【正文】 自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。 （三） 對數(shù)字的敏感度偏低 銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數(shù)字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利 開展。 三、今后提高工作水準的舉措 10 年即將遠去，面對 09 年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?09 年要為工作的努力： 關(guān)鍵詞一：蛻變 任何改變對于一個人都是艱難的。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。 一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。確保自己在 20 年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。 三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。我將結(jié)合 20 年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。 五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。之后，全國大中城市相繼展開房地產(chǎn)市場營銷大戰(zhàn)，群雄逐鹿品牌，使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營方針中。 1995 年以來，全國各城市房地產(chǎn)閑置率一直在 30— 40%之間徘徊，現(xiàn)實壓力使廣大房地產(chǎn)企業(yè)認識到房地產(chǎn)競爭很激烈，粗放型經(jīng)營已經(jīng)不行了。這時，國內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是從事地 產(chǎn)代理的企業(yè)，紛紛投入人力、物力，進行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究。實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。前營銷與后期的銷售（推銷）一樣，都是房地產(chǎn)營銷鏈中不可缺少的一環(huán)。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質(zhì)屬性，因此，與房地產(chǎn)開發(fā)的后期推銷工作相比，前營銷還是房地產(chǎn)營銷策劃的最重要的組成部分。 房地產(chǎn)營銷策劃的最前端 房地產(chǎn)開發(fā)大致要經(jīng)歷如下階段：投資意向、地塊選擇、市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、投資報酬分析、投資決策、方案設(shè)計、建筑規(guī)劃、廣告企劃、業(yè)務(wù)行銷、物業(yè)管理、企業(yè)形象整體策劃等 ，對前 6 個階段進行的營銷策劃活動就是“前營銷”。這里應(yīng)該說明兩個問題。如房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試指定輔導(dǎo)教材里，把房地產(chǎn)開發(fā)劃分為房地產(chǎn)開發(fā)投資機會選擇與決策、前期工作、建設(shè)階段、租售階段、物業(yè)管理等幾個階段，認為前期工作是在確定了具體開發(fā)地點與項目之后，在購買土地使用權(quán)和開發(fā)項目建設(shè)過程開始以前需要做的工作。第二，前營 銷是在“拿到地塊”之前進行的營銷策劃活動。筆者認為，前營銷是在“拿到地塊”之前，因為拿到地塊表明投資者已經(jīng)做出了投資的決策。如當今使用權(quán)的招投標掛牌出讓，土地使用的位置、面積、功能、容積率等等都已明白地告 訴投資者，即便于給投資者作決策之用。 前營銷盡管處于房地產(chǎn)開發(fā)的早期，是房地產(chǎn)營銷策劃的前端，但是，對于一個房地產(chǎn)開發(fā)項目來說，前營銷做得好壞，直接關(guān)系到未來開發(fā)建成的項目是否能夠成功地銷售，是否能夠按期收回投資并為企業(yè)帶來利潤，可以說前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)成本的關(guān)鍵。因此，前營銷也可以說是房地產(chǎn)企業(yè)成功謀劃未來發(fā)展的一個有效的、長遠的戰(zhàn)略。尤其是 2021— 2021年，房地產(chǎn)開發(fā)的各項指標增幅均在 30%左右。房地產(chǎn)投資的過快增長，勢必使房地產(chǎn)開發(fā)數(shù)量大大超過居民對住房的需求，房地產(chǎn)的空置率迅速上升。 其存在的誤區(qū)與問題主要表現(xiàn)在： 重后期推銷輕前期營銷，本末倒置 盡管不少開發(fā)商都知道營銷在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的重要性，但卻不知道什么是營銷?？傊?，他們都不大重視“前營銷”，從而耽誤了房地產(chǎn)營銷策劃的最佳起步 期。 熱“概念”炒作冷“賣點”研究，是非不明 近年來，不少房地產(chǎn)開發(fā)商，不去研究消費者“賣點”，而熱衷于“概念”炒作，把房地產(chǎn)界炒作“概念”的風氣炒得熱乎，其中包括有綠色、環(huán)保、水景、生態(tài)、區(qū)位等概念，有知識、文化、科技、體育、網(wǎng)絡(luò)和智能概念，還有歐陸風情、南美風光以及新加坡建設(shè)風格概念等不一而足。更有甚者為了達到 “人家有的我也得有”，不惜一切代價跟風，以致制造虛假廣告，跨大其詞，迷人眼球。他們不是先找準市場需求，再根據(jù)市場需求開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，而是先有產(chǎn)品，再找想象中的目標人群，當產(chǎn)品找不到合適的目標人群后，就盲目的制造所謂“賣點”的想法，產(chǎn)生買賣雙方觀念的錯位，使得許多開發(fā)商的營銷策略和企劃方案咋看起來很新穎，很有創(chuàng)意，但他們?yōu)榇烁冻鼍揞~的廣告投入后只好在市場的洗禮中敗下陣來。而每一個城市以及城市的不同區(qū)域，由于歷史文脈、自然條件、民族風俗習慣、居民的文化素質(zhì)和經(jīng)濟收入水平的不同，居民在住房需求上就產(chǎn)生了很大的差異性。 依賴經(jīng)驗立項目缺乏規(guī)范科學(xué)分析 眾所周知，房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多法律、法規(guī)和政府有關(guān)政策及走向的約束，而且還受到許多不可預(yù)測的因素影響，這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)的成本乃至決定項目的成敗，這就要求開發(fā)商必須扎實地做好前期營銷，在對市場供求、價格等進行調(diào)研分析外，還要對影響成本的可預(yù)見性和不可預(yù)見的因素及風險進行預(yù)測。 隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展日漸成熟，商品房的品牌形象已成為消費者認知的第一要素。這里，作為品牌構(gòu)建的關(guān)鍵工作之一就是前營銷。 充分認識前營銷做什么？ 市場消費需求調(diào)查分析。其包括某一時期該城市現(xiàn)有家庭中有多少家庭住房已經(jīng)得到滿足，有多少無房戶和住房困難戶，未來幾年還會產(chǎn)生多少無房戶。再次他們收入水平，受教育狀況以及會買、能買什么樣的住宅，愿以什么價格購買。 當然，有些調(diào)查是要花時間和資金的，有的可以利用政府主管部門已有的統(tǒng)計調(diào)查資料。對某一時期該城市市場供給狀況的調(diào)查主要 包括：市場上已有的待售住房、同期將要開發(fā)建設(shè)的住房以及它們的區(qū)位、結(jié)構(gòu)、面積、售價、付款方式；同等房企的數(shù)量、實力和市場占有率；同等房企廣告和追求重點、營銷策略、服務(wù)以及效果；同等房企、同等產(chǎn)品銷售情況與空置情況。主要表現(xiàn)在：一是預(yù)測開發(fā)期、銷售期宏觀經(jīng)濟走勢與政治形勢；二是政府土地利用管制狀況；三是政府對住宅建設(shè)的限制、扶持和優(yōu)惠政策；四是房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)城內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置現(xiàn)狀；五是開發(fā)融資難易和程度及融資成本；六是企業(yè)開發(fā)過程中各種手續(xù)及其費用負擔情況。規(guī)范的房地產(chǎn)前營銷應(yīng)該有這些人員參與：房地產(chǎn)項目投資決策者（大老板或能代表大老板意圖的職業(yè)經(jīng)理）、能進行市場調(diào)查與分析的統(tǒng)計專業(yè)人士、與房地產(chǎn)建設(shè)工程有關(guān)的工程師、預(yù)決算及工民建專業(yè)人員、財務(wù)會計專業(yè)人員、項目評估人員、企業(yè)專業(yè)營銷人員以及法律政策顧問等。對于企業(yè)施行前營銷模式來說，在市場調(diào)查分析時，應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)自有的統(tǒng)計專業(yè)人員的作用與優(yōu)勢。因為有水平、有經(jīng)驗的統(tǒng)計專業(yè)人員，他們能進行調(diào)查 問卷的設(shè)計，能科學(xué)地選用統(tǒng)計指標，通過嚴謹?shù)恼{(diào)查程序準 確地把握房地產(chǎn)市場的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，還可以運用統(tǒng)計軟件對調(diào)查資料和數(shù)據(jù)進行技術(shù)分析。但專業(yè)公司的人員構(gòu)成也應(yīng)該同上，開發(fā)商在選擇專業(yè)公司時，一定要把參與人員的構(gòu)成作為參考因素之一?！爸匦那耙?”就是要把房地產(chǎn)營銷策劃的重心由后期推銷改變?yōu)榍捌诘臓I銷策劃。 “預(yù)算前移”則只需要開發(fā)商將原先“銷售費用”中的一部分提到前期用于前營銷，無需額外增加房地產(chǎn)營銷策劃費用。所以綜上所述，前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)不可缺少的階段，也是最關(guān)鍵的 階段，必須引起開發(fā)商的高度重視。 1995 年以來，全國各城市房地產(chǎn)閑置率一直在 30— 40%之間徘徊，現(xiàn)實壓力使廣大房地產(chǎn)企業(yè)認識到房地產(chǎn)競爭很激烈，粗放型經(jīng)營已經(jīng)不行了。這時，國內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè)，紛紛投入人力、物力，進行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究。實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。前營銷與后期的銷售 (推銷 )一樣，都是房地產(chǎn)營銷鏈中不可缺少的一環(huán)。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質(zhì)屬性，因此，與房地產(chǎn) 開發(fā)的后期推銷工作相比，前營銷還是房地產(chǎn)策劃的最重要的組成部分。 房地產(chǎn)營銷策劃的最前端 房地產(chǎn)開發(fā)大致要經(jīng)歷如下階段：投資意向、地塊選擇、市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、投資報酬分析、投資決策、方案設(shè)計、建筑規(guī)劃、廣告企劃、業(yè)務(wù)行銷、物業(yè)管理、企業(yè)形象整體策劃等，對前 6 個階段進行的營銷策劃活動就是“前營銷”。這里應(yīng)該說明兩個問題。如房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試指定輔導(dǎo)教材里，把房地產(chǎn)開發(fā)劃分為房地產(chǎn)開發(fā)投資機會選擇與決策、前期工作、建設(shè)階段、租售階段、物業(yè)管理等幾個階段，認為前期工作是在確定了具體開發(fā)地點與項目之后，在購買土地使用權(quán)和開發(fā)項目建設(shè)過程開始以前需要做的工作。第二，前營銷是在“拿到地塊”之前進行的營銷策劃活動。筆者認為，前營銷是在“拿到地塊”之前，因為拿到地塊表明投資者已經(jīng)做出了投資的決策。如當今使用權(quán)的招投標掛牌出讓，土地使用的位置、面積、功能、容積率等等都已明白地告訴投資者，即便于給投資者作決策之用。 房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略 前營銷盡管處于房地產(chǎn)開發(fā)的早期，是營銷策劃的前端，但是，對于一個房地產(chǎn)開發(fā)項目來說，前營銷做得好壞，直接關(guān)系到未來開發(fā)建成的項目是否能夠成功地銷售，是否能夠按期收回投資并為企業(yè)帶來利潤，可以說前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)成本的關(guān)鍵。因此，前營銷也可以說是房地產(chǎn)企業(yè)成功謀劃未來發(fā)展的一個有效的、長遠的戰(zhàn)略。尤其是 2021— 2021年，房地產(chǎn)開發(fā)的各項指標增幅均在 30%左右。房地產(chǎn)投資的過快增長，勢必使房地產(chǎn) 開發(fā)數(shù)量大大超過居民對住房的需求，房地產(chǎn)的空置率迅速上升。 其存在的誤區(qū)與問題主要表現(xiàn)在： 重后期推銷輕前期營銷，本末倒置 盡管不少開發(fā)商都知道營銷在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的重要性，但卻不知道什么是營銷。二是前期無任何營銷策劃，在項目建設(shè)過程中直接做廣告以 便推銷 。四是開發(fā)前期雖有市場調(diào)研，但要么是全國范圍的資料，本市資料不詳，要么資料的獲取缺乏可靠的依據(jù)，要么是可行性報告的承擔者為了應(yīng)付差事而做的一篇“調(diào)查報告”。至于涉及企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的形象策劃大多都沒有引起足夠重視，即使有也是圍繞某一開發(fā)項目或為銷售某一產(chǎn)品不得不進行的一種活動。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定，而且反彈心理很強，稍有不稱心就會改變主意，買主思考的問題，內(nèi)容豐富，錯綜復(fù)雜，既要考慮得天獨厚的地理條件，又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境，樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。 二、創(chuàng)意理念： 房地產(chǎn)營銷策劃方案要達到尚方寶劍的強大韌勁和力度，必須在創(chuàng)意理念上形成： 具有高度的自信野心； 富于競爭，且樂此不倦； 頭腦敏銳，不拘傳統(tǒng)； 感性認識和理性認識相處融洽； 注重歷史，尊重現(xiàn)實，睽重未來。 四、實戰(zhàn)流程： 形象定位： 對樓盤的綜合素質(zhì)進行整體概括，揭示樓盤從地理位臵、物業(yè)檔次到設(shè)計思想、具體細節(jié)等到方面的高起點定位。 好東西總有不同之處，因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ)，使它有機會從眾多物業(yè)中脫穎而出。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費對象闡述物業(yè)優(yōu)勢的重要線索。突出明顯優(yōu)勢，這是樓盤消費者最關(guān)心的物業(yè)指標。繪制效果圖要強調(diào)公共空間開闊、細節(jié)豐富、品味高，因為樓盤的銷售， 需要啟動購樓者對未來的想象，無數(shù)事實范例證明，精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。 廣告階段劃分： 對樓盤的品牌推廣是一個長 期的行為，應(yīng)有戰(zhàn)略的考慮，從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。其廣告推廣大致劃分為三個階段： 第一階段（預(yù)期到首期交樓入?。捍穗A段廣告宣傳以建立品牌知名度和促進銷售為目標，從而盡快