【正文】 通能力，通過(guò)語(yǔ)言的魅 力，從而達(dá)到理想的溝通效果。專業(yè)電話營(yíng)銷人員具備自我形象的設(shè)計(jì)和自我推銷的能力。盡管客戶看不到我們，但我們應(yīng)注意自己的形象，這是對(duì)客戶最起碼的尊重，也是良好的職業(yè)水準(zhǔn)的體現(xiàn)。在日常的電話銷售工作中，電話營(yíng)銷人員時(shí)刻 都應(yīng)以專業(yè)的姿態(tài)出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)我們的討論與分析，大部分的企業(yè)都有使用財(cái)務(wù)軟件管理帳目，但也有 18%是人手做賬的（包括用 Eexcel 做賬）。而且，我們還了解到有 2%的企業(yè)是自己研發(fā)的。 ② 會(huì)議結(jié)束后，組員進(jìn)行“用友通財(cái)務(wù)軟件”的安裝。 21— 23 號(hào)：制作“用友通財(cái)務(wù)軟件”產(chǎn)品廣告，用 Email 形式發(fā)送。 2124 號(hào)：正式開(kāi)展電話營(yíng)銷的實(shí)踐項(xiàng)目， 推銷財(cái)務(wù)軟件。） 注：一個(gè)組員在打電話營(yíng)銷的時(shí)候，其他組員做企業(yè)的資料收集整理，用于發(fā)送產(chǎn)品廣告和電話營(yíng)銷，有效地利用時(shí)間。 ②在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電話營(yíng)銷技巧和銷售問(wèn)題對(duì)答的培訓(xùn)，由何老師主持。 ②開(kāi)始聯(lián)系企 業(yè) 第三周（ 9 月 3— 7 號(hào)） 3 號(hào)：早上 9 點(diǎn)進(jìn)行第二周的工作總結(jié)。 （注：這一項(xiàng)目是承接上個(gè)周的聯(lián)系） 57 號(hào)：繼續(xù)電話營(yíng)銷和產(chǎn)品廣告發(fā)送。 14 號(hào)：全體項(xiàng)目組員進(jìn)行小學(xué)期實(shí)習(xí)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并對(duì)財(cái)務(wù)軟件的銷售提出新的方法，加以改進(jìn)。隨著消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成 ，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。這種電話往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感，結(jié)果適得其反。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。如何能夠在最短的時(shí)間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標(biāo)客戶，我們通常會(huì)采用設(shè)計(jì)對(duì)的問(wèn)題，問(wèn)對(duì)的問(wèn) 題，溝通 有 效性的問(wèn)題，來(lái)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶內(nèi)在的深層的需求。所有的企業(yè)都應(yīng)以高智能的態(tài)度，明智的選擇電話營(yíng)銷。向客戶不斷提問(wèn)對(duì)的 問(wèn)題，銷售時(shí)，問(wèn)對(duì)問(wèn)題，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，就能獲取更大的利潤(rùn)。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，在沒(méi)有興趣的情況下是沒(méi)有任何機(jī)會(huì)，也是沒(méi)有任何意義介紹要銷售的產(chǎn)品的。 ３ 、 獲得信任。這個(gè)階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問(wèn)作用爭(zhēng)取有效地 贏 得 潛在客戶的信任。只有在有效地獲得潛在客戶對(duì) 我們提出的方案對(duì)其公司有利潤(rùn) 前提下的銷售才是有利潤(rùn)的銷售，也才是企業(yè) 要追求的目標(biāo)。 電話營(yíng)銷時(shí)，具備積極自信的心態(tài)尤其重要。電話營(yíng)銷員對(duì)自己的信心，往 SOVO 博捷管理咨詢公司 14 往也是顧客對(duì)他們的信心。 ６．良好的 人際關(guān)系 。所以要多注意總結(jié)，多注意檢討自己 ，只有這樣，你的人際關(guān)系才可以建立起來(lái)。 這話是很有道理的，作為一名銷售員，理應(yīng)多注意自己的言行。羅濱說(shuō)過(guò)： 成功者與不成功者最主要的判別是什么呢？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的問(wèn)題，從而得到好的答案。提出一些好的問(wèn) 題，就可以引導(dǎo)顧客的思維。問(wèn)題能引導(dǎo)顧客的注意力，注意等于事實(shí)。銷售行業(yè)的圣言是： 能用問(wèn)的就絕不用說(shuō)。但是一定要問(wèn)對(duì)問(wèn)題。 在開(kāi)展電話營(yíng)銷這一項(xiàng)目的三個(gè)星期里，我們打了 105 個(gè)電話，成功進(jìn)行產(chǎn)品介紹的有 58 家企業(yè)。所以成功率方面有所差距。雖然銷售額為零，但是，經(jīng)過(guò)三個(gè)星期的營(yíng)銷，讓我們收獲不少，并得到了實(shí)質(zhì)的鍛煉，溝通能力提高了，承受能力也變強(qiáng)了。在此，感謝老師對(duì)我們項(xiàng)目組的支持與幫助，使我們有機(jī)會(huì)地到實(shí)質(zhì)的鍛煉，從磨練中成長(zhǎng)。熱情的講話易于感染對(duì)方；彬彬有禮的話語(yǔ)，同樣易于得到有禮貌的正面回答。無(wú)論是把電話打給對(duì)方，還是對(duì)方有電話打過(guò)來(lái)，辦公室內(nèi)保持必要的安靜是恰當(dāng)?shù)?，一個(gè)嘈雜的辦公室或個(gè)別人的大聲說(shuō)笑，都會(huì) 很容易被拒絕的 。電話銷售代表同客戶交往過(guò)程中建立的關(guān)系 ， 當(dāng)客戶同銷售代表之間成了朋友，那么客戶就不再心存戒備，會(huì)同銷售代表暢所欲言 ， 這也是建立關(guān)系的重點(diǎn)之一。公司下屬：長(zhǎng)鹿精細(xì)化工有限公司、長(zhǎng)鹿環(huán)保度假農(nóng)莊有限公司（五星級(jí)）、長(zhǎng)鹿酒業(yè)有限公司、 ... 廣東佛山南海區(qū)西樵山根藤器家具廠 聯(lián)系地址 :南海區(qū)西樵鎮(zhèn)山根工業(yè)區(qū) 聯(lián) 系 人 :霍錦超 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :07576898863 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 本廠是一家生產(chǎn)藤制家具和木制家具的大型企業(yè)，始建于 1985 年，集生產(chǎn)酒店，民用家具及藤器家具與設(shè)計(jì)的一體化民營(yíng)企業(yè)。公司擁有占地近二萬(wàn)平方米的廠房，先進(jìn)的干燥設(shè)備，并從意大利、德國(guó)引進(jìn)具有高效、 ... 廣東佛山市同舟科技有限公司 聯(lián)系地址 :廣東佛山市順德大良新松北橫 4 街 7 號(hào)首層 聯(lián) 系 人 :謝先生 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :75726267658 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :佛山市同舟科技有限公司位于佛山市順德區(qū)，公司自成立以來(lái)，憑借優(yōu)良的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)，深受廣大客戶的信賴。產(chǎn)品銷售遍及全國(guó)各地，產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)在同行中擁有良好口碑，深受廣大消費(fèi)者的 ... 廣東佛山市龍圖印象科技有限公司 聯(lián)系地址 :佛山市禪城區(qū)影蔭路平遠(yuǎn)直街 23 號(hào) 4 號(hào)鋪 聯(lián) 系 人 :郭錦賢 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783873827 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :佛山市龍圖印象科技有限公司（佛山市龍圖印象網(wǎng)絡(luò)廣告公司） 成立于 SOVO 博捷管理咨詢公司 20 1998 年，是一家集 CI 策劃、 VI 平面設(shè)計(jì)、廣告代理；網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和現(xiàn)代市場(chǎng)高科技公司分析和研究為一體的大型綜合性公司，公司地處 ... 廣東新思維咨詢有限公司 聯(lián)系地址 :佛山市新思維咨詢有限公司（廣東省佛山市福華路 2 號(hào) 1807 室） 聯(lián) 系 人 :海惕 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783215156 相關(guān)說(shuō)明 :....本公司前身系北京金思達(dá)經(jīng)濟(jì)策劃中心廣東分部（總部由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，有 “京城四少 ”之稱的鐘朋榮教授擔(dān)任負(fù)責(zé)人）， 1993 年以來(lái)，本公司已在佛山地區(qū)開(kāi)始策劃一系列專家、學(xué)者、企業(yè)家報(bào)告會(huì)，國(guó)外企管專 ... 廣東佛山市約保模具廠 聯(lián) 系 地 址 : 廣 東 省 佛 山 市 南 海 區(qū) 大 瀝 鎮(zhèn) 振 興 路 15 號(hào) 電子郵箱 : 聯(lián) 系 人 :魏雙祥 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075785514553 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :佛山市南海區(qū)大瀝約保模具廠，位于廣東?。ㄖ糜蝿?地 “南海影視城 ”邊）南海市振興路。 本廠始建于一九六八年，擁有整套生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備，完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，先進(jìn) ... 廣東省佛山市百佳制袋有限公司 聯(lián)系地址 :佛山市汾江中路 74 號(hào)紅棉大廈 6 樓 聯(lián) 系 人 :廖小明 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075782135177 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :公司專業(yè)從事廣告禮品袋的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售，包括紙質(zhì)禮品袋、無(wú)紡布禮品袋、塑料 (PVC)禮品袋、購(gòu)物袋、旅游袋、廣告袋等，多次為家博會(huì)、陶博會(huì)、高交會(huì)、廣交會(huì)提供服務(wù)，也是政府部門的重要采購(gòu)單位，每年制 ... 廣東佛山視覺(jué)網(wǎng)絡(luò)傳媒 聯(lián)系地址 : 聯(lián) 系 人 :林先生 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783807756 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :佛山視覺(jué)成立于 2020 年，是由佛山廣告界幾位精英人物合力組建的一家專業(yè)廣告公司，目前已有多名佛山知名設(shè)計(jì)人才及網(wǎng)絡(luò)精英加盟到佛山視覺(jué)的建設(shè)發(fā)展中來(lái) ,并且成功注冊(cè)了佛山視覺(jué)科技有限公司 (,... 廣東佛山市遠(yuǎn)大聯(lián)盟設(shè)計(jì)策劃有限公司 聯(lián)系地址 :禪城區(qū)文華北路 166 號(hào) 308 聯(lián) 系 人 :胡正國(guó) 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783373429 電子郵箱 : SOVO 博捷管理咨詢公司 21 相關(guān)說(shuō)明 :歷經(jīng)磨練和不懈努力，遠(yuǎn)大聯(lián)盟已發(fā)展成為企業(yè)形象的建立和品牌的包裝與策劃的專業(yè)化公司，集廣告設(shè)計(jì)、策劃、攝影、制作、印刷于一體。 我廠融合了十多年的制冷技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)， ... 廣東佛山市南海有田商用廚房設(shè)備廠 聯(lián)系地址 :廣東省佛山市南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)金沙高海工業(yè)區(qū) 聯(lián) 系 人 :劉振輝 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :07578661616686619166 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 佛山市南海有田商用廚房設(shè)備廠，創(chuàng)建于 1995 年，座落于交通方便、能源供應(yīng)齊備、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)越的中國(guó)日用五金之都 丹灶鎮(zhèn)。多年來(lái)為配合中國(guó)及港澳等地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，而不斷努力從世界各地搜集專業(yè)技術(shù)、 產(chǎn)品外形及應(yīng)用資料，再配合本廠一組資深專業(yè)技 ... SOVO 博捷管理咨詢公司 22 佛山市順德區(qū)駿田廚房設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司 聯(lián)系地址 :佛山市順德區(qū)容桂海尾茶樹(shù)東路 5 號(hào) 聯(lián) 系 人 : 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075728390423 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :廣東佛山市順德區(qū)駿田廚房設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司是一家專業(yè)從事酒店、飯店、機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校、醫(yī)院及家庭中西餐廚房設(shè)備及廚房環(huán)保設(shè)備的策劃、設(shè)計(jì)、安裝工程及配套服務(wù)。本廠技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)經(jīng) SOVO 博捷管理咨詢公司 23 驗(yàn)豐富，是一家專業(yè)的制冷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品有食品冷藏柜，冷藏工作臺(tái)、 ... 廣東永生漁港飯店 聯(lián)系地址 :廣東省佛山市樂(lè)從區(qū)騰從開(kāi)發(fā)區(qū) 聯(lián) 系 人 : 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075726205788 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 永生漁港飯店位于順德樂(lè)從騰沖開(kāi)發(fā)區(qū)二排，是間以粵菜特色主營(yíng)的餐廳，曾經(jīng)在2020 年度佛山市順德區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局組織服務(wù)技能大賽第五名； 2020 年 12 月佛山消委會(huì)授予誠(chéng)信單 位稱號(hào)。至力于一種以多媒體的形式，融合視頻，圖片，動(dòng)畫(huà)，音樂(lè)，制作而成的電子閱讀物 ——電子雜志、數(shù)碼型錄 ... 廣東慶源廚房設(shè)備廠 聯(lián)系地址 :廣東佛山三水區(qū)南邊 聯(lián) 系 人 :于 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075787311882 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :慶源廚房設(shè)備廠是是一家專業(yè)制造不銹鋼廚房設(shè)備系例產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，專業(yè)生產(chǎn)各種不銹鋼廚房設(shè)備，產(chǎn)品包括：不銹鋼電熱開(kāi)水器，不銹鋼冷藏柜、工作臺(tái)、保鮮柜、陳列柜、蒸飯車、各種蒸爐炒爐、餐車、儲(chǔ)物柜、洗物槽 ... 佛山市蜘蛛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 聯(lián)系地址 :廣東佛山市 禪城區(qū)張槎東鄱二街 3 號(hào) 聯(lián) 系 人 :汪先生 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783190506 電子郵箱 : SOVO 博捷管理咨詢公司 24 相關(guān)說(shuō)明 :蜘蛛網(wǎng)絡(luò)科技是致力于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)及信息技術(shù)咨詢的高科技團(tuán)隊(duì)。為 ... 廣東佛山彩藝化工有限公司 聯(lián)系地址 :佛山南海鹽步中大小商品城１６棟３６號(hào) 聯(lián) 系 人 :李肖媛 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075785750290 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :佛山彩藝化工廠成立于 2020 年，是華南地區(qū)最大的色精、色漿供應(yīng)商之一。涂料色精是近幾年來(lái)國(guó)外流行的新品種，符合環(huán)保 意識(shí)，無(wú)粉塵污染， ... 依利達(dá)包裝器材有限公司 (佛山分公司 ) 聯(lián)系地址 :廣東佛山市禪城區(qū)南莊龍津大道 8588 號(hào)整棟 聯(lián) 系 人 :梁潔珍 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075785395000 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :依利達(dá)包裝器 材有限公司隸屬臺(tái)灣依利達(dá)國(guó)際集團(tuán)控股有限公司 /意大利依利達(dá)包裝機(jī)械集團(tuán)，專業(yè)制造各種 “依利達(dá) ELIDA”牌包裝機(jī)械 /包裝設(shè)備 /包裝材料 /自動(dòng)化流水線 /輸送機(jī) /生產(chǎn)線 /機(jī)器人碼垛 /機(jī)械手裝箱 ... 佛山市禪城區(qū)亞通機(jī)電設(shè)備商行 聯(lián)系地址 :衛(wèi)國(guó)路 98 號(hào)之 8 聯(lián) 系 人 :李凡 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783123363 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :尊敬的客戶： 您好！本公司位于廣東省佛山市衛(wèi)國(guó)路 98 號(hào)之 8（普瀾路口對(duì)面），是一家以經(jīng)營(yíng)進(jìn)口設(shè)備電器配件為主的貿(mào)易商行。品種齊全。是家庭，酒店，別墅裝修最好的材料。 廣東佛山南海區(qū)嘉創(chuàng)達(dá)機(jī)械廠 聯(lián)系地址 :佛山市南海區(qū)鹽步顏邊工業(yè)區(qū) 聯(lián) 系 人 :車嘉 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075780305997 SOVO 博捷管理咨詢公司 25 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :佛山市南海區(qū)鹽步嘉創(chuàng)達(dá)機(jī)械設(shè)備廠是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，專業(yè)從事工業(yè)冷水機(jī)、模具溫控機(jī)、激光冷水機(jī)、超低溫工業(yè)冷水機(jī)及實(shí)驗(yàn)室冷凍設(shè)備產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)。高速智能數(shù)碼煲仔飯機(jī)集環(huán)保、自動(dòng)化、可調(diào)控?cái)?shù)控為一體，外觀新穎，性能卓越，高速高效，用途廣泛，操作簡(jiǎn)便。產(chǎn)品主要有宴會(huì)臺(tái)、宴會(huì)椅、高級(jí)玻璃轉(zhuǎn)盤和各種餐臺(tái)、舞池板、會(huì)議椅、運(yùn)輸車。 合聯(lián)樹(shù)立 “用心讓用戶滿 ... 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