【正文】 作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。但員工服務(wù)的細節(jié)做得還不夠，為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程。 三、工作措施 針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況，我提出以下工作措施： （一）整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況，逐步增添并完善 各項制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范。 （二）做好人力資源規(guī)劃。 （三）加強培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計劃。 （四）協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系，達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。 （六）規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強行政辦公；加強部門工作計劃實施的督察，提高工作效率。 行政文員個人新年度工作計劃 5 轉(zhuǎn)眼間已至 5 月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)： 一、工作表現(xiàn)和收獲： 工作表現(xiàn)： a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。 b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)； d、大家能在同一公司上班并非易事。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作； 外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。 第二篇：行政文員個人新工作計劃 2021[本站推薦 ] 行政文員個人新工作計劃 2021 9 行政文員是一個公司必不可少的職位，作為承上啟下的關(guān)鍵一環(huán)，做好這份工作，最重要是要熟悉各部門的人員關(guān)系，起到一種調(diào)節(jié)監(jiān)督的作用。 行政文員個人新工作計劃 1 為切實配合 __年公司盤算的順利履行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對某某年公司行政部工作做出如下分解： 一、深刻績效考察成果 通過某某年近 3 個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)談話，本部門在某某年 的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。 三、抓節(jié)省、保指標(biāo) 在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成。 五、企業(yè)文化建設(shè) 針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。 七、完善自我、加強學(xué)習(xí) 在某某年的工作中，自己仍然存在良多問題。 行政文員個人新工作計劃 2 進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也 在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一的工作構(gòu)想和計劃。 l 電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 l 客戶的接待 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員 。 衛(wèi)生 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。 辦公用品 ，以便能及時補充辦公用品。 做好低值易耗品的分類整理工作。 做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。 1通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 1力所能及的主動承接外出人員的工作。 1安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。 2配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動 2協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班 、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 2積極調(diào)動人員的參與 溝通 做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。 協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。 第三：愛崗敬業(yè) —— 合格員工的基本條件 ，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。盡管前臺文員（前臺接待招聘）的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象，決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度，內(nèi)容主要放在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪，工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動時進行。 完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機制。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執(zhí)行必果。每天所有辦公室人員必須按照規(guī)定上下班時間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統(tǒng)計簽到簽退情況，用以嚴(yán) 格考核工資 強化辦公室辦公環(huán)境衛(wèi)生管理。所以行政部在下班年的工作中會把衛(wèi)生管理和考核作為重中之重管理。 一樓展廳值班及衛(wèi)生環(huán)境管理。一樓展廳共分為三個部門：機床產(chǎn)品展廳、配件產(chǎn)品展廳以及焊接設(shè)備產(chǎn)品展廳。 制定和完善公司獎懲制度。 二、后勤管理 宿舍管理 （ 1）新員工入職后必須通過行政人員安排后，方可入住宿舍。 （ 2）住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經(jīng)公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。 三、人員招聘 合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基本性工作之一。 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)判定人員合格與否，不合格者行政部有權(quán)勸退或勒令辭退。 員工培訓(xùn)工作的順利開展。保障培訓(xùn)工作順利開展。特此制定 20__年工作計劃如下： 一、工作職責(zé) （一）協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運營。 （三）進行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。 （五）進行企業(yè)文化建設(shè)。 （六）做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。 （八）做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。 （十）協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進行績效考核，有效激勵員工隊伍。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處： （一）酒店運營良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升 空間，還未進行充分的挖掘。 （二）部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習(xí)慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。 （三）員工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。 （四）員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識培訓(xùn)有待加強。 （五）應(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項問題，確立和量化獎懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進行人力資源的預(yù)測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。并按培訓(xùn)計劃落實進行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項工作。 （五）加強質(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進行表格化，對每天的質(zhì)量進行掌控，促進各項工作質(zhì)量的加強。 （七）進行企業(yè)文化建設(shè)，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶 入員工內(nèi)心，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細致、腳踏實地的完成本職工作。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。 c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及 協(xié)助其他部門完成工作； 工作收獲： a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果； b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手； 二、工作中存在的不足： 工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。 三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 總的來說這幾個月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。更希望通過公司全體員工的 努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng) 。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 行政文員工作計劃 1 一、對工作崗位的認識 首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整 個集團的上傳下達都是由辦公室承潔→辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點： ，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。 ，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員。同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。 (2)做好了各冷釓件的收發(fā)工作。 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。 (5)做好辦公用品的管理工作。 (6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作， (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安佺保衛(wèi)工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的 .原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。 (3)做好直工服務(wù)：及時紡將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 (5)做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作 。 (6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。來到這里的第一天，我的 `上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。 辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。 ，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。 但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極