【正文】 . 一般關(guān)系模型設(shè)計：于系統(tǒng)分析中的初步構(gòu)思 一樣。公司業(yè)務(wù)包括中介代理（住宅部、商鋪部、中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 6 寫 字樓部），還包括專業(yè)咨詢（房屋導(dǎo)購、按揭貸款、投資分析）等，提供專業(yè)投資置業(yè)咨詢顧問服務(wù)。需求信息管理：主要是求購和求租信息的錄入、維護(hù)和查詢。交易記錄管理：包括了錄入新交易記錄、統(tǒng)計交易情況和查詢交易記錄這幾個任務(wù)。然后銷 售部進(jìn)行交易的處理和交易數(shù)據(jù)的輸入。 而這個系統(tǒng)的開發(fā)目的主要是讓公司通過使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，使得公司的管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化了，而且能使資源更加合理的配置，能縮短了工作時間，提高了客戶滿意度與成功率，更能節(jié)約資源和提高工作效率和公司效益。由于公司業(yè)務(wù)頻繁，單證票據(jù)處理量大，而且月末的交易匯總的大量工作使得公司 的運行負(fù)擔(dān)太重，效率太低，且數(shù)據(jù)管理較為混亂。綜上所述，要求新系統(tǒng)通過原始數(shù)據(jù)的輸入，能實現(xiàn)自動更新數(shù)據(jù)，及能實現(xiàn)多功能的查詢，匯總和打印相關(guān)報表，從而使公司的管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，更能節(jié)約資源和提高工作效率和公司效益。 現(xiàn)在提供三個解決方案： 仍舊維持原來的舊系統(tǒng)，對舊系統(tǒng)進(jìn)行修改與升 級，這樣投入的人力、資金會比較少，但這只是對舊系統(tǒng)的修補(bǔ)，而未著手與建立新系統(tǒng)，這樣公司的中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 7 問題并不能得到很好的解決。 由于公司較小，所以可以在不影響公司平時正常運營的情況下，逐漸地開發(fā)一個較小的但較適合于中小型公司的系統(tǒng)，雖然短期內(nèi)很難取得效益，但這樣公司需投入的人力資金都較少，而且是著眼于長遠(yuǎn)效益 的。 這一系統(tǒng)是一個中小型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可利用 Oracale、 SQL SERVER 20 VFP等工具開發(fā)。 技術(shù)層面上的可行性： （ 1） 公司現(xiàn)全是手工操作，而計算機(jī)使用太少，使得工作效率太低，有礙于公司的發(fā)展。 （ 3）用 VFP開發(fā)該系統(tǒng)，操作及實現(xiàn)比較簡單易懂，且能滿足用 戶需求，能提高公司的工作效率和使資源合理分配。 （ 2）用 VFP開發(fā)該系統(tǒng)，所需的自己、人力和技術(shù)等資源較少，經(jīng)濟(jì)上是可能的。 社會層面上的可行性： 中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 8 （ 1）該業(yè)務(wù)與客戶、與外界交流較多，若系統(tǒng)效率低，必將影響其社會效應(yīng)以及會影響其業(yè)務(wù)量的增長。 （ 3）該系統(tǒng)的開發(fā)和使用，不僅能改善公司的管理秩序，且能提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，也能提高公司對顧客的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶更滿意。 信息需求調(diào)查分析 資料收集 : 收集 業(yè)務(wù)流程圖中用到的各種相關(guān)單據(jù)、票證、帳簿、報表的原始資料。而且要進(jìn)行高效的查詢很難實現(xiàn)，這很難滿足客戶的需求，從而會影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。 設(shè)計 ER 圖的基本原則： 原則 1（確定實體） ：能獨立存在的事物，例如人、物、事、地、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、活動等等，在其有多個由基本項描述的特性需要關(guān)注時，就應(yīng)把它作為實體。 原則 2（確定聯(lián)系） ：兩個或多個實體間的關(guān)聯(lián)與結(jié)合，當(dāng)需要予以關(guān)注時，應(yīng)作為聯(lián)系。聯(lián)系通常是某類行為動作， ERD 中關(guān)注的是其狀態(tài)與結(jié)果而非其過程。實體應(yīng)有標(biāo)識屬性（能把不同個體區(qū) 分開來的屬性組），并指定其中一個作為主標(biāo)識。 中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 13 原則 4（一事一地） ：所有基本項在同一 ER 圖中作 為屬性要在且僅在在一個地方出現(xiàn)。針對這樓房 產(chǎn)權(quán)人 需房者 業(yè)務(wù)員 買、租房登記 交易 出售、租房登記 N N M K K M M M 編號 業(yè)主 地區(qū) 面積 房產(chǎn)類型 樓層 編號 業(yè)主 樓層 地區(qū) 房產(chǎn)類 型 面積 編號 物業(yè)名稱 房產(chǎn) 類型 交易金額 交易時間 交易類型 M 類型 類型 中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 15 個問題，我引進(jìn)了聯(lián)系虛體房屋 出售單。對買房登記關(guān)系和交易關(guān)系也作同樣的處理。 由初始聯(lián)系實體圖，引進(jìn)聯(lián)系虛實體、合并、修改后得出改進(jìn)后的全局 ER 圖，如下： 1 1 M M M M 1 1 *買房單號 *售房單號 M 1 1 M 業(yè)務(wù)員 *業(yè)務(wù)員號 姓名 性別 年齡 電話 所在分店 經(jīng)手 房屋出售單 售房登記 產(chǎn)權(quán)人 經(jīng)辦 購買 需房者 買房登記單 *產(chǎn)權(quán)人號 姓名 性別 年齡 地址 郵箱 電話 *需要者號 姓名 性別 年齡 地址 電話 家庭人數(shù) 出售 買入 賣出 買房登記 中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 16 M M M ERD 導(dǎo)出一般關(guān)系模型 ERD 導(dǎo)出一般模型關(guān)系的四條原則： 原則一（實體轉(zhuǎn)換 為關(guān)系）： ER圖中的每一個獨立實體變換為一個關(guān)系，其屬性變?yōu)殛P(guān)系的屬性，其主標(biāo)識變?yōu)殛P(guān)系的主碼。其主實體關(guān)系的主碼，在主從聯(lián)系為一個對多聯(lián)系時還要加上可把同一個主實體個體所對應(yīng)的從實體個體區(qū)分開來，從實體的一組屬性，作為改關(guān)系的主碼，對子類實體可作類似一對多聯(lián)系的從實體的轉(zhuǎn)換。其中“ 1”實體主碼為外來碼。 中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 18 樓房關(guān)系： 樓房 編號 物業(yè)名稱 業(yè)主 地區(qū) 房產(chǎn) 類型 面積 裝修狀態(tài) 戶型 樓層 外碼 主碼 交易關(guān)系： 交易 單號 產(chǎn)權(quán)人 客戶 經(jīng)手 工號 面積 房產(chǎn) 類型 地區(qū) 交易 時間 交易 金額 外碼 外碼 外碼 主碼 出售登記關(guān)系： 售房 單號 物業(yè)名稱 業(yè)主 經(jīng)手 工號 地區(qū) 房產(chǎn) 類型 面積 總價 戶型 樓 層 外碼 外碼 主碼 買房登記關(guān)系： 買房 單號 需房者 經(jīng)手 工號 戶型 地區(qū) 樓層 面積 房產(chǎn) 類型 外碼 外碼 主碼 中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 19 新的業(yè)務(wù)流程圖： 經(jīng)過以上對初始的業(yè)務(wù)流程圖的分析，以及對實體聯(lián)系圖進(jìn)行改造后，得出了下面的改造后的新業(yè)務(wù)流程圖。 如果一開始就沒有查詢到合適自己需求的信息，則進(jìn)行房源登記或需房登記，同時也進(jìn)行產(chǎn)權(quán)人資料或需房者資料的登記。 新的業(yè)務(wù)流程圖： 中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 20 數(shù)據(jù)流程分析 需房者 產(chǎn)權(quán)人 房源查詢 需房查詢 房源、需房登記 產(chǎn)權(quán)人、客戶資料登記 買 賣租賃協(xié)商 簽訂合同 銷售合同 租賃合同 交易登記 成功交易登記表 未成功交易登記表 交易產(chǎn)權(quán)人資料 交易客戶資料 房源表 需房表 產(chǎn)權(quán)人資料 需房者資料 資料 無合適的 成功 房源資料表 有合適的 介紹、看房 匯總登記資料 資料匯總表 不成功 中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 21 根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程圖，和全局 ER 圖，得出新數(shù)據(jù)流程圖（ DFD） : 圖 T： 圖 0： 圖 1 為基本加工 圖 2： 0 房產(chǎn)中介管理 產(chǎn)權(quán)人 客戶 上級及 有關(guān)部