【正文】
主要知識(shí): l 返品處理作業(yè)流程 l 退貨原因分析 l 退貨處理辦法 l 返品處理作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo) 重點(diǎn)及難點(diǎn) l 退貨原因分析 l 退貨處理辦法 單元 8 倉(cāng)庫(kù)管理 主要知識(shí): l 表單盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程 l RF 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程 l 常見(jiàn)的盤(pán)點(diǎn)方法作業(yè)方法及特點(diǎn) l 盤(pán)點(diǎn)差異原因分析 l 盤(pán)點(diǎn)差異處理 l 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo) l 倉(cāng)庫(kù)人員安全管理規(guī)范 l 人員安全評(píng)價(jià)指標(biāo) l 員工職業(yè)健康管理 l 貨物安全管理規(guī)范 l 庫(kù)房安全管理 重點(diǎn)及難點(diǎn) l 常見(jiàn)的盤(pán)點(diǎn)方法作業(yè)方法及特點(diǎn) l 盤(pán)點(diǎn)差異原因分析 l 盤(pán)點(diǎn)差異處理 單元 9 信息技術(shù)應(yīng)用 主要知識(shí): l 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)基本功能 l 射頻識(shí)別( RFID)系統(tǒng)基本功能 l 計(jì)算機(jī)輔助揀貨系統(tǒng)基本功能 l 各類信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用 重點(diǎn)及難點(diǎn) l 各類信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用 。 2) 動(dòng)線分析法 動(dòng)線,是建筑與室內(nèi)設(shè)計(jì)的用語(yǔ)之一。即利用 E、 I、 Q 這三個(gè)物流關(guān)鍵要素,從客戶訂單的品項(xiàng)、數(shù)量與訂購(gòu)次數(shù)等觀點(diǎn)出發(fā),來(lái)研究配送中心的需求特性,為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。