【正文】 在的丌足和缺點。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中丌會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促迚我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。 第二篇：商業(yè)銀行模擬實習報告 浙科商業(yè)銀行模擬軟件實習報告 實習地點：經(jīng)濟管理學(xué)院 602 機房 實習內(nèi)容：通過扮演綜合角色、普通柜員角色來開展各項個人業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)）、對公業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)）等具體業(yè)務(wù)。 實習目的：通過模擬銀行實習，使同學(xué)們了解商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)的具體辦理流程，除此以外，加深同學(xué)們對所學(xué)的有關(guān)商業(yè)銀行知識的理解，加強同學(xué)們對所學(xué)知識的掌握程度。本次實習利用《浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)軟件》所提供的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過扮演綜合角色、普通柜員角色來開展各項個人業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款 業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)）、對公業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)）等具體業(yè)務(wù)。除此之外，本次實習的主要目的在于鍛煉我們的實際的操作技能，所以這次實習也加強了我們的實際操作能力加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。在此次實習中，我一方面在總結(jié)著每次實習后所掌握的技能，另一方面又將所學(xué)的技能與之前所學(xué)的知識相結(jié)合，加深印象，為以后可能從事的工作殿下堅實的基礎(chǔ)?；诖诵?，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。在設(shè)計思想與需求獲取方面更注重核心 業(yè)務(wù)、實際操作規(guī)程，讓學(xué)生在一個幾近真實的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習所學(xué)金融理論和操作技能。其中作為普通柜員角色其業(yè)務(wù)包括以下九種： 個人存款實驗 個人銀行卡實驗 個人貸款實驗 個人匯款實驗 個人外匯實驗 個人業(yè)務(wù)代理實驗 企業(yè)存款實驗 企業(yè)貸款實驗 企業(yè)支付結(jié)算實驗（模擬銀行實習的操作系統(tǒng)中還包含有網(wǎng)上銀行的操作，因不屬于普通柜員角色操作范疇，在此不作列入，將在下面進行介紹）（ 1）個人業(yè)務(wù) 個人業(yè)務(wù)上述包括前九項，現(xiàn)將其分述如下：（ 1） .1 個人存款實驗 對于個人存款業(yè)務(wù)而言，其主要包括以下以下幾個方面，分別為：開戶申請、活期賬戶、定期賬戶以及個人一本通賬戶等。但是在這其中也有需要注意 的地方就是，部分賬戶在開戶時有具體的要求，如通知存款賬戶的開戶金額不得低于人民幣壹萬元等，這都是在實習中應(yīng)當注意的地方。但是，每一種賬戶又都擁有這它們自己所特有的操作業(yè)務(wù)，如定期賬戶中的通知存款賬戶有“提前通知”這項業(yè)務(wù)，還有像“整存整取”賬戶中有提前取款的業(yè)務(wù)操作。即在同 一戶名、賬號的賬戶中，開立多個子賬戶，存儲多筆不同存款日期、不同存款金額、不同存期及利率的人民幣和外幣的定期儲蓄存款。 （ 2） .2 個人銀行卡業(yè)務(wù)對于個人銀行卡業(yè)務(wù)來說，其大致的操作流程與個人存款業(yè)務(wù)相似。借、貸記卡的基本區(qū)別在于，貸記卡可以透支但是借記卡無法透支，實際上對于普通柜員角色所做的業(yè)務(wù)并不多。（ 2） .3 個人貸款業(yè)務(wù) 對于個人貸款實驗而言，主要有兩類業(yè)務(wù)，一類是個人住房貸款，另一類是個人消費貸款，兩類貸款的業(yè)務(wù)操作流程也是大致相同。（ 2） .4其余業(yè)務(wù) 個人業(yè)務(wù)除上述的三個業(yè)務(wù)外，還包括有個人匯款業(yè)務(wù)、個人代理業(yè)務(wù)以及個人外匯業(yè)務(wù)。由于這些方面在實習中并不是太過重要，因此，再次不進行詳述。幾種存款的方式依然相似，但其中最大的區(qū)別即每種存款所需要的空白憑證不同，在實習操作中，如何能夠取得正確 的空白憑證是非常重要的一環(huán)。 （ 3） .2企業(yè)貸款業(yè)務(wù) 對于企業(yè)貸款業(yè)務(wù)來說，其主要有以下三種類型，即一般貸款申請、行內(nèi)銀團貸款、賬號透支申請三項業(yè)務(wù)。尤其是行內(nèi)銀團貸款，其貸款審核必須由多家銀行共同審核通過后，才能進行貸款，因此，對于企業(yè)貸款來說，相較于個人貸款，其的貸款數(shù)額一般要更大，同時其審核也更為的嚴格。（ 4）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在模擬銀行實習系統(tǒng)中，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分為兩類，即個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)與企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。在使用網(wǎng)上銀行前，均需進行網(wǎng)上銀行的注冊，在注冊 完成之后即可在網(wǎng)上銀行進行相關(guān)的諸如轉(zhuǎn)賬之類的操作?？梢哉f，這次實習基本實現(xiàn)了如下基本目標： 對所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習中得到了實際運用，并通過這些不斷地應(yīng)用，使這些本來很死的知識被串聯(lián)起來，能更 好的為我所用； 加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行整體運行方式的了解，者體現(xiàn)在了，我們對于商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解； 這次實習實際上還使我充分的體驗了商業(yè)銀行的工作生活，為我們以后真正的工作提供了寶貴的總結(jié)經(jīng)驗的機會，為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與個人業(yè)務(wù)的相關(guān)知識有了更深一步的理解。 商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快 上手。這對于我來說無疑是受益匪淺的。這次實習，除了有以上的收獲外，在實習中我也犯了很多的錯誤，在這些錯誤中，我對于業(yè)務(wù)逐漸的認知，逐漸的了解，一步步做得更好 ，一步步培養(yǎng)著自己細心、耐心的性格，相信這次實習定會讓我獲益匪淺。本次實習利用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的 53 項綜合業(yè)務(wù)實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項綜合業(yè)務(wù)的計算機軟件模擬操作。 在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學(xué)到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟。 2 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述 對私業(yè)務(wù)綜述 一、憑證種類及使用 程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通。 整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。 二、憑證領(lǐng)用 系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點的二級分配體系。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人 在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號 ，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。 （二）補賬 有密碼業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)有錯賬，必須進行沖賬，同時要辦理補賬業(yè)務(wù)。 對公業(yè)務(wù)綜述 系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點的二級分配體系。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領(lǐng)用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領(lǐng)用交易把憑證領(lǐng)到庫錢箱，柜員通過憑證出庫 第 2 頁 共 4 頁 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實習報告 交易領(lǐng)入憑證。 系統(tǒng)對網(wǎng)點設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時沒有柜員錢箱。然后柜員退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進入業(yè)務(wù)界面。 對公業(yè)務(wù)范圍 存款業(yè)務(wù)包括：對公活期存款、對公定期存款；貸款業(yè)務(wù)包括：對公貸款、個人 消費信貸；結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。辦理業(yè)務(wù)可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。 柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。該項操作每天可多次使用。該項操作每天可多次使用。每天只能操作一次。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作。網(wǎng)點軋帳必須在 所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。 4 實習感想 本次實習雖然只有短短的三周時間，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復(fù)習和實際操作能力的提高。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、