社保小窗口展現(xiàn)大舞臺(tái)-在線瀏覽
2025-05-17 15:41本頁(yè)面
【正文】 需要什么手續(xù)？”；“你好，現(xiàn)在農(nóng)民大病的銷比例是多少啊？”；“你好，我今年 21 歲了，可以領(lǐng)結(jié)婚證了嗎？”??群眾的一個(gè)個(gè)問題，都得到我們現(xiàn)場(chǎng)工作人員一一細(xì)致的解答，群眾所辦的每一件業(yè)務(wù)都在這里得到最高效快捷的辦理。往往是接待的這撥人剛走，另一撥人又來了；剛解答完一個(gè) 來電咨詢，放下電話，鈴聲又響起來。“您好，請(qǐng)問您是那個(gè)村的、是要咨詢什么業(yè)務(wù)嗎 ?”一句溫馨的“您好”，拉近的是距離；簡(jiǎn)單的一句“等我們下村核實(shí)了解以后再給您回電”，增加的是信任。 回顧過去。小小的一扇窗，舉足輕重的一個(gè)崗，肩負(fù)著時(shí)代的重托、肩負(fù)著百姓的期望。有人用“反復(fù)、機(jī)械、枯燥、乏味”八個(gè)字描述窗口工作，但我一直告誡自己要在“工作中尋找快樂，在快樂中做好工作”，因?yàn)樯绫７?wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是當(dāng)代社會(huì)的進(jìn)步與文明的重要標(biāo)志，因此，我們 在不斷強(qiáng)化責(zé)任感和使命感的過程中，逐漸養(yǎng)成了刻苦鉆研、銳意進(jìn)取的工作態(tài)度，在掌握當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的同時(shí)，全面學(xué)習(xí)和掌握歷年來的社會(huì)保險(xiǎn)政策、法規(guī)，有了業(yè)務(wù)技能的支撐，提高微笑服務(wù)的水準(zhǔn)也就有了保障。能贏得群眾這樣的的好評(píng)，不光是我，所有的工作人員心里都暖洋洋的。“關(guān)心社會(huì)保險(xiǎn)，就是關(guān)心自己”，社會(huì)保險(xiǎn)與每一位老百姓息息相關(guān)，關(guān)系著每一位老百姓的切身利益。 社保窗口分設(shè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療、民政救助、婚姻登記、精準(zhǔn)扶貧?！澳愫茫覀兊幕A(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)到 85 元了，那個(gè)人繳費(fèi)檔次提高到 500、 1000 能領(lǐng)多少呢？”；“你好，我的合作醫(yī)療卡丟了，能幫我補(bǔ)辦嗎？”；“你好，我爸爸今年 5 月份生日，要辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，需要什么手續(xù)？”；“你好，現(xiàn)在農(nóng)民大病的銷比例是多少?。俊?；“你好，我今年 21 歲了，可以領(lǐng)結(jié)婚證了嗎？”??群眾的一個(gè)個(gè)問題，都得到我們現(xiàn)場(chǎng)工作人員一一細(xì)致的解答，群眾所辦的每一件業(yè)務(wù)都在這里得到最高效快捷的辦理。往往是接待的這撥人剛走，另一撥人又來了；剛解答完一個(gè)來電咨詢，放下電話，鈴聲又響起來?！澳?，請(qǐng)問您是那個(gè)村的、是要咨詢什么業(yè)務(wù)嗎 ?”一句溫馨的“您好”，拉近的是距離；簡(jiǎn)單的一句“等我們下村核實(shí)了解以后再給您回電”，增加的是信任。 回顧過去。人生就像一個(gè)舞臺(tái)，會(huì)不斷面臨各種挑戰(zhàn)，今天的比賽也是一個(gè)挑戰(zhàn)自我的舞臺(tái)，而我的演講題目就是：小窗口，大舞臺(tái)。 2021 年伊始，我進(jìn)入了新成立的平山鎮(zhèn)勞保所，成為一名普通的窗口服務(wù)人員，投入到這項(xiàng)轟轟烈烈的工作中，開始了人生新的一頁(yè)。國(guó)家的政策剛剛實(shí)行，很多政策法規(guī)需要學(xué)習(xí)，很多工作流程需要開展。為了讓群眾了解到新農(nóng)保的好處，我們想方設(shè)法的鼓舞宣 傳，千方百計(jì)的動(dòng)員教育。 新農(nóng)保工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不僅需要極大的耐心和細(xì)心，還要面對(duì)不少阻力
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