銀行柜員個(gè)人述職報(bào)告-在線瀏覽
2025-05-26 11:08本頁面
【正文】 ，全面完成分理處下 達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷正德保險(xiǎn) 32萬元，太平洋保險(xiǎn) ，辦理網(wǎng)銀開戶 85戶，借記卡開戶 388 戶，為本行創(chuàng)造了中 間業(yè)務(wù)收入?；仡?2021，展望 2021，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。 一、立足平凡踏實(shí)工作 在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。作為一名農(nóng)行員工，特別是 一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。 是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的 崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí) 。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,一個(gè)人的力量總是有限的。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā) ,而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。我想 ,這樣的教法不一定是最好的 ,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì) ,學(xué)會(huì)融會(huì)貫通 ,舉一反三。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已 能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。時(shí)代是在不斷發(fā)展的 ,銀行工作的競爭也日趨激烈。 三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。 二是在工作較累的時(shí)候 ,有過松弛思想 ,這是自己政治素質(zhì)不高 ,也是世界觀 ,人生觀 ,價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。二是增強(qiáng)大局觀念 ,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) ,努力克服自己的消極情緒 ,提高工作質(zhì)量和效率 ,積極配 合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。 2021 年對于在交行 XX 分行工作的我來講，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。 對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí) ,在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。務(wù)必將工作做細(xì)、做好、做精。在工作中我始終保持高度警惕，堅(jiān)決杜絕風(fēng)險(xiǎn)。始終按照行里各項(xiàng)規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴(yán)格要求自己。 二、工作習(xí)慣的日漸成熟。團(tuán)隊(duì)合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個(gè)小小的窗口 ,它是銀行和客戶的紐帶 ,我的一言一行都代表了交通銀 行的形象 ,，針對不同客戶我慢慢學(xué)會(huì)采取不同的工作方式 ,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。 一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)。在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天
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