【正文】 們所只有零星的幾位用戶。遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的 保險和定期存款 7 月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。我們知道， xx 路中段這一區(qū)銀行林立，僅 xx 路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。早 7 點到晚 7 點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口 兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務。 首先體現(xiàn)在選址上， xx 路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務大樓一樓，四周有碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。 其次，局領導積極關心網(wǎng)點硬件設施的配備，在為客戶提供良好的服務環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。第三，要向各位領導報報喜 。除了業(yè)務發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評 。優(yōu)質(zhì)的服務可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。希望各位領導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。 為了配合南水北調(diào)工程的開展，我局領導經(jīng)過仔細研究，最終在現(xiàn)在的 xx 路中段選址建設了新的網(wǎng)點，并于 5 月 10 日正式將原來的xx 儲蓄搬至現(xiàn) xx 路儲蓄網(wǎng)點，正式對外營業(yè)。首先，在這里我要向各位訴訴苦： 自從 xx 儲蓄所搬遷以來，我們 面臨的狀況可以說是極為嚴峻。 由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳 xx 路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資 。 同行業(yè)競爭隨處皆是。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好： 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組， xx 路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有 xx 師專、 xx大學校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高， xx 路郵政儲蓄的業(yè)務發(fā)展有較大的前景。 最重要的是局領導經(jīng)常親臨網(wǎng)點視察、慰問， 對我們所的業(yè)務發(fā)展情況，硬件設施配備情況等適時的關心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。截止 7 月 31 日， xx 路郵政儲蓄余額較 5 月 19 日我們調(diào)入以來累計凈增 萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的 300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增 萬元，僅搬遷以來就凈增了 萬元，保險完成 60 余萬元，完成計劃的 %。除了日常的辦理業(yè)務外，把用戶當親人是我們所員工 的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務辦理需求，讓來 xx 路儲蓄辦理業(yè)務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁 雖然，在本次的網(wǎng)點對抗賽中，我們 xx 路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務的發(fā)展不進則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領導的期望和關心為動力，積極配合局里的工作部署， 積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經(jīng)驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務發(fā)展更上一個臺階二努力，也為 xx 郵政的發(fā)展添磚加瓦。 第四篇：儲蓄銀行工作總結開頭 xx 路郵政儲蓄所原名 xx 郵政所，位于 xx 市 xx 鄉(xiāng)，當時的網(wǎng)點東鄰 xx 市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給 xx 儲蓄所的業(yè)務發(fā)展帶來了便利，不僅余額增長穩(wěn)定，商易通、保險、理 財?shù)葮I(yè)務的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列，截至 4 月底，該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達到了 3100 萬元，累計凈增 萬元。三個月以來，我們歷經(jīng)了 xx 路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。 余額直 線下降， 5 月 19 日我們調(diào)入 xx 路儲蓄時，余額較原來xx 原址時下降了 萬元，與二季度的形象進度相差了 649 萬元，6 月末，二季度余額下降到了 2821 萬元，活期累計下降 萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務的客戶稀稀落落，甚至在 5 月底代發(fā)工資時段，當別的網(wǎng)點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款 7 月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。我們知道， xx 路中段這一區(qū)銀行林立，僅 xx 路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。早 7 點到晚 7 點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務。 首先體現(xiàn)在選址上， xx 路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務大樓一樓，四周有碧海云天小區(qū)、稅苑 小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。 其次，局領導積極關心網(wǎng)點硬件設施的配備，在為客戶提供良好的服務環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。第三，要向各位領導報報喜 。除了業(yè)務發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。優(yōu)質(zhì)的服務可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。希望各位領導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。 一、取得的主要成績 （一）業(yè)務經(jīng)營實現(xiàn)有效突破 各項存款總量提升，對公負債發(fā)展強勁。其中，儲蓄存款余額 億元，較年初凈增 20 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的 87％；對公存款余額 億元，較年初凈增 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的 ％；外幣存款（ 含同業(yè)）余額萬美元，比年初凈增萬美元，完成省分行目標計劃的％。 季末，人民幣各項貸款余額 ，較年初凈增 ，其中法人貸款累放億元，其中 aa級以上法人貸款累放 xx 億元，占 季度累放額的 xx％，個人貸款凈增 億元，占貸款季度貸款凈增額的 %。 中間業(yè)務結構改善，新興業(yè)務發(fā)展喜人。其中，信用卡及收單業(yè)務收入萬元，電子銀行業(yè)務收入萬元，國際業(yè)務收入萬元，代理各類保險收入萬元，結算手續(xù)費收入萬元。 財務狀況明顯改善，盈利能力進一步增強。 截至一季度末，營業(yè)部實現(xiàn)撥備后利潤 21,683 萬元，較同期增加4,391萬元 ,增幅 %； （二）基礎管理開啟全 新局面 全面啟動 ?四大基礎工程 ?建設，大力夯實發(fā)展基礎。 切實維護和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā) 展環(huán)境得到有效維護。 后臺集中工作有序推進，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠程授權中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。 （三）文化深植取得明顯成效 員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發(fā)展。 班子戰(zhàn)斗力進一步改善，求真務實率先垂范。 干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力。 二、主要工作措施 （一）深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務結構，推動業(yè)務經(jīng)營邁上新臺階。 一是嚴格落實省行 ?八個到位 ?管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務指標底數(shù)基礎上，嚴格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責任和激勵政策，切實理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。根據(jù)我部計劃要求， 4 月底前各營銷單位必須全部建立目標客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴大對世界 500 強企業(yè)地區(qū)總部、 中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機構客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、 三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、 2021 長沙市工業(yè)經(jīng)濟工作先進單位、長沙市 2021 年 ?兩幫兩促 ?活動 136 家企業(yè)和 100個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前 50 強等重點企業(yè)，作為各支行發(fā)展的目標客戶范圍，有針對性地開展客 戶拓展