【正文】 的維修，主任（副主任）及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重，緩急來(lái)隨機(jī)處理。 零星工程對(duì)外委托施工，須由維修責(zé)任人申請(qǐng)，填寫(xiě)對(duì)外委托維修申請(qǐng)單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)考查，報(bào)經(jīng)理審批后方可施工。 對(duì)外委施工單位或個(gè)人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。 施工前須對(duì)施工人員進(jìn)行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對(duì)行人或車(chē)輛等造成安全隱患時(shí)，須作相應(yīng)警示或防護(hù)。 施工完畢后由施工方申請(qǐng)，由工程部主任組織相關(guān)人員驗(yàn)收，填寫(xiě)相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告呈報(bào)經(jīng)理審批。 適用范圍 適用各管理處客戶(hù)報(bào)修處理工作。 由前臺(tái)或工程人員預(yù)約大致上門(mén)維修服務(wù)時(shí)間，非特殊情況不得超過(guò)預(yù)約時(shí)間 10分鐘，特殊情況須與客戶(hù)溝通并取得同意。維修人員安排應(yīng)以本項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)和上門(mén)快捷為原則。 上門(mén)維修整個(gè)過(guò)程應(yīng)注意文明禮貌 ,現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生 ,移動(dòng)室內(nèi)設(shè)施須有業(yè)主同意 ,損壞東西要致歉并按價(jià)賠償。按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，在維修單上注明各項(xiàng)費(fèi)用金額，并請(qǐng)客戶(hù)簽名認(rèn)可。 月底對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)《工程部有償服務(wù)登記表》，并對(duì)維修內(nèi)容進(jìn) 14 行抽查回訪(fǎng)，統(tǒng)計(jì)零修及時(shí)率與合格率。 適用范圍 各管理處工程部公共維修。 工程部主任根據(jù)維修內(nèi)容派人派工，并對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，并作出人工、材料、工期等的預(yù)算報(bào)經(jīng)理審批，日常小修可直接由維修人員在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng) 材料修理。 維修過(guò)程須認(rèn)真負(fù)責(zé)，相關(guān)人員要跟蹤檢查。 維修人員應(yīng)填寫(xiě)好“維修單”并交回工程部及前臺(tái)備檔。 附表 《工程部公共維修登記表》 工程部公共維修登記表 NO： FMRW315 序號(hào) 時(shí)間 位置 維修內(nèi)容 維修材料 維修人 6． 機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定 19 目的 規(guī)范機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修程序，確保機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好，保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。 內(nèi)容 機(jī)電設(shè)備設(shè)施應(yīng)造冊(cè)登記，并制作登記卡，登記卡內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確。 機(jī)電設(shè)備設(shè)施的報(bào)修由工程部人員根據(jù)維保計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況或故障填報(bào)《機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修報(bào)批表》，工程部主任根據(jù)維修內(nèi)容確定方案，主任（副主任）負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場(chǎng)的 組織、指揮、監(jiān)管。 維修完畢后維修人員須清理現(xiàn)場(chǎng)，待主任確認(rèn)后對(duì)機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)行，24 小時(shí)內(nèi)應(yīng)加大對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度。 適用范圍 物業(yè)公司各管理處工程部設(shè)備設(shè)施房。 所有設(shè)備房應(yīng)有 2次 /月清潔衛(wèi)生，做到干爽、不濕滑、無(wú)雜物等。 照明燈光穩(wěn)定，有足夠的高度。 機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)通風(fēng)良好，門(mén)窗開(kāi)啟靈活，防小動(dòng)物設(shè)施完好。 8. 房屋本體維修基金管理規(guī)定 本體維修基金屬各樓宇物業(yè)業(yè)主共有資產(chǎn)，以每棟房屋為單位， 由該棟房屋的所有業(yè)主按合同各自房屋的建筑面積分擔(dān)和享有。 本體維修基金用于房屋本體共用部位的維修養(yǎng)護(hù)，具體包括： 房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、屋蓋、梁、柱、墻體等）抗震結(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、墻等），外墻面、樓梯面、樓梯間、公共通道、門(mén)廳、屋面、本體共用排煙管（道），電梯、公共水池、加壓水泵、本體上下水管道，消防設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、公共天 線(xiàn)、共用防盜監(jiān)控設(shè)施等。 本體維修基金遵循“專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則，以房屋本體每棟為單位設(shè)立專(zhuān)用賬號(hào)存放本物業(yè)的本體基金帳內(nèi)。 房屋共用部位的大、中、小修標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行國(guó)家的 有關(guān)規(guī)定，當(dāng)小區(qū)本體維修基金不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定，由全體業(yè)主分?jǐn)?，單棟房屋本體維修基金不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)委會(huì)或該棟 50%以上業(yè)主書(shū)面同意，由該棟各業(yè)主按規(guī) 23 定分?jǐn)?。業(yè)委會(huì)應(yīng)在收到管理處的計(jì)劃后 15 日內(nèi)做出答復(fù)，急修工程應(yīng)在 7 日內(nèi)做出答復(fù)，業(yè)委會(huì)逾期視為同意。 本體維修基金的收 支情況由管理處每 3個(gè)月公布一次，并接受有關(guān)部門(mén)和業(yè) 主的監(jiān)督、質(zhì)詢(xún)。 附表 《房屋完好率統(tǒng)計(jì)表》 《房屋設(shè)施零星小修記錄表》 《房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)記錄表》 《房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃表》 《房屋中 (大 )修工程計(jì)劃表》 《房屋本體維修基金使用情況匯報(bào)表》 《房屋本體維修基金臺(tái)帳》 24 房屋完好率統(tǒng)計(jì)表 NO： FMRW319 統(tǒng)計(jì)時(shí)間（月） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 總建筑面積（㎡） 基本完好房面積（㎡） 一般損壞房面積（㎡） 嚴(yán)重?fù)p壞房面積（㎡） 危險(xiǎn)房面積（㎡） 房屋完好率（ %） 統(tǒng)計(jì)結(jié)果 統(tǒng)計(jì)人簽名 完好房屋面積 +基本完好面 積 注： 房屋完好率 〓 % 總建筑面積 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 25 房屋設(shè)施零星小修記錄表 年 月 日 NO： FMRW320 年 /月 /目 用戶(hù)名稱(chēng) （樓號(hào)） 養(yǎng)護(hù)內(nèi)容 （更換使用材料處理方式） 養(yǎng)護(hù)單位 （人） 確認(rèn) 擬制： 核準(zhǔn)： 26 房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)記錄表 NO： FMRW321 序號(hào) 維保時(shí)間 維保項(xiàng)目 維保情況 維保人 備注 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 27 房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃表 NO： FMRW322 外墻瓷片 外墻防漏 外墻清洗 樓頂隔熱層 樓頂防水 樓道內(nèi)涂料 樓道內(nèi)踏步 樓梯扶手 單元門(mén) 防火門(mén) 管道除銹刷漆 停車(chē)場(chǎng)設(shè)施 制表 : 審核 : 批準(zhǔn) : 28 房屋中 (大 )修工程計(jì)劃表 NO： FMRW323 工程名稱(chēng) 計(jì)劃時(shí)間 計(jì)劃維修人員 工程內(nèi)容 (包括維修內(nèi)容和材料預(yù)算等 ) 工程主任意見(jiàn)： 相關(guān)部門(mén)意見(jiàn) ： 管理處經(jīng)理意見(jiàn) ： 公司總經(jīng)理意見(jiàn)： 29 房屋本體維修基金使用情況匯報(bào)表 NO： FMRW324 類(lèi)別 數(shù)目 備注 收取基金總面積 （㎡） 基金收取額度 （元 /㎡） 本月應(yīng)收 （元） 本月支出 （元） 本月使用率 （ %） 本月維修總單數(shù) （單） 本月 1000 元以上維修單數(shù) （單） 上次結(jié)余總數(shù) （元） 本次結(jié)余總數(shù) （元） 說(shuō)明： 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 30 房屋本體維修基金臺(tái)帳 NO： FMRW325 維修位置 維修內(nèi)容 維修材料 材料及人工費(fèi)用 維修時(shí)間 維修人 制表： 審核： 批準(zhǔn)： 31 三、工程部機(jī)電設(shè)備操作管理規(guī)定 目的 規(guī)范低壓配電設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保正確、安全的操作。 配電房的操作 操作規(guī)定 1）配電房的一切操作都應(yīng)執(zhí)行操作票制度。 3）嚴(yán)格按操作票規(guī)定的操作步驟進(jìn)行，不得任意簡(jiǎn)化。 停電的操作步驟 1)接到停電命令后，由工程部主任填寫(xiě)《操作票》。 3)按操作票在監(jiān)控下進(jìn)行停電操作。 送電的操作步驟 1)接到送電命令后，由工程部主任填寫(xiě)《操作票》。 3)拆除臨時(shí)接地線(xiàn)，臨時(shí)遮欄及警示牌等。 配電房的日常巡查與維護(hù) 1)運(yùn)行人員應(yīng)隔 2小時(shí)巡查一次配電房，并填寫(xiě)《配電房運(yùn)行巡查記錄》表。 3)電容補(bǔ)償柜運(yùn)行和交流接觸器及配件、補(bǔ)償值是否正常，三相負(fù)荷是否平衡，三相電壓是否相等。 5)巡查內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄在《配電設(shè)備運(yùn)行記錄》表中。 2)處理事故或故障時(shí)，應(yīng)設(shè)法保證配電房自用電源及重要設(shè)備的電源，并將處 理過(guò)程及故障詳細(xì)記錄在《配電房故障記錄》中。專(zhuān)用工具及備件擺放齊整，并有清冊(cè)記錄。 進(jìn)入配電房操作人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并有上崗證，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入配電房。 配電房應(yīng)張掛配電系統(tǒng)圖，值班人員應(yīng)明了配電負(fù)荷分配情況，及時(shí)調(diào)控。 配電房之操作嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。 35 配電設(shè)備運(yùn)行記錄 年 月 日 NO： FMRW328 時(shí)間 電流（ KA） 電壓（ V ） 變壓器溫度（℃） 功率因率 頻率 室內(nèi)溫度 其它 a b c u v w a b c 9： 00 1 值班人： 2 11： 00 1 2 13： 00 1 值班人： 2 15： 00 1 2 17： 00 1 值班人： 2 19： 00 1 2 21： 00 1 2 36 配電房檢查保養(yǎng)記錄表 年 月 日 NO： FMRW329 序號(hào) 保養(yǎng)項(xiàng)目 保養(yǎng)完成情況 備注 1 室內(nèi)清潔衛(wèi)生 2 除塵情況 3 室外內(nèi)照明 4 室內(nèi)消防設(shè)備 5 接點(diǎn)緊固 6 主回路電器件 7 母排導(dǎo)線(xiàn) 8 絕緣情況 9 標(biāo)牌標(biāo)示 10 接地 11