20xx下半年物流師考試物流企業(yè)運(yùn)行管理大綱-在線瀏覽
2024-11-08 13:57本頁(yè)面
【正文】 輛運(yùn)營(yíng)成本 ? 如何判斷車輛配載率是否良好 ? 如何判斷自購(gòu)車輛成本與外包車輛成本大小 原理、方法、算法 ? 概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布） ? 節(jié)約里程法 單元八 物流服務(wù)管理 主要知識(shí)： ? 物流服務(wù)概念及意義 ? 物流服務(wù)質(zhì)量管理流程 ? PDCA法質(zhì)量管理 ? 6西格瑪質(zhì)量管理方法 ? 物流客戶信息管理的作用和意義 ? 物流客戶投訴管理 重點(diǎn)及難點(diǎn) ? 自我服務(wù)水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)水平比較 ? 如何對(duì)物流客戶進(jìn)行 ABC分類 ? PDCA質(zhì)量管理方法的四個(gè)步驟 ? 6西格瑪質(zhì)量管理方法的四個(gè)步驟及意義 原理、方法、算法 ? ABC分類 ? 直方圖、柱狀圖、散點(diǎn)圖等圖表發(fā) ? 魚(yú)刺圖分析法 單元九 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理 主要知識(shí)： ? 傳統(tǒng)成本 核算下的物流成本核算 ? 作業(yè)成本核算法下的物流成本核算 ? 物流企業(yè)收入核算 ? 物流企業(yè)利潤(rùn)核算 ? 物流企業(yè)績(jī)效指標(biāo) 重點(diǎn)及難點(diǎn) ? 物流成本支付形態(tài)表 ? 作業(yè)成本法的應(yīng)用 ? 如何進(jìn)行收入核算 ? 利潤(rùn)總額如何核算 ? 資產(chǎn)和負(fù)債及所有者權(quán)益核算 ? 多步式利潤(rùn)表進(jìn)行利潤(rùn)核算 ? 現(xiàn)金流量發(fā)生的原因及現(xiàn)金流量表的應(yīng)用
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