現(xiàn)代公共關(guān)系試卷一(完整版)
【正文】 B 組織的開創(chuàng)時期 C 組織與環(huán)境產(chǎn)生摩擦?xí)r期 D 組織出現(xiàn)潛在的公關(guān)危機的時期 8．對公共關(guān)系進行有效的評估要有相應(yīng)的標準，如果對公共關(guān)系活動來說，評估的標準是：（ ） A 公共關(guān)系計劃 B 公共關(guān)系目標 C 公共關(guān)系內(nèi)容 D 公共關(guān)系組織 9． 對新聞宣傳一 定要抓住宣傳時機，下列那不屬于非事件性的宣傳時機：（ ） Ａ事件漸進性的變動 B 突發(fā)性 事件 C 時間的發(fā)展過程 D 重大節(jié)日 10．企業(yè)文化的中間層次文化是指：（ ） A 物質(zhì)層文化 B 觀念文化 C 精神文化 D 制度文化 二、名詞解釋 1．公共關(guān)系 2． 揭丑運動 3． 公眾 4．內(nèi)部公關(guān)活動的目標 5．顧客關(guān)系 三、簡答題 1．公共關(guān)系的基本特征有哪些？ 2． 確定公共關(guān)系目標的原則是什么？ 3．公共關(guān)系傳播的障礙有哪些？ 4．公共關(guān)系評估的重要性有哪些？ P69 5．如何正確處理企業(yè)與顧客的關(guān)系？ 四、論述題 論述 CIS 戰(zhàn)略。（ P202） 五、案例分析 10 萬美元尋找主人！ 某公司宣傳其新型保險柜的卓越功能，登出一則這樣的廣告： “10 萬美元尋找主人！本公司展廳保險柜里 存放有 10 萬美元，在不弄響警報器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！ ” 廣告一出，轟動全城。公關(guān)廣告在選擇目標上注重： （ ） A目的性和效益性 B公益性和福利性 C長期性和系統(tǒng)性 D季節(jié)性和時尚性 二、名詞解釋 1．公共關(guān)系傳播 2．公共關(guān)系機構(gòu) 3．公共關(guān)系傳播 4．新聞宣傳的時機 5．組織文化 三、簡答題 1．公共關(guān) 系的基本職能有哪些？ 2．內(nèi)部公共關(guān)系的特征和活動的目標有哪些？ 3．公共關(guān)系調(diào)查的一般程序有哪些？ P5 4．現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的主要原因是什么？ P43 5．公共關(guān)系廣告的特點是什么？ P101 四、論述題 論述處理職工關(guān)系的基本理論。 （ ） A股東關(guān)系 B 政府關(guān)系 C 顧客關(guān)系 D 媒介關(guān)系 9． 公共關(guān)系廣告 所要遵循的首要原則是：（ ） A富于創(chuàng)新 B 避免商跡 C 注重效果 D 實事求是 10．公共關(guān)系的長期目標一般指時間跨度在（ A 2年 B 3年 C 4年
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