【正文】 我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品 沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計劃。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護(hù)老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計劃。根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅?力，保持每個月都有大的進(jìn)展和突破。 年交通安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主 ,綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本”，“安全發(fā)展”理念，強(qiáng)化安全責(zé)任落實，不斷推進(jìn)交通安全“三項行動”和“三項建設(shè)”，繼續(xù)開展“安全基層基礎(chǔ)提升年”活動，構(gòu)建交通安全管理長效機(jī)制，促進(jìn)全縣交通事業(yè)又好又快發(fā)展。杜絕特大交通事故，遏制較大交通事故，減少一般交通事故，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全 。 為實現(xiàn)上述工作目標(biāo)，今年重點(diǎn)抓好以下幾項工作： 一、強(qiáng)化交通行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任，督促企業(yè)主體責(zé)任落實 (一 )加強(qiáng)對交通安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。事關(guān)交通事業(yè)的發(fā)展 。局屬各單位和駐沅交通系統(tǒng)各單位，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通安全工作的方針、政策和法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級對交通安全生產(chǎn)的一系列指示精神，切實加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全管理機(jī)構(gòu)和管理人員，保障安全經(jīng)費(fèi)，實行領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制。 (二 )切實抓好交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)。 運(yùn)管所要嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，加強(qiáng)源頭監(jiān)控，嚴(yán)把交通運(yùn)輸經(jīng)營者市場準(zhǔn)入關(guān)，營運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)，營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)。 農(nóng)村公路管理站要抓好所轄公路安全隱患治理，加強(qiáng)危橋險路監(jiān)控和改造，深入開展以排查治理公路危險路段，完善標(biāo)志標(biāo)線為主要內(nèi)容的“安保工程”行動，積極爭取資金，加大對納入整改的安全隱患和排查發(fā)現(xiàn)的危橋險段的改造力度，提高公路安全保障能力。 海事處要加強(qiáng)“四 客一危”船舶和庫區(qū)水上的安全監(jiān)管，強(qiáng)化重點(diǎn)港口、碼頭的源頭安全管理。嚴(yán)格“三品”檢查 。嚴(yán)肅查處船舶無證經(jīng)營和無證造船廠點(diǎn)。要建立水上交通運(yùn)輸動態(tài)安全監(jiān)管系統(tǒng) (GPS)建設(shè)，實行視頻監(jiān)控。 庫區(qū)水上安全所要進(jìn)一步推行“縣管鄉(xiāng)包村落實”管理模式，重點(diǎn)要抓好以下幾項工作：一要嚴(yán)格鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶、渡口的安全管理考核制度，受縣政府委托與庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 簽訂安全管理責(zé)任書，并開展不定期檢查，督促責(zé)任落實 。三要在去年渡口渡船清理整頓的基礎(chǔ)上，審批渡口設(shè)置，規(guī)范渡運(yùn)行為 。進(jìn)一步完善內(nèi)務(wù)管理，建立健全安全教育、培訓(xùn)制度、現(xiàn)場檢查制度、隱患整改制度、應(yīng)急救援機(jī)制等。六要積極爭取資金加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船更新改造和碼頭硬化、候船亭建設(shè)，渡 口碼頭標(biāo)牌更新等安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。七要開展庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船管員、村安全專干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。八要開展庫區(qū)水上交通安全手機(jī)信息提示工作，提示范圍包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全員直至渡工。十要積極開展庫區(qū)水上安全管理調(diào)查研究工作，及時總結(jié)推介“縣管鄉(xiāng)包村落實”工作中的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提升管理水平，夯實基層基礎(chǔ)工作，建立和完善 庫區(qū)水上安全管理長效機(jī)制。交通運(yùn)輸企業(yè)都要建立覆蓋全員過程的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，切實加強(qiáng)營運(yùn)車船安全管理，督促從業(yè)人員嚴(yán)守 燃?xì)獍踩ぷ饔媱?3 為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理，加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長效機(jī)制，全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為，堅決消除事故隱患，杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤?理條例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實施方案。 二、目標(biāo)任務(wù) 深化專項治理整頓，嚴(yán)厲打擊非法違法行為 。 三、整治重點(diǎn) (一 )推進(jìn)隱患排查治理工作長效機(jī)制的建立。定期進(jìn)行隱患排查，建立隱患排查治理工作臺賬，形成隱患排查治理長效機(jī)制。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為 。查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。 取締不符合規(guī)劃、無證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn) 。查處超范圍經(jīng)營、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場所經(jīng)營、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實瓶等違法行為。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶?、不符合安全?guī)范的瓶庫使用行為 。 四、職責(zé)分工 各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真組織、有效開 展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。查處液化氣運(yùn)輸超載行為 。負(fù)責(zé)?；愤\(yùn)輸車輛的清理整治工作 。協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊做好對運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。加強(qiáng)應(yīng)急救援管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。 行政執(zhí)法中隊：負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營活動的違法行為 。 消防中隊：負(fù)責(zé)對賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查，對不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見，對嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營者，報發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。在營業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營許可證或者燃?xì)饨?jīng)營許可證有效期屆滿的。開展燃?xì)獍踩[患排查，每月配合執(zhí)法中隊開展燃?xì)獍踩[患專項整治，重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營場所 。 五、工作要求 (一 )提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組 (組成人員名單詳見附件 )，各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu)，切實加強(qiáng)對安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。 也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧? 就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。 7)客戶管理。對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。幾乎所有的企業(yè)都曾處在這五個階段之中：無計劃階段 。計劃制定階段 。戰(zhàn)略計劃制定階段。 20 年， ab 公司整體戰(zhàn)略中對公司的營銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，通過八大分公司完成全國范圍內(nèi)的營銷工作 ，此舉對于各分公司經(jīng)理來講既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，計劃、實施、控制、總結(jié)是對他們能力的培養(yǎng)和考察。員工滿意 。合作者滿意 。股東滿意。 在進(jìn)入 20 年時，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的市場考驗。 這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過。而市場機(jī)遇又要求我們必須寸土必爭地抓市場份額 。 無論怎樣，出于企業(yè)發(fā)展長久大計考慮，我們將 20 年的工作重點(diǎn)確定為：在堅定不移地抓好各項工作的規(guī)范、 ab 品牌的構(gòu)建和新產(chǎn)品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時，保證對董事會的要求雙達(dá)標(biāo)。 ●市場不出現(xiàn)替代品使市場發(fā)生巨大變化，同時公司新品九月如期上市。 二、任務(wù)內(nèi)容 20 年內(nèi)公司的工作內(nèi)容分為三大部分，即： 公司各項工作的規(guī)范化。它主要包括： ●公司人力資源管理基礎(chǔ)工作 ●分公司的建立和各項基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整 ●公司管理工作程序的規(guī)范 ●代理商的規(guī)范和調(diào)整 ●市場價格體系的調(diào)整 ●產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ●企業(yè)文化的構(gòu)建 ●強(qiáng)化公司的信息管理 ●售后服務(wù)體系的建立和規(guī)范 ab 品牌的構(gòu)建。為樹立 ab的強(qiáng)勢品牌市場地位打下基礎(chǔ)。通過 8 個新型產(chǎn)品的上市，全面調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格體系， 使 ab 具有明晰的產(chǎn)品系列和副品牌。第三項工作是 20 年的工作關(guān)鍵， 9 月份是見分曉的最后時刻，更是重中之重。若進(jìn)展順利，董事會的任務(wù)指標(biāo)將不是非常困難之事，而且從此 ab 將進(jìn)入高速發(fā)展的道路。 ●公司從業(yè)人員對各項相關(guān)政策的設(shè)計和執(zhí)行能力的欠缺。 ●人員、機(jī)構(gòu)對于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績效打折扣。 20 年主要的機(jī)構(gòu)職能和人員調(diào)整： 在年末，公司已確定整體組織機(jī)構(gòu)， 20 年，公司機(jī)構(gòu)的最重大調(diào)整在營銷組織，調(diào)整工作將分層次逐步到位，主要包括： ●將現(xiàn)銷售部職能界定為銷售管理、控制方面，通過、北京等八大分公司完成區(qū)域內(nèi)銷售和實施。對這八個分公司實施計劃、監(jiān)督、控制職能。 ●將現(xiàn)企劃部更名為市場部，對全國范圍內(nèi)的市場維護(hù)和控制，具體實施由分公司在市場部指導(dǎo)、控制、協(xié)助下運(yùn)作。 ●分公司在總部指導(dǎo)下，對所轄城市按重要程 度進(jìn)行分步開發(fā)和深度挖掘，市場開發(fā)的基礎(chǔ)工作講求實效、扎實?，F(xiàn)公司銷售人員進(jìn)駐當(dāng)?shù)?，協(xié)助代理商做好市場基礎(chǔ)工作，必要時成立辦事處。辦事處、營銷中心由所屬分公司進(jìn)行管理。分公司員工均為公司員工，分公司可按公司確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和編制當(dāng)?shù)卣衅?，公司亦可集中招聘和派遣? ●公司將在合適時候，成立營銷稽查管理部門，對各分公司所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財務(wù)管理等諸方面工作進(jìn)行暗訪，結(jié)果作為對分公司的考評依據(jù)。 主要銷售地區(qū)和銷售分配 (20 年全國市場銷售計劃表略 ) 戰(zhàn)略市場的界定及依據(jù) 20 年，公司營銷工作的重點(diǎn)在終端管理， 為此公司制定出 :通過 8大分公司管控地區(qū)的模式，從公司的戰(zhàn)略角度出發(fā)，、北京、杭州將成為戰(zhàn)略市場，在這三個市場中，我們必須牢固樹立 ab 品牌形象，聲援a(chǎn)b 品牌在全國市場的形象樹立工作。 20 年，公司將系統(tǒng)、重點(diǎn)開發(fā)一批典型市場，總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中于這些市場，迅速培養(yǎng)一批年銷售額在 250～ 400 萬元以上的市場，這些市場將會輻射影響周邊城市，并為下一年的新 市場開拓工作打下基礎(chǔ)。這部分銷售將占總量的 40%。這兩個系列的出現(xiàn)主要目的是理順市場價格體系，保證 ab的絕對市場優(yōu)勢。 通路策略 針對公司目前通路體系存在的問題，從 20 年起，調(diào)整通路系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急。代理區(qū)域?qū)⒁猿鞘袨閱挝唬瑢τ谛录用说拇砩?，公司?yán)格把關(guān)，給予系統(tǒng)、全面的支持，代理商的選擇和考評將統(tǒng)一《代理商素質(zhì)文件》、《代理商合作管理條例》、《代理合同》，將成為通路管理的綱領(lǐng)性文件。 在通路調(diào)整的過程中，分公司的工作是重點(diǎn)，能否成功取決于分公司 的人力資源儲備。在開拓新市場時，在規(guī)范的代理商評價體系、建立代理商素質(zhì)模型前提下，通過業(yè)務(wù)人員的尋找、公開招募、代理權(quán)的拍賣等方式，確定城市代理商。營銷中心最終必將回到代理制，當(dāng)營銷中心有固定的銷售額和前期投入已回收后，分公司要及時尋找代理商。 公司對于代理商工作的認(rèn)識要統(tǒng)一，要 對公司業(yè)務(wù)人員和代理商的溝通能力進(jìn)行全面培訓(xùn)提高，改變以往業(yè)務(wù)人員與代理商的對立或放任兩種極端狀態(tài)。同時，使代理商能夠在代理區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作，嚴(yán)格履行代理責(zé)任。 對于分公司的建立，是本著工作重心下移的原則進(jìn)行。工作分工應(yīng)該按照公司的統(tǒng)一設(shè)定執(zhí)行。公司將全力整理產(chǎn)品系列，強(qiáng)化配件的通用性和標(biāo)準(zhǔn)性，壓縮產(chǎn)品種類，對庫存進(jìn)行徹底清理，保證公司和代理商資金的健康流轉(zhuǎn)。 價格策略 我們必須堅定 ab 公司的高價策略，高價不等于暴利，我們應(yīng)該有統(tǒng)一的認(rèn)識和工作指 導(dǎo)思想，按照的表述，我們應(yīng)該看到公司原有策略的發(fā)展線路。 從理論上講，只要老產(chǎn)品有一定的價格空間、新產(chǎn)品能夠保持原有價位，調(diào)整工作即大功告成，考慮 20 年的利潤指標(biāo)，我們還是要做適當(dāng)?shù)目刂?，但價格調(diào)整一定要有競爭力，預(yù)計放在比目前競品售價略低的價位，新產(chǎn)品一定要占領(lǐng)原有在全國自然形 成的高價位。 ●由于采取不回收、不補(bǔ)差，通過時間調(diào)整來完成價格調(diào)整，勢必在一定時期影響銷量，而調(diào)整時間放在 8 三個月，正是銷售淡季出貨量小，效果不容樂觀。 價格調(diào)整的工作步驟： 調(diào)整代理商的返利政策，刺激代理商銷售，盡量使代理商的庫存降低和合理進(jìn)貨并銷售，適當(dāng)通過非正常途徑發(fā)布信息，模糊政策，最大程度保證銷量。對新加盟的代理商開始實施新政策。 研發(fā) 8 個新產(chǎn)品。 正式通知降價，同 時實行新價格階段供貨制 (即通知之日起 3個月后，全國新的零售價正式啟動，三個月為庫存清空期。 啟動全國統(tǒng)一價格體系運(yùn)行。 制造名聲就是塑造品牌，在塑造品牌的時候，既要做廣告又要做公關(guān)，廣告讓消費(fèi)者“買”我，公關(guān)是讓消費(fèi)者“愛”我，塑造品 牌是讓消費(fèi)者先“愛”我，然后“買”我。廣告是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，在過去我們在思想意識中多多少少都存在著模糊意