【正文】 費。 1 績效考核工資：銷售部全體員工實行績效考核并與考核結果鉤 ,固定工資（崗位工資 +職務工資 +工齡工資 +福利工資）的相應比例用于績效考核： 結構工資的拆分 :銷售部全體員工的月工資（崗位工資 +職務（技能）工資 +工齡工資 +福利工資）的 80%作為固定工資按出勤 /日工資率每月計發(fā)，剩余 20%與每月的基本銷售目標掛鉤并按實際完成情況計發(fā)。如果一周以上同一個顧客再次來店，第一次銷售顧問沒有電話聯(lián)系，并且顧客沒有要求原來銷售顧問接待，屬于本次接待的銷售顧問 。在同一個銷售政策下，接待過的銷售顧問由顧客選擇。公司已有的大客戶也應該統(tǒng)一規(guī)劃大客戶跟蹤，組織團購 。 標準： 主管：每月完成基本臺數(shù)（ B 和 A）： 12 臺 /月銷售顧問：每月完成基本臺數(shù)（ B 和 A）： 8臺 /月具體提成標準： 臺數(shù)第 1臺 10 臺第 11 臺 15 臺第 16 臺以上 A200/臺 250300B150/臺 202150 單臺銷售提成獎金 =B/A相應 提成標準管理績效達標率 單車利潤獎金 =（實際銷售價格 公司規(guī)定價格） 10% 月精品基本任務： 650元 /臺，個人低于基本目標，精品獎金不給予提成，公司贈送精品不予提成。公司送保險不計算獎金， 算投保率，保險基本獎 50 元（低于 65%投保率）。 按銷售部平均獎金 (不含銷售經(jīng)理的獎金 )的 管理績效達標率記提獎金 。 費用控制 :為了提高公司贏利能力和降低運營成本，加強各部門費用的預算和控制力度，核準銷售部月費用總額為 元 [經(jīng)營費用、管理費用 ]，費用節(jié)約部分的 30%用于獎勵大眾銷售部，費用超出部分由銷售部自負并在工資及獎金中扣除。 4經(jīng)營目標及管理績效考核指標說明 ： 經(jīng)營目標：由公司財務部記錄并考核。 整車 /精品 /保險 /汽貸等銷售指標、二手車交易數(shù)量、庫存周轉率、費用預算控制、部門對公司貢獻率等由財務部負責記錄并考核。 ： 工作計劃完成率：指部門的銷售計劃，渠道及客戶開發(fā)計劃、服務品牌推廣及促銷計劃、內部培訓計劃等計劃完成情況。 銷售報表：要求及時性、準確性，要及時了解廠家的動態(tài)信息（生產(chǎn)狀況、庫存情況、商務政策、人事變動等）；同時保持與廠家的信息及時溝通與傳遞，定期（日 /周 /月報表）向公司財務部、總經(jīng)理傳遞各種銷售報表。 月客戶資料完整率為 100%，月客戶回訪率 100%月客戶投訴率《 =2%，客戶投訴處理及時率 =100%5 績效考核工作流程：當月的考核工作，由公司相關考核部門下月 4 日前，將各自負責考核的指標記錄評分并填寫本部門的考核報表，交公司行政部，由行政人事部進行匯總，績效考核實際分數(shù)（百分比）作為銷售部進行獎懲的依據(jù)，該工作行政部下月 6 日前完成，經(jīng)總經(jīng)理簽字后，上報公司財務審計部隨工資發(fā)放。 7專項獎勵： 最佳銷售顧問獎：每季度銷售部評選一名最佳銷售顧問，集團一次性嘉獎 500 員（含稅），如連續(xù)兩次被評為最佳銷售顧問，除一次性嘉獎外，考核業(yè)績記入檔案作為今后晉升的依據(jù)。 8懲罰細則： 職務之便，向供應商，客戶索取財物，收受賄賂，嚴重損害公司形象和利益，一經(jīng)查證屬實，公司將根據(jù)情節(jié)不同，對其處以扣罰當月工資和獎勵的 100%或辭退等處罰。 銷售部員工在工作之余如發(fā)生有損公司利益和名譽之行為，嚴重損害公司形象，一經(jīng)查證屬實，公司將根據(jù)情節(jié)不同，對其扣罰當月工資和獎勵的 100%或辭退等處罰，同時集團擁有對其追索經(jīng)濟法律責任之權利。 10 其它相關說明 附件：經(jīng)營目標及管理績效考核指標 本方案適用于銷售部所有人員（含經(jīng)理）。 本方案經(jīng)總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理簽字生效并執(zhí)行。本方案一式四份，公司行政管理部、財務部、市場客服部及銷售部各存一份 第四篇： 4S 店銷售部規(guī)章制度 銷售部規(guī)章制度 一、新員工入職 二、日常規(guī)范 三、顧客信息制度 四、訂單及交車制度 五、商品車管理制度 六、試駕車管理制度 一。 2．試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。 4．試用期間由公司專門由培訓講師進行相關業(yè)務培訓，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責。 二。工裝必須干凈整潔，（襯衣領口、袖口）男士須打統(tǒng)一領帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。 3．晨會前整理好內務，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜違者罰款 20 元。 5．上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經(jīng)理批準后，方可離開違者罰款 50元。 7．展車衛(wèi)生由銷售主管負責檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責任到人。 9．新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。 11．銷售顧問接待客戶時不允許接電話。 13．全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調到振動或靜音上。 15．上班時間不允許在公司內吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款 200 元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)。 17．銷售部人員不得以任何理由在展廳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 。 21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切后果。 23．每周五晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。 止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天違者罰款 20元。 50 元。 三 .顧客信息制度 1．新客戶資源的信息卡必須于當日建立，立即錄入東標信息管理系統(tǒng)，違反者罰款 50元。 4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。 ，必須在當天以短信形式首次回訪，回訪內容為：您好我是 XXX 店的銷售顧問 XXX，一次未回罰款 20元。很高興為你服務。 四 .訂單及交車制度 1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準。 程，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。月銷售冠軍獎勵 500 元，季度銷售冠軍獎勵 1000元，銷售冠軍獎勵由公司決定。） 五 .商品車管理制度 ，必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠。 ，如若丟失相關責任人按相關價格自行賠付。 ，車輛在調離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，相關責任人按相關價格自行賠付。 。 ，并及時做好回訪工作。 第五篇： 4s 店銷售部績效考核 某品牌 4s 店銷售部績效考核方案 品牌 4S 店 XX 銷售部 2021績效考核獎勵方案 為實現(xiàn) XX2021 年全年經(jīng)營目標，并進一步強化績效管理，引入激勵機制，體現(xiàn)“公平，公正，合理”及“責，權，利”相結合之