淺析中國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展對策——畢業(yè)論文-在線瀏覽
2025-05-02 15:15本頁面
【正文】 網(wǎng)絡營銷概念 ……………………………………………………………………… 4 網(wǎng)絡營銷特點 ……………………………………………………………………… 5 …………………………………………… 7 中國 企業(yè) 網(wǎng)絡營銷發(fā)展 現(xiàn)狀 …………………………………………………………… 8 制約中國網(wǎng)絡營銷發(fā)展因素 ……………………………………………………… 9 中國網(wǎng)絡營銷發(fā)展前景 …………………………………………………………… 10 ………………………………………………………… 11 政府對策 …………………………………………………………………………… 12 企業(yè)對策 …………………………………………………………………………… 13 結(jié)論 …………………………………………………………………………… ………… 15 參考文獻 ………………………………………………………………………………… 16 5 引言 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使新世紀的經(jīng)濟發(fā)展建立在一個新的平臺上，網(wǎng)絡營銷成為一種極具很強生命力的營銷方式，這是適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的必然結(jié)果，被企業(yè)逐步認識和嘗試，并取得了一定的效果。 ……………………………………………………… 6 1. 網(wǎng)絡營銷理論研究 網(wǎng)絡營銷的興起 經(jīng)濟的發(fā)展，信息 技術(shù)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟全球化趨勢，商業(yè)競爭的加劇以及消費觀念和消費模式的改變，使得傳統(tǒng)的營銷模式再也不能適應這些趨勢的變化，無法滿足消費者新的消費需求，而在商業(yè)競爭愈來愈激烈的時代，面對功能強大 、 連接全球范圍的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)營銷無法利用這一新技術(shù)革命的產(chǎn)物，其局限性越來越明顯。正是在這種背景下，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生了。 （一） 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎：隨著 Inter 在全世界的飛速發(fā)展和廣泛普及，Inter 已經(jīng)成為全球性的迅捷和方便的溝通渠道，商業(yè)貿(mào)易的過程需要大量數(shù)據(jù)信息的傳輸，使 Inter 的商用潛力被挖掘出來。 21 世紀是信息世紀，科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來。在信息網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡技術(shù)的應用改變了信息的分配和接收方式， 改變了人們的生活、工作和學習的環(huán)境。總之，網(wǎng)絡營銷 從技術(shù)上講是可行的，從效率上講是高效的，從成本上講是經(jīng)濟合理的。現(xiàn)在 的競爭是高科技的競爭，是速度、質(zhì)量、效率和服務等綜合實力的競爭，它會改變新財富分配的格局。 （三） 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的觀念基礎：隨著社會的發(fā)展，生活的節(jié)奏日益加快，人們的個人時間變得越來越少，而且在傳統(tǒng)購物中的交通問題、商場的服務問題、付款排隊等候等問題對于現(xiàn)在工作壓力大、時間緊張的消費者來說，提高購物的速率成為他們關心的問題。滿足消費者的需求，是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心，利用網(wǎng) 絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。消費者能夠以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品和服務。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。 籠統(tǒng)地說 ， 凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動 ， 都可稱為網(wǎng)絡營銷 。 根據(jù)網(wǎng)絡營銷的定義 可以得出下列認識 ： （一） 網(wǎng)絡營銷不是孤立的 網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分 它不可能脫離一般營銷環(huán)境 而獨立 存在 。 （二） 網(wǎng)絡營銷不是網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果 ， 但網(wǎng)絡營銷本身并不等于網(wǎng)上銷 售。（ 2）網(wǎng)站的推廣手段通常不僅僅靠網(wǎng)絡營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如在傳統(tǒng)媒體上做廣告，召開新聞發(fā)布會，印發(fā)宣傳手冊等。 （三）網(wǎng)絡營銷不等于電子商務 網(wǎng)絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區(qū)別的概念 ， 網(wǎng)絡營銷是企 業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡營銷。 電子商務主要是指交易方式的電子化 ， 可以將電子商務簡單地理解為電子交易 。 所以 ， 可以說網(wǎng)絡營銷是電子商務的基礎 ， 開展電子商務離不開網(wǎng)絡營銷 ， 但網(wǎng)絡營銷并不等于電子商務 。 并且所有的營銷材料都可在線上更新 ， 無需送回印刷廠修改 。 另外 ， 企業(yè)一旦擁有自己的網(wǎng)站 ， 網(wǎng)站所有權(quán)歸企業(yè)所有 ，與企業(yè)利用媒介花費的 費用相比利用自建網(wǎng)站進行營銷的費用會大大降低 。 （二） 網(wǎng)絡營銷信息傳播速度快，反饋快 網(wǎng)絡營銷信息傳輸速度快 ， 即使是跨國交易 ， 在網(wǎng)絡上只要幾分鐘即可成交 。 從顧客反饋的角度看 ， 企業(yè)不再需要花費大量時間和費用通過社會咨詢機構(gòu)或內(nèi)部營銷信息管理機構(gòu)調(diào)查 搜集顧客反饋信息 ， 而完全可以通過電子郵件 ， 企業(yè)網(wǎng)絡內(nèi)置的聊天室等途徑獲得直接的反饋 。 網(wǎng)上服務可以是 2 4 小時的服務 ， 這種服務包含在 售前 、 售中 、 售后整個過程 ，而且更加快捷的 實 現(xiàn) 企業(yè)與顧客良好的雙向溝通 。 網(wǎng)絡營銷過程中 ， 能隨時根據(jù)市場需求及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格 ， 具備相當程度的靈活性 。據(jù)傳媒報道 :1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設“網(wǎng)上花店” ,年銷售收入達 950萬元 ,客戶遍及全國各地 ,但公司沒有一 名推銷員 。海爾集團 1997 年通過互聯(lián)網(wǎng)將 3000 臺冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭 ,至 1999 年 5 月 12日 ,該公司累計通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息 11298 次 ,接受并處理用戶電子函件 3600 多封 。據(jù)國家信息中心有關統(tǒng)計數(shù)字表明 ,我國已有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng) ,并涉及網(wǎng)絡營銷
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