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正文內(nèi)容

企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)-在線瀏覽

2025-04-04 23:05本頁(yè)面
  

【正文】 u s e s u s e s u s e s u s e s 圖 數(shù)據(jù)字典管理 數(shù)據(jù)字典是指對(duì)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯、外部實(shí)體等進(jìn)行定義和描述,其目的是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的說(shuō)明。比如服務(wù)類(lèi)型、客戶類(lèi)型 等。 每個(gè)數(shù)據(jù)字典項(xiàng)包括系統(tǒng)自動(dòng)生成的編號(hào)、類(lèi)別(如:服務(wù)類(lèi)型)、條目(如:咨詢)和值(如: 1)構(gòu)成。有的不可編輯,只能 查看。還可以設(shè)為不可編輯。 圖表 6 處理流程 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)。 銷(xiāo)售主管: 瀏覽客戶信 息, 創(chuàng)建 、編輯 銷(xiāo)售機(jī)會(huì),對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)行指派 。 業(yè)務(wù)員: 新建客戶信息,查看客戶信息,接受客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并將結(jié)果進(jìn)行反饋,新建客戶需求,接受服務(wù)信息,并將結(jié)果進(jìn)行反饋。 系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu),可通過(guò)瀏覽器訪問(wèn),使用 或更高版本可順利完成全部系統(tǒng)操作。 系統(tǒng)采用的 JavaEE 版本為 (或更高版本)。 系統(tǒng)需要與 X 公司銷(xiāo)售系統(tǒng)集成,訪問(wèn)其產(chǎn)品、庫(kù)存和訂單數(shù)據(jù)。 其他模塊相應(yīng)功能響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 15 秒。 首先,從系統(tǒng)架構(gòu)看,本系統(tǒng)采用 B\S 模型,從而使服務(wù)器數(shù)據(jù)源與客戶端分離,保證了數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性; 其次,本系統(tǒng)的用戶授權(quán)機(jī)制通過(guò)角色的定義管理實(shí)現(xiàn),通過(guò)定義某些角色能進(jìn)行的操作權(quán)限,和定義用戶擁有的角色,限定用戶的操作權(quán)限,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的授權(quán)。 其核心內(nèi)容包括: 項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo); 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策 劃營(yíng)銷(xiāo); 項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷(xiāo); 項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷(xiāo); 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃; 項(xiàng)目顧問(wèn)、銷(xiāo)售、代理的策劃營(yíng)銷(xiāo); 項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷(xiāo); 項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷(xiāo); 第一章 項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷(xiāo)是全案最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),反映了發(fā)展商選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是考驗(yàn)和衡量發(fā)展商房地產(chǎn)運(yùn)作能力的重要環(huán)節(jié),這個(gè)過(guò)程操作好了,就意味著項(xiàng)目成功了一半,在這個(gè)過(guò)程中多下功夫,以后的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)就可以事半功倍。 一 項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析 項(xiàng)目土地性質(zhì)調(diào)查 .地理位置 .地質(zhì)地貌狀況 .土地面積及紅線圖 .土地規(guī)劃使用性質(zhì) .七通一平現(xiàn)狀 項(xiàng)目用地周邊環(huán)境調(diào)查 .地塊周邊的建筑物 .綠化景觀 .自然景觀 .歷史人文景觀 .環(huán)境污染狀況 地塊交通條件調(diào)查 .地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃 .項(xiàng)目的水、路、空交通狀況 .地塊周邊的市政道路進(jìn)入項(xiàng)目地塊的 直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀 周邊市政配套設(shè)施調(diào)查 .購(gòu)物場(chǎng)所 .文化教育 .醫(yī)療衛(wèi)生 .金融服務(wù) .郵政服務(wù) .娛樂(lè)、餐飲、運(yùn)動(dòng) .生活服務(wù) .娛樂(lè)休息設(shè)施 .周邊可能存在的對(duì)項(xiàng)目不利的干擾因素 .歷史人文區(qū)位影響 二 區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷 宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況 .國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值: 第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量 第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量 第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量 房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量 .房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù) .國(guó)家宏觀金融政策: 貨幣政策 利率 房地產(chǎn)按揭政策 .固定資產(chǎn)投資總額: 全國(guó)及項(xiàng)目所在地 其中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)比重 .社會(huì)消費(fèi)品零售總額: 居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) 商品住宅價(jià)格指數(shù) .中國(guó)城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)信息資源利用 項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)概況及政府相關(guān)的政策法規(guī) .項(xiàng)目所在地的居民住宅形態(tài)及比重 .政府對(duì)各類(lèi)住宅的開(kāi)發(fā)和流通方面的政策法規(guī) .政府關(guān)于商品住宅在金融、市政規(guī)劃等方面的政策法規(guī) .短中期政府在項(xiàng)目所在地及項(xiàng)目地塊周邊的市政規(guī)劃 項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀 項(xiàng)目所在地 商品住宅市場(chǎng)板塊的劃分及其差異 項(xiàng)目所在地商品住宅平均價(jià)格走勢(shì)及市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn) 商品住宅客戶構(gòu)成及購(gòu)買(mǎi)實(shí)態(tài)分析 .各種檔次商品住宅客戶分析 .商品住宅客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析 三 土地 SWOT(深層次)分析 項(xiàng)目地塊的優(yōu)勢(shì) 項(xiàng)目地塊的劣勢(shì) 項(xiàng)目地塊的機(jī)會(huì)點(diǎn) 項(xiàng)目地塊的威脅及困難點(diǎn) 四 項(xiàng)目市場(chǎng)定位 類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)研 .類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)基本資料 .項(xiàng)目戶型結(jié)構(gòu)詳析 .項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售資料 .綜合評(píng)判 項(xiàng) 目定位 .市場(chǎng)定位: 區(qū)域定位 主力客戶群定位 .功能定位 .建筑風(fēng)格定位 五 項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析 商品住宅項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析的基本方法和概念 .商品住宅價(jià)值分析法(類(lèi)比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析法): 選擇可類(lèi)比項(xiàng)目 確定該類(lèi)樓盤(pán)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的各要素及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)中的權(quán)重 分析可類(lèi)比項(xiàng)目?jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn)的各要素之特征 對(duì)比并量化本項(xiàng)目同各類(lèi)比項(xiàng)目諸價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素的對(duì)比值 根據(jù)價(jià)值要素對(duì)比值判斷本項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)的均價(jià) .類(lèi)比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值決定因素:類(lèi)比土地價(jià)值 A 市政交通及直入 交通的便利性的差異 B 項(xiàng)目周邊環(huán)境的差異:自然和綠化景觀的差異 教育和人文景觀的差異 各種污染程度的差異 社區(qū)素質(zhì)的差異 C 周邊市政配套便利性的差異 項(xiàng)目可提升價(jià)值判斷 A 建筑風(fēng)格和立面的設(shè)計(jì)、材質(zhì) B 單體戶型設(shè)計(jì) C 建筑空間布局和環(huán)藝設(shè)計(jì) D 小區(qū)配套和物業(yè)管理 E 形象包裝和營(yíng)銷(xiāo)策劃 F 發(fā)展商品牌和實(shí)力 價(jià)值實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)因素 A 經(jīng)濟(jì)因素 B 政策因素 項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析 .類(lèi)比樓盤(pán)分析與評(píng)價(jià) .項(xiàng)目?jī)r(jià)值類(lèi)比分析: 價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)要素對(duì)比分析 項(xiàng)目類(lèi)比價(jià)值計(jì)算 六 項(xiàng)目定價(jià)模擬 均價(jià)的確定 .住宅項(xiàng)目均價(jià)確定的主要方法:類(lèi)比價(jià)值算術(shù)平均法 有效需求成本加價(jià)法 A 分析有效市場(chǎng)價(jià)格范圍 B 確保合理利潤(rùn)率,追加有效需求價(jià)格 運(yùn)用以上兩種方法綜合分析確定均價(jià) 項(xiàng)目中具體單位的定價(jià)模擬 .商品住宅定價(jià)法: 差異性價(jià)格系數(shù)定價(jià)法(日照采光系數(shù)、景觀朝向系數(shù)、戶型系數(shù)、樓層系數(shù)、隨機(jī)系數(shù)) .各種差異性價(jià)格系數(shù)的確定: 確定基礎(chǔ)均價(jià) 確定系數(shù) 確定幅度 .具體單位定價(jià)模擬 七 項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)模擬 .項(xiàng)目總體經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) .首期經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) 項(xiàng)目首期成本模擬 .成本模擬表及其說(shuō)明 項(xiàng)目收益部分模擬 .銷(xiāo)售收入模擬: 銷(xiāo)售均價(jià)假設(shè) 銷(xiāo)售收入模擬表 .利潤(rùn)模擬及說(shuō)明: 模擬說(shuō)明 利潤(rùn)模擬表 .敏感性分析: 可變成本變動(dòng)時(shí)對(duì)利潤(rùn)的影響 銷(xiāo)售價(jià)格變動(dòng)時(shí)對(duì)利潤(rùn)的影響 八 投資風(fēng)險(xiǎn)分析及其規(guī)避方式提示 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)價(jià) .價(jià)值提升及其實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)性: 項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)是否足以提升項(xiàng)目同周 邊項(xiàng)目的類(lèi)比價(jià)值 項(xiàng)目形象包裝和營(yíng)銷(xiāo)推廣是否成功 資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)性 .減少資金占用比例,加速資金周轉(zhuǎn)速度,降低財(cái)務(wù)成本 .對(duì)銷(xiāo)售節(jié)奏和開(kāi)發(fā)節(jié)奏進(jìn)行良好的把握,以盡量少的資金占用啟動(dòng)項(xiàng)目,并在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金回籠 經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn) .國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)過(guò)形勢(shì)的變化 .國(guó)家地方相關(guān)地產(chǎn)政策的出臺(tái)及相關(guān)市政配套設(shè)施的建設(shè) 九 開(kāi)發(fā)節(jié)奏建議 影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏的基本因素 .政策法規(guī)因素 .地塊狀況因素 .發(fā)展商操作水平因素 .資金投放量及資金回收要求 .銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售政策及價(jià)格控制因素 .市場(chǎng)供求因素 .上市時(shí)間要求 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏及結(jié)果預(yù)測(cè) .項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步驟 .項(xiàng)目投入產(chǎn)出評(píng)估 第二章 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)完整科學(xué)的投資策劃營(yíng)銷(xiāo)分析,發(fā)展商有了明確的市場(chǎng)定位,從而進(jìn)入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷(xiāo)是基于市場(chǎng)需求而專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的工作流程。 一 總體規(guī)劃 項(xiàng)目地塊概述 .項(xiàng)目所屬區(qū)域現(xiàn)狀 .項(xiàng)目臨界四周狀況 .項(xiàng)目地貌狀況 項(xiàng)目地塊情況分析 .發(fā)展商的初步規(guī)劃和設(shè)想 .影響項(xiàng)目總體規(guī)劃的不可變的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素 .土地 SWOT 分析在總體規(guī)劃上的利用和規(guī)避 .項(xiàng)目市場(chǎng)定位下的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù) 建筑空間布局 .項(xiàng)目總體平面規(guī)劃及其說(shuō)明 .項(xiàng)目功能分區(qū)示意及 其說(shuō)明 道路系統(tǒng)布局 .地塊周邊交通環(huán)境示意: 地塊周邊基本路網(wǎng) 項(xiàng)目所屬區(qū)域道路建設(shè)及未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r .項(xiàng)目道路設(shè)置及其說(shuō)明: 項(xiàng)目主要出入口設(shè)置 項(xiàng)目主要干道設(shè)置 項(xiàng)目車(chē)輛分流情況說(shuō)明 項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)布置 綠化系統(tǒng)布局 .地塊周邊景觀環(huán)境示意: 地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述 項(xiàng)目所屬地域市政規(guī)劃布局及未來(lái)發(fā)展方向 .項(xiàng)目環(huán)藝規(guī)劃及說(shuō)明: 項(xiàng)目綠化景觀系統(tǒng)分析 項(xiàng)目主要公共場(chǎng)所的環(huán)藝設(shè)計(jì) 公建與配套系統(tǒng) .項(xiàng)目所在地周邊市政配 套設(shè)施調(diào)查 .項(xiàng)目配套功能配置及安排 .公共建筑外立面設(shè)計(jì)提示: 會(huì)所外立面設(shè)計(jì)提示 營(yíng)銷(xiāo)中心外立面設(shè)計(jì)提示 物業(yè)管理公司、辦公室等建筑外立面設(shè)計(jì)提示 其他公建(如巴士站、圍墻)外立面設(shè)計(jì)提示 .公共建筑平面設(shè)計(jì)提示: 公共建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)的特別提示 項(xiàng)目公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì) 分期開(kāi)發(fā) .分期開(kāi)發(fā)思路 .首期開(kāi)發(fā)思路 分組團(tuán)開(kāi)發(fā)強(qiáng)度 二 建筑風(fēng)格定位 項(xiàng)目總體建筑風(fēng)格及色彩計(jì)劃 .項(xiàng)目總體建筑風(fēng)格的構(gòu)思 .建筑色彩計(jì) 劃 建筑單體外立面設(shè)計(jì)提示 .商品住宅房外立面設(shè)計(jì)提示: 多層、小高層、高層外立面設(shè)計(jì)提示 不同戶型的別墅外立面設(shè)計(jì)提示 針對(duì)屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設(shè)計(jì)提示 其他特殊設(shè)計(jì)提示 .商業(yè)物業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)提示 三 主力戶型選擇 項(xiàng)目所在區(qū)域同類(lèi)樓盤(pán)戶型比較 項(xiàng)目業(yè)態(tài)分析及項(xiàng)目戶型配置比例 主力戶型設(shè)計(jì)提示 .一般住宅套房戶型設(shè)計(jì)提示 .躍式、復(fù)式、躍復(fù)式戶型設(shè)計(jì)提示 .別墅戶型設(shè)計(jì)提示 商業(yè)物業(yè)戶型設(shè)計(jì)提示 .商 業(yè)群樓平面設(shè)計(jì)提示 .商場(chǎng)樓層平面設(shè)計(jì)提示 .寫(xiě)字樓平面設(shè)計(jì)提示 四 室內(nèi)空間布局裝修概念提示 室內(nèi)空間布局提示 公共空間主題選擇 庭院景觀提示 五 環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格提示 項(xiàng)目周邊環(huán)境調(diào)查和分析 項(xiàng)目總體環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格構(gòu)想 .地塊已有的自然環(huán)境利用 .項(xiàng)目人文環(huán)境的營(yíng)造 項(xiàng)目各組團(tuán)環(huán)境概念設(shè)計(jì) .組團(tuán)內(nèi)綠化及園藝設(shè)計(jì) .組團(tuán)內(nèi)共享空間設(shè)計(jì) .組團(tuán)內(nèi)雕塑小品設(shè)計(jì)提示 .組團(tuán)內(nèi)椅凳造型設(shè)計(jì)提示 .組團(tuán)內(nèi)宣傳專(zhuān)欄、導(dǎo)視系統(tǒng)位置設(shè)定提示 項(xiàng)目公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì) .項(xiàng)目主入口環(huán)境概念設(shè)計(jì) .項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心外部環(huán)境概念設(shè)計(jì) .項(xiàng)目會(huì)所外部環(huán)境概念設(shè)計(jì) .項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)示范中心沿途可營(yíng)造環(huán)境概念設(shè)計(jì) .針對(duì)本項(xiàng)目的其他公共環(huán)境概念設(shè)計(jì) 六 公共家具概念設(shè)計(jì)提示 項(xiàng)目周邊同類(lèi)樓盤(pán)公共家具擺設(shè) .營(yíng)銷(xiāo)中心大堂 .管理辦公室 本項(xiàng)目公共家具概念設(shè)計(jì)提示 七 公共裝飾材料選擇指導(dǎo) 項(xiàng)目周邊同類(lèi)樓盤(pán)公共裝飾材料比較 本項(xiàng)目公共裝飾材料選擇指導(dǎo)及裝修風(fēng)格構(gòu)思 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)示范單位裝修概念設(shè)計(jì) .客廳裝修概念設(shè)計(jì) .廚房裝修概念設(shè)計(jì) .主人房裝修概念設(shè)計(jì) .兒童房裝修概念設(shè)計(jì) .客房裝修概念設(shè)計(jì) .室內(nèi)其他(如陽(yáng)臺(tái)、玄關(guān)、門(mén)窗)裝修提示 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心裝修風(fēng)格提示 住宅
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