【正文】 ISO9000 為基礎(chǔ)，進行“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和以“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護，讓業(yè)主和我們共同參與環(huán)境衛(wèi)生管理與監(jiān)督，建設(shè)好我們共同的家園，管理處也將根據(jù)實際情況制訂以 下具體工作內(nèi)容如下： 垃圾分流 垃圾實行袋裝化：住戶的生活垃圾的收集，統(tǒng)一采用管理處提供的垃圾袋進行收集，清潔工按照垃圾的可回收和不可回收進行分類利用，避免資源浪費和污染環(huán)境，收集的垃圾統(tǒng)一交給環(huán)衛(wèi)部門集中進行無害化處理。 （ 2）發(fā)現(xiàn)存在清潔問題，分析存在的大致原因（如果是保潔員偷懶要嚴(yán)肅批評）。 （ 3）找來當(dāng)班保潔員，到現(xiàn)場進行整改，整改過后進行復(fù)查并記錄。加強環(huán)境保護，營造良好的生態(tài)環(huán)境已成為人們共識和追求，反映到物業(yè)工作上來就是要做好物業(yè)綠化管理工作。具體工作程序及方案如圖所示： 圖例說明： （ 1）管理處安排的綠化負(fù)責(zé)人每天對所管的綠化的澆水、施肥、鋤草、 修剪、防寒除蟲等進行檢查。 （ 3）由管理處綠化組進行人員的安排，對問題進行針對性的處理。 環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護管理的質(zhì)量要求和考核標(biāo)準(zhǔn) （一）、環(huán)境衛(wèi)生管理工作 項 目 工 作 要 求 及 標(biāo) 準(zhǔn) 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得 分 備注 室 外 20 分 小區(qū)道路清潔無塵土、紙屑 、積水、雜物 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 房屋明溝無淤泥、污垢、積水、雜物、不堵塞 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 宣傳欄、扶手欄、導(dǎo)向牌潔凈無灰塵、無污跡 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 盆景花木保持鮮活。 符合 2 分，基本符合 1 分 露天陽臺清潔無雜物 符合 2 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 室內(nèi) 25 分 門廳、大堂地面、墻面光亮整潔樓內(nèi)無亂涂亂畫現(xiàn)象 符合 3 分，發(fā)現(xiàn) 1處扣 分 消防樓梯踏步無塵土、雜物、扶手無灰塵 符合 3 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 公用門窗、墻、玻璃、消防箱、消防管、信箱無灰塵 符合 5 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 垃圾筒無異味、無污水、外表清潔 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 電梯門、轎廂地面無雜物痰跡、煙蒂，壁面無污垢 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 大廈內(nèi)地面必須保持清潔光亮、小區(qū)保持清潔 符合 3 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 1 分 地下室保持干燥，清潔，無亂堆雜物 符合 3 分，基本符合 2 分 （二）、綠化養(yǎng)護工作 項目 工 作 要 求 及 標(biāo) 準(zhǔn) 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得分 備注 綠化養(yǎng)護管理 30 分 生長茂盛無枯枝，修剪整齊， 草坪無雜草 符合 5 分發(fā)現(xiàn) 1 處扣 1 分 新苗成活率 95%以上 ,老苗保存率 98%以上 符合 5 分，基本符合 3 分 蟲害的樹木不超過總數(shù)的 2%，綠地病蟲害的面積不超過 5%，滅蟲率達 100% 符合 5 分，基本符合 3 分 綠化設(shè)施無缺損，綠化建筑小品無損壞 符合 5 分，基本符合 2 分 按計劃養(yǎng)護，按特殊要求養(yǎng)護實施情況 符合 5 分，基本符合 2 分 綠化檔案齊全、完整，管理養(yǎng)護記錄完整 符合 5 分，基本符合 3 分 規(guī)章制度 為了管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化的優(yōu)化組合，規(guī)范部分管理水平，合理化區(qū)域內(nèi)的管理要求，特制訂管理規(guī)定及崗位 職責(zé)如下： （ 1）環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 區(qū)域內(nèi)業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時間和指定的垃圾桶清倒垃圾，嚴(yán)禁亂倒亂拋。 保持公共樓梯走道整潔，不得在公共走廊過道堆放車輛雜物等。 不準(zhǔn)在大廈內(nèi)公共場所擺佛堂、燒香拜佛、辦理喪事等活動。 小區(qū)內(nèi)的綠化綜合管理有物業(yè)公司綠化隊負(fù)責(zé)。 不準(zhǔn)損壞花木的保護設(shè)施；不準(zhǔn)在草坪及綠化帶內(nèi)嬉戲、玩耍。 不準(zhǔn)在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告、招牌。 不準(zhǔn)行人和各種車輛穿越和通過綠化帶，不準(zhǔn)在綠化帶停放車輛。 道路、走廊、平臺、停車場、綠化場地等無明顯垃圾塵土。 公共配套設(shè)施、樓道、建筑物等外觀的亂涂、亂畫、亂張貼廣告、標(biāo)語等現(xiàn)象應(yīng)及時清洗。 樓梯、扶手、玻璃窗、信箱、電表箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無塵土。 對往樓下亂拋物的現(xiàn)象予以制止，并及時清除。 衛(wèi)生工具（用具）必須按規(guī)定使用，執(zhí)行限額領(lǐng)料、以舊換新制度，對無故損壞者酌情賠償。 提高綠化養(yǎng)護管理知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法，正確并熟練使用園林具械。 對花草樹木適時澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時修剪枝葉、補苗。 妥善保管好綠化械具、工具設(shè)備、設(shè)施、農(nóng)藥化肥和其他用品。 完成公司和部門交給的其他任務(wù)。 地面清掃： 300 平方米 /小時 /人。 擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線： 12 層 /小時 /人。9 層以上樓房 (帶電梯 ):1 梯 8 棟 /人、天 . $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 保潔員崗位職責(zé) 保潔員崗位職責(zé) 保潔員在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，要認(rèn)真履行本崗位職責(zé)： 一、 遵守物業(yè)管理公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。 三、 遵守職員紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。 五、 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。 七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他 人使用和帶回家中使用。 九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。 ~! [重要 ] 2020 保潔費用預(yù)算案 長春 xxx2020 保潔費用預(yù)算案 管理、服務(wù)人員的工資 保潔主管 1 X 保潔員 2 X 1 X 4 X 1 X 6 X 總計： 保潔員工服 冬裝 2 套 /人 夏裝 2 套 /人 2 年折舊 14 X X 2 日常清潔衛(wèi)生維護費 清潔用品費用 品名 數(shù)量 單位 單價 月費用 年費用 條帚 5（年） 把 拖布 44（年） 套 抹布 28 條 鹿皮 2（年） 塊 透明皂 11 塊 洗衣粉 21 袋 膠皮手套 14 付 黑垃圾袋 450 個 小白垃圾袋 10 捆 漂白水 7 瓶 晶硬劑 1 桶 潔廁劑 1 桶 化泡劑 6（年） 桶 研磨膏 1 桶 碧麗珠 2 瓶 家私蠟 16（年） 桶 洗手液 6 桶 地毯粉 1 桶 大卷紙 70 卷 128 除漬劑 1 瓶 1080 靜電塵推劑 1 桶 1680 玻璃清潔劑 2 桶 1440 強力化油劑 18（年） 桶 1260 空氣清新劑 3 瓶 石材養(yǎng)護劑 1 桶 4800 中性全能清潔劑 8 桶 4800 高泡地毯水 3 桶 不銹鋼潔亮劑 3 瓶 萬能除漬膏 2 瓶 50 塵推頭 5（年） 個 鋼絲墊 1 個 殺蟲劑 2 瓶 拋光墊 (紅墊 ) 5 個 涂水器 3 套 9 玻璃刮 3 個 云石刀 5 個 云石刀片 50 個 1 壓力噴壺 6（年） 個 手動噴壺 6（年） 個 鼠藥 240 （年） 袋 丙酮 2 瓶 乙醇 50（年） 斤 總計 清潔設(shè)備保養(yǎng)費 清潔設(shè)備保養(yǎng)及更換配件費用 綠化養(yǎng)護費 室內(nèi)綠化養(yǎng)護費 品名 數(shù)量 單位 單價 月費用 年費用 護花神 20 瓶 綠葉寶 20 袋 硫酸亞鐵 4 袋 樂果 1 500m/瓶 山皮土 40（年） 袋 沙子 20（年） 袋 總計 室外綠化費 室外綠化工程全部更新費用 節(jié)日綠化布置費（五一勞動節(jié)，十一國慶節(jié)） 300． 00/月 垃圾清運費 垃圾清運費 外墻清洗費 每年兩次外墻清洗， /平方米，外墻共 13000 平方米 。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一 系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。 1．人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。 現(xiàn)有人員 14 人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職（） 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與 磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。現(xiàn)有人員配置 7F16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4 保潔工作完成方面 （ 1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 （ 2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 （ 4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 （ 6）完成大廈外墻的 2 次清洗。 （ 8）對 B1 車場每月兩次的清洗工作。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 （ 10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。在養(yǎng)護時努力 克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。在 2020 年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 附 2020 年 5 月份購綠植明細(xì)表 名稱 購進數(shù)量（棵） 現(xiàn)有數(shù)量（棵） 死亡數(shù)量（棵） 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。 7 衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著 ISO90012020 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量 ,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。 在清潔用品 控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近 1300 圓。 石材養(yǎng)護每月費用近 1000 圓。 9 工作中存在問題 1 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。 3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。 5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。 在 2020 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。 :460818990 后勤管理人論壇 ID: 10915020 船客 1 發(fā)表于： 20201119 19:27:54 第 4 樓 保潔資料大全（四） 清潔部保潔員處罰條例實施細(xì)則 清潔部保潔員處罰條例實施細(xì)則 為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強員工的紀(jì)律意識，使部門保持正常運作，特制定如下處罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照執(zhí)行。 以上處罰從頒布之日起生效，員工 1 分等于 1 元人民幣，領(lǐng)班 1 分等于 人民幣。 1． 1． 2 檢查下吊用工作繩、生命繩有無嚴(yán)重?fù)p傷。 1． 1． 4 工作繩、生命繩的長度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對長 的長度。 1． 1． 6 檢查高空下吊施工人員背戴的安全帶有無損傷。 1．