【正文】 形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面的培訓(xùn)，適時灌輸一些服務(wù)細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。在 5 月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量 。 具體培訓(xùn)計劃如下： ①、加強預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。 ③、開展各崗位的標準化、程序化培訓(xùn)。 ⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。 ⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。 第四篇： 2021 最新員工培訓(xùn)計劃方案模板 員工培訓(xùn)計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓(xùn)而專門設(shè)計的企劃文書，編寫要點，員工培訓(xùn)計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。 編寫要點 員工培訓(xùn)計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。 (二 )訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。 二、訓(xùn)練企劃的推動者 (一 )員工教育訓(xùn)練須由上而下進行才會有效果。 三、經(jīng)費來源 (一 )教育訓(xùn)練是一種長期投資。 四、訓(xùn)練目標 (一 )確定訓(xùn)練的目標。 (二 )長期的目標還是短期的目標。 五、訓(xùn)練時期 (一 )定 期訓(xùn)練 (新進人員訓(xùn)練、主管定期進修等 )。 (三 )營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。 (二 )討論方式 (個案討論、分組辯論 )。 (四 )以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習會。 (二 )需事先與講師充分溝通。 八、外聘講師 (一 )需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與訓(xùn)練目標。 (三 )事先讓講師熟悉授課場所。 (二 )寬敞、安靜、明亮等注意事項。 十、評估訓(xùn)練成果 (一 )原則上依訓(xùn)練目標來評估訓(xùn)練成果。 (三 )觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效，借以評估訓(xùn)練的成果。 (二 )測驗成績并入個人考績。 第五篇： 2020 新員工培訓(xùn)計劃 _新員工培訓(xùn)工作計劃 新員工培訓(xùn)計劃怎么制定？新員工作為公司的一批新生力量，是公司發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。 新員工培訓(xùn)計劃 (一 ) 新員工的前 6 個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點放在前 15 天，導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第 6 個月到 1 年，讓企業(yè)損失超多的成本，如何快速提升新員工的潛力，取決于前 180 天管理者做了什么。 會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認識 。 。 (不作批評 )，并給予及時肯定和表揚 (反饋原則 )。 (工作 1 年以上 )盡可能多 的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。 第 2 階段：新人過渡，讓他明白如何能做好 (8~30 天 ) 轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是務(wù)必的，管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度，下面帶給五個關(guān)鍵方法： ，讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件，怎樣發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等 。 ，做好及時調(diào)整，透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力 。 ，并提出更高的期望，要點：4C、反饋技巧。 ，對其講清工作的要求及考核的指標要求 。 ，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值 。 第 4 階段：表揚與鼓勵，建立互信關(guān)系 (61~90 天 ) 管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。 ，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性 。 第 5 階段：讓新員工融入團隊主動完成工作 (91~120 天 ) 對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作，如何融入團隊。 、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享 。 。 ，當下屬 有負面的情緒時，要及時調(diào)整，要對下屬的各個方面有敏感性 。 ，放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì) 。要求：隨時隨地激勵下屬 。 第 7 階段：總結(jié)，制定發(fā)展計劃 (180 天 ) 6 個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟： 1~2 次 1 個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有法 。員工自評 (做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距 )。 ，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標的進度，協(xié)助他達成既定的目標 。 ，鼓勵他平時多學習，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查 。 ，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙 。記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步給予表揚、獎勵 。 一、 培訓(xùn)目的： 本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。 。 。 。 二、 培訓(xùn)內(nèi)容： 、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景 。 (含基礎(chǔ)工作標準化 )。 、如何發(fā)放及發(fā)放時間 。 、公司有關(guān)政策、程序、財務(wù)制度及相關(guān)流1 程 。9.銀行日常安全防范工作 。 三、培訓(xùn)時間 第二批時間安排： 20 某某 . 某某 . 四、組織驗收： 20某某年某月某日 (5 年內(nèi) )規(guī)劃 五、培訓(xùn)紀律： 、早退，不得請事假，擅自缺席，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職。 ，注意力集中，不可竊竊私語。 ，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。它是個人決勝于未來的最大資本，是縱橫職場最核心的競爭力 !再平凡的培訓(xùn)，只要你有足夠積極的態(tài)度，也能從中得到最有價值的鍛煉 ! 心若改變，你的態(tài)度跟著改變 態(tài)度改變，你的習慣跟著改變 習慣改變，你的性格跟著改變 性格改變，你的人生跟著改變 (二 )培訓(xùn)的意義： ，職業(yè)道德，更快的勝任工作 。 ，可減少工作中的安全事故 。 。 ，樹立正面的職業(yè)心態(tài)。 我們常講，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工，是企業(yè)最大的成本。 至少管理層不要覺得培訓(xùn)是在浪費企業(yè)資源和時間，能夠給培訓(xùn)提供必要的支持，如場地、物資、時間、人員等。 培訓(xùn)管理制度包括培訓(xùn)的組織實施部門、負責人、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與激勵、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)反饋、培訓(xùn)期間紀律制度等等。 培訓(xùn)課程應(yīng)該圍繞企業(yè)管理的需要，一般分為兩類，一是通用課程，如企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)課程等，二是專業(yè)課程，如生產(chǎn)管理、產(chǎn)品培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等等。對于大公司，他們有很多的時間、物力、財力、精力來組織精細化的培訓(xùn)，但對于小公司，追求短、平、快的管理的方式，如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生價值呢 ?結(jié)合本案例，一個 月只入職 13 人，公司如何能做出培訓(xùn)效果 ?我覺得可以從以下幾個方面來做。畢竟新人入職，首先要知道公司規(guī)矩、再次要了解企業(yè)文化，這兩方面的培訓(xùn)可以集中 1 天進行，讓新人有一種正式感和隆重感。理論加實操，培訓(xùn)更能出效果，人力資源部要做好部門培訓(xùn)的實施跟蹤。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)視公司內(nèi)訓(xùn)師的水平，可以自己做，也可 以視公司培訓(xùn)費用預(yù)算，可請專業(yè)老師進行培訓(xùn)。給大家推薦兩個不錯的網(wǎng)絡(luò)學習近平臺。這個系統(tǒng)里有很多的免費學習課堂。把集中培訓(xùn)分散到日常生活中，充分利用碎片時間進行培訓(xùn)學習，既不影響工作，也能提高員工的培訓(xùn)積極性和培訓(xùn)效果。 同時，一定要把制度培訓(xùn)、文化培訓(xùn)做扎實，告訴員工哪些可以做、哪些不能做、不能做的做了有什么處罰，公司倡導(dǎo)什么、公司反對什么，這些基本的培訓(xùn)不管是一個新員工、還是多個新員工，都必須把基礎(chǔ)培訓(xùn)工作做好，在此基礎(chǔ)上，再說員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)，因為思想影響行為，思想出了問題，必然會影響行為結(jié)果。 開一個歡迎會或聚餐，介紹部門里的每一位同事與新人相互認識 。 HR 主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值 。 對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正 (不作批評 )，并給予及時肯定和表揚 (反饋原則 )。 讓老同事 (工作 1 年以上 )盡可能多地和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。 第 2 階段：新人過渡，讓他知道如何能做好 時間：入職 8~30 天 轉(zhuǎn)變往 往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，以下提供 5 個關(guān)鍵方法： 帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等 。 及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力 。 對其成長和進步及時肯定和贊揚，并提出更高 的期望，要點：4C、反饋技巧。 知道新員工的長處及掌握的技能，對其