行政前臺崗位職責(zé)說明-在線瀏覽
2025-05-18 13:38本頁面
【正文】 員接待，電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔； 2．負(fù)責(zé)訪、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外； 3．熟練掌握公司 概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息； 4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存； 5．配合各部門完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作； 6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡； 7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記； 8．及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息； 9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)； 10．公司或季度報紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購，協(xié)助上級完成固定資產(chǎn)等的采購工作； 11．對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見； ，并做好登記； 。 、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時通知被訪人員。 ，展示公司良好形象。 、信件、包裹的收發(fā)工作。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記，保證賬物相符。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。 、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。 ，完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。 衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天 1到 2次）。 下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。 通知面試人員面試時間、接聽面試電話。 工作標(biāo)準(zhǔn)： 前臺接待人員工作標(biāo)準(zhǔn) 電話接聽 電話機(jī)旁邊備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。 外線來電 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保 持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。 如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好?！? 如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。 ，應(yīng)告知辦公室電話。 接聽電話時口齒清晰，聲
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