質量不合格，扣 1 分； 地下室防水工程質量不合格或其成品保護不到位，扣 1分； 其他違反工程建設強制性條文的問題，扣 1—5 分。做成功物業(yè)管理人！』 第 9頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 水電安裝預埋施工達不到相關規(guī)范和圖紙要求的，扣1—5 分； 其他違反工程建設強制性條文和驗收規(guī)定的問題，扣1—10 分。 40 項目工程質量管理月度檢查評分表（ 資料 ） 項目名稱： 檢查人員： 年 月 日 序號 檢查項目 扣分標準 應得分數(shù) 扣減分數(shù) 實得分數(shù) 1 策劃管理 未根據(jù)項目的發(fā)展目標及時編制項目發(fā)展綱要，扣4 分； 未根據(jù)項目發(fā)展和監(jiān)理規(guī)劃，及時編寫監(jiān)理細則，扣 3 分； 未對相應技術管理人員進行監(jiān)理細則書面交底，扣3 分。 10 3 施工組織 未對承包商的施工組織設計進行評審，扣 3 分； 10 『學習改變人生178。 4 人、機、料管理 未對承包商的相關主要人員資格（如項目經理、技術負責人、質檢人員、測驗人員、焊工、安全員等）進行審查，扣 5 分； 未對承包商進場的施工設備進行審查，扣 5 分； 未對承包商進場的原資料、設備進行審查并送檢，扣 5 分。 15 6 質量控制措施及落實情況 未及時組織圖紙會審，隱蔽驗收及竣工驗收，扣10 分； 未對砌筑工程、抹灰工程、防水涂膜等實施工作面檢查、移交控制等措施，扣 5 分； 未對地下室工程、轉換層工程等組織專題技術會，扣 5 分； 存在重大安全事故隱患，扣 10 分。 10 項目安全文明施工管理月度檢查評分表（一） 項目名稱： 檢查人員： 年 月 日 序號 檢查項目 扣分標準 應得分數(shù) 扣減分數(shù) 實得分數(shù) 『學習改變人生178。 10 2 鋼管腳手架 未設掃地桿、剪力撐或其設置不符合規(guī)范要求，扣 3 分； 架體通道的坡道 、支撐及卸料平臺的設置不符合要求，扣 2分； 其他影響腳手架安全的問題，扣 1—5 分。 10 4 施工臨時用電 配電箱與開關箱管理，隨意放置，未關門上鎖并采取相關保護措施，扣 2 分； 電線老化、破皮未包扎，隨意拖地、浸水，線路過道無保護，扣 2 分； 配電室、發(fā)電機室安全保護措施不到位，扣 2 分； 其他違反 臨電使用安全的問題，扣 1—4 分。 10 6 施工電梯 限速器及上下限限位裝置未按要求設置及檢測，扣 3 分； 無限載標志牌、載重超過規(guī)定荷載、未按規(guī)定安裝配重，扣2 分； 其他影響電梯運行安全的問題，扣 1—5 分。 10 8 施工機具 傳動部位防護罩、保護接零、漏電保護器不到位，扣 2 分； 攪拌機無防雨棚或作業(yè)臺不安全，扣 2 分； 各種氣瓶標識、擺放、隔離不符合要求，扣 2 分； 其他違反機具使用安全規(guī)定的問題，扣 1—4 分。 10 『學習改變人生178。 10 『學習改變人生178。 10 2 目標管理 未制定安全管理目標、未對安全責任目標進行分解，扣 5 分； 無責任目標考核規(guī)定，考核辦法未落實，扣 5分。 10 4 分部分項工程安全交底 未督促承包商對工人進行安全技術交底，無書面交底記錄，扣 5 分。 20 6 安全教育 未制定安全教育制度，扣 5 分； 新員工到項目部后，未進行安全教育，扣 5 分。 10 8 現(xiàn)場安全行 為 項目部管理人員上現(xiàn)場不戴安全帽，扣 2 分 /人； 10 『學習改變人生178。 9 工傷事故處 理 未建立工傷事故應急處理方案，對員工未進行方案交底，無書面交底記錄，扣 5 分。 10 『學習改變人生178。做成功物業(yè)管理人！』 第 16頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 項目： 年 月 日 F. 控制流程及控制要點 編制依據(jù) 《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》 （ GB503002020） 《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》 （ GB502102020） 《木結構工程施工質量驗收規(guī)范》 （ GB502062020） 《高層民用建筑設計防火規(guī)范》 （ GB5004595） 《建筑物防雷設計規(guī)范》 （ GB5005794） 《建筑內部裝修設計防火規(guī)范》 （ GB5022295） 《輕鋼龍骨隔墻吊頂工程設計施工驗收規(guī)范》（ DBJ0821095） 《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范》 （ GB503252020）等。做成功物業(yè)管理人！』 第 17頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 合格 （一）質量控制總流程 調整 否 是 評審并確認材料 材料封樣 材料進場報審 ☆ 核查質保資料 ☆ 與樣品核對 ☆ 必要時進行見證復驗 樣板段（間）施工 樣板段（間）驗收與確認 施工工序過程控制 隱蔽工程驗收 飾面工程報驗 進行子分部工程質量驗收 裝飾材料選型報審 『學習改變人生178。做成功物業(yè)管理人！』 第 19頁，共 142 頁 中國物業(yè) 服務教育網 （三）裝飾工程質量控制程序 不同意修改后重報