【正文】 ，則要求企業(yè)的業(yè)務(wù)本身就是完整的并且是有序的，這就是業(yè)務(wù)流程的作用，由此來(lái)確保這些業(yè)務(wù)活動(dòng)是有益的，是可控的 、 可追溯的。 但由此導(dǎo)致的 信息處理的速度慢 、 質(zhì)量 差 ， 已經(jīng)成為影響工作效率的瓶頸。 應(yīng)用模式利用 ERP工具處理信息，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息。因此建立一個(gè)以供應(yīng)鏈管理為核心的應(yīng)用模式，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一管理企業(yè)的資源是供應(yīng)鏈管理的基本思想。它是以庫(kù)存管理為中心的，表示集中管理企業(yè)的物料資源 ， 系統(tǒng)將緊緊圍繞著庫(kù)存里的物料，進(jìn)行資源計(jì)劃、信息處理和信息共享。因此設(shè)計(jì)一個(gè)適合 本 企業(yè)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用模式是非常重要的，也是非常專業(yè)的一項(xiàng)工作。 1．企業(yè)背景 “ ABC 電器分銷公司”是一家分銷類型的公司，主要經(jīng)營(yíng)品牌電器產(chǎn)品的分銷業(yè)務(wù)。 參考圖 11，該公司的銷售渠道有辦事處和批發(fā)商兩種。銷售終端設(shè)多家賣店。 分銷型企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主要由銷售業(yè)務(wù)和采購(gòu)業(yè)務(wù)，即 兩 個(gè)核心業(yè)務(wù) 和一 個(gè)控制資源的業(yè)務(wù)構(gòu)成。 （ 1） 完整的采購(gòu)業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)解決方案。 （ 3） 通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)連接銷售和采購(gòu)業(yè)務(wù)，管理好物料資源，控制庫(kù)存、降低成本。 （ 5） 建立良好的供應(yīng)商和客戶關(guān)系，支持收 /付處理，控制資金流。應(yīng)用模式包括采購(gòu)管理、銷售管理、產(chǎn)品計(jì)劃管理、庫(kù)存管理和財(cái)務(wù)管理。 圖 13 “ ABC 電器分銷公司”供應(yīng)鏈管理應(yīng)用模式 （ 1） 管理分類 。 ① 計(jì)劃管理： MPS計(jì)劃，集中式管理企業(yè)的產(chǎn)品 規(guī)劃和客戶需求。 ② 物流管理：集中式管理各渠道的采購(gòu) 、 庫(kù)存、配送和銷售物流 ； 系統(tǒng)保證與分銷庫(kù)存結(jié)構(gòu)、采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)的信息連接。 ③ 成本管理：基于采購(gòu)業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)的成本管理 ， 實(shí)現(xiàn)成本核算與庫(kù)存信息的連接。 ④ 財(cái)務(wù)管理：基于采購(gòu)業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)付、應(yīng)收款管理，實(shí)現(xiàn) 與 采購(gòu)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)的信息連接 ； 在集中管理的前提下，保證成本核算、應(yīng)付款、應(yīng)收款與總賬的信息連接。 （ 2）業(yè)務(wù)流程。 ① 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程。 ② 銷售管理業(yè)務(wù)流程。 ③ MPS計(jì)劃流程。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考第 7章。 MPS計(jì)劃是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù) 。前者是日常管理， 每天 都要進(jìn)行，后者是年 度（或季度，或月度）產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。通過(guò) MPS運(yùn)算， 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)每天可以回答企業(yè)需要什么、還有什么、什么時(shí)候采購(gòu)、采購(gòu)多少等管理問(wèn)題，使企業(yè)做到準(zhǔn)時(shí)交貨，提升企業(yè)的誠(chéng)信。當(dāng)管理人員決策建議采購(gòu)計(jì)劃后，便進(jìn)入采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程，當(dāng)采購(gòu)?fù)瓿珊?，繼續(xù)執(zhí)行銷售管理業(yè)務(wù)流程 ?? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃的閉環(huán)運(yùn)行。因此不難看出 “ ABC電器分銷公司”供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，其實(shí)就是計(jì)算機(jī) 集成制造系統(tǒng)（ Computer Integrated Manufacturing System， CIMS）的一個(gè)應(yīng)用特例。參考圖 13，這些子系統(tǒng)覆蓋了企業(yè)的銷售部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、產(chǎn)品計(jì)劃部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)。 1．銷售管理 銷售管理 包括報(bào)價(jià)、訂貨、發(fā)貨、出庫(kù)、開(kāi)票各類業(yè)務(wù)。 2． MPS計(jì)劃 MPS計(jì)劃是供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)，是連接銷售業(yè)務(wù)和采購(gòu)業(yè)務(wù)的信息橋梁。自動(dòng)地計(jì)算企業(yè)資源計(jì)劃，并快速地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞采購(gòu)建議 計(jì)劃、生產(chǎn)建議計(jì)劃。它接收 MPS計(jì)劃的建議計(jì)劃，進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)。庫(kù)存管理進(jìn)行采購(gòu)入庫(kù)和銷售出庫(kù)，它反映了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程的物流情況。它反映了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程的成本情況。應(yīng)付款管理是采購(gòu)業(yè)務(wù)的一部分，而傳統(tǒng)管理將它們分為了兩類業(yè)務(wù)。 ERP 供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)教程（用友 ） ??? 8 7．應(yīng)收款管理 應(yīng)收款管理主要是對(duì)客戶的收款管理。在 ERP 環(huán)境下，應(yīng)收款管理的業(yè)務(wù)處理，直接將銷售管理系統(tǒng)中的銷售發(fā)票信息拽過(guò)來(lái)，使財(cái)務(wù)部門(mén)能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)客戶進(jìn)行收款處理。為管理者提供清晰的資金數(shù)據(jù) 。在及時(shí)、 準(zhǔn)確、快捷的資金流動(dòng)信息 的 幫助下，企業(yè)將理智地執(zhí)行資金計(jì)劃，果斷地 作 出經(jīng)營(yíng)決策。使企業(yè)的經(jīng)理人、投資者、債權(quán)人 能夠?qū)崟r(shí)掌握企業(yè)的 財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。它依靠信息工具，將業(yè)務(wù)流程貫穿業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿各業(yè)務(wù)部門(mén)的各道作業(yè)活動(dòng)，而不是傳統(tǒng)管理中的依靠單據(jù)和憑證來(lái)連接活動(dòng)。如圖 13 中， MPS 計(jì)劃的輸入可以是產(chǎn)品規(guī)劃，也可以是銷售管理，還可以是產(chǎn)品規(guī)劃與銷售管理的組合。 下面 描述銷售管理輸入的邏輯處理原理。銷售部門(mén)僅響應(yīng)客戶需求，執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)。 2．倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén) 倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)進(jìn)行日常物料交易活動(dòng)，例如處理物料的采購(gòu)入庫(kù)，或銷售出庫(kù)，提交產(chǎn)品的庫(kù)存信息。 3．產(chǎn)品計(jì)劃部門(mén) 產(chǎn)品計(jì)劃部門(mén)依據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃，根據(jù)客戶的需求，執(zhí)行 MPS計(jì)劃，參考庫(kù)存資源計(jì)算出產(chǎn)品需求量，提出采購(gòu)建議計(jì)劃。 4．采購(gòu)部門(mén) 采購(gòu)部門(mén)根據(jù) MPS計(jì)劃的采購(gòu)建議計(jì)劃，進(jìn)行采購(gòu)管理，執(zhí)行采購(gòu)業(yè)務(wù)。 5．財(cái)務(wù)部門(mén) 財(cái)務(wù)管理連接采購(gòu)業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù) ， 進(jìn)行成本核算、應(yīng)收和應(yīng)付款的管理 ， 激活價(jià)值流動(dòng)作業(yè)流程，激活資金流動(dòng)作業(yè)流程。 在處理資金流時(shí)，應(yīng)付款和應(yīng)收款管理動(dòng)態(tài)地連接采購(gòu)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)，依據(jù)物料的交易數(shù)據(jù)，完成支付作業(yè)，確保賬款的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，杜絕收款 和 付款與其業(yè)務(wù)不對(duì)應(yīng)的事件發(fā)生。 ? 提示 ： 選 擇不同的邏輯處理方式， 其 管理的目標(biāo)不同，邏輯處理方式 也 不同。 實(shí) 訓(xùn) 指 導(dǎo) 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 （ 1） 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟 /硬件建設(shè)的內(nèi)容。 （ 3） 確認(rèn) ERP 系統(tǒng)安裝成功 。 （ 2） 掌握 ERP 系統(tǒng)軟件環(huán)境建設(shè)的基本內(nèi)容。 實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備 （ 1） 理解“ ABC電器分銷公司”的需求 。 （ 3） 理解“ ABC電器分銷公司”業(yè)務(wù)流程，參考圖 13。 ERP 供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)教程（用友 ） ??? 10 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè) 我們知道 ， 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)上從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的，因此建設(shè)供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng)的必備條件是要有 ERP 軟件產(chǎn)品、硬件系統(tǒng)、操