【正文】 目范圍管理機(jī)制。從這個意義上講就是項目應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，以及如何做。才能打造一個用戶樂于使用的電子政務(wù)平臺，為項目的使用推廣打下基礎(chǔ)． 2 、業(yè)務(wù)涉及面廣 畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng)集畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策宣傳、咨詢，人才與用人單位的雙向交流互動，網(wǎng)上人才市場，畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理，院校學(xué)生學(xué)籍管理與就業(yè)管理，就業(yè)工作監(jiān)控管理與宏觀管理，資源收集整理于一體．涉及畢業(yè)生就業(yè)工作與人才管理工作的 方方面面。有些單位甚至沒有一臺電腦． 4 五 、項目范圍管理工作方法 就業(yè)網(wǎng)項目需求的特點使 本人 們對項目的范圍管理狡盡了腦汁．通過專家顧問的指導(dǎo)與項目團(tuán)隊全體同志們的共同努力，采取了相關(guān)措施、方法才使的項目的范圍管理工作變的更加容易． 全省三百多項目干系人參與的項目啟動大會 考慮到項目的涉及面廣，干系人眾多．項目正式啟動之初，在業(yè)主省人事廳的通力配合下， 本人 們召集了全省各級人事部門、大中專院校負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)辦理同志，重點中介機(jī)構(gòu)和省直重點單位的人事主管三百多人參與項目的啟動大會．在這次會議上， 本人 作為項目經(jīng)理向各項目干系 人，就項目的主要目標(biāo)、范圍、范圍管理計劃、進(jìn)度計劃安排、溝通方式作了詳細(xì)介紹．希望各項目干系人能夠積極配合 本人 們的工作， 本人 們將盡量滿足他們的要求，將就業(yè)網(wǎng)建設(shè)成為他們樂于使用，能確實幫助他們的網(wǎng)站系統(tǒng)。保證每一項任務(wù)都是可控的． 同時 本人 們還制定了完善的項目范圍管理計劃， WBS字典，范圍變更計劃及規(guī)程，項目核實標(biāo)準(zhǔn)（含質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)）．并交由業(yè)主、項目監(jiān)理單位審核后，由業(yè)主和項目監(jiān)理單位共同實施。 第一個重要里程碑是系統(tǒng)原型完成之后，邀請了所有項目干系人代 表參與了原型的評審工作． 第二個重要里程碑是政府人事部門業(yè)務(wù)平臺完成之后，邀請了相關(guān)政府人事部門的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與項目評審工作． 第三個重要里程碑是院校端業(yè)務(wù)平臺完成之后，邀請了各重點高校、中等職業(yè)學(xué)校的相關(guān)業(yè)務(wù)代表參與了項目的評審工作。 第五個重要里程碑系統(tǒng)基本成型之后， 本人 們再一次組織了全體項目干系人，參加項目評審會議。會后， 本人 們按照項目范圍變更計劃和業(yè)主、監(jiān)理單位一起對這些建議作了逐一評估，將那些有益的建議包含進(jìn)項目范圍管理計劃中。并于今年 7 月份獲得了省項目科技進(jìn)步二等獎。造成畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理流程模塊的全面返工。完成數(shù)據(jù)的切換， SAP 系統(tǒng)正式上線 ，同時不再使用原先的系統(tǒng)。因為之前顧問已對關(guān)鍵用戶進(jìn)行了一些培訓(xùn)，所以用戶對 SAP 系統(tǒng)有了一定的認(rèn)識．通過上機(jī)的操作，更進(jìn)一步了解系統(tǒng)．有問題 本人 們通過 EMail與顧問聯(lián)系。在這里， 本人 沒有采用讓項目小組成員簽合同的方法，即實施項目后要在公司工作多少年。 本項目對系統(tǒng)的安全以及可靠性等方面有著較高要求，公司決定采用三層架構(gòu)模式的 J2EE 環(huán)境作為運行環(huán)境．另外，本項目參與人員眾多，面臨看新技術(shù)、工期緊等影響軟件質(zhì)量的不利因素，對軟件質(zhì)量 保證工作提出了很高的要求．本人作為公司 CMM 實施工作的負(fù)責(zé)人之一，以質(zhì)量保證人員的角色參與到項目的開發(fā)和管理工作中，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量保證策略的建立以及實施工作． 一、以 CMM 二級理論為指導(dǎo)，采取措施保證開發(fā)過程與開發(fā)規(guī)范的符合性，以過程質(zhì)量的提高來保證產(chǎn)品的高質(zhì)量 7 建立起明確的權(quán)責(zé)制度，減少因權(quán)責(zé)不明而產(chǎn)生的混亂 為確保質(zhì)量保證人員有獨立的途徑向公司反映開發(fā)中的問題，同時為了避免質(zhì)保經(jīng)理與項目經(jīng)理、軟件配置經(jīng)理之間過分隔閡，本人在項目啟動階段，起草了《項目管理人員責(zé)任書》，并由相關(guān)人 員評審?fù)ㄟ^；并提議公司設(shè)立了高級經(jīng)理交涉，以快速處理糾紛．為防止開發(fā)人員與項目管理人員在規(guī)范化開發(fā)過程中過度依賴規(guī)范而主動性不高，以及可能產(chǎn)生的相互埋怨，制定并實施了《項目開發(fā)人員守則》，由各項目級每個成員在參加項目之初進(jìn)行簽名式確認(rèn)，以解決開發(fā)過程中應(yīng)規(guī)范滯后和實施不力而引起的混亂問題． 以制定的《質(zhì)量保證計劃》為綱，全程監(jiān)控各開發(fā)工作的過程建立和符合性問題 在項目啟動階段，就依據(jù) CMM二級要求和公司發(fā)布的項目開發(fā)規(guī)范，制定并基線化《 XX 項目質(zhì)量保證計劃書》，在計劃書中詳細(xì)地制定了質(zhì)量 保證工作的內(nèi)容和進(jìn)度安排。 檢查評審方面指出了要檢查評審的過程及提交產(chǎn)品，并列舉了相應(yīng)的通過準(zhǔn)則，即 CHECKLIST．比如要評審的過程有項目規(guī)劃階段；檢查項目經(jīng) 理和配置經(jīng)理是否按有關(guān)規(guī)范制定了各自的計劃書；項目組的技術(shù)評審活動是否符合評流程和規(guī)范；風(fēng)險分析過程和任務(wù)分解過程是否符合規(guī)范的執(zhí)行．對提交的工作產(chǎn)品，如需求文檔和設(shè)計文檔，是否經(jīng)過了正式技術(shù)評審并基線化．這些都指明了切入時間和建議人員． 組織工作方面指明 QA（質(zhì)保人員的簡稱）在開發(fā)過程要做的組織工作，如技術(shù)評審工作、測試工作、估計和工作細(xì)分等工作．這些組織工作主要是為了協(xié)助項目經(jīng)理開展工作并能有效且及時地獲得第一手質(zhì)量方面的資料． 對項目開發(fā)過程中的跟蹤和檢查，主要采取了現(xiàn)場參與、分析項目 成員日報和周報、個別交流以及項目周例會的形式． 二、以 RUPCN 和軟件工程方面的理論為指導(dǎo)．制訂了行之有效的技術(shù)規(guī)范文件 CMM 質(zhì)量體系更多的關(guān)注軟件開發(fā)過程方面的事情，也就是建義由誰在什么時候做哪些工作，但沒有指明各個工作如何開展，也就是偏重于管理，偏輕于技術(shù)指導(dǎo)．為了避免在框架方面很有效，但應(yīng)實現(xiàn)細(xì)節(jié)不明確而出現(xiàn)的“一條腿走路”的現(xiàn)象，特在項目啟動之初就制定了要建立的技術(shù)規(guī)范，如需求文檔編寫指南、界面設(shè)計規(guī)范等．這些都列入 QA 的計劃中了．考慮到本項目采用了面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計技術(shù)，急需 UML 和 Rose 技術(shù)方面的指導(dǎo)性文檔，因此將與 UML高度相關(guān)的 RUPCN 體系為主要參考，其他軟件工程理論為輔助參考，組織資源開發(fā)人員制定了各個開發(fā)階段的規(guī)范性和指導(dǎo)性文檔． 實踐證明，項目組成員有了 CMM 過程方面的規(guī)范，又有了指導(dǎo)開發(fā)工作的詳細(xì)技術(shù)文檔后，開發(fā)質(zhì)量有了質(zhì)的提高．主要體現(xiàn)在以下幾點： 各個過程的效率提高了，從而保證了各個交互成功的質(zhì)量． 比如，人員的選擇，時間的必備，開展的流程方面真正按照 CMM的建議做了，這些都保證了開發(fā)過程的高效．一個顯著的例子就是技術(shù)評審過程．如果選 擇的人員資格不夠，所花的評審時間很少，開展的時機(jī)不對，就很難保證提交成果的質(zhì)量． 人員之間的交流變得有效，自信心更強(qiáng)了． 三、不足亟待改進(jìn)之處 由于是初次按照 CMM 的要求在項目中實踐 QA 工作，因此不可避免地有一些不足之處，主要有： ．因培訓(xùn)工作的不及時、不全面，導(dǎo)致 QA 實施工作遇到了一些麻煩． 8 ．度量數(shù)據(jù)的收集和分析工作做得還不夠．僅僅有少量的度量數(shù)據(jù)，分析工作也很少．總的原因是缺少一個有效的度量數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制． 總之，這次項目的質(zhì)量保證工作基本達(dá)到了 CMM 二級的框架要求，證明了過程質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，為本項目順利地、高質(zhì)量地完成做出很大的貢獻(xiàn)．但也有很多教訓(xùn)值得吸取，需要在培訓(xùn)工作和 QA 度量數(shù)據(jù)收集和利用方面下更大氣力． 論軟件開發(fā)的風(fēng)險管理 摘要 本文討論了某公司實施 SAP 系統(tǒng)的風(fēng)險管理．該公司原先運行著一套 ERP 系統(tǒng)，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)到 SAP 上，需要完成新系統(tǒng)的流程的重新定義，數(shù)據(jù)的切換，用戶的培訓(xùn)等工作．項目要求在 11 個月的時間內(nèi)完成．實施一個大型的 ERP系統(tǒng)有著各種的風(fēng)險，這些風(fēng)險如果不加分析和控制，將會給整個項目造成致命的影響． 本人 作為項目經(jīng)理，主要從控制進(jìn)度風(fēng)險，人員流動風(fēng)險和系統(tǒng)功能風(fēng)險三個方面去進(jìn)行風(fēng)險的管理．最后這三方面的風(fēng)險都得到了有效的控制，從而使項目順利完成． 正文 2021 年 1 月， 本人 參與了西門子集團(tuán)下某公司的 SAP 留系統(tǒng)的實施，提任項目經(jīng)理．該公司之前運行著另一套ERP 軟件： QAD 的 MFG/PRO系統(tǒng)．由于集團(tuán)總部的要求，要用 SAP 系統(tǒng)替換原先的 MFG/PRO系統(tǒng)，并且要在 2021年 11 月前完成．整個項目完成以下階段，首先是項目的引進(jìn)，包括成立項目小組，由顧問對項目小組成員進(jìn)行初步的培訓(xùn)，讓小組成員 對 SAP 的標(biāo)準(zhǔn)流程有個大概的認(rèn)識．接下來是要分模塊進(jìn)行討論，制定出各模塊的實施藍(lán)圖(blueprint)．該公司實施了以下的模塊： SD（銷售與分銷）， MM（物料管理）， CO（成本控制）， QM（質(zhì)量管理）， PP（生產(chǎn)控制）， FI（財務(wù)核算）， CO（成本控制）等．在 Blueprint 完成后，由顧問根據(jù)定下的流程配置一個測試的系統(tǒng)，用戶在該測試環(huán)境下進(jìn)行練習(xí)和測試．測試完成后就是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和切換了，要從 MFG/PRO 系統(tǒng)把需要的數(shù)據(jù)下載下來然后你上傳到 SAP 系統(tǒng)。 因為整個項目要在 11 個月的時間內(nèi)完成，時間是非常緊迫的．如何在如此短的時間內(nèi)使項目能順利進(jìn)行，控制各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險是必要的．為此，在項目的初始階段， 本人 召開了小組成員開會，專門針對項目的風(fēng)險進(jìn)行了討論．會上，大家把想得到的風(fēng)險都提了出來．經(jīng)過分析篩選， 本人 最后確定了三個重點進(jìn)行控制的風(fēng)險，并采取了相應(yīng)的措施進(jìn)行控制． 控制進(jìn)度風(fēng)險 ERP 的實施是一個大型的項目，涉及到企業(yè)的流程改造和其它方方面面的東西．而該項目的上線時間不能改變，所以，項目進(jìn)度在這里是個潛在的風(fēng)險 ，如果不能如期上線，則公司的運作將會受到重大的影響．為此， 本人 在項目啟動后，召集了項目小組成員開會制定項目計劃． 本人 首先用 Microsoft Project 制定了項目的總體計劃，在這個總體計劃中，明確了各個階段的任務(wù)和完成時間．如什么時候完成設(shè)計藍(lán)圖（ Blueprint)，什么時候進(jìn)行關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，什么時候進(jìn)行測試和練習(xí)，什么時候進(jìn)行數(shù)據(jù)的切換等．總體計劃制定出來后，各顧問在總體計劃下制定各模塊的實施計劃，把每個模塊在每一階段的問題細(xì)化．各模塊的實施計劃要在總體計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行，在任務(wù)和時間上不能滯后于總 體計劃．無論是總體計劃和實施計劃，都要求明確各步完成的時間，要精確到哪一天，而不能用模糊的描述，比如“ 3 月初完成 Blueprint”這樣的低描述是不充許的．為保證項日照進(jìn)度進(jìn)行，每周五都要召開項目會議，檢討項目的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)有超期的任務(wù)，