【總結(jié)】范文范例參考附件3(保潔服務技能培訓資料)保潔項目流程一、衛(wèi)生間保潔流程設(shè)施:a.棚面、、、馬桶、、、、順序:由上至下,由里至外(一)棚面、墻面保潔流程⒈用涂水器浸在配制好的清潔劑中,拿起并均勻地擦拭墻面;⒉用玻璃刮將水刮凈;⒊清潔棚面時,用涂水器(或用老虎夾夾好濕毛巾),在棚面上順一側(cè)來回擦拭,及時清洗保
2025-04-01 23:19
【總結(jié)】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第115頁共115頁 潔班的禮儀培訓資料 員工行為準則 。 、不早退、遇風雨天氣,提前半小時到崗。 。 ...
2025-01-17 03:43
【總結(jié)】禮貌禮儀培訓1.禮儀、禮節(jié)的概念 禮儀的概念禮儀是指人們與他人交往的程序、方式以及實施交往行為時外在表象方面的規(guī)范,包括語言、儀容、儀態(tài)、風度等。禮節(jié)的概念禮節(jié)是指人們在日常生活中,特別是在交往中相互問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。禮節(jié)是禮
2025-04-02 00:09
【總結(jié)】招商禮儀1、招商禮儀的基本原則(1)主客場原則。處于主場位置時,要時刻注意扮演保護者和服務者的角色。如在接待時,我們往往走在來賓的后方。上下樓梯也要注意主客位置。上樓梯時應讓領(lǐng)導、來賓走在前方,以防止其不慎跌落;下樓梯時則讓領(lǐng)導、來賓走在后方,以便隨時給予保護。在為來賓引路時,應該走在領(lǐng)導、來賓的前方,且在轉(zhuǎn)彎處、樓梯間及進出電梯時應放慢腳步等待客人。進電梯時先讓領(lǐng)導
2025-04-01 23:46
【總結(jié)】許昌禮儀培訓文/著名禮儀培訓講師王思齊許昌禮儀培訓:在經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,人與人之間的交際應酬,不僅是一種出自本能的需要,而且也是適應社會發(fā)展、個人進步的一種必不可少的途徑。人際交往中,人人都必須約之以禮,以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)出律己、敬人之德,任何人想要打亂這個和諧的統(tǒng)一體都是違背禮的社會行為,都要受到禮的譴責。這項原則把人的思
2025-04-02 00:16
【總結(jié)】社交禮儀來自攜訓網(wǎng)什么是社交禮儀 社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思: 第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框,也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框,告訴你要怎么做,不要怎么做。如你到老師辦公室辦事,進門前要先敲門,若不敲門就直接闖
【總結(jié)】平安禮儀培訓教材序大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度……也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會生活的一員,有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準則,通過自律不斷地提高個人自身修養(yǎng),使我們成為真正社會公德的維護者?!翱蛻糁辽?、服
2025-04-01 23:39
【總結(jié)】禮儀培訓資料禮儀n禮出于俗,俗化為禮n禮:人們交往的行為準則。n孔子曰:不學禮,無以立。n孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。n祥子曰:油多不壞菜禮多人不怪
2025-01-27 05:29
【總結(jié)】禮儀培訓資料禮儀涵義禮儀涵義?禮的本意是敬神,今引申為表示敬意的通稱,是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式?,F(xiàn)代職業(yè)禮儀:起源于日本,是日本現(xiàn)代服務行業(yè)的習俗,每個職工都要經(jīng)過嚴格的培訓,如迎送賓客行的鞠躬禮,就有不同的講究:顧客光臨:鞠躬15度;買賣談妥:鞠躬30度;與顧客告別:鞠躬45度,至于商品知識,更是主修
2025-01-18 13:01
【總結(jié)】第一篇:禮儀培訓資料 禮儀培訓參考資料 “賓客至上、服務至上”作為會所的服務宗旨,它充分地反映了會所對每位員工的期望。作為一名服務行業(yè)從業(yè)人員,我們的一言一行都代表著企業(yè)形象,對賓客能否進行優(yōu)質(zhì)服...
2024-11-09 07:57
【總結(jié)】保潔員崗前培訓資料一、崗位職責1、負責所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護。2、服從上級領(lǐng)導的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現(xiàn),立即匯報。6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作
2025-08-05 02:16
【總結(jié)】賓館物業(yè)服務方案一、前言首先,十分感謝貴司給予成都萬喜物業(yè)管理有限公司這次展示自我的機會。我公司衷心希望能服務該項目,依托自身的專業(yè)管理實力,提供為賓館檔次相匹配的物業(yè)服務水準,并以此項目為契機,全力打造賓館物業(yè)精品。我們將以萬喜物業(yè)嶄新的物業(yè)管理服務理念,在結(jié)合國家政策法規(guī)和貴司實際需要的前提下,憑借萬喜物業(yè)在長期物業(yè)管理服務過程中積累的豐富經(jīng)驗以及充足的人才,為入住賓館的所
2025-04-23 02:04
【總結(jié)】范文范例參考保潔員培訓資料規(guī)章制度二、員工職業(yè)操守1、服從管理、明確責任、履行職責,爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。?2、上班時間穿工作服、儀表整潔、精神飽滿。?3、文明服務,禮貌待人,虛心聽取業(yè)主建議,盡量滿足要求。?4、服務態(tài)度端正,有較強的奉獻精神,有良好的職業(yè)道德。?5、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間
【總結(jié)】保潔員培訓資料規(guī)章制度一、考勤制度1、員工必須按時上、下班。清潔工作時間為:上午7:00—11:30,下午?13:30—17:30?。2、上班時間應堅守工作崗位,不做與工作無關(guān)的事,如睡覺、會客、看書報、聽收音機等。3、在工作時間內(nèi),事先未經(jīng)管理人員批準者,不得遲到、早退、私自加班及長時間擅離職守,不得擅自調(diào)換工作崗位和私自請人頂替。4、員工請假(
【總結(jié)】、崗位職責1、負責所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護。2、服從上級領(lǐng)導的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現(xiàn),立即匯報。6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作任務。二、一般作業(yè)的操作程序和原則