現(xiàn)代公共關(guān)系試卷一-在線瀏覽
2024-11-07 15:47本頁(yè)面
【正文】 文化 C 精神文化 D 制度文化 二、名詞解釋 1．公共關(guān)系 2． 揭丑運(yùn)動(dòng) 3． 公眾 4．內(nèi)部公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo) 5．顧客關(guān)系 三、簡(jiǎn)答題 1．公共關(guān)系的基本特征有哪些？ 2． 確定公共關(guān)系目標(biāo)的原則是什么？ 3．公共關(guān)系傳播的障礙有哪些？ 4．公共關(guān)系評(píng)估的重要性有哪些？ P69 5．如何正確處理企業(yè)與顧客的關(guān)系？ 四、論述題 論述 CIS 戰(zhàn)略。前往一試身手的人形形色色：有工人、學(xué)生、工程師、警察和偵探，甚至還有不露聲色的小偷，但都沒有人能夠得手。這家公司的保險(xiǎn)柜的聲譽(yù)隨之大增。 現(xiàn)代公共關(guān)系試卷（ 二 ） 一、 單項(xiàng)選擇題 1． 1986 年 11 月我國(guó)內(nèi)地第一個(gè)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在 （ ）成立。李 D 伯納斯 3． 公共關(guān)系的目標(biāo)是：（ ） A樹立組織的良好形象 B 互利互惠 C 共同發(fā)展 D 信息交流 4．公共關(guān)系學(xué)是一門：（ ） A歸屬于公共傳播的范疇 B 歸屬于關(guān)系學(xué)的范疇 C 歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的范疇 D 一門獨(dú)立的學(xué)科 5．組織要建立良好的內(nèi)部關(guān)系，首要的問題是（ ） A滿足員工物質(zhì)和精神的需要 B 進(jìn)行感情溝通 C 掌握用人之道 D 理順內(nèi)部關(guān)系 6． 公共關(guān)系調(diào)查的目的是：（ ） A為組織制定計(jì)劃 B 考察公共關(guān)系狀況，預(yù)測(cè)民意和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì) C 考察組織計(jì)劃的正確與否 D 溝通 與公眾的關(guān)系 7． 下面哪項(xiàng)不是廣告市場(chǎng)上的“四大廣告媒介”：（ ） Ａ 報(bào)紙 B電視 C廣播 D互聯(lián)網(wǎng) 8．企業(yè)文化理論的根在（ ），源在（ ）：（ ） A日本 ，美國(guó) B美國(guó) ，日本 C美國(guó)， 德國(guó) C德國(guó) ，美國(guó) 9． 問題管理屬于： （ ） A事后管理 B事前管理 B事件中的管理 D事前管理和事 后管理的統(tǒng)一 10． 公共關(guān)系廣告既屬于公共關(guān)系活動(dòng)的一部分，又屬于廣告的范疇，它集公關(guān)的特點(diǎn)和廣告的特點(diǎn)與一身，形成了一種特殊的廣告。 P107 五、案例分析 “請(qǐng)留心你家的后窗 ” 20 世紀(jì) 50 年代，好萊塢影片《后窗》曾風(fēng)靡香港，該片描寫了一個(gè)腦部受傷的新聞?dòng)浾?，在家養(yǎng)傷時(shí)閑極無聊，便買來一架望遠(yuǎn)鏡，每日坐在屋子里從對(duì)面樓層的后窗窺視住戶的家庭隱私，從而卷入了一場(chǎng)謀殺案。這時(shí)，香港的一家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)成功地抓住了這一事件。 試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。 A語(yǔ)義差別分析法
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