【正文】 一次性告知”，確保“一口清、一紙明”，實(shí)行樣本服務(wù)。 第二篇：干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)個(gè)人剖析及整改措施 為更好地服務(wù)于“三外”工作，按照市、局干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)要求，現(xiàn)對工作中存在不足及下一步整改措施向各位匯報(bào)如下： 一、存在問題和不足 開拓創(chuàng)新的能力有待加強(qiáng)。辦公室更多的是從事一些具體的基礎(chǔ)性的工作，從重要客商的接待、重大 活動(dòng)的籌劃到文稿的起草、文件的傳閱、會議通知的處理、人事勞資政策的執(zhí)行落實(shí)、車輛的安排及維護(hù)、以及后勤保障等工作，事情繁雜，責(zé)任卻重大。特別是對照干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)的要求，我們深深地感到辦公室開拓創(chuàng)新的能力還不夠強(qiáng)，辦文辦事的質(zhì)量和水平還有待進(jìn)一步提高，綜合服務(wù)能力還有待進(jìn)一步提升。做好辦公室工作，離不開與主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)銜接，離不開與各業(yè)務(wù)科室的溝通協(xié)調(diào)。在時(shí)間緊、任務(wù)急、壓力大的時(shí)候，有時(shí)會出現(xiàn)情緒急躁，和業(yè)務(wù)科室之間產(chǎn)生一些不愉快的事情。這些都需要我們在今后的工作中注重溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。學(xué)習(xí)無時(shí)不在，無處不在，所謂留心處處皆學(xué)問。目前，我們辦公室自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的風(fēng)氣不夠濃， 學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策的熱情不夠高，存在集中學(xué)習(xí)多、業(yè)余學(xué)習(xí)少，讀報(bào)時(shí)間多、看書時(shí)間少，粗淺學(xué)習(xí)多、深入學(xué)習(xí)少的現(xiàn)象，對學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的擠勁、鉆勁、韌勁，粗枝大葉、淺嘗輒止。辦公室工作面廣、量大，且變數(shù)較大，需要有較強(qiáng)的前瞻性和預(yù)見性，比如，在接待工作中，盡管事前制訂接待方案，周密考慮，細(xì)心安排，但有時(shí)由于客商行程變化等原因計(jì)劃在實(shí)施過程中需要不斷調(diào)整，這就要求我們能夠面對變化，作出應(yīng)對，在事前 就用車、用餐、住宿、參觀等方面作出全盤考慮，保證接待工作不亂，質(zhì)量不降低。 工作中缺乏靈活性，存在教條現(xiàn)象。比如在車輛安排上，客觀上由于專職駕駛員較少，不僅要保證領(lǐng)導(dǎo)用車，而且要保證各科室工作用車，這就要求我 們在工作中注重協(xié)調(diào)，科學(xué)統(tǒng)籌，把有限的資源用好用活。 學(xué)習(xí)中缺乏自覺性，存在被動(dòng)現(xiàn)象。辦公室的工作與業(yè)務(wù)工作密不可分，為更主動(dòng)、更便捷、更有效地做好機(jī)關(guān)行政工作和“三外”工作的服務(wù)，必須掌握各項(xiàng)政策，了解業(yè)務(wù)科室的工作流程。 二、今后努力方向及整改措施 針對存在的問題，著重抓好“三個(gè)增強(qiáng)”： 進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的能力。首先，提前介入，變被動(dòng)接令為主動(dòng)出擊。辦公室是局機(jī)關(guān)的重要窗口，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著局機(jī)關(guān)的對外形象。第三，提優(yōu)效能爭一流，變程式化為高效化。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好 相關(guān)活動(dòng)和事項(xiàng)的落實(shí)安排。第三，協(xié)同科室內(nèi)部每個(gè)成員，通力合作，步調(diào)一致。雖然有知識并不代表就有能力，但是沒有知識的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。 干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)自我剖折及整改措施 市外經(jīng)貿(mào)局行政服務(wù)科副科長 （ 2021年 6 月 12 日） 最近全市召開了干 部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，中心也開展了以“加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”為主題的教育活動(dòng)，使我更深刻的認(rèn)識到，作為 前沿服務(wù)窗口在新形勢下加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)的重要性?，F(xiàn)總結(jié)歸納并提出整改措施，力求在今后的工作學(xué)習(xí)中得到更大的進(jìn)步和提高。對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得 形式化、教條化。對待工作不夠主動(dòng)、積極，滿足于完成上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作上遇到難題時(shí)，不善于思考、動(dòng)腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未能把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，滿足于過得去。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。 服務(wù)意識不強(qiáng)。那位辦事人員著急的問“那我們企業(yè)該到哪里辦呀”？我順口一句：“你們企業(yè)自己直接到網(wǎng)上申報(bào)”很簡單的打發(fā)了一位辦事群眾，那位辦事人員很茫然的看了看我，點(diǎn)點(diǎn)頭，就走了。 這件事看似小事 ,但反映出自我要求不嚴(yán) ,服務(wù)理念淺薄 ,不能做到一口清、一紙明。 二、整改措施 加強(qiáng)學(xué)習(xí)堅(jiān)定信念。特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策 ，提高政治修養(yǎng)，才能形成正確的人生觀、世界觀。 鉆研業(yè)務(wù)知識。在工作中，如何做到“?！?，這不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領(lǐng)域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。 繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)提高服務(wù)效能。在工作中本著“一切圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)，一切圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)”的宗旨，幫助特殊企業(yè)解決項(xiàng)目前置審批中遇到的新情況新問題，盡量在法律法規(guī)、國家政策允許的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)想辦法、出主意，特事特辦、難事巧辦，務(wù)求企業(yè)滿意，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。辦公室不像業(yè)務(wù)科室，經(jīng)常直接與服務(wù)對象打交道，工作成果可以通過“三外”業(yè)績來體現(xiàn)。依靠原有的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有的水平已不能適應(yīng)辦公室工作的新要求，新形勢。 溝通協(xié)調(diào)的能力有待加強(qiáng)。由于辦公室工作的特殊性，經(jīng)常會接到一些緊急任務(wù)，接到一些需要業(yè)務(wù)科室配合協(xié)助完成的工作。在辦文辦事過程中，與上下級部門的溝通協(xié)調(diào)，在方式方法上有時(shí)不是太到位，造成工作上的被動(dòng)。 刻苦學(xué)習(xí)的能力有待加強(qiáng)。辦公室工作無小事，新的工作目標(biāo)、任務(wù)要求和發(fā)展形勢，都需要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)。 這是辦公室工作中存在的不足，檢討自身，主要存在以下幾點(diǎn)不足： 工作中缺乏主動(dòng)性，存在畏難情緒。同時(shí)，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時(shí)掌握和了解他們的工作動(dòng)態(tài)和需求，當(dāng)好后勤“部長”，贏得服務(wù)的主動(dòng)。辦公室的工作上傳下達(dá)、文稿準(zhǔn)備、車輛安排、出差考察等固然有很多原則，但要把工作做得更好，就必須講究工作方法，注重工作實(shí)效，把握原則不失靈活，在靈活中堅(jiān)持原則。堅(jiān)持原則不是只講剛性，沒有彈性，特別是在服務(wù)過程中，不能遇到難事繞道而行，而是開動(dòng)腦筋，難事巧辦，堅(jiān)持原則靈活辦。本人長期在辦公室工作，客觀上由于運(yùn)用“三外”知識不多，主觀上對學(xué)習(xí) 有松懈思想。在今后工作中，我將把學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識、操作技能，向書本學(xué)、向同事學(xué)，通過全方面的學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)。在工作中，著力做好“三提”。其次提高質(zhì)量嚴(yán)要求，變要我干好為我要干好。我們將立足高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，杜絕應(yīng)付和僥幸心理，堅(jiān)持做到規(guī)范辦文、認(rèn)真辦事。 進(jìn)一步增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。其次協(xié)調(diào)上下級及各科室，做好業(yè)務(wù)工作和日常事務(wù)的溝通對接。 進(jìn)一步增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的能力。從自身工作的實(shí)際出發(fā)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，制定切實(shí)可行的系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，真正做到學(xué)以致用、用有所成。通過自我總 結(jié)、自我反思、自我剖析，我對自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識。 一、存在的主要問題 學(xué)習(xí)目的不夠明確。 業(yè)務(wù)知識鉆研不夠。對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí) 還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。在今年的一次窗口服務(wù)中一位企業(yè)辦事人員到我們窗口咨詢申辦自營進(jìn)出口權(quán)的相關(guān)事宜，當(dāng)時(shí)我正在忙就很簡單答復(fù)他說：“我們窗口沒有審批權(quán)了”?？蛇^了兩天那位企業(yè)辦事人員又來了，他很客氣的問我“同志，麻煩再問一下我們上什么網(wǎng)址