句容市郵政局營銷體系建設(shè)及20xx年大客戶中心工作總結(jié)和20xx年工作思路-在線瀏覽
2025-03-30 07:50本頁面
【正文】 斜、內(nèi)外招聘、精簡部門等形式充實營銷一線。 二是強化營銷人員培訓。今年省公司舉辦了營銷銷售類崗位資格遠程培訓和和全省營銷策劃與設(shè)計類崗位人員提升性培訓班，我局分別有 21 人和 6 人參加學習。由對客戶“一對一”的個人維護轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊維護機制，全局目 前共組 建各類專職營銷團隊 5 個，逐步實現(xiàn)了個人營銷向團隊營銷的轉(zhuǎn)變。 一些大的總部客戶、行業(yè)客戶全年用郵收入不足 。營銷管理部門對營銷一線的營銷支撐力度不足。 一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程 走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏 。 2021 年 將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。在走訪過程中， 注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。首先建立完善大客戶開發(fā)維護管理模式，確保大客戶開發(fā)維護的成效。同時 在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，
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