【正文】 核模型 125 單元思考題 126 第 5 單元 管理的職能 —— 計劃能力 127 計劃的概念 127 案例：你的計劃做對了嗎？ 127 計劃的定義 —— 明確規(guī)定組織“做什么以及怎么做” 128 計劃的類型 129 計劃的構(gòu)成 129 制定計劃的要點(diǎn) 130 評價環(huán)境的技術(shù) 130 環(huán)境掃描 130 預(yù)測 131 基準(zhǔn)化 131 預(yù)算 132 預(yù)算的 類型 132 預(yù)算方法 132 作業(yè)計劃工具 133 進(jìn)度計劃 133 盈虧平衡分析 134 線性規(guī)劃 135 排隊(duì)論 135 概率論 136 邊際分析 136 模擬 136 甘特圖的特點(diǎn)及適用范圍 136 負(fù)荷圖 137 里程碑計劃 137 里程碑計劃表實(shí)例 138 作業(yè)計劃 139 作業(yè)計劃體系 139 如何制定生產(chǎn)計劃 140 計劃制定的時間因素 140 能力計劃 140 設(shè)備布置計劃 141 綜合計劃 141 主進(jìn)度計劃 142 物料需求計劃 143 計劃制定 143 計劃制定基本程序 143 好計 劃的特征 144 覺見誤區(qū) 144 單元思考題 145 第 6 單元 管理的職能 —— 跟進(jìn)與控制能力 146 工作追蹤的意義 146 執(zhí)行力不佳的第一個原因 —— 管理者沒有常抓不懈 146 跟蹤目標(biāo)，解決問題 146 工作追蹤的作用 146 跟催及時有力 147 工作追蹤的步驟與方法 147 如何檢查命令執(zhí)行情況 149 如何進(jìn)行工作跟蹤 —— 工作跟蹤技巧 149 監(jiān)督與控制 149 控制點(diǎn) 150 讓人提前承諾 —— 事情之前，好說 150 過程督導(dǎo) 151 預(yù)見性 —— 把異常納入正常的管理 151 進(jìn)度督促技巧 151 自己要清楚 152 分清輕重緩急，出招要準(zhǔn) 152 留一手 152 當(dāng)仁不讓的心態(tài) 152 進(jìn)度控制技術(shù) 152 控制點(diǎn) —— 里程碑事件：表格化 152 跟蹤表設(shè)計的一般格式 153 跟蹤表的一般格式與設(shè)計要點(diǎn) 153 欠料跟蹤表設(shè)計 154 專案跟進(jìn) 155 專案進(jìn)度表工作模式 155 專案進(jìn)度控制：活動清單 —— 完成時間控制表 155 專案的跟蹤 —— 項(xiàng)目管理與管理者異曲同工 156 總量控制 156 案例：一半的時間要完成一半的任務(wù) 157 高級工作跟蹤技巧 157 管理者的條理性 158 工作跟蹤三境 界 158 說要的就一定要向他要 158 要點(diǎn)理解 159 小竅門：把工作日記本與跟蹤表一體化 159 要解決問題不要互相抱怨 —— 數(shù)據(jù)說話見功夫 160 量化數(shù)據(jù)與游戲規(guī)則 160 控制原理 161 控制過程 161 衡量 161 比較 162 采取管理行動 162 控制的類型 162 控制的焦點(diǎn) 163 人員 163 財務(wù) 164 作業(yè) 164 信息 164 組織績效 165 單元思考題 165 第 7 單元 小組互動討論與實(shí)戰(zhàn)問題解答 ★第 3講 能力之道 —— 管理者 基本能力 （時間： 6H） 如何提升管理能力 ？有沒有讓人心服口服的捷徑？ —— 這是本講要回答和解決的問題。 一．互動引子：密密讀書同學(xué)相問，要否回答他們？如果你問他他不回答，他又問你時你要否回 答他呢？（） 二．不與人斗、與自己斗（） 三．你不發(fā)文我發(fā)文（） 四．“積累打造成功” （） 能力自問：路在腳下 如果你在自己的環(huán)境中總是可以出類拔萃，那么，你就總是可以往上浮現(xiàn) 第 4 單元 角色認(rèn)知 —— 背負(fù)職業(yè)使命 269 接受委托 —— 對上負(fù)責(zé)、服從上級 269 現(xiàn)代企業(yè)制度與委托代理關(guān)系 269 理順資本與經(jīng)營的關(guān)系 270 “委托 —— 代理關(guān)系”與組織的效率 270 做起來再講 270 不行要匯報上去：事情不能在你的手上耽擱時間，貽誤戰(zhàn)機(jī) 271 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命，你對 上司負(fù)責(zé) 271 你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為 271 比你的主管更專業(yè) 271 執(zhí)行上司的決議 272 在職權(quán)范圍內(nèi)做事 272 如何向上司提建議 272 如何與上司相處的建議 273 把事做好 —— 事本位、服務(wù)下工序 273 客戶與“衣食父母” —— “下工序是上工序的客戶”，“把同事當(dāng)客戶” 273 事本位 274 工作就是尚方寶劍 274 什么是官本位與事本位 274 以做事之心做官 275 沒有“威信”可言 275 正確定位 —— 管理者做什么 275 明茨伯格的管理者角色理論 275 法約爾的 14 條管理原則 276 韋伯的理想官僚行政組織 277 角色扮演 —— 如何做好管理 277 管理者應(yīng)有的 12 個基本態(tài)度 277 放下官架子 278 克服面子 278 單元思考題 278 第 5 單元 職業(yè)心態(tài) —— 全力以赴 279 職業(yè)心態(tài)的幾個基本要點(diǎn) 279 公司利益出發(fā) —— 放下自己 279 個人與員工之別 279 以公司為參照系 280 房屋需要框架企業(yè)需要骨干 280 高電位原理 280 工作敬業(yè) —— 什么是責(zé)任與承諾 280 責(zé)任與承諾五境界 280 人都是趨利避害的嗎 281 骨干的含義 281 搶活做的 資本主義 282 案例：保持良好的精神狀態(tài) 282 何為敬業(yè)精神 —— 把事“做在前面、做到好” 282 做事到位 —— 達(dá)成目標(biāo)是硬道理 282 案例：企業(yè)老毛病的根源 —— 從習(xí)慣到企業(yè)文化 283 做到好還是過得去就行 283 只需讓老板說 YES 與 NO 的報告 284 案例：沒有人知道東西去了哪里 285 追求百分之百的方法 —— 踩尾巴 285 成功者與失敗者的差異 285 你報告廠長了嗎 286 成功 =踏實(shí) +悟性： 286 主動積極 —— 扮演企業(yè)發(fā)動機(jī) 286 驅(qū)動力與被驅(qū)動 287 企業(yè)的發(fā)動機(jī)與被驅(qū)動 287 大 人理論 —— 管理者與被管理者 288 管理者角色的雙重性 —— 指導(dǎo)者和購買者 289 企業(yè)的動力核心 290 精明強(qiáng)干 290 不怕得罪人 290 強(qiáng)者邏輯與強(qiáng)者心態(tài) 290 莫要“心太軟” 291 走出依賴 —— 獨(dú)立性 292 做個拼命三郎 —— 對自己負(fù)責(zé) 292 老板為什么要逼你 292 做個拼命三郎，讓老板不逼你 292 拼命三郎沒有壓力 293 提高你的性價比 —— 多做事，少拿錢 293 努力是你的本分 —— 結(jié)果導(dǎo)向 294 誤區(qū)克服 294 沒有懷才不遇 294 100%—— 企業(yè)發(fā)動機(jī)的工作模式 294 一個 小常識 295 學(xué)校教育的誤導(dǎo) 295 工作不是讀書 295 單元思考題 296 第 6 單元 強(qiáng)勢管理 —— 營造服從氛圍 148 問題提出 148 管理者：你“能文能武”嗎 148 三十六計罵為上 —— 不得已時學(xué)會“罵下去” 149 管理人員人品三類型（企業(yè)政治生態(tài)的識別與對策） 149 服從：不要討價還價 149 什么是霸氣 150 武 —— 口服心不服 150 就是不認(rèn)錯，偏要不講理 151 做主管要兇一些 151 惹不起躲得起 152 什么叫威嚴(yán) 152 權(quán)力自覺的管理者 152 服與不服有什么關(guān)系 152 為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣 153 管理為什么需要霸氣？ 153 為什么讀書人沒有霸氣 —— 書上只有說得又做得的東西 153 有文化的人缺少一種霸氣 153 道德海關(guān) —— 道德安全檢查 153 書本知識的局限性 154 “霸氣” —— 管理者“強(qiáng)勢”心理建設(shè) 154 開源與節(jié)流 —— 主管很難讓手下口服心服 154 莫要心軟：“你的管理失敗在太講情 155 以個人為參照系還是以公司為參照系： 155 莫要“心太軟” 156 沒有人會跟錢過不去 156 案例：管理人員“強(qiáng)勢管理”心理建設(shè) 157 管理的“革命兩手”： 157 強(qiáng)勢管理與人性化管理 157 “霸氣”的導(dǎo)入 158 與員工約法三章 158 如何才能駕馭下屬 158 怎樣讓他怕你：不理他 159 如何駕馭他：讓他不懂你 159 吵架的藝術(shù) 159 領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)制力 160 什么是最佳權(quán)力基礎(chǔ) 160 影響力的硬基礎(chǔ) 160 執(zhí)行沒有借口：高效執(zhí)行，拒約借口 160 服從 —— 執(zhí)行力文化 161 如何運(yùn)用懲戒 161 強(qiáng)制的必要與風(fēng)險 161 單元思考題 162 第 7 單元 小組互動討論與實(shí)戰(zhàn)問題解答 ★第 2講 管理之道 —— 管理的主線 （時間： 6H） 管什么？ 管 理的本質(zhì)是什么？有沒有一條簡單明了的主線條呢？ —— 這是本講要回答和解決的問題 。 全體（恍然大悟般）：哦， —— 是啊！ 一． 動引子：（） 二． 態(tài)調(diào)適：接受自我接受公司（） 三．主動進(jìn)取（） 四．被動與主動之間（） 五．不進(jìn)則退：選擇奮進(jìn)（） 第 3 單元 友好合作積累打造成功 情景片段（） 小時候，母親曾教導(dǎo)我：“口水吐在臉上擦了就是！”你們?nèi)绾慰创@句話？ 甲：不對，做人不能太過忍讓。 全體（吃驚地）：?，F(xiàn)在在做什么就不知道了。中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃 系列 （ 8 天） 大綱 第一模塊 執(zhí)行力 （ 18 個單元） —— 初 、 中 、 高管理者必修 沒有管理能力，就不會有企業(yè)駕馭能力 —— 高級管理者也要學(xué)習(xí)執(zhí)行力！ ★ 第 1講 做人之道 —— 角色與心態(tài) （時間： 6H） 要做事先做人，心態(tài)調(diào)整最重要 —— 這是本講要回答和解決的問題 。 序：培訓(xùn)的意義 19 能力就是財富 19 誰擁有能力誰就擁有未來 19 職位和金錢是能力的副產(chǎn)品 20 擁有未來 —— 時間的價值、知識的價值 20 投資自我 —— 人生轉(zhuǎn)型期 21 知識就是力量 —— 知識決定命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來 22 有知識沒有 能力 ? 22 秀才從哪里來？：傳統(tǒng)書籍營養(yǎng)不良 22 知識是因、能力是果，能力是因、金錢是果 22 “萬般皆下品，唯有讀書高”！ 23 人生兩個本理論 23 讀書學(xué)習(xí)的十一個要點(diǎn) 23 知識的完整性 =能力：秀才的若干項(xiàng)修煉 24 做得與說得之別 24 秀才的優(yōu)勢與劣勢 25 秀才的管理瓶頸何在 26 秀才需要霸氣 26 認(rèn)識臺前與幕后 26 善良的前提 —— 現(xiàn)實(shí) 27 什么叫現(xiàn)實(shí) 27 什么叫籌碼 28 就事論事是不夠的：人際敏感性 28 操縱與博弈 28 冒險與保險 —— 不求絕對保險 29 職業(yè)經(jīng)理人的知識結(jié) 構(gòu) 29 圣燈山模型 29 職業(yè)經(jīng)理修煉 30 附：國際項(xiàng)目管理 IPMP 認(rèn)證的能力考核因素 31 個人學(xué)習(xí)和企業(yè)培訓(xùn)的意義 31 老板們的困惑 31 員工培訓(xùn)后會跳槽嗎？ 32 團(tuán)隊(duì)共識桌面化 33 學(xué)習(xí)的速度就是賺錢的速度 33 學(xué)習(xí)是投資 投資頭腦收益多 34 案例：成長與極限 —— 鯊魚與自然環(huán)境 34 啟示：老總的高度就是企業(yè)的高度 34 培訓(xùn)開展的十二個步驟（供企業(yè)和顧問公司共同參考） 35 第 1 單元 危機(jī)意識管理 —— 激發(fā)自動自發(fā) 134 什么是危機(jī)意識管理 134 引子：案例與理解 134 如何 讓 30 人變成 36 人 134 什么是危機(jī)意識 —— 沒有危機(jī)感何來成就感 135 案例：不能“格殺勿論”：你可以換人嗎？有人換嗎 135 獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛 136 底薪和浮動工資構(gòu)成上的兩種立場 136 什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心 136 討論：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？ 137 什么叫關(guān)心？ 138 如何用錢可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動 138 例子：心疼才會關(guān)心 139 管理者要學(xué)會有心 139 關(guān)心的臺階 139 人性化管理 140 故事：該死的肚子 140 故事：愛哭的孩子 140 危機(jī)意識管理的目的 141 自我危機(jī)意識 141 放下武器：事本位 141 企業(yè)文化的一部分 141 拿錢買競爭 —— 競爭不是浪費(fèi) 141 危機(jī)意識的功用 142 如何進(jìn)行危機(jī)意識管理 142 杰克?韋爾奇：勇于處理績效差的人 142 勇于處理績效差的人 142 中國海爾的“三工轉(zhuǎn)換” 143 求生企業(yè)工作環(huán)境 —— 需要“強(qiáng)勢管理” 143 用 10%的投入賺取 50%的回報 143 分類淘汰法（孤立少數(shù)） 144 績效考核末位淘汰法 —— 你的分布點(diǎn)在哪里 144 危機(jī)意識管理真的可行嗎 145 香港 HT 家私的 顧問組 145 任正非：持續(xù)不斷的危