【正文】 ）以銷售購買頻率高的日用品和食品為主。 8 5）采取自選銷售方式，在出口處統(tǒng)一結算。 6）營業(yè)時間不低于 11 小時。 小型超市的選址優(yōu)勢。 1）親近顧客。它們可以補足大超市的一些缺點，比如說沒有一個穩(wěn)定的日常用品和食物的采購地點，所以，這是一個可以對抗大超市的重要因素，也是獲得民心 的一個重要謀略?？梢哉f小超市是社區(qū)的一個有機整體吧，個體的面積小、硬件配置低、人員少，但還是比較有效率的，這又是一個優(yōu)勢。 3）顧客群體穩(wěn)定，消費關系持久。這些都有利于小超市的自身管理，容易形成顧客的品牌忠誠，從而在心理上得到顧客的認同。但相比于合資企業(yè)、外資企業(yè)，中國的超市綜合方面是明顯弱了一籌的。小型超市的便利性，決定了其在社區(qū)發(fā)展的命運，也決定了小超市在社區(qū)范圍內將擁有著強大生命力。所以，小超市在有“保護”的情況下，將精力都用在了對提升營業(yè)額的分析上。而我國小超市受限于我國的特殊國情，又有所不同。這其中， 最主要的有幾方面： 1 是發(fā)展艱難。 2 是超市的氣氛與促銷始終過于單一。 3 是定位不準確。 4 是競爭壓力大。 我國小超市仍然處于發(fā)展的初級階段 小超市是無法和大超市相比的，因為各方面因素都被大超市壓制了下去，即便沒有被壓制，也被大超市造成的影響而間接的比下去。而長期的劣勢使小型超市出現(xiàn) 并面臨著諸多的問題，這些問題時刻的困擾著這些小超市，挑戰(zhàn)著它們的極限，殘酷的給了它們兩個選擇：要么發(fā)展，要么失敗。比如商品的質量與種類齊全度達不到要求、經營手段和戰(zhàn)略規(guī)劃不合理、促銷不夠靈活，這都與資本主義國家有較大的差別，這么多因素與環(huán)境的阻礙，致使我國小超市的發(fā)展極為艱難。一旦進入這些賣場，就會被各種各樣的促銷手段和琳瑯滿目的商品迷住，情不自禁的多買些東西。 由此，我們可以得出一個結論，賣場氣氛的好壞、布局設置的合理性、促銷手段的多樣性與合理的庫存管理等，是小超市當前所面臨的主要問題之一，也是限制小超市發(fā)展、小超市收入的重要因素。人們在大型賣場的購物之中獲得了樂趣，實現(xiàn)了價值，那些處于人流量較少的地段的社區(qū)超市就會在過程中降低地位。 久而久之，先天條件差于大型超市的小型超市各方面都落后于大型賣場，各種各樣的問題越來越多，小超市管理者無法承受這些問題，衍生出更多問題，給 10 人一種不可靠的感覺，形成一個惡性循環(huán)，人們將拋棄小型超市，更加傾向于大型超市，這樣，小型超市的出頭之日越來越不可見。因為人都想賺更多錢，而小超市的問題就存在與這里。除此之外，我們能夠清晰的看到，凡是進入這一行業(yè)的人，都在做著幾乎相同的管理與經營，這就是說大家都在進行無差別經營，這給了消費者更多購買的選擇，但同時，讓自己的壓力加大了?，F(xiàn)在，小超市的保底收入優(yōu)勢，造成了越來越多的個體戶加入， 這些個體戶基本上都選擇了社區(qū)的周圍，致使社區(qū)周圍小超市數量越來越多，競爭者一多，壓力就開始上升，小超市也就開始向三方面發(fā)展： 1 是往大走，往多做，開成連鎖店。但這兩方面的保底優(yōu)勢，卻造成了面臨問題想要突破的艱難性。 從以上所分析出來的幾點問題，我們可以看到，在我國，盡管小超市的發(fā)展受到了來自政府，零售企業(yè)以及社區(qū)居民等各方面的重視．并且在近幾年也有了長足的發(fā)展，但還是遭到了各種發(fā)展障礙，發(fā)展中還是有許多問題急需解決。面對大超市的壓力，小超市僅僅保持著保底的收入與冷漠的態(tài)度，繼續(xù)維持著之前的經營方法，以換取緩慢甚至停止不前的發(fā)展。 先天限制因素 — 規(guī)模小 這是先天劣勢，無論如何都無法改變的！很多社區(qū)小超市因為面積小，規(guī)模達不到 要求，使自身看起來沒有氣勢，使得超市對消費者的吸引力大大降低。一個小字，是劃分大超市與小超市的根本性因素。盡管有人會說：“或許一個小字也正是小超市的優(yōu)點，只要運用得當，這也可以是把雙刃劍，有利有弊”。因為很少有人 能夠說得清究竟是它的利大還是弊大，而能夠將它運用得當的人，更是少之又少，大部分的人已經不從這個方面來考慮獲利狀況了。當人們下班回家，經過一所小超市時，沒有大超市的富麗堂皇，沒有周邊地帶的繁華喧鬧，沒有熙熙攘攘的人群，這對于一個習慣了人來人往，車水馬龍的人，是否有吸引或者歸屬感呢？是感覺到它的幽靜呢？還是寂靜？要知道，這是盈利性商業(yè)超市，不是用來喝飲料并暢想或聊天的咖啡館，一旦寂靜了，只能說明一個問題：這個超市 達不到一般人的標準！既然如此，就不會有人產生想看一看的念頭，因為進去，也只是浪費時間罷了！ 賣場氣氛不佳 賣場氣氛極為重要，可以使顧客在購物過程中不知不覺的受到影響，從而對超市的喜愛度增加。 許多小超市，似乎已經到了“山窮水盡”只能固守最后一道結賬的程序地步上了，對于賣場的氣氛營造已經放棄了。促銷手段是用來吸引顧客眼球的，是為 了保證自己的美好服務能被大眾所知曉，是為了自己特色的商品能夠有足夠的發(fā)揮空間，而真正的有用的，除了商品和特色服務外，就是在購物過程中不斷滲透顧客的氣氛了。這種氣氛，可以在購物過程中，不斷滲透顧客心理，不斷潛移默化，讓顧客在不知不覺中開始傾向于小超市。 布局設計商品搭配不合理 通常情況下，超市的布局與商品搭配是以人為本。 有個比較經典的案例：是說一家國外超市，經過調查發(fā)現(xiàn)，每天當男人下班后，會順便到超市買一些紙尿布，而這些男人許多人都會順買便上一瓶啤酒，于是超市便把啤酒和紙尿布搭配到一起，沒想到，這個搭配獲得了成功，使得紙尿褲賣出的同時，啤酒也大量的銷售了出去，類似搭配迅速開始火爆。事實證明，確實有大量顧客需要這種類似“啤酒與紙尿布”的搭配。因為沒有在哪家小型超市看到有類似的布局及搭配，甚至沒有過傳聞，全都是分門別類的，盡管可能需要的兩件 12 物品，相隔不遠，但人的心理是十分奇怪的，有時候就是不愿意走這幾步。 促銷手段不靈活 促銷手段是用來吸引顧客的，這是一個重要的銷售方法。一旦顧客進去后，就會潛意識的尋找一些可以購買的物品。這種比較常見。這個一般常用。適用于所有超市。小型超市基本不用這種方法，因為成本太大。但事實上，這些手段，在顧客眼里是極為不待見的、甚至可能忽略的。 在顧客眼里，能夠吸引人的只有兩種： 1 種是打折。 2 種是搞活動。這兩種手段，不論是哪種，保準能吸引一大群人，偏偏小超市沒有一個搞這樣的活動，因為它們只看到了高成本，卻沒有看到潛在的利益。在以前，這類行業(yè)總會要多儲存些貨物來應付不備之需，但這無疑于將大量的資金全都積壓成了商品，這對薄弱的資金鏈是一個巨大的考驗。一旦實現(xiàn)了零庫存，將會大 大提高超市的資金短缺環(huán)節(jié)，也不會造成積壓。 很不幸，小超市似乎對此無動于衷。然而，小超市沒有這個打算，它們將大量資金積壓了起來，這使得它們總是捉襟見肘，這是小超市的短視之處。雖然和配送中心合作，但自動化水平低，基本上還 沒有和供貨商直接聯(lián)網，共享 13 信息。 國外小型超市的管理經驗 相對于國內來說，國外的小超市是比較成功的。 定位清晰 國外小超市首先對自身的定位是很明確的，根據顧客的需求與自身特點，把自身的商品早就做了規(guī)劃。所以，在國外，盡管小型超市發(fā)展不容易，但相比國內卻是有著消費者方面的優(yōu)勢，因為他們注重的是實用。 注重賣場氣氛 我們經常可以通過電視熒屏等渠道看到，國外某家超市進行打折或者搞活動，人流涌動，十分熱鬧。所以才有了這樣一幕：一個人從小超市中走出來，抱著一個大紙袋子，里面裝著日用品等需要物品，然后回家。 2是以賣場氣氛為表現(xiàn)。所以，我國小超市應該學習這種賣場的節(jié)日氣氛調節(jié)，將各方面的理論與指導應用，加強賣場氣氛的營造。 關于選址，將影響到小超市以后的經營與管理，不得不考慮清楚。 國外的小超市明白一個關鍵，就是自身如果要進行促銷活動，一定要給自己定下一個目標和一個理念，但是一定要明白自己的前提條件是選址要合理。 只有選址合理，把小超市建設在社區(qū)的周邊，才能實現(xiàn)這一理念，將小超市的形態(tài)美化。 由此可見，國外的小超市相對于我國小超市，發(fā)展是比較順利的，因為超市的經營理念不同、定位不同、顧客的思維模式不同，所以，國外小超市總體來說，有很多方面是值得 我國小超市借鑒的。在了，就解了小超市所面臨的這些問題后，小超市要分析問題并解