【正文】 匯報(bào)上級。對工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)和相關(guān)部門溝通，督促相關(guān)部門按照要求配合。 第 6 頁 2．工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的歸類 工作依據(jù)：《產(chǎn)品管理制度》 工作基準(zhǔn)： 1）按照要求對產(chǎn)品進(jìn)行分類，作好產(chǎn)品的編號工作 2）保證公司產(chǎn)品的完整性 3．工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)市場產(chǎn)品的搜集 工作依據(jù)：《產(chǎn)品管理制度》 工作基準(zhǔn)： 1）按照公司搜集市場產(chǎn)品的動態(tài)，了解產(chǎn)品的市場技術(shù)狀況，為公司決策提供信息支持。 2．負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)書的數(shù)據(jù)審核和產(chǎn)品選擇 工作依據(jù)：《技術(shù)標(biāo)書管理制度》 工作基準(zhǔn)： １）按照標(biāo)書計(jì)劃，選擇合適的產(chǎn)品，保證標(biāo)書符合要求。 五．負(fù)責(zé) 公司產(chǎn)品對外宣傳管理 1．工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料的編制 工作依據(jù)：《產(chǎn)品管理制度》 工作基準(zhǔn)： １）按照要求，及時(shí)完成公司的宣傳手冊等一系列資料， ２．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品說明書的制作 工作依據(jù)：《產(chǎn)品管理制度》 工作基準(zhǔn)： １）根據(jù)要求，負(fù)責(zé)產(chǎn)品說明書的編制，保證說明書的完整。 工作依：《技術(shù)支持管理制度》 工作基準(zhǔn)： １）按照公司的實(shí)際情況，為公司銷售提供良好的技術(shù)支持 ２）技術(shù)服務(wù)全面、快捷。 ３．產(chǎn)品檢測 七．負(fù)責(zé) 員工產(chǎn)品的培訓(xùn)管理 １．工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 工作依據(jù)：《銷售管理制度》 工作基準(zhǔn)： 培訓(xùn)合理，講解完善。 八．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的管理 １．管理公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用 工作依據(jù)：《網(wǎng)絡(luò)管理制度》 工作基準(zhǔn)： 保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 關(guān)鍵考核點(diǎn) 知識和技能 二．產(chǎn)品支持專員崗位職責(zé) 部 門 ：技術(shù)部 崗 位 名 稱 ：技術(shù)支持主管 直 接 上 級 ：技術(shù)總監(jiān) 下 屬 崗 位 ：技術(shù)支持專員 職 業(yè) 發(fā) 展 ：技術(shù)支持經(jīng)理 工 作 內(nèi) 容 ： 三．技術(shù)資料的管理 1．工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)技術(shù)資料的 工作依據(jù)：《采購管理制度》《供應(yīng)商開發(fā)流程》 工作基準(zhǔn)： 1）按照要求收集供應(yīng)商的信息，尋找合適的建立聯(lián)系。 2． 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的選擇 工作依據(jù)：《采購管理制度》《供應(yīng)商開發(fā)流程》 工作基準(zhǔn)： 1）按照要求對供應(yīng)商進(jìn)行評估與選拔，選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商。 3．工作內(nèi)容：供應(yīng)商信息的收集 工作依據(jù)：《采購管理制度》 工作基準(zhǔn)： 1）按照公司搜集市場產(chǎn)品的供求動態(tài)，了解產(chǎn)品的市場采購狀況，為公司決策提供信息支持。 四．負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)的制作 1．工作內(nèi)容：公司成品設(shè)備采購管理。 2．公司輔料的采購管理 工作依據(jù)：《采購管理制度 工作基準(zhǔn)： 按照采購計(jì)劃，監(jiān)督和控制采購的過程，保質(zhì)保量的完成采購計(jì)劃。 五．負(fù)責(zé) 公司產(chǎn)品對外宣傳管理 1．工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評估 工作依據(jù)：《采購管理制度》 工作基準(zhǔn)： １）按照要求，定期對供應(yīng)商的相關(guān)情況進(jìn)行評估，提供供應(yīng)商的相關(guān)評估報(bào)告 ２．負(fù)責(zé)供應(yīng)商的 更換 工作依據(jù)：《采購管理制度》 工作基準(zhǔn)： １）根據(jù)要求，對供應(yīng)商實(shí)施更換，保證更換過程中的產(chǎn)品采購安全。 ２）編制符合公司實(shí)際需要的價(jià)格表。 七．負(fù)責(zé) 員工產(chǎn)品的培訓(xùn)管理 第 10 頁 １．工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫的 管理 工作依據(jù)：《倉庫管理制度》 工作基準(zhǔn)： 審查公司入庫單的準(zhǔn)確性。 ２．負(fù)責(zé)產(chǎn)品出庫的管理 工作依據(jù)：《倉庫管理制度》《出庫管理流程》 工作基準(zhǔn)： 審查公司入庫單的準(zhǔn)確性。 ３．負(fù)責(zé)產(chǎn)品退換貨，借用的管理 工作依據(jù)：《倉庫管理制度》 工作基準(zhǔn)：。保證入庫與實(shí)際相符 ４．監(jiān)督倉庫的日常清潔與安全管理 工作依據(jù)：《倉庫管理制度》 工作基準(zhǔn)： 按時(shí)巡查倉庫，對倉庫的清潔，安全進(jìn)行監(jiān)督。 一． 倉庫管理原則和體制 １．公司實(shí)行倉庫分散管理體制，各類物料分別由不同的倉庫空間 進(jìn)行貯存和管理。 ３． 公司對倉庫管理崗位設(shè)置倉庫管理員。 ２． 倉管員應(yīng)對貨物及憑證認(rèn)真檢查所收物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，當(dāng)實(shí)物和供應(yīng)商送貨單、采購單完全符合后，按公司物資檢驗(yàn)制度規(guī)定提請檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)檢，對于暫時(shí)不能檢驗(yàn)的可暫收，存放在待驗(yàn)區(qū)。 ４． 物資驗(yàn)收后一段時(shí)間內(nèi)若發(fā)現(xiàn)問題，倉管員應(yīng)立即通知采購員與供貨單位交涉，辦理退貨，由采購員負(fù)責(zé)追加經(jīng)濟(jì)損失。 ７． 物資因生產(chǎn)急需或其他原因不便入庫，而直接送到現(xiàn)場，倉管員要親自赴現(xiàn)場辦理入庫和發(fā)料手續(xù)。 ９． 嚴(yán)禁虛開無實(shí)物的入庫單。 三． 出庫管理 １． 倉管員發(fā)料應(yīng)按主管部門批準(zhǔn)的領(lǐng)料單及計(jì)劃限額進(jìn)行發(fā)料 ２． 出庫單上的商品編號、名稱、規(guī)格、型號必須與實(shí)物一致，如有異常，應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)辦人員改正，否則拒絕出庫。 ４． 銷售急需放行的商品，可采取緊急放行措施，但事后必須及時(shí)補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)。 １） 領(lǐng)料單簽署不全，無完備的簽核手續(xù)。 ３） 未驗(yàn)收入庫物料 ６． 倉庫必須嚴(yán)格按照發(fā)貨單上開具的商品名稱、編碼、規(guī)格、型號、數(shù)量發(fā)貨，違規(guī)操作造成的帳實(shí)不符等后果，由倉管員承擔(dān)全部責(zé)任。 ８．出貨嚴(yán)格按照新進(jìn)后處的原則進(jìn)行處理， ９． 四． 清倉盤點(diǎn) １． 倉管和統(tǒng)計(jì)織 人員對重要庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)表，并與帳面余額核對， 盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)盈或虧應(yīng)重復(fù)一次，重新核實(shí)，并分析原因，提出改進(jìn)意見或措施，做好記錄。將根據(jù)情況追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 4．對于盤贏或盤虧應(yīng)按照公司批示進(jìn)行帳務(wù)調(diào)整。 五． 倉庫帳務(wù)處理 １． 倉管應(yīng)建立材料帳，并按規(guī)定項(xiàng)目仔細(xì)記好帳目。 ３． 對于當(dāng)天的入庫物料應(yīng)當(dāng)天進(jìn)行入帳。 六． 倉庫日常管理和物料保管 １． 根據(jù)不同類別、形狀、特點(diǎn)、用途分庫分區(qū)；保管要做到“三清”，“二齊”，“四號定位”擺放。 ２． 倉管要做好防火、防潮、防盜工作，對庫存商品的安全負(fù)責(zé)，否則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 。 倉庫嚴(yán)禁吸煙。對市場難以準(zhǔn)確把握的商品原則上實(shí)行零庫存管理辦法。對低于最低存量或超過最高存量的商品，倉庫要及時(shí)報(bào)告采購部。嚴(yán)禁人員隨意進(jìn)出倉庫取貨。標(biāo)牌上應(yīng)標(biāo)明商品的名稱、編號、規(guī)格、型號批次及 收、發(fā)、存情況。借用人因崗位調(diào)動或離職時(shí)，必須歸還所借物品。 ７． 借條視同實(shí)物管理，丟失由責(zé)任人賠償。 倉庫人員將入庫單交一聯(lián)給財(cái)務(wù)做帳。 第 15 頁 行負(fù)責(zé)入庫作業(yè)。 對于數(shù)量不符的，將根據(jù)情況進(jìn)行暫收，對于型號不符的，一般情況進(jìn)行推貨處理，對于 特殊情況須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可收貨 。核對無誤后由倉庫人員辦理入庫手續(xù)。 ５． 倉庫管理人員根據(jù)《入庫單》進(jìn)行帳務(wù)登記。 二． 出 庫流程 一）出庫流程圖 二）出庫流程說明 １．倉庫管理專員根據(jù)經(jīng)過簽字完備的《貨物申請單》的內(nèi)容，對要求出庫的數(shù)量和型號根據(jù)庫存進(jìn)行核對，并按照要求進(jìn)行備貨，對于公司沒有貨的，需要進(jìn)行采