【正文】 行業(yè)務(wù)的管理與發(fā)展，各項主要業(yè)務(wù)的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長。截至一季度末全行電子業(yè)務(wù)替代率為 %，省聯(lián)社考核任務(wù)值為 %，完成進度 %。截至一季度末 pos 清算金額 億元，省聯(lián)社考核任務(wù)值為 ，完成進度 %。截至一季度末新增手機銀行客戶 11201，其中客戶端版手機銀行 11133 戶、 wap 版手機銀行 68 戶。 2．總行考核指標完成情況 （ 1）電子交易替代率。 （ 2）發(fā)卡方 pos 清算金額與收單方 pos 清算金額。 （ 3）手機銀行有效開戶數(shù)?？傂锌己巳蝿?wù)值 5 萬戶，由于省聯(lián)社尚未完成數(shù)據(jù)導(dǎo)數(shù)返還，故有效開戶數(shù)的完成進度暫時無法統(tǒng)計。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行銀行卡存量 ，其中有效存量卡（剔除睡眠卡） 萬張，今年新增發(fā)卡 萬張，同比增長 %。本年累計實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入 萬元，同比減少 ，增長 %。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行存量特約商戶 2075戶，其中對公特約商戶 1691 戶，個體特約商戶 384 戶，對比年初減少 30 戶，主要是由于今年加大商戶巡查工作力度，清理大批量的不動商戶以及不符合個體開立條件的商戶，撤機接近 289 戶。主 — 2— 要還是 2021 年 2 月 24 日起大幅下調(diào)特約商戶收單手續(xù)費率，導(dǎo)致業(yè)務(wù)快速增長、商戶質(zhì)量不斷提升的同時，業(yè)務(wù)收入同比減少。 截至一季度末，中山農(nóng)商銀行存量網(wǎng)上銀行客戶 萬戶，其中企業(yè)網(wǎng)銀 萬戶，個人網(wǎng)銀 萬戶，今年新增企業(yè)網(wǎng)銀 萬戶和個人網(wǎng)銀 萬戶。同比增加 萬元，增長 %。截至一季度末，中山農(nóng)商銀行短信通客戶已達 萬戶，其中企業(yè)客戶 萬戶，個人客戶 萬戶，今年新增 萬戶，其中企業(yè)客戶 萬戶和個人客 戶 （由于省聯(lián)社 2021 年修改短信業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，導(dǎo)致年初存量數(shù)據(jù)減少 萬戶）。主要得益于 2021年起對短信業(yè)務(wù)的計價獎勵，帶動了收入的慣性增長。 （ 1）柜員機：截至一季度末，全行對外服務(wù)的柜員機 367 臺，其— 3— 中取款機 239 臺，存取一體機 128 臺；對比年初新增投放 16 臺，其中取款機 1 臺，存取一體機 15 臺，今年柜員機的投放將以存取一體機為主；在行式 332 臺，離行式 35 臺。臺日均交易 筆，其中財務(wù)交易 筆，同比分別減少 筆、 筆，下降 %、 %，主要是由于新增投放柜員機同比增加了 65臺，導(dǎo)致臺日均業(yè)務(wù)量有所下降。今年累計發(fā)生交易 萬筆，同比增加 萬筆， 增長 %。 今年增加對一級支行和營業(yè)網(wǎng)點電子交易替代率的考核，有效促進自助設(shè)備業(yè)務(wù)量的增長。今年累計實現(xiàn)收入 萬元，同比增加 元，增長 %，其中南頭支行同比收入增速最快 （ %），其次是坦洲（ 25%）、三鄉(xiāng)支行（ %），小欖支行呈負增長（ %）。 — 4— 1．柜面智能化將從改善客戶服務(wù)體驗，提高柜面業(yè)務(wù)辦理效 率，統(tǒng)籌優(yōu)化網(wǎng)點營銷渠道管理等方面，提升中山農(nóng)商銀行的網(wǎng)點競爭力。 2．柜員及現(xiàn)金管理系統(tǒng)主要是從優(yōu)化柜員機的管理角度出發(fā)，一方面需要對離行式柜員機的清機加鈔流程進行優(yōu)化，即實施由現(xiàn)金管理分中心掛片負責(zé)離行式柜員機的清機加鈔工作。目前在沙溪試點離行式柜員機的清機加鈔流程優(yōu)化試點方案已獲行務(wù)會議通 過。 根據(jù) 2021 年我部的工作計劃和各一級支行提出的自助設(shè)備需求，制定了 2021年自助設(shè)備采購計劃，并已獲行務(wù)會議通過。 第二篇：銀行清機員工作總結(jié) 工作總結(jié) 2021年的夏天，我邁出了大學(xué)的校門，走進了招商銀行這個大家庭，進入了我人生當(dāng)中最重要的階段。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗 位，擔(dān)心自己無法融入這個集體。很幸運，我分到了大學(xué)東街支行，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事，他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助，給予我莫大的鼓勵和感動。在這短短的一年中，我能體會到自己的成長，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。每一天，我都在學(xué)習(xí)著各種業(yè)務(wù)和技能，因為我知道，作為一個新人，要想勝任自己的崗位，就一定 要付出比普通人更多的精力和汗水。漸漸的，我能夠應(yīng)付得了各種業(yè)務(wù)和特殊情況，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也盡量營銷適合客戶的產(chǎn)品，既方便了客戶，又鍛煉了自己。一開始對這兩項工作一無所知，前幾回清機都需要到中午才能完成，這不但浪費人力物力，還給前臺的同事增加工作壓力，也給客戶造成很多麻煩。功夫不負有心人，在多次試驗之后，我和我的搭檔每次都更上一層樓，清機的速度越來越快，處理自助設(shè)備的夾鈔、長短款也越來越輕松。為此，我每一天都認真謹慎的做著一份份盡職調(diào)查表，經(jīng)常加班加點?？粗鴻n案袋里滿滿的表格，這是我一年來的收獲，也是我對支行的答卷。我的思想也在逐漸的成長，從一個個體逐漸向集體靠攏。 當(dāng)然，我也認識到自己仍然存在許多缺點和不足。第二，高柜的工作本事就存在很多嚴格的規(guī)定，而我有時候卻很散漫，這使我犯過很多低 級錯誤，有時甚至給支行帶來了很大的負面影響，現(xiàn)在想想真的為自己當(dāng)時的行為感到自責(zé)和后悔。這一點我一直銘記在心里，前事不忘后事之師，每當(dāng)我松懈時，總是回想起這些來約束自己，提醒自己要保持應(yīng)有的謹慎和責(zé)任心。 一年來，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的青春。 張益林 2021726篇二：銀行清算員最新個人總結(jié) 銀行清算員工作崗位 =個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載 =轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在銀行清算員工作崗位上 積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認真圓滿地完成今年的銀行清算員所有工作任務(wù)，履行好（改成銀行清算員崗位所在的單位）銀行清算員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。雖然身處在銀行清算員工作崗位，但我 時刻 關(guān)注國際時事和中 央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。 二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。特別是學(xué)習(xí)銀行清算員工作崗 位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。定期學(xué)習(xí)銀行清算員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在銀行清算員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在銀行清算員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到銀行清算員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。展望新的一年，在以后的 **（改成銀行清算員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好銀行清算員崗位的本職工作。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為 **（改成銀行清算員崗位所在的單位）做出更大的成績。 光陰似箭，我在 **銀行工 作已有八年多了，在備崗柜臺經(jīng)理這個崗位已是第五個年頭，作為一名老員有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點。按照自助設(shè)備的管理要求，每周對我支行三臺自助設(shè)備進行二至三次的清機，如有客戶填寫自助設(shè)備查詢查復(fù)書時，我會及時為客戶進行自助設(shè)備的清機，發(fā)現(xiàn)長短款及時上報分行運營管理部進行查詢，并盡快為客戶處理好長短款賬務(wù)。因我支行與深圳市野生動物園有限公司簽定了清點營業(yè)款的協(xié)議，所以我支 行的現(xiàn)金量較大，特別是節(jié)假日，在今年國慶假期之間，現(xiàn)金量高達到900 萬左右，在人手不夠的情況下，我會主動幫助清點營業(yè)款的柜員，減少清點時間，并及時將超出我支行的現(xiàn)金款項上介分行金庫，合理安排支行現(xiàn)金庫存。在柜臺經(jīng)理外出公干或參加會議時，履行好營業(yè)部的所有事情，并嚴格按操作規(guī)程辦事 ,認真細致 ,扎實投入 ,一步一個腳印。每一位客戶都值得我們留住他，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能 ,更要求我們能針對每一位客戶的不同個性和需求 ,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而對客戶的稱贊 ,則謙虛謹慎 ,戒驕戒躁。把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦 ,換位思考問題 ,急客戶之所急，想客戶之所想。在反洗錢形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每 日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證客戶資金的安全性，防范銀行資金風(fēng)險。作為一名老員工 ,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好 ,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。為了能使他們盡快上崗，我對新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴格按照規(guī)章制 度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、鎖屏、鎖箱等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我 將一如既往地做好本職工作，以“陽光在心，服務(wù)在行”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處，在將要到來的一年里，我不會有任何松懈，只會更加努力的工作，將自己的過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié)，積極為 **銀行創(chuàng)造更高價值！篇四：銀行保安員年終工作總結(jié) 銀行保安員年終工作總結(jié)我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能 更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力 !現(xiàn)總結(jié)如下 一立足本職工作 ,處理好每向任務(wù) 20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在 ,我主要負責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機 ,押運的保衛(wèi)任務(wù) .記得剛到招行時 ,為了能快速進入角色 ,熟悉工作 .我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度 ,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教 .在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著 ,然后默默的記下來 ,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理 二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì) 無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成 賬。俗話說的好：“打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢 ?所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“ xxxx重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動 ，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的 業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時，沒有日常刻苦的訓(xùn)練，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 ?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。想，想別人之前 。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。加強消防知識學(xué)習(xí)。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。 最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家。 【工作回顧】 （一）省聯(lián)社及總行考核指標完成情況 1．省聯(lián)社考核指標完成情況（考核辦法尚未發(fā)文） （ 1）電子業(yè)務(wù)替代率。 （ 2） pos 清算金額。 （ 3）新增手機銀行。省聯(lián)社考核任務(wù)值為 30000，完成進度 %。截至一季度末全行電子交易替代率為 — 1— %，總行考核任務(wù)值為 60%，完成進度 %。截至一季度末累計實現(xiàn) ，總行考核任務(wù)值 128 億元，完成進度 %。截至一季度末手機銀行累計開戶 11201，其中客戶端版手機銀行 11133 戶、 wap 版手機銀行 68 戶。 （二）主要業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況 1．銀行卡業(yè)務(wù)。中山農(nóng)商銀行銀行卡內(nèi)存款余額 億元，比年初減 少，下降 %。 2．特約商戶業(yè)務(wù)。今年收單方 pos 清算金額為 億元，同比增加 億元，增長 %，累計特約商戶手續(xù)費收入 ，同比減少 ， 下降 %。 3．網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。今年累計個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款交易 萬筆，金額 億元，同比分別增加 萬筆、 億元，增長%、 %，實現(xiàn)手續(xù)費收入 萬元 ，同比增加 萬元，增長 6%；企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款交易 萬筆，金額 ，同比分別增加 萬筆、 億元，增長 %、 %，實現(xiàn)手續(xù)費收入 萬元。 4．短信業(yè)務(wù)。一季度累計實現(xiàn)短 信通業(yè)務(wù)手續(xù)費收入 萬元，同比增加 萬元，增長 %。5．自助設(shè)備業(yè)務(wù)。今年累計交易 萬筆，其中財務(wù)交易 萬筆