【正文】 多年來(lái)，伊利達(dá)衛(wèi)浴始終以 “ 風(fēng)格典 ... 廣東省佛山市順德騰龍家具實(shí)業(yè)有限公司 聯(lián)系地址 :廣東省佛山市順德大良鑒海北路 356號(hào) 聯(lián) 系 人 :梁先生 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :8675722220705 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 佛山市順德區(qū)華歐家具實(shí)業(yè)有限公司（原順德騰龍家具實(shí)業(yè)有限公司）是一家專業(yè)生產(chǎn)辦公家具的以及戶外休閑家具的企業(yè)。本廠一直致力于民用床具的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。公司擁有世界頂尖的生產(chǎn)設(shè)備和一流的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)技術(shù)人 員，生產(chǎn)面積 80... 廣東省新西方酒店用品有限公司 聯(lián)系地址 :廣東佛山市西樵鎮(zhèn)海舟匯泉工業(yè)園 B 區(qū) 聯(lián) 系 人 :區(qū)永雄 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :86075786823416 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 新西方酒店用品有限公司是中外合資企業(yè) , 主要生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)酒店系列用品的專業(yè) 化公司 . 我公司經(jīng)歷十年的成長(zhǎng) ,現(xiàn)已形成較大規(guī)模 ,自設(shè)廠房于南海海舟匯泉科技工業(yè)園，并且在北京設(shè)有辦事處 , 在上海設(shè)有分 ... 北京愛(ài)立思朗家居用品科技有限公司廣東辦事處 聯(lián)系地址 :廣東省佛山市順德區(qū)樂(lè)從國(guó)際家具博覽中心三樓南區(qū) 8 號(hào) 聯(lián) 系 人 :徐生 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :86075728974416 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :我公司是一家專業(yè)研發(fā)、銷售水氣床墊的高科技有限公司，水氣床墊己獲得多頂國(guó)家專利，它結(jié)合水、氣、磁、電、高分子環(huán)保材料等科技元素為人類帶來(lái)高品質(zhì)的睡眠－－水生態(tài)健康睡眠，它能讓人快速入睡，并達(dá)到深睡狀態(tài) ... 佛山市順德區(qū)雙錢塑料制品 有限公司 聯(lián)系地址 :順德區(qū)陳村鎮(zhèn)南涌蕓香圍 105 國(guó)道邊 18 號(hào) 聯(lián) 系 人 :蔡全 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075726600869 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :雙錢塑料制品有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售、研發(fā)于一體的熱收縮膜企業(yè)，公司實(shí)力雄厚，擁有完善的管理體制和一支精練的科研隊(duì)伍。 公司自始堅(jiān)持 “誠(chéng)實(shí)守信，公買公賣 ”的原則。 騰威酒店家具引進(jìn)德國(guó)、意大利等國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，配備 20200 平方米生產(chǎn)廠房，匯集一大批優(yōu)秀工程師、技術(shù)員工。雅域成立至今仍秉持一個(gè)恒久的信念 著重品質(zhì)，雅達(dá)時(shí) (ARTEX)... 廣東佛山市順德區(qū)耐龍金屬表面處理有限公司 聯(lián)系地址 :順德區(qū)陳村鎮(zhèn)錦龍工業(yè)區(qū) 聯(lián) 系 人 :吳勁暉 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075723329603 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 廣東省佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)耐龍金屬表面處理有限公司創(chuàng)建于 2020 年 10月 ,為臺(tái)灣技術(shù)企業(yè)。在擁有國(guó)內(nèi)外同類優(yōu)點(diǎn)的高科技含量的精密機(jī)械及精良的 SOVO 博捷管理咨詢公司 27 配套生產(chǎn)設(shè)備的基礎(chǔ)上，再增設(shè)超聲 波清洗設(shè) ... 廣東佛山勤志保溫石材料廠 聯(lián)系地址 :禪城區(qū)南浦村 17 座 605 聯(lián) 系 人 :高先生 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075780313535 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 我司是華南地區(qū)最大的生產(chǎn)石板燒、巖石燒烤板、能量火山 溫泉石、燒烤火山石、陶瓷烤板（比薩板 \盤 PIZZA）、燃?xì)獗跔t火盆假木頭假木柴假木炭假柴 (/仿真木炭仿真木頭仿真柴 )廠家。產(chǎn)品主要有宴會(huì)臺(tái)、宴會(huì)椅、高級(jí)玻璃轉(zhuǎn)盤和各種餐臺(tái)、舞池板、會(huì)議椅、運(yùn)輸車。品種齊全。產(chǎn)品有食品冷藏柜，冷藏工作臺(tái)、 ... 廣東永生漁港飯店 聯(lián)系地址 :廣東省佛山市樂(lè)從區(qū)騰從開發(fā)區(qū) 聯(lián) 系 人 : 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075726205788 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 永生漁港飯店位于順德樂(lè)從騰沖開發(fā)區(qū)二排，是間以粵菜特色主營(yíng)的餐廳，曾經(jīng)在2020 年度佛山市順德區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局組織服務(wù)技能大賽第五名； 2020 年 12 月佛山消委會(huì)授予誠(chéng)信單 位稱號(hào)。 本廠始建于一九六八年，擁有整套生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備，完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，先進(jìn) ... 廣東省佛山市百佳制袋有限公司 聯(lián)系地址 :佛山市汾江中路 74 號(hào)紅棉大廈 6 樓 聯(lián) 系 人 :廖小明 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075782135177 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :公司專業(yè)從事廣告禮品袋的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售，包括紙質(zhì)禮品袋、無(wú)紡布禮品袋、塑料 (PVC)禮品袋、購(gòu)物袋、旅游袋、廣告袋等，多次為家博會(huì)、陶博會(huì)、高交會(huì)、廣交會(huì)提供服務(wù)，也是政府部門的重要采購(gòu)單位，每年制 ... 廣東佛山視覺(jué)網(wǎng)絡(luò)傳媒 聯(lián)系地址 : 聯(lián) 系 人 :林先生 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783807756 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :佛山視覺(jué)成立于 2020 年，是由佛山廣告界幾位精英人物合力組建的一家專業(yè)廣告公司，目前已有多名佛山知名設(shè)計(jì)人才及網(wǎng)絡(luò)精英加盟到佛山視覺(jué)的建設(shè)發(fā)展中來(lái) ,并且成功注冊(cè)了佛山視覺(jué)科技有限公司 (,... 廣東佛山市遠(yuǎn)大聯(lián)盟設(shè)計(jì)策劃有限公司 聯(lián)系地址 :禪城區(qū)文華北路 166 號(hào) 308 聯(lián) 系 人 :胡正國(guó) 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783373429 電子郵箱 : SOVO 博捷管理咨詢公司 21 相關(guān)說(shuō)明 :歷經(jīng)磨練和不懈努力，遠(yuǎn)大聯(lián)盟已發(fā)展成為企業(yè)形象的建立和品牌的包裝與策劃的專業(yè)化公司，集廣告設(shè)計(jì)、策劃、攝影、制作、印刷于一體。電話銷售代表同客戶交往過(guò)程中建立的關(guān)系 ， 當(dāng)客戶同銷售代表之間成了朋友，那么客戶就不再心存戒備，會(huì)同銷售代表暢所欲言 ， 這也是建立關(guān)系的重點(diǎn)之一。雖然銷售額為零，但是，經(jīng)過(guò)三個(gè)星期的營(yíng)銷，讓我們收獲不少，并得到了實(shí)質(zhì)的鍛煉，溝通能力提高了，承受能力也變強(qiáng)了。銷售行業(yè)的圣言是： 能用問(wèn)的就絕不用說(shuō)。 這話是很有道理的，作為一名銷售員，理應(yīng)多注意自己的言行。 電話營(yíng)銷時(shí)，具備積極自信的心態(tài)尤其重要。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，在沒(méi)有興趣的情況下是沒(méi)有任何機(jī)會(huì)，也是沒(méi)有任何意義介紹要銷售的產(chǎn)品的。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。 （注：這一項(xiàng)目是承接上個(gè)周的聯(lián)系） 57 號(hào)：繼續(xù)電話營(yíng)銷和產(chǎn)品廣告發(fā)送。 2124 號(hào)：正式開展電話營(yíng)銷的實(shí)踐項(xiàng)目， 推銷財(cái)務(wù)軟件。經(jīng)過(guò)我們的討論與分析，大部分的企業(yè)都有使用財(cái)務(wù)軟件管理帳目，但也有 18%是人手做賬的（包括用 Eexcel 做賬）。 這兩個(gè)案例主要一敗一贏，說(shuō)明： 在電話銷售過(guò)程中具備有較強(qiáng)的溝通能力，通過(guò)語(yǔ)言的魅 力，從而達(dá)到理想的溝通效果。 然后在前臺(tái)詢問(wèn)“哪里找”或“有什么事”時(shí)，你要懂得有技巧性地回避這類 的問(wèn)題， 這樣 才可以讓前臺(tái)文員幫你轉(zhuǎn)接。不過(guò)前一段時(shí)間也有人來(lái)給我們做了演示了?！? 前臺(tái)：“有什么事嗎？” 銷售員：“我是博捷公司的財(cái)務(wù)員，現(xiàn)在有一些關(guān)于帳目上的問(wèn)題，需要找貴公司的財(cái)務(wù)人員，請(qǐng)轉(zhuǎn)接一下，謝謝?！保ǚ治龆? 財(cái)務(wù)員：“沒(méi)有，就這樣。 開展這一項(xiàng)目主要是培訓(xùn)組員 掌握關(guān)于電話溝通的基本知識(shí)和自身的應(yīng)變能力 。 財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展要為企業(yè)的信息化做 貢獻(xiàn)，企業(yè)的信息化建設(shè)是非常艱巨的，而且是必須要做的。 SOVO 博捷管理咨詢公司 1 SOVO 博捷管理咨詢公司 2 目錄 目錄： 錯(cuò)誤 !未定義書簽。隨著國(guó)家加入世貿(mào)組織，企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也面臨一種機(jī)遇。通過(guò)電話營(yíng)銷，讓項(xiàng)目組的人員學(xué)習(xí)到電話營(yíng)銷的技巧，該如何進(jìn)行有效的電話營(yíng)銷，掌握一門語(yǔ)言溝通的技能，同時(shí)也讓項(xiàng)目組的人員了解社會(huì)上的各種財(cái)務(wù)軟件，為以后在這一方面發(fā)展的人員提供一個(gè)平臺(tái)?！? 嘟??嘟??嘟?? 電話到這里結(jié)束了，這是一通失敗的案例，現(xiàn)在我們來(lái)分析一下： （以下分析內(nèi)容） ： 分析一： 回避在電話接通的開始就露出銷售的目的顯然是經(jīng)過(guò)周密的策劃的，精心的布置和培訓(xùn)，讓電話銷售人員可以巧妙的方法建立與沒(méi)有見過(guò)面的、本來(lái)就疑心深重的潛在客戶的最初的溝通，既有好處，又有弱項(xiàng)?！保ǚ治鲆唬? 前臺(tái)：“哦，好的，請(qǐng)稍等?！保ǚ治鋈? 銷售員：“哦，這樣，我們也可以來(lái)演示，看看效果。 SOVO 博捷管理咨詢公司 8 分析二：在成功轉(zhuǎn)接入財(cái)務(wù)部時(shí)，你要及時(shí)轉(zhuǎn)換身份，正式地進(jìn)行推銷。要想有一個(gè)高品質(zhì)的電話營(yíng)銷部門， 必須對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行專業(yè)的電話銷售技能訓(xùn)練。當(dāng)我們?cè)儐?wèn)他們正在使用哪種財(cái)務(wù)軟件的時(shí)候，有 44%的企業(yè)都不愿意透露。 （記錄每通電話的情況，包括：企業(yè)的基本資料、現(xiàn)階段正使用哪一種財(cái)務(wù)軟件等等。 第四周（ 9 月 10— 14 號(hào)） 1013 號(hào) :進(jìn)行企業(yè)之間的交流與學(xué)習(xí) ,參觀企業(yè) ,并進(jìn)行拜訪推銷。 電話銷售的關(guān)鍵在于電話銷售中的溝通表達(dá)方式。這個(gè)階段需要的技能是對(duì)話題的掌握和運(yùn)用。因?yàn)殡娫拰?duì)方的顧客沒(méi)有機(jī)會(huì)用自己的眼睛看到電話營(yíng)銷員，而只能通過(guò)他的言談勾畫出對(duì)方的形象。 電話營(yíng)銷表達(dá)方式技巧見下表： 合適的表達(dá)方式 不合適的表達(dá)方式 合適的表達(dá)方式 不合適的表達(dá)方式 熱情的 冷漠的 友好的 充滿敵意的 有禮貌的 粗魯?shù)? 感興趣的 毫無(wú)興趣的 愉快 的 不耐煩的 謙遜的 傲慢的 自信的 自負(fù)的或者委瑣的 溫暖的 冷酷的 容易接近的 難以相處的 簡(jiǎn)潔的 啰嗦的 冷靜的 較難控制情緒的 有條理的 混亂的 明智的 盲目的 措辭得當(dāng)?shù)? 詞不達(dá)意的 輕松的 壓抑的 能抓住重點(diǎn)的 事無(wú)巨細(xì)的 能適時(shí)地給對(duì)方以回報(bào) 打斷對(duì)方談話或者保持沉默 SOVO 博捷管理咨詢公司 15 世界潛能大師安東尼 多問(wèn)少說(shuō)永 遠(yuǎn)是銷售的黃金法則。經(jīng)過(guò)我們?nèi)?xiàng)目組的不懈努力與同心協(xié)力，電話營(yíng)銷順利完滿結(jié)束。 七． 項(xiàng)目小組人員名單： 指導(dǎo)老師 : 何少濤 項(xiàng)目經(jīng)理： 莫翠苗 SOVO 博捷管理咨詢公司 18 項(xiàng)目組員： 陳德華．鄧美甜．倪睿杰．陸慶珊．劉懿賢 八． 附件： （ 已 電話 聯(lián)系過(guò)的企業(yè) 名錄） 佛山企 業(yè)名錄 佛山市南海宏生電動(dòng)餐桌制造廠 聯(lián)系地址 :廣東省佛山市南海九江工業(yè)園沙咀四村 聯(lián) 系 人 :林先生 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075786515166 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 南海宏生電動(dòng)餐桌制造廠是一家專門從事酒店家具和高科技產(chǎn)品研制開發(fā)、生產(chǎn)銷售 為一體的民營(yíng)科技企業(yè)，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的科研、技術(shù)、管理和銷售專業(yè)人才，已率先通過(guò)了 ISO9001： 2020 國(guó)際質(zhì)量體 ... 廣東長(zhǎng)鹿集團(tuán)有限公司（五星） 聯(lián)系地址 :廣東省順德市倫教鎮(zhèn)三洲建設(shè)東路 聯(lián) 系 人 :肖小姐 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075727331975 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :長(zhǎng)鹿集團(tuán)有限公司，是一家集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易、廣告?zhèn)髅健⒐こ萄b修、 SOVO 博捷管理咨詢公司 19 l 旅游酒店管理與服務(wù)等為一體的多元化高新企業(yè)集團(tuán)。業(yè)務(wù)涉及企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ CIS）、包裝裝潢、精美畫冊(cè)、禮品設(shè)計(jì)制造、商標(biāo) ... 佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)通力達(dá)廚具制冷設(shè)備廠 聯(lián)系地址 :佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)永興工業(yè)區(qū)四路通力達(dá)廚具制冷設(shè)備廠 聯(lián) 系 人 :歐巨榮 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075723302345 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 : 通力達(dá)廚具制冷設(shè)備廠，位于地理位置極其優(yōu)越的珠江三角洲城市－－－ 佛山市順德區(qū)，我廠堅(jiān)持質(zhì)量第一，用戶至上，辦廠育人的宗旨，為顧客提供上乘的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 廣東名爵陶瓷經(jīng)營(yíng)部 聯(lián)系地址 :廣東省佛山市南海區(qū)獅山工業(yè)區(qū) (321 國(guó)道 )華涌路段 聯(lián) 系 人 : 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075786683313 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :“名爵 ”陶瓷集團(tuán)公司始建于 1998 年，歷經(jīng)執(zhí)著的磨練， 憑借現(xiàn)有的各項(xiàng)資源實(shí)力，產(chǎn)品出品量?jī)?yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的求新 ,求變 …… ，成就了 “名爵 ”陶瓷在激烈的陶瓷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中先人一步，如今已經(jīng)成為頗具規(guī)模的產(chǎn)、 ... 佛山市閃動(dòng)創(chuàng)意夢(mèng)工廠 聯(lián)系地址 : 聯(lián) 系 人 : 單位網(wǎng)址 : 聯(lián)系電話 :075783194472 電子郵箱 : 相關(guān)說(shuō)明 :閃動(dòng) 創(chuàng)意是一個(gè)具有專業(yè)水平和非凡創(chuàng)意的組合，融匯了策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、文案、互聯(lián)媒體開發(fā)，推廣的頂尖人才。給您的生活帶去高品質(zhì)的享受。京美產(chǎn)品憑借著 ... 廣東佛山合聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司